да всё не понравилось, в первую очередь отношение, цена и т.д. Не хочу вдаваться в подробности. Ехать туда или нет - это личное дело каждого.
Да ни у одного тебя сложилось такое впечатление об этом автосервисе. 3 раза пытался записаться было все занято аж чуть ли на неделю вперед а по телефону так грубо отвечают как будто их заставляют машину на ремонт брать Заехал как то без записи взяли на замену стоек так цена оказалась ни такая уж маленькая как описывают выше Может они не обращались в другие автосервисы Детали в наличии почти все есть это конечно плюс, но если не горит то можно заказать деталь и обратится к кому нибудь другому Это конечно мое личное мнение, а так Ехать туда или нет - это личное дело каждого
Плюсую многократно! Больше туда ни ногой! Во первых отношение такое, как будто все и вся им должны в этом мире! Более хамского я еще не видел! Во вторых цены... А если, не дай Бог еще сказать о скидке для Астраклуба, так такую морду кислую сделают, типа мол: че вообще сюда приехал, мы тут время тратили на тебя, ремонтировали, а ты еще и хочешь что-то... Есть СТО, которые и дешевле делают и самое главное отношение к людям нормальное, нежели здесь! По крайней мере не только машину делают, но и советом помогут... В Ремарке же совсем все наоборот. Как будто приезжаешь у них денег попросить... А не машину сделать.! Больше туда не поеду и другим не советую! Тоже ни раз приезжал без записи, просто проконсультироваться, так задаешь вопрос, а тебя тупо игнорируют и все, будто пустое место! Последней каплей было то, что привез снятый генератор уже, нужно просто было помочь муфту обгонную спец ключом дотянуть, там делов то ну максимум 30 сек... Так Ваня тупо с ехидной улыбкой сказал, что ничего не знает, не умеет и у них нет инструмента желания и времени! Типа, иди на фиг со своим геной туда, где тебе снимали... Это нормальное отношение? Заехал на другое СТО, там ребята без проблем подтянули за минуту и все! И никаких проблем.
Так что решать каждому, стоит или нет туда обращаться... Цены есть ниже и без клубных скидок, а отношение...
Ну я вроде бы итак все написал как есть. Ничего личного, но отношение к клиентам ужасное! Да и просто проконсультироваться нельзя! Я понимаю, что таких как я любознательных в день как минимум десяток, но это уже издержки сферы оказания услуг... Сам в такой же сфере работаю и знаю прекрасно это. Что касается цен, то далеко не маленькие! А когда говоришь о пресловутой скидке для Астраклуба, так такое ощущение, что конфету у ребенка забираешь...
Какая конкретика еще нужна? Есть СТО дешевле-дороже, это все понятно, главное я считаю отношение к клиентам! В Ремарк же больше не поеду! И всем знакомым советую не ездить!
Да Опель такая же машина, как и остальные! Там по электрике только если заморочки... Что касается ходовой и движка, то ничего сверестественного. Шаровые да тяги везде можно поменять! Я меняю на СТО Автодворик, что на перекрестке Шпаковской-Ворошилова. Там и цены ощутимо ниже, и работой доволен! Самое главное, что можно и с вопросом обратиться и присутствовать при ремонте, если не мешать конечно))). Для примера, у них замена передних аммортизаторов, стоек стабилизатора, замена масла и фильтров, развал-схождение/схождение обошлись мне в 1900 руб. В Ремарке же 2800 посчитали. И я не вижу разницы, Опель это или нет, т.к. эта процедура одинаковая практически на всех иномарках! что касается электрики, то на Индустриальной в ГК есть многим известные инжекторщики Саша с Володей-2 брата. Цены адекватно и опять же отношение к клиентам хорошее, всегда все расскажут и помогут!
А если уж судить по последней ситуации: мне нужно было всего лишь затянуть обгонную муфту на генераторе, т.к. ну нет у меня такого ключа. И первым делом я обратился именно в Ремарк, т.к. Они спецы же по Опелям! Приехал к ним с уже снятым генератором, на котором нужно было только затянуть муфту... И что в итоге? Прописали болты! Типа кто снимал, тот пусть и делает! Вот и все отношение... Да я согласен был заплатить если бы сказали, т.к. понимаю, что за все надо платить, даже за эту мелочь! И подождать мог бы, понимаю что заняты... Ну это конечно дело каждого, хозяин-барин! Никого не виню, просто выводы сделал и уехал. Поехал в 7 Скорость! Там бесплатно все подтянули за минуту, хоть и тоже люди работают и заняты... Но и отношение совсем другое! Оставил 100 руб. человеку в благодарность, поблагодарил и поехал ставить. Вот и все! Ремарк мне был удобен из-за территориальности, так как сам на ЮЗ живу, теперь же лучше на Кулакова в 7 скорость поеду либо на Индустриальную к Саше с Вовчиком, которых уже знаю лет 5 и только с хорошей стороны! А ходовую только в Автодворике.
Такой вот отзыв!
Postrel26
поняТно просто было дело у меня на коробке 2 сальника потекли один на приводе другой на выборке кулисы. и прошлось делать на других сто что вышло боком. заминусом литра масла в добавок и 2 раза привод вынать. тупо не правильно стопор установили. а на выборке кулисы вообще не увидели что сальник нафиг выдавило. И кроме как в ремарке некто этого не увидел. просто надо знать машину. так то нечего особенного в жопеле нет но есть свои нюансы в каждой машине. а если они этого не знают то выходит боком.
+ps я сам учился на автослесаря и разбирал не одно русское корыто и везде всё по разному даже в той же ходовке.
BMW e60 520i 2009 савсэм белий Не плюсить копилка полна Я на drive 普洱飲茶者 Катаю на CUBE AIM(custom)
Postrel26 не что есть то есть каждый выбирает сам.
+ps и некто и не спорил. просто думал кто знает других грамотных именно по жопелю только и всего. просто мне не всегда удобно на юг ездить.
BMW e60 520i 2009 савсэм белий Не плюсить копилка полна Я на drive 普洱飲茶者 Катаю на CUBE AIM(custom)
Всем спасибо. Мальчики, просто тоже интересно, если не туда, а куда? К Индустриальной плюсану, там рядышком еще и развал-схождение хорошо делают.
PS Только мы по-моему оффтопим тут уже
Да ни у одного тебя сложилось такое впечатление об этом автосервисе. 3 раза пытался записаться было все занято аж чуть ли на неделю вперед а по телефону так грубо отвечают как будто их заставляют машину на ремонт брать Заехал как то без записи взяли на замену стоек так цена оказалась ни такая уж маленькая как описывают выше Может они не обращались в другие автосервисы Детали в наличии почти все есть это конечно плюс, но если не горит то можно заказать деталь и обратится к кому нибудь другому Это конечно мое личное мнение, а так Ехать туда или нет - это личное дело каждого
когда клиенты говорят что цена большая даем в руки заказ наряд и номер любого сто,
еще ни разу клиент после разговора с седьмой скоростью, виражем или гаражем ни
сказал что правда дорого. цена на те же самые запчасти и работы оказывается ниже у нас.
Сообщение от Postrel26
Плюсую многократно! Больше туда ни ногой! Во первых отношение такое, как будто все и вся им должны в этом мире! Более хамского я еще не видел! Во вторых цены... А если, не дай Бог еще сказать о скидке для Астраклуба, так такую морду кислую сделают, типа мол: че вообще сюда приехал, мы тут время тратили на тебя, ремонтировали, а ты еще и хочешь что-то... Есть СТО, которые и дешевле делают и самое главное отношение к людям нормальное, нежели здесь! По крайней мере не только машину делают, но и советом помогут... В Ремарке же совсем все наоборот. Как будто приезжаешь у них денег попросить... А не машину сделать.! Больше туда не поеду и другим не советую! Тоже ни раз приезжал без записи, просто проконсультироваться, так задаешь вопрос, а тебя тупо игнорируют и все, будто пустое место! Последней каплей было то, что привез снятый генератор уже, нужно просто было помочь муфту обгонную спец ключом дотянуть, там делов то ну максимум 30 сек... Так Ваня тупо с ехидной улыбкой сказал, что ничего не знает, не умеет и у них нет инструмента желания и времени! Типа, иди на фиг со своим геной туда, где тебе снимали... Это нормальное отношение? Заехал на другое СТО, там ребята без проблем подтянули за минуту и все! И никаких проблем.
Так что решать каждому, стоит или нет туда обращаться... Цены есть ниже и без клубных скидок, а отношение...
когда вы приезжаете без записи, то надо плюнуть на клиентов которые записывались заранее?
заниматься срочно вашим вопросом? никто этого делать не будет, другие клиенты тоже хотят
быть обслуженными.
по генератору. для того что бы его за 30 секунд закрутить люди потратили немало денег,
в расчете на дальнейшие ремонты автомобилей. если вы сами экномите и снимаете
генератор, то доделывайте СВОЮ работу ДО КОНЦА.
никто никого не держит. есть где добрые гудвины прикручивают все на халяву. вперед.
Добавлено спустя 12 минут:
после обращений на другие квалифицированные сто почемуто люди едут к нам
с вопросами типа "я грм поменял а у меня теперь чек горит.."
естественно горит, ведь спецуха стоит бешеных денег и никто ее покупать не будет,
кроме нас и гаража. ваш выбор куда ехать и что делать, потом боком многим выходит правда.
вот человек приехал спросил сколько стоит сцепление поменять, сказал дорого,
уехал поменял. сгорел блок управления двигателем (20-25т.р.) так собрали
после замены коробки. сэкономил 1500р на сцеплении.
у всех есть выбор. только когда накосячат в какито гаражах все приезжают.
если у когото есть что сказать, надо говорить сразу.
про скидки для астраклуба это не ко мне. ценовая политика и прочее зависит
от хозяев сервиса.
Сообщение от IraJu
Всем спасибо. Мальчики, просто тоже интересно, если не туда, а куда? К Индустриальной плюсану, там рядышком еще и развал-схождение хорошо делают.
PS Только мы по-моему оффтопим тут уже
уж вас то никто помоему не обижал никогда!
Последний раз редактировалось superhero860; 01.05.2014 в 19:48.
когда вы приезжаете без записи, то надо плюнуть на клиентов которые записывались заранее?
заниматься срочно вашим вопросом? никто этого делать не будет, другие клиенты тоже хотят
быть обслуженными.
Всегда записывался за ранние всё чётко быстро. superhero860 тебе отдельный респект
+PS в нашей деревне по велосипедам даже 2 нормальных мастера только. И езжу я только к ним. а авто далеко не велосипед и долбо мастер незнающий хорошо конкретную марку может накосячить так что выйдет потом очень кривым боком.
Выбирать вам конечно.
Последний раз редактировалось SkaLd; 01.05.2014 в 21:06.
BMW e60 520i 2009 савсэм белий Не плюсить копилка полна Я на drive 普洱飲茶者 Катаю на CUBE AIM(custom)
superhero860, это всё понятно, но тогда не надо позиционировать своё СТО, как лояльное к астраклубу. Исходя из общения с данным сервисом мне стало чётко понятно, что срать вы хотели кто, откуда и с какой целью к вам приехал.
superhero860
Меня и правда никто и никогда в Ремарке не обижал Я где-то написала обратное???? В этой теме всегда отписывалась... Да и в других темах и на других форумах. И визиток ваших роздано скока смогла унести И вообще-то на днях собираюсь к Вам снова.
А вот вопросы о том, что клиентам не нравится, вообще всегда нужно задавать. Разве это не полезно?
И кстати о развале/схождении... Делаете? Сколько стоит?
PS И правда superhero860 отдельный респект за терпение моей жестокой женской болтовни
Вчера позвонила, записалась на сегодня. Опоздала....
Заменили зеркальный блок водительского зеркала и сделали развал/схождение. Все около 20 минут, 1400 рублей. Работает терминал, что для меня очень удобно superhero860 отдельное персональное спасибо
REMARK форева!!!
Всем привет. Давненько меня не было. Яша всё правильно написал. Знаю всех кто работает в "Ремарке" уже не один год. После того как закончилась гарантия, только в "Ремарке" свой автомобиль и обслуживаю. Да бывает на зап. части цены дорогие, но это не из-за прихоти Ивана, покупаю в Москве (там дешевле) привожу и всё меняют. Цены вполне устраивают. Если для кого-то цены кажутся высокими, то не забывайте, что Вы владельцы автомобиля иностранной марки а не российской. По поводу отношения, что-то я не припомню, чтобы хамили клиентам. Это надо значит капитально надоесть мастерам, чтобы Вас культурно послали. Мой автомобиль обычно обслуживают несколько часов (не спрашивайте почему, есть причины), и я поневоле становлюсь свидетелем общения клиентов и работников СТО "Ремарк", так на моей памяти не было таких моментов, чтобы кого-то послали или не помогли. А по поводу лояльности: как Вы относитесь к людям, так и они к Вам.
Astra 1.8 (Cosmo) 5-dr. МКПП (Cassablanca White) + куча опций!
Saab 9-3 (Aero) Красный
Меня сервис устраивает на 100%. Цена на работы более чем адекватна. По запчастям всегда интересуюсь заранее , если стоимость мне кажется высока, то заказываю сам и привожу с собой . Морду по этому поводу никто не корчил. А если нужно срочно , то большинство з/ч и расходников в наличии. Я так модуль зажигания менял , он по цене был как в EXIST
У меня сейчас и Опеля то нет, но обоих своих Фольцев продолжаю обслуживать в Ремарке.
Добрый вечер. Иван это вверх хамства. Давно не встречал такого на СТО. Два дня звонил, хотел узнать по ценам на запчасти. То его нет, то некогда, то занят, на просьбу перезвонить по освобождению он не перезванивает, видимо "понятия" не позволяют. Говорит запчасти есть в наличии, по факту нет!!! Был первый раз, больше туда ни ногой и никому не советую.
Вчера менял в Ремарке рулевую тягу, наконечники и сход-развал сделал. По запчастям и времени ремонта позвонил заранее. За 2 часа все сделали, цены на работы адекватные, з/ч не выше чем в exist-е. Хамства за (5-6 посещений) не заметил, нормальная рабочая обстановка.
Доброго вечера!
Хочу приобрести под рулевой переключатель с круиз контролем, но говорят нужно будет БК перепрошить под это дело.
Вы это сделаете и какова цена?
Машина - Астра H 2007 1,8 Механика
Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам СТО Ремарк, которые были рядом на протяжении почти всего срока владения автомобилем
Им всегда удавалось решить даже иногда совсем не стандартные мои проблемы
Еще раз спасибо!!!!