Ярославль: Ленинградский проспект, д. 33
Тел. /факс (4852) 580-999
Прошу воздержаться в этой теме от флуда.
Во время написания отзывов, как положительных, так возможно и отрицательных, не забудьте указать точную информацию – когда, где, с участием каких сотрудников происходила ваша ситуация.
чо-т молчат все... никто из клубней туда не ездит что ль?
А, только Рашпилю там сейчас двери по гарантии перекрашивают (и то из-за того, что в Дж малярки нет). Он вроде недоволен, заставил полностью всё перекрашивать. Может сам расскажет.
Я последний раз в АМ менял ПТФ зимой по гарантии, которая как раз в январе кончилась. Взялся за это дело молодой человек, деловито поднял мою машинку, долго так выставлял на подъемнике, а потом долго думал, как из бампера противотуманку вытащить. Когда он решился выдергивать ее с мясом, я попросил сходить его за мастером. Мастер на пальцах ему объяснил, как снять ПТФ и дело пошло, но не на долго. Как поставить, мастер еще не объяснял... В итоге мы с мастером поставили новую ПТФ и научили этой нехитрой процедуре одного сотрудника АМ.
А осенью прошлого года имел честь менять термостат по гарантии в том же АМ. Работы по сливу антифриза, замене термостата и заливке жидкости обратно заняли 20-25минут. А заехал я в ремзону через 1час после оформления документов в 15.00. Уехал из ремзоны в 18.30 и еще полчасика акты подписывал.
Красный Амиго в Кosmo *824**76, 1.8XER, ручной.
cubafree.ruМоя Свободная КУБА или Кубинская СВОБОДА!
Неплохая контора !!! был у них на гарантии, после того как увидел что на молдинге где крипится багажник, стал облезать лак, проконсультировался у многих и сделал вывод что это заводской брак, приехал туда , сфотали, отправили в москву на запрос, что приятно удивило что решение принимают не они, мне и сразу сказали что скорее всего сделают, через пару дней позвонили, отдал, все покрасили и сказали что я первый у них кто с таким дефектом )) так что будьте внимательны коллеги !!!! маярка не плохая там! тока вот на запись туда дак это засада ))), очередь аж чуть ли не за полторы недели нужно ждать!!! а так бы обратился в дженсер, но там нет малярки ! кстати и там уже пару раз побывал, приятный салон достойный специ, в общем не плохо!!!! хорошо когда есть гарантия , ездишь и не заморачиваешься ))
перекрашиваю в АМ все двери(дефекты ЛКП, гарантия), авто отдал 3.09, обещали сделать дней за 5. в итоге позвонили только 18.09, грят, приезжайте, забирайте. приехал и... ох... : машина вся в разводах(плохая полировка) , на торцах дверей грунтовка(пытались убедить, что это заводская покраска, потом все-таки согласились,что их косяк), внизу двери краска отвалилась и обнажился металл(тоже сказали, что заводской дефект, типа покрашено плохо и когда скотч отрывали краска отошла ). после минут 30 препинаний согласились все переделать, теперь думаю: сколько еще буду пешеходом.
в АМ поехал от безысходности, т.к. по гарантии больше никто не красит
имею большие сомнения в том, что BubbaHoTep писал(а):
Автомир рулит
дааа, тебе не повезло! я когда собрался к ним ехать отдавать, все через друга узнал, он был главным в отделе продаж и еще там мой однокурсник бывший работает, мастер приемщик!! короче приехал отдал, сказал по быстрее ))) через три дня отдали показли , я доволе пока, претензий нет!!! но то что там они больно много говорят не по делу, я согласен, сразу на место их надо ставить!! красава так и сделал, но вот то что ты пешком теперь это ....опа )))
да я вобщем то не пешком, гоняю щас штурманом:на работу от дома забирают, с работы обратно привозят, куда надо отвезут. за месяц растащился: ни проблем, ни забот...кайф, думаю стоит ли ваще забирать свое корыто пусть приводят в божеский вид
К счастью, с машинкой все в порядке:съездил к ним поменял масло раньше регламента (захотелось ).В АМ масло было на выбор GM и кстрол SLX, расходники все.Перед этим звонил в G, говорят масло тока GM, фильтр через 10 д. будет ... И каждая попытка попробовать G в деле проваливалась - то, "извините, менеджер занят, перезвоните", то расходников нет необходимых Вообще, мне думается, одинаковые они все с точки зрения мастерства и опыта, да и уровня цен, пожалуй...Офицалы, ведь Остается по возможностям сервиса предпочитать их (доп.услуги,молярка и пр.), наличию з/ч, да уважительному отношению.За уважение, мляха, на мелочи (очередь, например, и легкую тупизм) глаза закрыть можно
выскажусь: приехал в АМ показывать вспучивание ЛКП, машина была слегка грязная(помыл накануне), показываю - тут, там, инженер по гарантии грит: не вижу. сразу предложили помыть машину не дорого, рублей за 250 и это для того, чтоб он смог увидеть дефекты. вспоминая прошлые мойки, когда после ТО отдали машину даже непомытой, да и за деньги помыли хренова, отказался, показал все так.
в дженсере таких проблем не возникало, после ТО машина чистая, отношение персонала совершенно другое....
Сообщение от BubbaHoTep
"извините, менеджер занят, перезвоните",
вчера звонил в АМ, тоже самое,переключают на мастера,после нескольких минут ожидания он сбрасывает, так и не дозвонился.
сегодня наконец то забрал из покраски.приезжал в пятницу, без слез на машину смотреть было невозможно, заставил переделывать. сегодня картина немногим лучше: на всех местах, где они красили - пыль, говорят, что даже на заводе так красят, хотя на заводской краске не нашли ни одной пылинки. решил, что лучше они сделать не в состоянии, машину забрал, АМ жирный минус , надеюсь, что больше туда не попаду
BubbaHoTep до твоего прихода у всех здесь общающихся, небыло проблем с расходниками для ТО.
Это типа вы скупили все к моему приходу ?
По мне сервисы, тем более офицалы - шляпа маркетинговая Ездию из-за гарантии и книжки красивой сервисной Да и не только мои это мысли Пока устраивает - еду к этим.Косанут - отвалю.Нам еще повезло - двое их тут, сервисов этих...Хвалить-хаять бессмыслено... все лоторея с ними.Всем удачи на ТО и не ломаться !
Я тоже решил высказать по поводу АМ.
Когда покупал машину там(это было в прошлом году) сразу не заметил, что левое заднее стекло от другой комплектации(у меня компл. космо, а стекло стояло без хромировки). Они согласились поменять - меняли ТРИ месяца, говорили мол нет запчастей. Ладно что все хорошо закончилось....поменяли..
Буквально пол месяца назад я обнаружил что то стекло которое они менял стоит немного ниже (на пару милиметров) чем другое такое же.... Из за этого в салоне хорошо просматривается какая желтая фигня....
Пешеход - есть!)))
Тойота Марк 2 - был)))
TOYOTA SPRINTER MARINO - БЫЛ)))
OPEL ASTRA RED 1,6xer 2007 GTC 073 - был!!!
Мицу Галант 00года! Настоящий синий японец!- был
Мицибиши галант 2003 Америкос - был
ВАЗ 2112 2006 - был
OPEL ASTRA 1,8 MT 2008 gtc black - был
Красил мой знакомый у них капот по гарантии, покрасили классно! лак и все дела нет слов, вот только косячок всплыл: рассматриваю я значит качество работы и ба по центру капота под лаком торчит стружка металлическая! говорю езжай пусть исправляют.
Итог: сначала отпирались принимать, мол приняли значит все!
потом согласились, но сказали т.к. доп.работа надо бы денег дать!
исправили зашлифовав это место и теперь по средине капота, если смотреть со стороны, вот такой пятак светится! Респект АМ.
Когда покупал машину, руль чуть кривовато стоял, по началу не обратил внимания, потом не до этого было, короче в Дж сказали надо развал-схождением исправлять. мне впринципе пофиг, понадобится развал сделать поделу тогда и исправлю, АМ респект за предпродажную подготовку!
Менеджер продавший мне машину при осмотре заявил: вот эту штуковину не трогай это кондюковская затычка-вытащишь и хана антифризу. Хорошо: после всплытия проблем по коробкам автомат стал искать гдеж ентот щуп, е-мае так вот же он от кондюка оказывается! АМ берегите специалистов!
Был другой менеджер, который по просьбе ЭТОГО проводил тест-драйв, грамотный, жаль деньги за продажу этому достались!
Грамотный теперь в Дж работает.
Пожелания АМ нужно еще 4 салона открыть, так сказать взять "коликчеством, а не какчеством!" (С) (Райкин)
Ну раз официалы заглядывают, то может исправят мне свой косяк с рулем бесплатно, так сказать восстановить справедливость!??
А я вам плюсик поставлю в этой темке!
Зачем мне это? это тоже самое что о стену башкой! Скажут что у них было все ОК, а просто пришло время сделать за денежку у них развал. Как в старой шутке: в хорошем автосервисе клиентов мало! Если человеку покрасили с косяком, а он через 2 часа к ним приехал и они пытались ему впарить что он сам виноват!! Это не по джентльменски...
парни всем привет!! сегодня звонил в АМ, спрашивал является ли перегорание лампочек ПФ заменой по гарантии...сказали что НЕТ! я чуть по спорил, меня сразу на другого специалиста перевели ))))) во как!! другой сказал что это не является гарантийным случаем, убедил меня, это сказал что, расходный материал. я за него должен платить денюжку и за работу тоже. отсюда вопрос - раз машина на гарантии дак хотябы за работу не брали!!! почему так???? объясните, кто с таким сталкивался!!! весь вопрос в том что у меня перегорели две лампочки ПФ, впереди одна и сзади.... спросил и про это, мне в ответ - какая у вас машина.... я ответил....мне сразу коротко в ответ, это лампочка никогда не горела и не горит и там вообще ее нет, так устанавливает завод изготовитель!!! правда ли это вообще??? я потом заглянул в обе задние фары, сравнил, там все стоит на своем месте, обе лампочки,только одна горит другая нет, а раньше вообще ими не пользовался пока не перегорела спереди!!! дак как понимать то что мне ответили!!!!!
KuRa023 действительно, какой у тебя автомобиль? На астре задняя противотуманка штатно только одна.
AdiK, меня Леха зовут, будем знакомы!! вроде писал где то )) авто моя это Опель Астра 1,6 л 3х дверная (2008 г.в.) решил еще раз убедиться, посмотрел в задние фары, стоит справа лампочка, так же как и слева!! поеду на консультацию и замену передней сегодня, как все сделаю , отпишусь...самому интересно как они мне это объяснят!!!