Показано с 1 по 16 из 16

Тема: Новая Астра J. Горит энджин, не заводится с первого раза. Нужен совет

  1. Новая Астра J. Горит энджин, не заводится с первого раза. Нужен совет

    Дорогие друзья!

    Не хотел делиться негативными впечатлениями от приобретения новой Астра, но приходится.
    В субботу, 19 января 2013 года забрали с супругой свою Астру. Покупали в АвтоСити, на Антонова-Овсеенко. Покупка Астры сопровождалась огромными и жутко затратными приключениями. Но мы ее таки купили.
    НО дело не в этом. Уже в воскресенье машина не завелась и выдала ошибку двигателя - горит значок двигателя. Стартер не крутила, на ключ не реагировала. В итоге с третьего раза она завелась - ошибка по-прежнему горела. В расстроенных чувствах отогнали в сервис, где сказали, что у нас проблемы с датчиками положения коленвала и еще что-то (номера ошибок: Р0335, Р0340, Р0365). Как сказал мастер-приемщик, при подсоединении тестера - ошибки пропали. Машину забрали и оставили охлаждаться, в понедельник я ее забрал - работала как часики. Пробег с момента выезда за пределы автосалона составил около 100 км по Москве.
    Сегодня с утра, машина снова не завелась. Ноль реакции - стартер не крутится. С пятой попытки машина завелась и поехала. Энджин горит.
    Не знаю, то ли расстраиваться, то ли что.
    Грешу на то, что после холодной ночи (а с 19 на 20 в мск было больше -13), что сегодня (-16), начинает глючить электроника. Но в салоне ничего не сказали.
    Придется ехать и сдавать снова, а машина кровь из носа нужна.

    Товарищи, никто не сталкивался с подобной ситуацией? Ругаться с салоном? Писать в GM?

    Очень неприятно, когда на следующий день после покупки, машина не заводится и капризничает

  2. Местный Заслуженный флудер Перец звездочёт Перец звездочёт Перец звездочёт Перец звездочёт Аватар для Перец
    Регистрация
    01.08.2011
    Адрес
    Cанкт-Петербург
    Сообщений
    5,960
    Спасибо
    36 / 0
    Первое обращение с этой проблемой документально зафиксировано? Если да, то сейчас при повторении этого косяка имеете полное право на замену авто или возврат денег.
    Opel Astra J 5D, 2011MY, Waterworld, 1,4T 6MT Cosmo + Польские опции
    Opel Astra H 5D, 2013MY, Sovereign Silver, 1,8 AT Enjoy + Enjoy

  3. Местный Астравод dimdim на верном пути Аватар для dimdim
    Регистрация
    25.02.2011
    Адрес
    Литва
    Сообщений
    210
    Спасибо
    0 / 0
    я бы тоже отказался от такой машины! на второй день ломается - не дело!
    Opel Astra Sport 1,6 МКПП 180 H.P (AFL+Flex Ride, Opc line 1) color Black,

    Я на http://www.drive2.ru/r/opel/288230376151964113/

  4. Местный Магистр АСТРАномии kasper обладает удивительной аурой kasper обладает удивительной аурой kasper обладает удивительной аурой
    Регистрация
    18.09.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,469
    Записей в дневнике
    30
    Спасибо
    12 / 11
    В течение 14 дней можешь сдать сразу без повторных обращений

  5. Местный Бакалавр АСТРАномии istukalov Астранафт istukalov Астранафт istukalov Астранафт Аватар для istukalov
    Регистрация
    15.07.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    50
    Сообщений
    1,998
    Спасибо
    35 / 14
    Цитата Сообщение от kasper Посмотреть сообщение
    В течение 14 дней можешь сдать сразу без повторных обращений
    Закон ОЗПП на авто по другому работает.
    Надо документально оформлять все случаи. Если произойдет 3 (вроде так) существенных поломки или количество дней ремонта в гарантийный срок превысит 40 дней (вроде), то имеете право на замену или возврат денег...
    Как-то так.
    Opel Astra J, 1.4T, 6МКП, Cosmo, Misty Lake, AFL+, 119000 км

  6. Местный Магистр АСТРАномии kasper обладает удивительной аурой kasper обладает удивительной аурой kasper обладает удивительной аурой
    Регистрация
    18.09.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,469
    Записей в дневнике
    30
    Спасибо
    12 / 11
    Недостаток может быть признан через суд существенным ,если он
    1. повторяющийся неоднократно
    2. по суммарному времени нахождения в ремонте >30 за год
    3.Если ремонт производился более 45 дней
    Конечно,все моменты обращений оформлять документально
    Последний раз редактировалось kasper; 22.01.2013 в 16:03.

  7. Местный Заслуженный флудер Перец звездочёт Перец звездочёт Перец звездочёт Перец звездочёт Аватар для Перец
    Регистрация
    01.08.2011
    Адрес
    Cанкт-Петербург
    Сообщений
    5,960
    Спасибо
    36 / 0
    Цитата Сообщение от kasper Посмотреть сообщение
    В течение 14 дней можешь сдать сразу без повторных обращений
    Согласно ст. 18 Закона о ЗПП: .... в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
    Просто обращение с одной и той же проблемой в течение 3 дней значительно облегчает решение вопроса расторжения договора купли-продажи....
    Opel Astra J 5D, 2011MY, Waterworld, 1,4T 6MT Cosmo + Польские опции
    Opel Astra H 5D, 2013MY, Sovereign Silver, 1,8 AT Enjoy + Enjoy

  8. Местный Магистр АСТРАномии 48_Sandro на верном пути Аватар для 48_Sandro
    Регистрация
    04.08.2010
    Адрес
    Липецк
    Сообщений
    2,530
    Спасибо
    0 / 0
    Перец? +1

    ту barmaleyushka: был случай когда у клубня в первые дни после покупки начало не по-детски лихорадить электронику (экстрим ник его, тока латиницей как-то), машину в салон, заявление о возврате денег за товар на имя директора, несколько дней переговоров и новая машина уже у владельца (а это было в десятом году, тогда джейку в наличии трудно было выцепить). Так что ИМХО, лучше такой вариант, чем потом ковыряться с электроникой всю дорогу.

  9. Местный Опытный Астравод Igorvk на верном пути
    Регистрация
    12.02.2012
    Адрес
    Ватутинки, МСК
    Сообщений
    282
    Спасибо
    2 / 2
    да сразу этому ОД претензию, на не качественный товар с требованием замены или возврата!
    Astra J 1,6 атмо АКПП, 2011 год
    Honda Civic 1,8 (ехе) АКПП, 2011 год
    Honda Orthia 2,0 АКПП, 1996 год

  10. Местный Заслуженный Астравод TipTronik Астранафт
    Регистрация
    26.11.2011
    Адрес
    Омск
    Сообщений
    526
    Спасибо
    0 / 0
    Походу на предпродажке наделали что нибудь с электроникой, например залить керхером, уже в клубе были такие случаи. С похолоданием тем более никак не связано, мы же как то ездим в -40, и хорошо ездим. Так что либо пусть перебирают все что можно перебрать, либо пусть заменят на новый автомобиль.
    ix35






  11. Товарищи! Большое спасибо за советы!
    Сейчас пойду проверять автомобиль, если будет такая же ситуация - буду требовать от ОД заменить автомобиль или вернуть деньги.

  12. Местный Заслуженный флудер Перец звездочёт Перец звездочёт Перец звездочёт Перец звездочёт Аватар для Перец
    Регистрация
    01.08.2011
    Адрес
    Cанкт-Петербург
    Сообщений
    5,960
    Спасибо
    36 / 0
    Цитата Сообщение от barmaleyushka Посмотреть сообщение
    Товарищи! Большое спасибо за советы!
    Сейчас пойду проверять автомобиль, если будет такая же ситуация - буду требовать от ОД заменить автомобиль или вернуть деньги.
    Претензию с требованием замены авто (возврата денег) - вручай ОД в двух экземплярах. На одном они должны поставить отметку о приёме претензии с датой и синей печатью. Так же должна быть подпись с расшифровкой фамилии ответственного сотрудника. Этот экземпляр оставляешь себе. Только в претензии укажи со ссылкой на ЗоЗПП, что требуешь расторгнуть договор купли-продажи данного авто и заменить его на аналогичный (если хочешь поменять) или пиши что хочешь вернуть деньги (если хочешь деньги). Не пиши в претензии, что требуешь ремонта. Если напишешь так, то ОД и будет ремонтировать авто. В ЗоЗПП покупателю предоставлено право выбора: ремонт, замена товара или возврат денег.
    Opel Astra J 5D, 2011MY, Waterworld, 1,4T 6MT Cosmo + Польские опции
    Opel Astra H 5D, 2013MY, Sovereign Silver, 1,8 AT Enjoy + Enjoy

  13. Перец, спасибо! Есть какие-то стандартные образцы с претензиями? Я, конечно, погуглю сам. Но вдруг кто-то из форумчан уже писал?..
    Сегодня завелась без проблем, с полтычка. Ошибку, после того как я вчера вечером сбросил клемму с аккумулятора, не показала (ошибка обнулилась). Кроме того, вчера заправился 95-м бензином, вместо 98.
    Но в любом случае, дилеру позвоню.

  14. Местный Магистр АСТРАномии kasper обладает удивительной аурой kasper обладает удивительной аурой kasper обладает удивительной аурой
    Регистрация
    18.09.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,469
    Записей в дневнике
    30
    Спасибо
    12 / 11
    Цитата Сообщение от barmaleyushka Посмотреть сообщение
    стандартные образцы с претензиями
    http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

  15. kasper, спасибо!

    Связался с менеджером-продавцом, еще раз донес, что ситуация крайне неприятная. Надо что-то решать. Сейчас жду отзвона от мастера, посмотрим, что скажет. Но в любом случае, гонять на машине, которая ломается на второй день после выезда из салона очень некомфортно, хотя машина очень красивая, мне нравится.

  16. Участник Начинающий Астравод hu1igan4ik на верном пути
    Регистрация
    23.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    40
    Спасибо
    0 / 0
    http://ozpp.ru/patterns/norubs/9204/index.html

    Вот этот вариант =)
    Отредактировать, вместо возврата денег просить замену авто. В двух экземплярах, со всеми копиями бумаг - на стол менеджера, затем старшего, затем директора. Вести себя уверенно, говорить спокойно, закон на вашей стороне. Тонкости можно уточнить у юриста.
    Я думаю реакция ОД последует незамедлительно. Они геморрой с судами не очень любят) Удачи!
    Astraaa Cosmo, Cosmo+
    Стал Астранафтом с 13.11.2012 =Р

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)