ужасная покупка опель астра

[diamondbog]

сегодня ходил добиваться возврата денег или замены на новый авто. подошел к стойке информации, спрашиваю - Девушка как у вас зовут деректора и кому отдовать притензию. она - Я незнаю! подойдите к главному менеджеру. подошел. он гонет меня обратно к ней, но фамилью всетаки на кого писать сказал. но добавил, якобы вы знаете что вам предется через суд деньги выбивать!? на что он получил -то есть вы говорите что в добровольной форме отказываетесь возмещать притензию!? на что он замешкался и в итоге сказал что вы от меня хотите я вообще здесь ничего не решаю! подходил к менеджеру ради интереса, спросил на счет борт. комп он сказал что должен быть выесняйте у гарантийщиков!!!! я давай опять звонить со всеме нервами и нетерпением по горячей линии там мне снова говорят что в комп. ЭНДЖОЙ нет борт. комп.!!!! ну как так если менеджер говорит что должен быть а вы утверждаете что нет!!!?????? если не верите позвоните по бесплат номеру 88002000046. гарантийщики перепрошивка будет стоить 1000р НО там стоит трех строчный десплей разве такой должен стоять в данной комплектации? как я гдето услышал вроде должен быть пятистрочный десплей???? может кто знает точно отпешитесь! кароче будем ждать их решение которое они должны дать в теч 20 дней. как показывает практика деньги отдают! отпешусь как че получилось! всем спасибо!!! и еще забыл так они ни че на сегодняшний день не сделали кроме спинок сидений, но пока ехал домой позвонили сообщили что им сказали из москвы вроде бы вышел из строя блок управления.

[kasper]

Если задумал возвращать деньги,на ремонт сидений,прошивку и прочее не соглашайся

В договоре БК есть?,тогда пусть показывают где он,при чем тут горячая линия,тебе звонить кудато-то узнавать

Пиши претензию,не теряй время и нервы - пусть сами разбираются,гарантийщики,горячие линии и другие незаинтересованные лица

[Evgen085red]

Наверно будем добиваться чтобы нам авто поменяли либо деньги вернули!

только так, либо много косяков за сутки. Все документы приёмки машины что бы были у Вас когда сдали её в гарантийку

[Leshka.]

Тачка утопленник чтоле? че там ниче не работает то

я б вернул это косячное авто, взял деньги и пошел бы к другому дилеру, если нужна именно новая

[MillaHare]

Тачка утопленник чтоле? че там ниче не работает то

я б вернул это косячное авто, взял деньги и пошел бы к другому дилеру, если нужна именно новая

+1

жесть конечно

[diamondbog]

Если задумал возвращать деньги,на ремонт сидений,прошивку и прочее не соглашайся

В договоре БК есть?,тогда пусть показывают где он,при чем тут горячая линия,тебе звонить кудато-то узнавать

в усной форме я отказался ,конечно надо было написать, но все поломки подтверждены ими же! так что в любом случае я смогу дакозать что было с машиной! ходил в защиту прав потребителей, сказали что все сделал правильно! жди 20 дней! если бы написал только возврат денег то 10 дней! В договоре нет БК !!!! по горячей линии хотелось бы узнать всетаки он должен там быть или нет!

[@LE}{]

Сам лично покупал в Дженсере в ноябре машину.. комплектации энжой, и все нормально... работает...в первый же день 1500км на одном дыхании прошла....

[kasper]

в усной форме я отказался

В письменной форме с требованием возврата денег и указанием недостатков пока не истек срок возврата,потом будет только ремонт

по горячей линии хотелось бы узнать всетаки он должен там быть или нет!

Ты должен узнать это из своего договора,там перечислены все опции и параметры
Если в нем БК не указан,требовать его наличия сложно и гарантийщики разумно запросят за это деньги

Упирай на другие недостатки,уже этого будет достаточно


По поводу комплектации,на форуме есть ребята,по VIN-у расскажут в каком виде машина была собрана

[diamondbog]

В письменной форме с требованием возврата денег и указанием недостатков пока не истек срок возврата,потом будет только ремонт
я так и сделал! в усной форме отказался от ремонта авто!


Ты должен узнать это из своего договора,там перечислены все опции и параметры
Если в нем БК не указан,требовать его наличия сложно и гарантийщики разумно запросят за это деньги

Упирай на другие недостатки,уже этого будет достаточно

окцент на электрику делаю! Юрист сказал это вполне достаточно чтобы добиться изложенного!

Сам лично покупал в Дженсере в ноябре машину.. комплектации энжой, и все нормально... работает...в первый же день 1500км на одном дыхании прошла....

повезло!!! а у меня все как в страшном сне....!!!

[kasper]

Формально в течение 14 дней пишешь на возврат денег по любой неисправности,кроме,например, перегоревших лампочек

[diamondbog]

Формально в течение 14 дней пишешь на возврат по любому поводу,кроме,например, перегоревших лампочек

да это так! Но не возврат а в течении 15 дней если притензии и прозьбу вернуть деньги или поменять авто не сделаешь то потом будет гораздо сложнее это сделать! А так 1ч. ст.18 защита прав потр.!!!! читайте не дай бог пригодится

[kasper]

Вернуть деньги или поменять авто - 2 разные вещи,требуешь или обмен, или возврат денег.
Срок возврата средств или обмена тоже разный. Быстрее с возвратом денег

[Goshka138]

За дженсер нн есть косяки......соседу там джейку продали, которая с автовоза слегка упала,правда потом поменяли. Ну а сейчас он уже на J седане катается.

[Андрей 76]

сегодня ходил добиваться возврата денег или замены на новый авто. подошел к стойке информации, спрашиваю - Девушка как у вас зовут деректора и кому отдовать притензию. она - Я незнаю! подойдите к главному менеджеру. подошел. он гонет меня обратно к ней, но фамилью всетаки на кого писать сказал. но добавил, якобы вы знаете что вам предется через суд деньги выбивать!? на что он получил -то есть вы говорите что в добровольной форме отказываетесь возмещать притензию!? на что он замешкался и в итоге сказал что вы от меня хотите я вообще здесь ничего не решаю! подходил к менеджеру ради интереса, спросил на счет борт. комп он сказал что должен быть выесняйте у гарантийщиков!!!! я давай опять звонить со всеме нервами и нетерпением по горячей линии там мне снова говорят что в комп. ЭНДЖОЙ нет борт. комп.!!!! ну как так если менеджер говорит что должен быть а вы утверждаете что нет!!!?????? если не верите позвоните по бесплат номеру 88002000046. гарантийщики перепрошивка будет стоить 1000р НО там стоит трех строчный десплей разве такой должен стоять в данной комплектации? как я гдето услышал вроде должен быть пятистрочный десплей???? может кто знает точно отпешитесь! кароче будем ждать их решение которое они должны дать в теч 20 дней. как показывает практика деньги отдают! отпешусь как че получилось! всем спасибо!!! и еще забыл так они ни че на сегодняшний день не сделали кроме спинок сидений, но пока ехал домой позвонили сообщили что им сказали из москвы вроде бы вышел из строя блок управления.

С 2010-го года в Энджой трёх-строчные дисплеи, если нет климат-контроля. У меня трёх-строчный и всё показывает, даже в тест режим выхожу. Нижняя строка должна показывать мометальный расход,средний расход и т.д.,нажимай кнопку БК и щёлкай стрелочкой.

[diamondbog]

С 2010-го года в Энджой трёх-строчные дисплеи, если нет климат-контроля. У меня трёх-строчный и всё показывает, даже в тест режим выхожу. Нижняя строка должна показывать мометальный расход,средний расход и т.д.,нажимай кнопку БК и щёлкай стрелочкой.

при нажатии кнопки БК дисплей выдает NO function остальные нажатия не к чему не приводят!

[Андрей 76]

при нажатии кнопки БК дисплей выдает NO function остальные нажатия не к чему не приводят!

А в договоре по комплектации, что написано? Например у меня" бортовой компьютер, трёх-строчный информационный дисплей и т.д"

[diamondbog]

А в договоре по комплектации, что написано? Например у меня" бортовой компьютер, трёх-строчный информационный дисплей и т.д"

у меня бк не прописан вообще

[Алекс67]

Один мой бывший коллега по работе,года полтора назад,купил себе Астру Н универсал. Так вот,она вообще даже без магнитолы была. Я как увидел,обалдел! Ну это же ведь не жигули 5-ка в хачсалоне.. Покупал он её в г.Орел. Похоже что люди только в Москве и Питере живут,а с остальными можно как со скотом обращаться. Остается только посочувствовать автору этой темы, ведь на самом деле Астра Н очень неплохая машина.

[Саньёль]

напишите VIN номер вашей машины, или фотки разместите, тогда многое проясниться...
так и не понял в чем тут ужасная покупка. ну нет бортового компьютера - он прошивается (тем более если он идет в соответствии с вин по комплектации) то прямая дорога к дилеру и требовать чтобы прошили, все остальное тоже гарантийные случаи

а менеджеров в салоне слушать нельзя, при продаже манагёр с умным лицом крутил регулировку яркости приборов, говоря что это круиз контроль и показывая как нужно выставлять на нем скорость

[Scythian]

Судя по конфигуратору бк должен быть по умолчанию, но дилер мог его не активировать

[vorobywek]

diamondbog
Машину точно на замену!!! Ладно-бы такое в Джей приключилось - электроники много, да собирают полностью у нас, а то что с Ашкой такое - не дело, потому как в целом машина надежная!!! Даже удивился, почитав тему!!!

[Андрей 76]

diamondbog
Как успехи? У меня сложилось впечатление, что тебе машину "донора" продали, в автосалоне с неё снимали запчасти на другие авто для ремонта по гарантии, Уж очень много косяков вылезло, хуже чем на ВАЗе.

[diamondbog]

diamondbog
Как успехи? У меня сложилось впечатление, что тебе машину "донора" продали, в автосалоне с неё снимали запчасти на другие авто для ремонта по гарантии, Уж очень много косяков вылезло, хуже чем на ВАЗе.

Как мне заявили это машина к ним в конце декобря пришла! Пишим претензии, пока не реагируют!

[behen]

diamondbog
Скинь VIN ,Я пробью и сброшу Вашу комплектацию авто.Чего гадать-то.

[MillaHare]

при продаже манагёр с умным лицом крутил регулировку яркости приборов, говоря что это круиз контроль и показывая как нужно выставлять на нем скорость

ржу не магу

[tutukata]

Сидение это я могу допустить, но тут немного другое и даже горячая линия ГМ говорит о том, что в Энджое нет БК. Странно. Да и кстати ник какой-то у топикстартера как минимум на Майбах тянет, а он Опель Н Энджой.

БК в энжое астры Н появился где-то с 2010 модельного года (вместе с новыми зеркалами и прочим легким рестайлингом)

как минимум 5 лет (с 2004 по 2009) БК в энжое точно не было (мне его делали теком-2), продаваны и манагеры на телефонах легко могут быть не в теме всех этих изменений

может ли быть машина старой и не иметь БК? конечно! надо смотреть VIN...

[vorobywek]

надо смотреть VIN...

+1

[Senich]

От опусов автора глаза закровоточили. Хоть бы фоток выложил, а так на троллинг средней толщины пока смахивает

[Smiley]

жутковато
не то, что бк отсутствует - это фигня, невключенеи фар и прочие прелести-это существеннее(( Сочувствую вам. Нужно поднимать все документы и на машину и договор купли-продажи, смотреть что там в компектацию включено и добиваться исправления, ну, или замены
Я 21.12. 12 в *******е на Новой Риге астра h d 1,8 в комплектации cosmo купила - еще свежи ощущения от покупки.

[Алекс67]

Smiley
Насчет ощущений, в смысле от машины или от *******а?