Проблема с заказом авто

[allexm86]

Всем добрый день!

Проблема следующая:
выбрал авто, составили договор, внес предоплату..., процедура стандартная. Через две недели перезваниваю менеджеру и он заявляет, что машина была перехвачена другим дилером в момент моего заказа, вроде как они раньше ее забронировали (объяснил как то так...). Если я правильно понимаю, то база у них единая и статусы доступности авто видны в режиме онлайн (может я и ошибаюсь конечно) и если это так, то складывается впечатление что машина просто ушла....
Я конечно понимаю, что ничего не докажешь, но договор есть договор! может у кого была подобная ситуация или знаете как разрулить?

[Dr.DICK]

бред полнейший!!! база одна у одной дилерской сети, НО! если манагер открывает лист идущих авто, то он не может редактировать заказ, если в нем кто-то уже сидит! Точно так же не может редактировать (в твоем случае, бронировать) и другой манагер, если тебе твой уже ставил статус резерва! Во-вторых, при заказе автомобиля, менеджер получает подтверждение программы! и только после этого он дает подписать предварительный договор! Посылай к чертям такого ОД и топай к другому

[Indeec]

Да просто вашу машину продали другому за "благодарность"

[Jamik]

у меня также увели заказанный мною гольф который я прождал 4 мес но в итоге забрав предоплату купил астру и ни жалею ни грамма))

[allexm86]

А есть смысл сейчас с ними выяснять отношения и требовать мой авто? дело в том что в моем городе только один дилер((

Добавлено спустя 18 минут:

Машина так то еще не пришла, должна в конце апреля прийти..., может чего успею еще сделать.... я вот думаю а кто дилерам лицензии выдает и прочее? может написать куда??

[Lelis]

А вы откуда? Жалуйтесь в представительство GM!!!

[allexm86]

не думаю конечно что это поможет, но и оставлять так не хочу!!

[Lelis]

Да чего не поможет, поможет еще как! Начните с горячей линии, если не помогут переходите на сотрудников из связей с общественностью (http://media.gm.com/media/ru/ru/gm/c...ontact_gm.html )

[Alex Bolotnikov]

Жалуйтесь по горячей линии GM! Таким манагерам по голове надо стучать, что бы неповадно было

[Gordy]

А если договор составлен и там указана дата передачи автомобиля, то вероятнее всего стоит ждать и все...придет позже - сэкономите на ковриках =) а по горячей линии позвонить 100% стоит