Новое лицо в Отделе по работе с клиентами.

[Евгения Клиентская]

Уважаемые Астраводы,

С удовольствием представляю Вам свою коллегу, менеджера отдела по работе с клиентами ГК "Км/ч" Алёнку Рыжикову.
Отныне все вопросы, с которыми обращались ко мне и Кирилл Сергеевичу, можете также задавать Алёне.

Для обеспечения оперативного реагирования просьба указывать ваши контакты и предоставлять более конкретные данные (номер заказ-наряда, гос. номер а/м, ФИО владельца...).
Сообщения, без вышеуказанных данных, будем считать, как не требующие оперативной помощи.
В сообщениях с просьбой указать информацию по стоимости, наличию и пр. убедительная просьба указывать номер контактного тел., для предоставления информации в полном объеме сотрудником, компетентным в данном вопросе.

С уважением Евгения.

[Sport]

Алёнку Рыжикову.
Отныне все вопросы, с которыми обращались ко мне и Кирилл Сергеевичу, можете также задавать Алёне

Вас, помнится, спрашивали...эээ...о вашем фото...в...эээ...специфическом южно-морском исполнении
Ну это, конечно, однозначно в целях обладания знанием, с кем имеешь честь общаться

Сообщения, без вышеуказанных данных, будем считать, как не требующие оперативной помощи

Ну не сразу, конечно, можно и чуть попозже

[Банкир]

А как быть с этим http://astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=9692&start=60

[Евгения Клиентская]

Уважаемый Банкир!

В связи с отсутствием Кирилла Сергеевича,мне к сожалению доступна не вся информация по предыдущим обращениям.
Сообщите Ваш контакт для дальнейшего взаимодействия.

С уважением Евгения.

[Алёнка Рыжикова]

Уважаемые, Astraводы!

Меня зовут Алёнка Рыжикова – менеджер отдела по работе с клиентами ГК «КМ/Ч».
Вы можете обращаться ко мне напрямую по тел. тел.8-800-333-33-33 (доб.6681) и, конечно же, все ваши сообщения на форуме и ЛС также не останутся без внимания.
НО
В случае отсутствия конкретики, сообщения будут рассматриваются как вымышленные.8)
Поэтому прошу предоставлять полную информацию, контакты (ФИО владельца а/м, гос.номер, номер заказ- наряда…)

[Sport]

сообщения будут рассматриваются как вымышленные

:P

[балбес]

сообщения будут рассматриваются как вымышленные

:P

[dsm_gtc]

фига себе им еще заказ наряд подавай
я их не храню...
кстати, а почему при впроведении ТО5 на моем автомобиле не проверили тормозные колодки на износ, в результате чего мне через 5 000 км пришлось опять ехать в сервис (АЮГ), чтобы их поменять???
кто компенсирует мне потраченное рабочее время???А?
номер заказ наряда не знаю, гос номер А990ЕХ177, владелец Вахрамеев Андрей Сергеевич

Добавлено спустя 4 минуты 24 секунды:

А как быть с этим http://astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=9692&start=60

кстати да, я при ТО3 тоже обращался с такой проблемой, даже Кирилл Сергеевич мою машину смотрел, но проблему не вылечили, хотя и заявили, что что-то там даже разбирали, и ничего не было заказано...

[Алёнка Рыжикова]

Уважаемые, Астраводы!
Если кто-то по каким-то причинам не желает сообщать свои данные на форуме, пишите, плиз, в личку.
Но без конкретных данных (можно на выбор: ФИО владельца а/м, гос.номер, номер заказ- наряда…)
очень трудно работать с претензией,
заказ-наряд помнить не обязательно – это просто одна из видов информации.


С уважением,

Добавлено спустя 3 часа 11 минут 19 секунд:

Уважаемый, dsm_gtc!
На сколько мне известно, Вы приезжали в наш сервис 14.07.07 но на прохождение ТО-3, а не на ТО-5 (с пробегом 43850км). Проверка тормозных колодок на износ, при ТО, производиться в обязательном порядке! На тот момент необходимости в замене колодок не было. Износ тормозных колодок зависит от индивидуальной манеры езды владельца а/м.

С уважением,

[Алёнка Рыжикова]

Уважаемый, Банкир!
Приносим Вам свои извинения, что вовремя не связались с вами.
Вам действительно был заказан сим модуль, заказ-наряд №MZS70901427 и он уже находиться на нашем складе (закреплён за вами). Поэтому мы ждём Вас любое удобное для Вас время.
С уважением,

[ulyss]

ух ты!!!Алёнку с ресепшн перевели в Отдел по работе с клиентами!здорово,поздравляю с повышением!!!вы главное Лауру никуда не перемещайте!!!

[Банкир]

Спасибо

Уважаемый, Банкир!
Приносим Вам свои извинения, что вовремя не связались с вами.
Вам действительно был заказан сим модуль, заказ-наряд №MZS70901427 и он уже находиться на нашем складе (закреплён за вами). Поэтому мы ждём Вас любое удобное для Вас время.
С уважением,
_________________