FAVORIT MOTORS на Семеновской

[Опелевод Сибирский]

Здравствуйте! Выбираю дилера на проведение 1-го ТО, и заодно планирую устранить скрип в рулевой колонке, возникающий при повороте руля. Причина скрипа типичная для Astra J - внизу колонки под пыльником выдавливается в салон белая втулка. Временно лечится орошением силиконом и задавливанием втулки руками. Для окончательного решения вопроса пишут, что её необходимо вытаскивать изнутри "на улицу". Вопрос: "Устранение причины скрипа попадает под гарантию или нет, если нет, то какова цена вопроса?"
Заранее спасибо. Вячеслав.

[FMGMdir2]

Здравствуйте! Выбираю дилера на проведение 1-го ТО, и заодно планирую устранить скрип в рулевой колонке, возникающий при повороте руля. Причина скрипа типичная для Astra J - внизу колонки под пыльником выдавливается в салон белая втулка. Временно лечится орошением силиконом и задавливанием втулки руками. Для окончательного решения вопроса пишут, что её необходимо вытаскивать изнутри "на улицу". Вопрос: "Устранение причины скрипа попадает под гарантию или нет, если нет, то какова цена вопроса?"
Заранее спасибо. Вячеслав.

Мы за это денег при ТО не берем. Занимает это реально 5 мин.

[Laintime]

Подскажите, чем вызван столь длительный срок доставки запчастей (озвучили от месяца до полутора) и как можно повлиять на его сокращение?

[FMGMdir2]

Подскажите, чем вызван столь длительный срок доставки запчастей (озвучили от месяца до полутора) и как можно повлиять на его сокращение?

Я не знаю о какой ЗЧ вы говорите. но думаю такой срок вам назвали, потому что ее нет на центральном складе.

[Laintime]

Я не знаю о какой ЗЧ вы говорите. но думаю такой срок вам назвали, потому что ее нет на центральном складе.

У вопроса была вторая часть: как можно повлиять на сокращение срока доставки?

[FMGMdir2]

У вопроса была вторая часть: как можно повлиять на сокращение срока доставки?

На сроки не как не повлиять. Везем не мы а нам везет GM.

[Юрий GTC]

Добрый день!Подскажите стоимость ТО-3 !Астра J JTC 1.4 турбо .Автомат. Первые 2 были у Вас. Спасибо!

[skifroma]

По каско от РЕСО записался на ремонт в фаворит моторс. но почему на сайте ресо фаворит записан как ФАВОРИТ АССИСТ (ЛАДА ФАВОРИТ)
ул. Б. Семеновская д. 42!?

[Ollilelik]

Андрей, добрый день,

достаточно видеозаписи горящего значка фар, улицы за окном авто и установленной на режим авто кнопки освещения, чтобы снова везти машину на диагностику датчика света? Или вы опять напишите, что неисправность не предъявлена? Увы, желания заплатить за фразу "неисправность не найдена" нет никакого.

[FMGMdir2]

Андрей, добрый день,

достаточно видеозаписи горящего значка фар, улицы за окном авто и установленной на режим авто кнопки освещения, чтобы снова везти машину на диагностику датчика света? Или вы опять напишите, что неисправность не предъявлена? Увы, желания заплатить за фразу "неисправность не найдена" нет никакого.

Я вам в личку почту свою сбросил. Сбросьте мне видео я посмотрю что у вас и скажу как быть.

[Ollilelik]

FMGMdir2

ок, я вам сброшу видео.

[Злой Гном]

Покупали и прошли ТО-1 в фаворите на семеновской. До этого у нас с женой были 2 Киа, покупали и обслуживали в фаворите в люберцах.
Покупка астры прошла легко и приятно, машину брали зимой из наличия, бронировали за месяц (вторую Киа нам разбили джигиты, ждали выплат за тотал от страховой), были робкие попытки попросить предоплату побольше, так как наступал конец февраля 2013 года, а машина была ещё 2012 года, но так они ничего от нас и не получили лишнего.
Всё показали, рассказали, очень хороший менеджер, молодой парень, не помню имени. Карточка со скидками действует у фаворита на все марки.
А вот То-1 оставило осадочек. Во первых классический салонный фильтр за 1.5 тысячи рублей, но это ещё ладно. Порекомендовали поменять ещё и воздушный фильтр двигателя, жена отказалась, сказала поменяем сами. Купил фильтр (оригинал) в экзисте за 300р, полез менять, оказалось что никто даже и не откручивал саморезы и не снимал крышку. Зачем тогда рекомендовать? Фильтр был чистый, но я всё же его поменял, один чёрт новый уже купил.
Зато из-за тускло горящего светодиода в доп стоп сигнале согласовали без проблем замену всего стопа целиком.

[hrundel82]

Андрей, день добрый.
Машинка astra j 2011 уже не на гарантии (закончились два года), ну естественно болезнь с задними суппортами. Сколько будет стоить заменить скобы. которые меняют по гарантии.
Заранее спасибо

[sssergio]

Добрый день, Андрей! Ваш коллега в соседней ветке пока не ответил, может Вы подскажите:
1. Стоимость ТО3 Astra 1.6, 115 л.с., автомат, со своими материалами. Проблем с печатью в сервисной книжке при наличии сертификатов не будет?
2. Стоимость замены передних тормозных колодок, также со своим материалом.
3. Стоимость мойки подкапотного пространства
4. Где у Вас можно посмотреть что входит в ТО3, например есть проверка масла в акпп?

[FMGMdir2]

Андрей, день добрый.
Машинка astra j 2011 уже не на гарантии (закончились два года), ну естественно болезнь с задними суппортами. Сколько будет стоить заменить скобы. которые меняют по гарантии.
Заранее спасибо

Это лучше вам с мастером консультантом по телефону пообщаться.

Добрый день, Андрей! Ваш коллега в соседней ветке пока не ответил, может Вы подскажите:
1. Стоимость ТО3 Astra 1.6, 115 л.с., автомат, со своими материалами. Проблем с печатью в сервисной книжке при наличии сертификатов не будет?
2. Стоимость замены передних тормозных колодок, также со своим материалом.
3. Стоимость мойки подкапотного пространства
4. Где у Вас можно посмотреть что входит в ТО3, например есть проверка масла в акпп?

Стоимость работ 3420р. Сертификаты будут нужны если двигатель клина словит на вашем масле. И то это не спасение.
замена колодок 1900р
Двигатели не моем. Опасно это!
Проверка масла в АКПП не входит. Стоит 760р

[Vadim62rus]

Здравствуйте, интересует Астра Фемели эсентия в белом цвете, есть ли в наличии и какова цена?

[FMGMdir2]

Здравствуйте, интересует Астра Фемели эсентия в белом цвете, есть ли в наличии и какова цена?

Хороший вопрос директору технического центра. Кинте телефон в личку, вам перезвонят с отдела продаж.

[slaiter]

Андрей, добрый день.

Вопрос такой, машине полгода(Astra J), покупал не у вас, сейчас загорелось предупреждение о низком уровне охлаждающей жидкость с просьбой долить. Соответственно вопрос, если к вам подъехать, дольете ли вы по гарантии антифриза. Нужно ли для этой несложной операции записываться к вам в сервис? И нужна ли с собой сервисная книжка??? Если процесс у вас не долог и не сложен, так как я с вами рядом живу, то мне проще к вам по пути заскочить как нибудь. Но если будет стандартная тягомотина с оформлением в приемку и т.д., которая растянется на пару часов, то лучше сам куплю антифриза и долью.

[FMGMdir2]

Андрей, добрый день.

Вопрос такой, машине полгода(Astra J), покупал не у вас, сейчас загорелось предупреждение о низком уровне охлаждающей жидкость с просьбой долить. Соответственно вопрос, если к вам подъехать, дольете ли вы по гарантии антифриза. Нужно ли для этой несложной операции записываться к вам в сервис? И нужна ли с собой сервисная книжка??? Если процесс у вас не долог и не сложен, так как я с вами рядом живу, то мне проще к вам по пути заскочить как нибудь. Но если будет стандартная тягомотина с оформлением в приемку и т.д., которая растянется на пару часов, то лучше сам куплю антифриза и долью.

Долить антифриз в гарантийное обслуживание не входит. Стоимость 1л антифриза около 300р. Приехать и купить можно в любое время. Долить до уровня вам поможем, бесплатно.

[VVP]

Рекомендуете ли вы проходить ТО-0, если да, то при каком пробеге?

[FMGMdir2]

Рекомендуете ли вы проходить ТО-0, если да, то при каком пробеге?

Да рекомендуем. На пробеге 2000-3000 км.

[Злой Гном]

Андрей, входит ли в ТО1 замена салонного фильтра? Если входит, то почему нам не поменяли?
Могу ли я отказаться от замены салонного фильтра на ТО2? Да я знаю как его менять, надо снимать бардачок, это я делать умею. Цена на фильтр 2 тысячи рублей у вас неадекватна.
По какой причине во время ТО1 нам рекомендовали поменять воздушный фильтр? Купил его сам (оригинал в экзисте) полез менять, обнаружил что крышку фильтра никто не снимал и сам фильтр соответственно не проверял. Фильтр был чистый. Не стыдно?

Почему подключение к контроллеру и снятие ошибок не входит в комплекс работ по ТО1 и выведено в заказ-наряд отдельной строкой? Является ли это обязательным при ТО?

Во всем прочем работой сервиса жена осталась довольна, являемся вашими постоянными клиентами. Но на свои вопросы хотелось бы получить ответ.

[FMGMdir2]

Андрей, входит ли в ТО1 замена салонного фильтра? Если входит, то почему нам не поменяли?
Могу ли я отказаться от замены салонного фильтра на ТО2? Да я знаю как его менять, надо снимать бардачок, это я делать умею. Цена на фильтр 2 тысячи рублей у вас неадекватна.
По какой причине во время ТО1 нам рекомендовали поменять воздушный фильтр? Купил его сам (оригинал в экзисте) полез менять, обнаружил что крышку фильтра никто не снимал и сам фильтр соответственно не проверял. Фильтр был чистый. Не стыдно?

Почему подключение к контроллеру и снятие ошибок не входит в комплекс работ по ТО1 и выведено в заказ-наряд отдельной строкой? Является ли это обязательным при ТО?

Во всем прочем работой сервиса жена осталась довольна, являемся вашими постоянными клиентами. Но на свои вопросы хотелось бы получить ответ.

В первое ТО ни входит не салонный фильтр ни воздушный. При ТО-2 отказаться можете от замены салонного фильтра. Проверка кодов DTS обязательная работа при выполнении ТО и входит в его стоимость хотя и выведена отдельной строкой.

Что касаемо фильта...
Относительно не давно делали ТО на одной из машин нашего форумчанина. И он все время присутствовал при ТО и стоял рядом с машиной. Мало того он очень активно расспрашивал механика мешая ему тем самым работать. А на следующий день он приехал и сказал что не видел как механик поменял ему масленый фильтр и что скорее всего ее не меняли, так как следов на крышке тоже не было.
В итоге в его присутствии вскрываем крышку а там стоит новенький и чистенький фильтр. Отвечу на ваш вопрос.. Нет не стыдно. Я уверен в своем персонале. И свидетельством тому служет запись к нам относительно ближайших конкурентов. И следов вскрытия корпуса не увидеть и мне. Так кроме отвертки там не чего не используется. Что касаемо что он у вас визуально чистый, то это не является свидетельством его чистоты. Уроните его на пол и посмотрите что у вас будет под ним на полу...

[Злой Гном]

Спасибо за ответы, ничего неожиданного и это радует.

Андрей, вы поймите мы очень давно ездим в фаворит и будем продолжать к вам ездить, потому как очень многих людей успели узнать лично и довольны отношением к клиенту.
Но по поводу воздушного фильтра... Вы же знаете что там надо ослаблять хомут и снимать патрубок. Менял я воздушный фильтр на следующий день после ТО, патрубок я раскачивал и тянул с такой силой, что крайне сомневаюсь что его за день до этого ослабляли и снимали. Впрочем, может быть вы как-то открываете крышку фильтра без снятия патрубка воздушного, тогда сори.
А по поводу чистоты... Вы знаете у меня далеко не первая машина. И я знаю как отличить грязный фильтр от чистого. Честное слово. На Рио я меняю воздушный фильтр каждое ТО и там это имеет смысл, даже чисто визуально. А у астры он бы ещё с легкостью поработал до следующего ТО. Вы конечно можете говорить что угодно, но по мне эта история крайне похожа на развод женщины, которая не слишком разбирается в машинах.

А так, в целом, у меня к вам претензий нет. Не надо только воспринимать мою критику в штыки. Просто я, как и многие люди, хотят видеть тот сервис, которые они себе выбрали самым лучшим. Это нормальное стремление, не правда ли? Во многом из-за удачного опыта с фаворитом мы и взяли опель и взяли его именно у вас.

А над душой механика я никогда не стоял, не вижу смысла. Если он в чём-то накосячит, то потом вам же и отдуваться за него. Машина то на гарантии.

[novachok]

добрый день! в темах форума наткнулся что у Вас делают прошивку блока и активируют некоторые функции из пакета флекс райд! а полностью с "0" вы не делаете эту опцию, в смысле я покупаю рамку и кнопки а вы протягиваете провода и прошиваете блок! ? спасибо!

[FMGMdir2]

добрый день! в темах форума наткнулся что у Вас делают прошивку блока и активируют некоторые функции из пакета флекс райд! а полностью с "0" вы не делаете эту опцию, в смысле я покупаю рамку и кнопки а вы протягиваете провода и прошиваете блок! ? спасибо!

А куда провода то тянуть если у вас амортизаторы простые? Первый раз об этом слышу.

[S.V.A.T.]

А куда провода то тянуть если у вас амортизаторы простые? Первый раз об этом слышу.

Провода от кнопок к блоку BCM он имел ввиду, понятно что FR аммо никто не установит в принципе.

[FMGMdir2]

Провода от кнопок к блоку BCM он имел ввиду, понятно что FR аммо никто не установит в принципе.

А смысл? Это как лампочку ABS ставить, когда на машине его нет.

[Злой Гном]

Андрей а магнитолу перепрошить дабы блутус работал вы сможете? Какая цена вопроса?
А если под ключ с монтажом и запчастями?

[S.V.A.T.]

А смысл? Это как лампочку ABS ставить, когда на машине его нет.

Дело в том, что в теме про FR все расписано: http://astraclub.ru/threads/96002-%D...0%B2-FlexRide)