Галерея
Группа в Telegram
Faeton
Напиши мне в личку номер авто и номер заказ-наряда.
Уточню более точно ситуацию.
Faeton
Напиши мне в личку номер авто и номер заказ-наряда.
Уточню более точно ситуацию.
и от меня спасибо за чистку дроссельной заслонки
01.02 прошел ТО-2 в Автоимпорте,
Проведенный обзвон дилеров на юге города выявил следующие показателя лояльности дилера к клиенту.
Тринити - 14 000.00 ( если расходники мои 8 000.) - дают подарки в виде бесплатной мойки и снятие-установки защиты.....
Автосити - 13 200.00 ( 7 000.00)
Дженсер - т.к. брал машину там и ТО-1 проходил там, то предложили 10% скидку - 12 000.00 ( за работу 6 500.00)
Автоимпорт - 11 700.00 ( 5 250.00)
Все расходники были мои и являлись оригиналами.
Выбор соответственно пал на Автоимпорт. Записался в смену Константина на 11.00. Прибыв вовремя и пройдя процедуру оформления (5-7 минут), указал в работах необходимость пройти ТО-2, поменять тормозную жидкость и визуально глянуть на трубки охлаждения акпп + возможность прошить коробку. В 11.10 был отправлен на мойку на которой пробыл до 12.30.... да да .....очередь. Тут не большой минус , у конкурентов забирают машину и через 15-20 минут она уже в работе.
Мойка - 350.00 ни чего изобретательного , вода-шампунь-вода...
С Константином оговорили весь спектр работ. Т.к. по коробке проблем нет , то мне было рекомендовано и не прошиваться, как говорится не буди лихо пока оно тихо.Трубки АКПП им были незамедлительно приговорены,Т.к. в наличии нет, жду через неделю как придут - замена по гарантии,,,Советам Константина внял и запросив разрешение болтаться рядом с мастером, отбыл к Игорю , мастеру безусловно хорошему.За оставшееся время норматива ТО (а это три нормо часа, их которых час двадцать ожидание и помывка) все было сделано наилучшим образом на моих глазах.
По ТО..... не стал менять батарейку в ключах.... Нареканий это не у кого не вызвало. Знаю найдутся скептики которые посрамят меня за замену воздушного и салонного фильтра руками дилера.
После ТО-1 менял сам.... Но тут лень и холод взыграли над разумом.
Итого мы получаем в остатке:
Мойка - 350.00
ТО-2 - 5 250.00
С/У защиты - 350.00 ( по этому вопросу писал в Опель и GM... Опель предложил любезно им перезвонить , из GM пришел вот такой забавный ответ - Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Клиентов ООО "Джи Эм СНГ".
По результатам рассмотрения Вашего обращения считаем необходимым сообщить следующее:
Снятие/установка защиты ДВС является дополнительной операцией при ТО и оплачивается всегда отдельно (не имеет значения штатная защита или нет).
Когда попросил прислать мне сей дивный документ на котором строится данная позиция производителя , получил звонок с отказом предоставить бумажку и с философским изречением о том, что дилер решает по своему усмотрению
взымать ли за данную операцию деньги или нет.
Замена тормозной жидкости - 875.00
Итого - 6 825.00 + мои расходники - 3 300.00 получаем 10 000.00 экономия не большая, но здесь главное момент душевности, что у дилера чуть дороже.
Подведем итоги - Константину и Игорю огромное спасибо. Все по делу , четко и с возможностью смотреть и задавая вопросы получать развернутые ответы,
Всем доволен. Надеюсь мой отзыв кому нибудь будет полезен.
З.Ы. Наблюдал несколько машин в работе с рамками клуба.Но без владельцев.
АлЁша 99
Спасибо за отзыв) да, за последние пол года, поток довольных клубней в Автоимпорт увеличился в разы, это радует. Главное, чтобы все оставалась на уровне! Но, в этом я уверен, все будет хорошо)
Я на следующей неделе свою повезу, задний бампер под замену... За одно сальник приговорили.. Так что тоже потом отпишу, что да как..)
Почините приемку а, я машину отдать не могу "назавтра" уже час как))). О сдал Константину в руки. Стоило написать сообщение ))
S.V.A.T.
Это твоя гтц стояла слева после помывочного бокса с наклейками opc-club и UFO?Сообщение от Quentin Tarantino
S.V.A.T.
Зы. Спасибо за замену трубок, все быстро четко. Надеюсь до следующей зимы хватит)))
S.V.A.T.
Ага, она самая
Забрал сегодня свою красавицу из ремонта, красили и меняли задний бампер по КАСКО.
Делал Игорь. Все просто супер, в цвет попал как надо
Доволен как слон, наконец то машина выглядит как новая)
Спасибо!!!
Посетил вчера Автоимпорт, с вопросом "потеющих" трубок на АКПП.
что ж сказать - опечален я.
процитирую инженера по гарантии: "катайтесь так, я "запотевания" не меняю".
на вопрос могу ли я так кататься до следующего ТО (т.е. ещё 12 т. км) ответ был не менее замечательным: "мы вам их помыли, но ничего гарантировать я вам не могу, может протекет, может нет". в результате продолжительного спора - сошлись на том что приеду через неделю для "контрольного осмотра".
Чего в целом не понравилось в итоге:
1. Забрали заказ-наряд начальный (тот в котором было отмечено запотевание трубок), при этом не сообразил что надо было его хотябы сфотографировать.
2. Мастер на приемке, сказавший "у вас все хорошо", и только после моих настойчивых вопросов сказал: "трубки менять не будем, по всем вопросам к инженеру по гарантии"
3. Инженер по гарантии, который на любой вопрос реагирует грубо и не очень корректно.
4. Не пустили в рем.зону, что было для меня в высшей степени удивительно.
Посмотрим, что будет через неделю.
p.s. все последние ТО за 1,5 года прохожу в Автоимпорте.
В воскресенье забрал машину из кузовного. Красили бампер и меняли решетку с молдингом на бампере. Отдал в пятницу в 12, готова была в субботу в начале 22... Спасибо Игорю за скорость.
Завтра еду на ТО к Константину, отпишу.
Сегодня ездил на "диагностику" течи. гарантию признали.
из плюсов:
- wi-fi ловит, проверил.
- помыли машину бесплатно, т.к. гарантия
из минусов(если их можно таковыми назвать):
- в заказ наряде: 0.2 часа подготовка и 0,2 часа диагностика, приехал в 12.40, машину после мойки отдал мастеру в 13.05. отдали машину в 13.56. Итого практически час двадцать вместо 0,4 часа
в целом всё отлично ) трубок в наличие нет, как сказал приёмщик, их нет даже на складе ЖМ.
kolyan7777
С покраской все ок?) я в субботу свою забрал, отлично все сделал Игорь
Train
Ну, время, это понятие такое...)))
elF
Все правильно, трубки GM сейчас меняет крайне неохотно, а так же текут они в морозы сильные, из-за давления... Мог быть совсем маленький сброс масла в какой то момент и вполне возможно, что его больше не будет. Да и потом, эти трубки меняют каждую зиму) по этому правильно сделали, что помыли и предложили позже приехать, чтобы посмотреть.. Если опять будет масло, то вероятней всего будут менять.
Порой лучше оставить такую, чем ста пить новую, которая может потечь быстрей)
Да, все ок) Правда я сильно не всматривался))))))) Игорь сказал - "хвастаться нечем крашеный бампер новый молдинг и решетка"kolyan7777
С покраской все ок?) я в субботу свою забрал, отлично все сделал Игорь
Quentin Tarantino
Мне больше не понравилось не факт отказа в замене, а именно подача информации
elF
Многие принимают за грубость - твердость и сухость человека.
Абсолютно нормально общаются со всеми, да есть некая сухость и мужская скупость на слова, но это не грубость
Они не бегают и не целуют в опу клиента, они выполняют работу по обслуживанию машины. А в опу целовать - это к другим
Прошел ТО-2.
Сделали все быстро. Спасибо Константину!
А у меня получилось 9 406,70р. ничего не покупал
Кстати, сегодня помыли машину с ковриками)))))
Коврики за отдельные деньги?
Нет, все за 350р. Очень удивился, когда мойщик стал ломиться в пассажирскую дверб, а потом сказал надо коврики помыть... Но приятно
Понятно. А я не пускаю мойщиков к коврам, если они не гарантируют полное высушивание их до установки обратно в а/м. Суют их туда мокрыми, а потом под коврами болото и вонища летом в жару.
Хочу сказать спасибо мастерам Автоимпорта!
Машинка была в кузовном на покраске бампера. Очень переживала за цвет, за мастерство ребят.
Машинку отдали в руки мастера приемщика Игоря и все хорошо, я очень рада и снова на коне!
За время пребывания машины в сервисе ей было сделано ТО-3, со скидкой по карте АК вышло около 3.500 с учетом своего масла и тд.
Пометочкой было указано диагностировать бачок, антифриз приходится подливать очень очень часто, течи нет он просто "уходит"..есть сомнения, что по этому пункту провели работу, мастер сказал -"течи нет"..ее и нет, но факт остается фактом, доливаем часто.
Рекомендации: обратить внимание на долив литров на N-км. Уехали считать
Резюмируя скажу о тактичном и порядочном отношении тех, кто лично общается с клиентами, грубости нет.
Вопросы обсуждаемы и решаемо все, в нашем случае, говоря о проблеме, думаю в следующий раз ребята решат ее и отпустят нас с улыбкой на лице
kolyan7777
тебе привет еще раз
Последний раз редактировалось Екатерина 242; 12.02.2014 в 19:14.
Ездил менять масло и свечи, вроде 5.02 =) Все довольно быстро. Течь трубок АКПП без проблем признали - жду, когда доставят для замены.
В пол 10 утра машину отдал в 11-30 уже позвонили - забирайте. Нафига до работы ехал, только в кресло присел)))
Все нравится, есть только одно но - пока ждешь машину с мойки, вот эта зона никак не оборудована. Хоть бы креслице какое) До зоны отдыха на другой край идти - далековато...
Не вижу проблемы 5 минут постоять. Проитись тоже полезно)))
А я в машине сижу пока ее моют. Ноу проблем как говорится))
Только сейчас узнал, что кто-то выходит
Вот оказывается как)))
Сейчас позвонили, сказали, что трубки привезли, во вторник менять поеду =)
Прошел ТО-2.
Сделали все быстро. Спасибо Константину!
А у меня получилось 9 406,70р. ничего не покупал
Кстати, сегодня помыли машину с ковриками)))))
Ну у меня в цене зашита тормозная жидкость и работы по замене, ..... Но это так , к слову .....
На ТО-2 01.02.14 приговорили трубки. Вчера отзвонили сказали , что пришли.
Сегодня в обед умчал с работы на замену. Удивился наличию Константина, вроде смена не его. Но может , что не так глянул в графике на первой полосе.
Все как всегда на высшем уровне. Механик тот же , что и делал ТО. Три часа и свободен, с заменой по гарантии.....
Мойка бесплатная , коврики вынимали и мыли.....
А что за новшество с ковриками?
А что за новшество с ковриками?
Был неделю назад не мыли. Вчера сами достали и помыли. Все для клиента .......