Отломал переключатель дворников

**Арехин** · 10.09.2007 22:32

Отломал рычаг переключателя дворников, позвонил, записался в Дженсер. Рассчитывал на гарантийный ремонт. Почитал форум, наткнулся на сообщение:

Причем недавно один мастер мне выдал такое профилактическое напутствие: "если, говорит, у Вас сломается подрулевой переключатель дворников, что не редкость на Астре, но гарантийным случаем не является, т.к. гарантия не распространяется на механические повреждения...

В тоже время нашел на сайте "Неофициальный FAQ «Проблемы Опель Астра H»", там говорится, что это заводской брак и меняется по гарантии. Если кто-то сталкивался с данной проблемой, подскажите пожалуйста, на что давить, если сразу откажут в гарантийном ремонте.

**PanzerFaust** · 10.09.2007 22:48

в данном случае мастер абсолютно прав.Брак в плассмассовых деталях встречается крайне редко на опелях. Если тебе удастся доказать, что деталь была с дефектом, а не ты со всей дури дергал за рычаг, словно ручку скоростей на Тазах, то удачи.

**MAX_ZF** · 10.09.2007 22:51

Арехин

Лучше бы ты подрулевой поворотников отломал... Я бы тебе его подарил

**Арехин** · 10.09.2007 23:08

Сообщение от PanzerFaust

в данном случае мастер абсолютно прав.Брак в плассмассовых деталях встречается крайне редко на опелях. Если тебе удастся доказать, что деталь была с дефектом, а не ты со всей дури дергал за рычаг, словно ручку скоростей на Тазах, то удачи.

Я вот не представляю, как я смогу это доказать, потому и прошу помощи )) Что я его не дергал со всей дури доказать наверно непросто, но дело как раз в том, что с этой пластмассинкой я обращался довольно нежно. И мне очень обидно, что опель, которым я недавно гордился, для меня превращается в "немецкий запорожец". На старой протертой БМВ у меня такие вот пластмассовые детали не ломались. И, опять же, цитата из неофициального FAQ: "Сломался рычаг переключателя дворников Заводской брак Замена по гарантии.". Поскольку это упомянуто на сайте, ищу тех, кто сумел этим воспользоваться и надеюсь на их помощь.

Сообщение от MAX_ZF

Лучше бы ты подрулевой поворотников отломал... Я бы тебе его подарил

Спасибо, надеюсь не понадобится ))

**Олег Г** · 28.09.2007 15:04

Это было еще на заре появления первых астр в России. Я из тех - купил в декабре 2004г. Тогда же мы и стали составлять список детских болезней, о которых сейчас читаю. (давно не заходил на форум). Ничего за три года не изменилось. Так вот в тот список под гарантийную замену попадали случаи, если хотя бы один астравод добился гарантии. На форуме какой-то счастливчик поделися своей радостью, что ему поменяли переключатель по гарантии, вот этот случай и попал в разряд гарантийных. Но остальным, и мне в т.ч., пришлось платить кровные, вроде 1150р. за замену. Я теперь только пальчиком легонько-легонько давлю. Машина нежная.

**Дилер** · 29.09.2007 00:50

Арехин
Едешь к ближайшему дилеру втираешь ему все что тут честно написал, А особенно "Я же на него не давил сильно" , если дилер тебе отказывает в гарантии то говоришь следующее:

"Я хочу поговорить с вашим начальством о вашем здесь обслуживании"(можно на повышенных тонах),

Начальству говорите следующее:

"Меняйте по гарантии, а то я в GM позвоню и расскажу как вы работаете, Пусть они против вас введут санкции"(он поймет).

Если что-то пойдет не так, то про GM можно сразу говорить.

**Dr_Zoidberg** · 30.09.2007 23:20

у меня на астре G тоже ломался... меняется легко... там цена вопроса была 250рублей.

**Geo** · 01.10.2007 00:05

Сообщение от Dr_Zoidberg

у меня на астре G тоже ломался...

как же ты на него давил

Арехин

Сообщение от MAX_ZF

Лучше бы ты подрулевой поворотников отломал... Я бы тебе его подарил

+1

**КRUЕGЕR** · 01.10.2007 00:09

Арехин
а как ты его отломал то

**diver** · 01.10.2007 00:30

Сообщение от Geo

Арехин

Сообщение от MAX_ZF

Лучше бы ты подрулевой поворотников отломал... Я бы тебе его подарил

+1

+1. Теперь и в Питере

Кому надо - обращайтесь, подарю

**Gizmus** · 01.10.2007 00:38

В течение гарантийного срока, то, что поворотник сломался НЕ вследствие дефекта, должен доказывать сам продавец, а не вы.
И он это конечно докажет ... но не факт, так как проводить экспертизу, им это накладно. Думается, что перед походом к диллеру, нужно вооружиться ещеи законом о защите прав потребителей, и требовать замену по гарантии, в случае отказа, нужно требовать от них заключение .. ну и + gm-ом угрожать

Если же вам все-таки кажется, что он отломался из-за дефекта, а не из-за неправильного обращения, можно провести свою экспертизу, и с ее результатами - в суд ... у нас же все-таки правовое государство

**Олег Г** · 01.10.2007 07:13

Сообщение от Gizmus

у нас же все-таки правовое государство

Какое-какое?...

**Dr_Zoidberg** · 01.10.2007 10:38

Сообщение от Geo

как же ты на него давил

Скажем так, второй водитель авто пытался выжать последнее из бачка омывателя.

**med** · 14.10.2007 19:05

У меня отломалось через месяц после покупки. ПРичем сильно конечноже не давил... НО я не стал тратить свои силы на обращение к диллеру. Вооружившись ксеем супер момент за 35р все сделал минут за 5... Акуратненько и эстетично! Вот уже 8 тыщь проехал и проблем нет!

**Арехин** · 23.10.2007 12:56

gm-ом угрожать оказалось бесполезно. Более того, позвонив туда, услышал совет: "откажут у одного дилера, попробуйте обратиться к другому, если откажут и там заказывайте независимую экспертизу, если обнаружат дефект, оплатим и экспертизу и ремонт." В общем не так все дорого, заменил за свои кровные, просто обидно было.

Ну, и конечно, надо читать закон о защите своих прав. Очень интересен вот этот момент:

В течение гарантийного срока, то, что поворотник сломался НЕ вследствие дефекта, должен доказывать сам продавец, а не вы.

Если это действительно так, то можно было на это надавить попробовать )

**amort** · 06.01.2011 23:47

У меня тоже сломался. Звонил дилеру, говорят, что "инженер по гарантии" будет только после праздников и он там "оценит и решит". Что-то лень тащиться за 100 км из-за такой мелочи. Скорее всего просто пошлют без гарантии.

А сколько она стоит, эта ручка?