Мои приключения ... ТО-1

[SLeSar]

Буду краток (с)
Скидку сделали... (покрайней мере написали что сделали)
менеджеры приветливые...
по ТО притензий нет.... (пока нет, вскрытие покажет...)

Однако ничего из проблем указанных мной не устранили....
Ремень безопасности задний средний как неработал так и не работает...
Руль ведет на право как и прежде...
Гул в передней ступице как был так и остался...
Даже уплотнители стекол не поменяли... обильно измазали силиконом и весь ремонт....

как ТО так молоцы... а как по гарантии проблемы так красивые отмазы менеджеров...
З.Ы. Отмазывались действительно достойно, этого не отнять... даже почти поверил...

[Orctos]

А нет никакой гарантии. Салону мы интересны, когда несем деньги (за машину или ТО). А в остальных случаях - нас надо поскорее спровадить подальше. Радует, что хотя бы последнее делается более-менее вежливо

Добавлено спустя 4 минуты 44 секунды:

Кстати, а ты с мастером беседовал или с инженером по гарантии тоже?

[SLeSar]

Был какойто чел... неуверен что мастер... шибко рубаха бела...
но представили мастером...

[matfey]

как ТО так молоцы... а как по гарантии проблемы так красивые отмазы менеджеров...

По моему это болезнь всех дилеров GM.
Хотя GM должен оплачивать дилерам стоимость гарантийного ремонта

[ZU]

таже беда.... Хотя, бывает и хуже -- чинят одно(пытаются чинить) , а ломают другое.....и что самое главное, пытаются съехать со свеженького

[MAX_ZF]

Все познается в сравнении. На днях разговаривал с товарищем, у которого была Астра 5D, которую он продал по весне, и взял двухгодовалого X-Trail'а. Недавно катал его на ТО 60k. Человек реально в шоке. То есть, сравнивал сервисы Opel и Nissan. На Астре ему по гарантии меняли наконечники рулевых, хотя он об этом не просил. На Ыкс-Трейле то, что просил, делать отказались. К тому же, сорвали шпильку крепления колеса и ремонтировали это за его же счет. Короче говоря - товарищ мой в печали

[SLeSar]

Ну что?
я так понял представителям диллера и сказать то собственно и нечего.....

[toleg]

А нет никакой гарантии. Салону мы интересны, когда несем деньги (за машину или ТО). А в остальных случаях - нас надо поскорее спровадить подальше. Радует, что хотя бы последнее делается более-менее вежливо

Добавлено спустя 4 минуты 44 секунды:

Кстати, а ты с мастером беседовал или с инженером по гарантии тоже?

+10000

[ДосЯ]

SLeSar вот я тож из бутово, только север...нах тебе в такую даль тащится? на Варшавке дилер, забыл как зовут, сорри,
делает так же, находится ближе, цены те-же, а скидка Астраклубу - забей)

[MAX_ZF]

Дос

Дилер на Варшавке зовется Кларус Трейдинг

[Shell]

Ужасный дилер... как то мне фару по страховке меняли 5 часов, на вапрос почему так долго сказали - у вас фара какаято хитрая.... машину кста вернули грязной, в наряде была прописана мойка )))

[MAX_ZF]

Shell

У меня опыт не столь печальный. Хотя, со сроками, верно - не спешат. Но мыли машину всегда нормально.

[SLeSar]

Как показало обследование у другого диллера... КМ\Ч кинуло меня на передние колодки.

Призываю одноклубников не соваться в эту организацию ни в коем случае!

[Кирилл Сергеевич]

Уважаемый SLeSar,

Я с сожалением узнал, что во время моего отпуска Вы не дали нам возможности поправить все те недоработки, которые описали по итогам ТО1, несмотря на моё приглашение, отправленное в личку.

А последнее сообщение окончательно расстроило меня.

Правда я не совсем понял, что означает - "КМ\Ч кинуло меня на передние колодки", поэтому приглашаю Вас позвонить мне по тел. +7 (985) 760-75-29, чтобы договориться о встрече. Если по её результатам выясниться что-то ужасное с Вашими колодками по нашей вине, то мы весь срок Вашего владения этим автомобилем будем менять Вам колодки бесплатно. 8)

Искренне Ваш,

Кирилл Ермохин.

[Legus™]

Если по её результатам выясниться что-то ужасное с Вашими колодками по нашей вине, то мы весь срок Вашего владения этим автомобилем будем менять Вам колодки бесплатно.

Достойно уважения!
И почему у меня косяков не было с прохождением ТО

[common]

Достойно уважения!
И почему у меня косяков не было с прохождением ТО

+1
Прям обидно.

[SLeSar]

Кирилл Сергеевич
К сожалению или к счастью я не гонюсь за халявой а ищу вменяемого сервиса за свои кровные денги которые зарабатываю своим трудом на благо родины.

поэтому я не заинтересован в исправлении косяков я заинтересован в их недопущении в принципе.

Ваши сервисмены вполне сложили в моих глазах впечатление о себе и они не попадают под категорию людей которым я дам свой автомобиль на обслуживание… мне и одного раза вполне хватило…

За сим откланяюсь.

З.Ы. Прошу заметить что сообщения в личку слал вам я. однако ответов не получал ни от вас ни от ваших "заместителей".
З.Ы. v.2 Если бы вы были заинтересованы в исправлении ситуации вы бы со мной связались по телефону... все контактные номера есть в вашем компьютере.

[Flash]

SLeSar А на самом деле, как может диллер "кинуть на колодки"? Просто интересно, что под этим скрывается? Сперли чтоль Или ты заплптил за них, а ничего не поменяли...

[Кирилл Сергеевич]

Уважаемый SLeSar,

Спасибо за ответ.

Уважаю Ваше право клиента выбирать продавца, но если Вы приедете к нам, мы всегда будем Вам рады.

На всякий случай, если негатив в наш адрес вызван недостаточным вниманием к Вашим проблемам, позволю привести копию моего послания Вам в личку:

"Отправлено :: Сообщение
От: Кирилл Сергеевич
Кому: SLeSar (Offline)
Добавлено: Пт Сен 14, 2007 22:07
Тема: Re: Первое ТО
SLeSar,

Прошу прощения за поздний ответ, я в отпуске. Свяжитесь, пожалуйста, с Евгенией Прозоровской или Алёной Кадыровой (менеджеры по работе с клиентами). Они Вас пригласят и всё поправят.

С уважением,

Кирилл.

_________________
Официальный дилер GM ООО "Км/ч"

Искренне Ваш,

Кирилл Ермохин.