Ну дык читать, что пишут, и требовать, чтобы было отражено: "стенд ОК, но стучат аммо". Это же правда?
На этом основании будет заменено, раз такое решение принято наверху.
А когда дилер пишет, что всё ОК - кто отдаст команду на замену? В этом есть логика?
Doktor77
это правда, стук есть! дилер это признал, но в акте отображать отказался! как добиваться правды?
у меня стук есть , и они это слышать и тупо пишут что все ок !!!!
Пора по ходу список дилеров составлять из тех кто слышит, а кто нет))
Я вчера был в У Сервисе и сказали, что особого смысла нет делать диагностику, т.к. менять никто ничего скорее всего не будет.
И кстати, самое главное .. а вы сервисную книжку читали? Там есть условия по гарантии .. так вот, изнашиваемые детали, в т.ч. колодки, диски, ремни, ролики, резинки всякие, амортизаторы и амортизационные стойки в гарантию не входят. Так почему кто-то должен что-то менять?)
Я Вам по-человечески всем верю.
Но Джи-Эм, который оплачивает этот банкет, верит документам от дилера. Это всё-таки деньги.
Постоянная ситуация - клиент что-то заявляет, но не способен это доходчиво продемонстрировать.
Doktor77
Легко доходчиво промонстрирую в очередной раз, только кому? Дилер слышет, но об этом не пишет! В этом вся и петрушка! Кому из гм и как продемонстрировать???
Демонстрировать надо дилеру, у Джи-Эм нету подъемников, моек и вообще возможностей осматривать автомобили. Джи-Эм России - это офис.
ЗЫ: попробуйте другого дилера.
Doktor77
нет слов! всех объехать? ближайший в 80 км, следующий в 230! печалька!))
Народ!!! у меня такая же ситуация! Я добивался год чтобы мне устранили стук в ходовой у трех диллеров!!! На днях мне все таки одобрили замену по гарантии двух опорных подшипников!!! Сейчас пока что жду детали. Посмотрим в этом ли причина...
Отзвонили с джиэм по заявке с астра клуба: сказали записаться к дилеру по поводу стука в стойках!
ВНИМАНИЕ: 24 апреля буду еще отсылать письмо в GM, кто желает присоединиться к нам, присылайте мне данные, но просто так не пишите (все вопросы здесь), письма уже теряются, т.к. их много
По итогу пригласили на бесплатное устранение стука в суппортах, насчет амортизаторов также процесс идёт!)
По проверенным слухам, Джи-Эм просто уже даёт указание дилерам менять стойки при подтвержденных стуках.
Поэтому дальнейший сбор подписей и дальнейшие вопли оправданы только для поднятия ЧСВ некоторых форумчан.
Пояснения по ЧСВ:
вчера звонили из GM, сказали записаться к ОД и связаться с ними, диагностика за их счет... посмотрим что скажут.
эхх поменяли мне сегодня по гарантии амморты!! По ним теперь ок)) но! при повороте руля на месте появился щелчек-стук! опорникам конец похоже! в сервисе покрутили покрутили, думали пройдет) нее прошло)) буду требовать замены! и еще! пришел другой стук! слева на некоторых кочках вне зависимости от температуры.. то ли что то недокрутили, то ли это опорник!
на днях поеду менять прокладку у турбины, пусть и это смотрят!
Тоже был на бесплатной диагностике от GM у диллера по коллективной жалобе (спасибо тем, кто писал) 22.04. Мастер сказал, что выявили неисправность, но сказать не могут какая, мол не положено и все данные отправят в GM. но уже больше недели прошло, а звонка от GM все нет. Кто нибудь подскажите пожалуйста сколько вообще ждать и знает ли кто нибудь номер телефона GM по этому вопросу?
в продолжении темы: была на бесплатном TSB по суппортам, что делали не распространялись! Помыли машину заодно нахаляву)
Сегодня был на диагностике, струдом приговорили подвесной подшипник, е-й там слесарь, но я настоял на проверке на БУ машинке такойже, люфта не оказалось.
Отдал список номеров новых стоек. Пришла к ним бумага, что бы меняли аморты по предьявлению стука.
Проходил то-2,указал стуки в подвеске,в итоге замена передних аммортизаторов и смазка задних супортов.Все по гарантии.Хотя аммортизаторы сильно соплили.Может это связоно с тем что докупил год гарантии не знаю.Но отношение стало намного лучше.Сейчас как новая.
У меня Астра GTC и у меня дико застучала задняя подвеска. Подскажите, коллективная жалоба распростронялась на данную модель?И делают ли ОД бесплатную диагностику?
Друзья! Еще можно подключиться к претензии или уже поздно? и что на счет гремящих суппортов? или только об амортизаторах речь...
Основная тема здесь:Сообщение от RomanMusic
Подключиться можно, сейчас ждем ответа от GM, но скорее всего займемся зимой, когда застучит
Здравствуйте, Астроклубовцы! У меня, похоже, независимо от данной темы, начались те-же проблемы: стук в передней подвеске на мелком рубеле после ночи при минусовой температуре. Немного проедешь - становится чуть поменьше. На прошлой неделе дилеры развели меня на проклейку суппортов, стук не пропал, деньги содрали за суппорта, а по передним стойкам преспокойно сказали, что гарантия GM на них не распространяется - нормальный износ типа!!! Во наглость: через 25 тыс.км стучать начали, я просто внимания не обращал, думал-на ТО-3 всё вместе по гарантии сделаю, хрен там.... Сегодня звонил по поддержке клиентов в Opel: там подтвердили, что на стук гарантия не распространяется. Сказал, буду претензию на GM писать, данные мои взяли, зарегистрировали моё обращение. И тут я эту тему НАШЁЛ!!! Братцы - ПАМАГИТЕ!!!! ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ, К КАКОЙ ПРЕТЕНЗИИ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ??? Я ПРЯМО СЕЙЧАС!!!!!!!
Последний раз редактировалось AndrejNik; 06.04.2015 в 16:37.
Галерея
Группа в Telegram