Уважаемые форумчане! Я покидаю компанию Терра-Авто и скоро на форуме появится новый представитель клиента, который будет Вам помогать и отвечать на вопросы. Мне было приятно с Вами работать и Вам помогать.
Успехов Вам и удачи на дорогах!
Меня зовут Елизавета, я являюсь Представителем Клиента автоцентра "Прагматика".
Я буду просматривать эту тему каждый будний день с 9.00 до 18.00. При возникновении каких-либо вопросов, я буду рада Вам помочь и ответить на все интересующие вопросы, а также Ваши отзывы, комментарии и предложения по улучшению работы наших автоцентров.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, поэтому мы не оставим их без внимания. Моя задача состоит в том, чтобы позаботиться о скорейшем исправлении всех возникших недочетов и ошибок.
Вы сможете связаться со мной по телефону +7(812)448-02-05, или встретиться со мной по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уральская, 33 в дилерском центре "Василеостровский Автоцентр" (пн-пт 9.00-18.00).
Также, Вы можете отправить свой отзыв на нашу электронную почту: otzyv@terravto.ru (при размещении отзывов, прошу Вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию).
С уважением,
Елизавета Попова
Представитель клиента
ГК "Терра-Авто"
Санкт-Петербург,
ул. Уральская,33
тел. +7(812)448-02-05
Вн. № тел. 1361
можно ли присутствовать при проведении ТО в пределах ремонтной зоны, чтобы наблюдать за процессом?
Добрый день! Да, конечно. Если Вы хотите присутствовать в рем.зоне, Вам необходимо лишь сообщить об этом мастеру-приемщику.
Вы также можете понаблюдать за процессом на смотровой площадке (через окно) на втором этаже в клиентской зоне. Из него открывает вид на рем.зону, и Вы также можете посмотреть телевизор, присесть, отдохнуть. А если Вы взяли с собой ребенка - то для них в клиентской зоне оборудован детский уголок.
С уважением,
Елизавета Попова
Представитель клиента
ГК "Терра-Авто"
Санкт-Петербург,
ул. Уральская,33
тел. +7(812)448-02-05
Вн. № тел. 1361
Как относится ОД к установке колесных дисков с отличающимися от заводских параметрами дисков?
(в частности оригинал: Р16 5х105 ЕТ39, а хочу поставить диски Р16 5х105 ЕТ38 с не заводским рисунком, машина на гарантии)
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш вопрос. Уточнила интересующую Вас информацию у специалиста. На прохождение ТО установка колесных дисков, не рекомендуемых заводом изготовителем не влияет. Однако на гарантии влияет. В случае если будут установлены диски, не допустимые (не рекомендованные) изготовителем и возникнут проблемы с ходовой частью или узлами, могут отказать в гарантии.
Если необходимо, наш инженер по гарантии может сам с Вами связаться и проконсультировать Вас по вопросам гарантии. Для этого, не могли бы Вы прислать на адрес нашей электронной почты otzyv@terravto.ru Ваши ФИО и номер телефона для связи? Спасибо!
С уважением,
Елизавета Попова
Представитель клиента
ГК "Терра-Авто"
Санкт-Петербург,
ул. Уральская,33
тел. +7(812)448-02-05
Вн. № тел. 1361
Интересует прохождение ТО-1 на машине опель астра 1.6 атмо МТ.
Подскажите, какая цена со своими з/ч? Есть ли скидка новым клиентам, как предлагают некоторые другие оф. дилеры?
Правильно ли я понимаю, что можно находиться в рем.зоне во время прохождения ТО? Это нужно как-то согласовывать?
Требуется ли предварительная запись? За какой период примерно?
Интересует прохождение ТО-1 на машине опель астра 1.6 атмо МТ.
Добрый день.
На данный момент до конца декабря у нас действует скидка 20% на работы, 40% на запчасти, поэтому стоимость ТО составит в общей сложности 7200 рублей (со своими запчастями 4640 руб работы). В январе стоимость ТО составит 10025 руб (со своими з/ч 5800).
Да, при желании клиент может присутствовать в рем зоне. Для этого Вы можете высказать свои пожелания при записи администратору, а также непосредственно при приемке автомобиля мастером-приемщиком. Просто скажите, что Вы хотите находится в ремзоне. И все.
Запись заранее на ТО конечно же желательна, чтобы не пришлось ждать и Вам уделили как можно больше времени. В любом случае рекомендую Вам записаться заранее. Когда будете готовы, тогда можете позвонить на сервис +7 812 449‑44-90, +7 812 449‑44-99 и записаться. Или же напишите мне в личных сообщениях свой контактный номер телефона, номер автомобиля, я попрошу администраторов самим Вас набрать и записать на удобное для Вас время. Будем ждать Вас.
С уважением,
Елизавета Попова
Представитель клиента
ГК "Терра-Авто"
Санкт-Петербург,
ул. Уральская,33
тел. +7(812)448-02-05
Вн. № тел. 1361
Добрый день! Не подскажете стоимость ТО-4 по Astra J 1.6XER?
Добрый день. С радостью Вас проконсультирую. Уточните пожалуйста, у Вас турбированный или не турбированный двигатель, а также год выпуска автомобиля? или, если Вы уже у нас обслуживались, сообщите мне в личных сообщения гос.номер автомобиля. Спасибо!
С уважением,
Елизавета Попова
Представитель клиента
ГК "Терра-Авто"
Санкт-Петербург,
ул. Уральская,33
тел. +7(812)448-02-05
Вн. № тел. 1361
Добрый день. С радостью Вас проконсультирую. Уточните пожалуйста, у Вас турбированный или не турбированный двигатель, а также год выпуска автомобиля? или, если Вы уже у нас обслуживались, сообщите мне в личных сообщения гос.номер автомобиля. Спасибо!
Двигатель не турбированный. Авто покупался и обслуживался у вас. Год выпуска 2012. Номер отправила личным сообщением.