Галерея
Группа в TelegramУ нас в Орле на недели будет до -8, щас отправил запрос к диллеру на диагностику на недели что бы с утра пока холодно послушали, тогда Павлу отпишу в личку все данные
У нас в Орле на недели будет до -8, щас отправил запрос к диллеру на диагностику на недели что бы с утра пока холодно послушали, тогда Павлу отпишу в личку все данные
O.Z.
у меня тоже не малый личный опыт переписки с GM и общения с ИПГ, мастерами и слесарями ОД. Все решалось полюбовно и благополучно по гарантии.Сегодня вечером поеду закину удочку по поводу визита в субботу.
Mistor80
тебе легче! ОД рядом!)))))))) мне до ближайшего 100 км..
а как мы узнаем, что ГМ предупредило дилера о нашем визите и проинструктировало? Если бы дилер нам сам позвонил и предложил приехать на диагностику - это да, было бы понятно, что про нас уже в курсе. А так - сами записались и думай-гадай, будет ли знать о нас дилер или нет..
Может быть,Павел выложит список, отправленных GM данных владельцев.Сообщение от Xenon4ik
Подскажите, пожалуйста. Записался на диагностику подвески на 26 февраля к официалам. Мне нужно подать свои данные в GM сейчас или после диагностики?
Весна на носу, у нас слишком мало времени, что бы ждать звонка от диллера! Записываемся пока еще погода в минусе по цельсию. Я готов заплатить за диагностику, лишь бы зафиксировали стук и деффект. Как говорится, ввязываемся в драку, а там разберемся
а смысл? если вы отправляли ему свои данные - значит учавствуете в претензии.
Павлу в личном сообщении, что бы GM отзвонил ОД и дал инструкции.
Паш, отправил тебе данные личным сообщением
Смысл,чтобы знать,есть ли у GM инфа,о том,к какому ОД мы записаны,чтобы дать "напутствие"ОД.
я-то записался уже) важно просто будет знать, когда приедем к ОД, предупреждали ли их о нас, потому что если нет - то бессмысленная трата времени) просто так уже ездили)Весна на носу, у нас слишком мало времени, что бы ждать звонка от диллера! Записываемся пока еще погода в минусе по цельсию. Я готов заплатить за диагностику, лишь бы зафиксировали стук и деффект. Как говорится, ввязываемся в драку, а там разберемся
конечно, до диагностики! чтобы ГМ предупредило о вашем визите дилера.Подскажите, пожалуйста. Записался на диагностику подвески на 26 февраля к официалам. Мне нужно подать свои данные в GM сейчас или после диагностики?
если ув. Павел выложит список людей, данные которых он отправил ГМ, то это еще не значит, что ГМ контактировало со всеми дилерами и предупреждало их о нас)Смысл,чтобы знать,есть ли у GM инфа,о том,к какому ОД мы записаны,чтобы дать "напутствие"ОД.
Пообщался по телефону с сервисом. Все гут, записали. Однако сказали сразу что стук амортиков является конструктивным и GM его за дефект не признаёт. Никакого письменного отказа не дадут. Напишут лишь что авто полностью исправно. Вот так то.
народ, давайте внимательней читать сообщения! Павел вроде все доступно объяснил как действовать!
Добавлено спустя 10 минут:
Будем надеятся, что тех диллеров к которым записаны на диагностику на субботу GM предупредит в первую очередь. Звоним завтра днем ОД и интересуемся, если сами не позвонят. Далее можно напрямую связаться с GM.
Последний раз редактировалось Мохнатый; 20.02.2014 в 16:03.
такой вопрос созрел, а если когда я приеду к диллеру на бесплатную диагностику они скажут что ничего о ней и нашей претензии не знают?
Как я понял надо просто записаться. Сообщить данные Павлу, а вопрос оплаты и дальнейших действий будет решать GM.
Список участников претензии 2014 и время диагностики, завтра утром данные отправляю в GM
НИК Дилер Тел. Дата и время
Виталий 36
Xenon4ik Автомир (Саратов) (8452) 43-40-40 25.02.2014 - 14:00.
KuzminNM
TOWER Диллер: Р-моторс г. Набережные Челны 8(8552)35-33-33 22.02 на 09-00
ilsch "Р-Моторс Набережные Челны" 8(8552)35-33-33 22.02.2014 к 9.00
Alexsv
timdim
Ruslan1989
РОМАН_1979
Borzik
MrDenny
Лемур
virus36 "Автомир" г. Воронеж 7 (473) 2-398-398 23.02.2014 г. на 14.30
Ramzesss Алтайский край, г.Барнаул, "Барнаул моторс" проспект Калинина 31"тел: (3852) 22-98-98" 28.02.2014. на 16-00.
дима865 "ТранТехСервис-29 г.Чебоксары Марпосадское шоссе ,д.19, корпус 2
инд . 428003 инн 2130092091" (8352) 24-06-26 - салон, (8352) 24-06-27 - сервис 25 февраля;9:00 утра
FORDai
FORDai
sobol269
Avdm
peskov_pavel "Планета Авто
454003, Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 137" Тел.: (351) 272-00-32, 726-80-00 25 02 2014 на 17-00
pibody
Pasha13
Иванян Атлант - М Авто г.Орел 72-22-22 25 февраля 2014г на 8:00
miha-il "Автобан-Запад"г. Екатеринбург. (343) 231-77-77, мастер Александр (8-912-650-50-17). 22.02.2014, 9-00 по Москве, т.е. 11-00 по Екатеринбургу.
DmP62
FORDai
smolastra
vlad.ek
Gone4ka
serega1467 КМ/Ч Череповец 88003333333 25 февраля в 12:00.
Mistor80 "Автомир" Ярославль 8(4852)580-999 22.02.2014 - 09:00
Konstantin 1.6
KuzminNM ОД "GENSER" на Новоясеневском проспекте в Москве 84957885858 доб.7383 мастер Панчук Дмитрий 26 февр.9.00
BarSyK г. Тольятти, компания "Автофан" Тел.: (8482) 76-74-74 11.00 26.02.2014 г.
JetGroove
Итого 35 чел.
Если что не так, пишите!
Прочитайте (распечатайте), как проводить диагностику в сообщении 1. И стуки не связаны с естественным износом, о котором говорят дилеры, а связаны с наступлением холодом - это не износ! И не торопитесь со сроками, нужен морозец хотя бы от минус 6 до 10....
Удачи всем!
Последний раз редактировалось Павел 1.4TURBO 6МКПП; 21.02.2014 в 08:13.
Я в письме GM об этом напишу
Павел, а я уже проходил диагностику на прошлой недели, мне повторно записаться?
Если дилер проигнорировал, то да.
Постараюсь записаться на среду. Завтра пришлю инфу
Павел я отослал данные. Пришли? записался на 28.02.2014.
Павел еще такой вопрос, я уже ездил месяц назад к дилеру и Инженер по гарантии подтвердил стуки всез 4 амортизаторов. Мало того что подтвердил, сказал что это не износ, а особенность этих аммртизаторов. Даже пообещал заменить один по гарантии, о чем сделал запись в сервисной книжке.
В этом случае все равно диагностика будет? или сразу на замену?
Последний раз редактировалось Ramzesss; 21.02.2014 в 06:59.
Данные получил, сейчас отправлю....
Будет диагностика, провекра.... нужно показать стуки. Но если мастер напишет и передаст данные в GM, то без диагностики получится
Получается GM сам свяжется с дилером, все ему объяснит - А Мы в свою очередь просто приезжаем - подтверждаем стуки. А дальше что? Инженер предоставляет данные в GM? GM дает положительный ответ и уже потом на замену - так?
Все, данные отправил
Думаю, примерно так и будет
Понял. Спасибо огромное, по результату отпишу. Надеюсь все решится хорошо. Если все получится - свяжусь с Вами.
Павел доброе утро. Отправил Вам свои данные, а в списке не увидел своего дилера. Можете подтвердить или опровергнуть факт отправки моих данных в GM? Запись лишь на 5 марта. Спс.
Звонил сейчас инженеру по гарантии диллера. Им пока никаких писем и звонков от GM не поступало. В GM дозвониться не могу.
Чёт мне кажется GM не расшевелиться к завтрашнему дню
Записался на завтра. Если исходить из худшего (приеду - а ОД скажет, что никакой информации по поводу меня и бесплатной диагностики у него нет ), Павел, куда было отправлено коллективной письмо ? GM Россия или дальше ? И от кого ОД должен был получить информацию по нам? От службы клиентской поддержки GM ?
Данные получил, отправлю в пн.
Я отправил тех, у кого диагностика в течение 1-3 дней.
Да, письмо ушло в GM Россия.
Нашу претензию курирует Юлия, Tel: +7 800 700 13 65, но в сбб она не работает, наверное. Если дилер не в курсе, то лучше перенести запись
Нет времени переносить, морозов уже не прогнозируют! Завтра утром -7, наряд-заказ оформлен и авто уже стоит до утра диллера. Сказали если деффект есть - то диагностика бесплатно. Сначала поездка, потом визуальный осмотр, потом вибростенд МАНА.