Галерея
Группа в TelegramПравильный подход, а также прочтите сообщение 1, где написано, что еще можно предложить ОД работу сделать за свой (т.е. ваш) счет, а амортизаторы за счет GM - дилер согласится!Сообщение от hukk
Правильный подход, а также прочтите сообщение 1, где написано, что еще можно предложить ОД работу сделать за свой (т.е. ваш) счет, а амортизаторы за счет GM - дилер согласится!
Не давно общался, с человеком который работал в дилерском центре опель, шевролет!!
у GM, очень жесткая политика"!!если был гарантийный случай,-заменили запчасть или агрегат!!не годная запчасть остается на складе!
и к ним раз 1-2 года приезжает представитель от GM!! Производит проверку(дефектову ) замененных запчастей, агрегатов!!если он заметит, обнаружит! что была замененна рабочая запчасть, агрегат! не попавшая под гарантийный случай!то GM обязывал дилера компенсировать , расходы которые они понесли в этом случае или делают замечания дилеру !
А дилер , уже наказывает гарантийщика(в денежной форме, выговор или просто разносом от руководителя автослалона )!!!
поэтому гарантийщика если на все сто не уверен в гарантийном случае, не будет менять не чего!
если конечно GM! НЕ ДАСТ ДОБРО НА ЭТО, В НАШЕМ СЛУЧАЕ АМОРТИЗАТОРЫ!!
Последний раз редактировалось дима865; 19.02.2014 в 22:51.
Не надо жути нагонять)))
Павел GM не ответили еще по претензии??
Только что позвонили!
Сообщаю, дали положительный ответ! Всех на бесплатную диагностику, нужно показать стуки и будет замена. GM будет нужна информация о дилере, к которому вы запишитесь.
GM нужно от нас получить информацию по каждому: ФИО полностью, тел., ВИН авто, название дилера (укажите город) - к кому поедете на диагностику, его тел., дату и время записи на диагностику. Данные присылайте мне, в течение недели я буду пересылать данные в GM.
Итак, записываемся к дилеру, данные присылайте мне, я отсылаю данные в GM, они связываются с дилером, инструктируют его, и вы приезжаете на диагностику! Читаем сообщение №1: холодная погода, пробная поездка, как показать стуки, сравнить с машиной с тестдрайва, и стуки не связаны с износом, а связаны с холодом - это не износ!
Следите за темой!
Mistor80 и Konstantin 1.6 - ваши данные тоже отправил
Последний раз редактировалось Павел 1.4TURBO 6МКПП; 20.02.2014 в 10:24.
Павел добрый день. Как быть с погодой? В Питере плюс до конца марта. При движении по гребёнке слышен еле заметный стук амортиков, который смешивается с др шумами. Ваше мнение?
... в марте еще будет минус, машину оставить около дилера на ночь и с утра проехать с мастером по ямкам.....
Спс. После звонка дилера скину необходимые данные в личку.
Дублирую сообщение
Только что позвонили!
Сообщаю, дали положительный ответ! Всех на бесплатную диагностику, нужно показать стуки и будет замена. GM будет нужна информация о дилере, к которому вы запишитесь.
GM нужно от нас получить информацию по каждому: ФИО полностью, тел., ВИН авто, название дилера (укажите город) - к кому поедете на диагностику, его тел., дату и время записи на диагностику. Данные присылайте мне, в течение недели я буду пересылать данные в GM.
Итак, записываемся к дилеру, данные присылайте мне, я отсылаю данные в GM, они связываются с дилером, инструктируют его, и вы приезжаете на диагностику! Читаем сообщение №1: холодная погода, пробная поездка, как показать стуки, сравнить с машиной с тестдрайва, и стуки не связаны с износом, а связаны с холодом - это не износ!
Следите за темой!
Mistor80 и Konstantin 1.6 - ваши данные тоже отправил
Последний раз редактировалось Павел 1.4TURBO 6МКПП; 20.02.2014 в 10:23.
Если записаться к диллеру на эту субботу (неожиданно обещают пару дней -20, потом опять тепло) и предоставить вам данные - gm успеет проинструктировать диллера?
Присылайте, будем пробовать. Один уже прислал на 22 фев. - данные отослал в GM
Записался на субботу, сейчас пришлю данные, если вас не затруднит перешлите их пожалуйста gm. Заранее спасибо за вашу помощь. Кстати пока общался с инженером по гарантии, уверенности в успехе поубавилось. С его слов (а он буквально на прошлой неделе общался с gm по аналогичному обращению) - gm сейчас предлагает, если стуки подтверждает диллер, два варианта: 1. программа лояльности (на одну ось, замена всех четырех стоек единоразово - из области фантастики), 2. экспертиза стоек, в месте которое указывает gm, в случае неподтверждения отклонений - оплата за счет клиента. Надеемся на лучшее.
тоже записался, на 25-е, отправил данные в личку!
тоже отправил данные на 25 февраля !! павлу спасибо, за суету!!!
Спасибо за суету Павел, отправил вам данные в личку. записался на воскресенье на 23 число
Павел,я извиняюсь,а мои данные получили?Записан на 26 марта.
Записался на 22 февраля.Как раз морозы обещают.Договорился с дилером оставить машину на их территории
Привет земляк, на какое время записался? У меня запись на 09-00. Вдвоем веселей на них давить)))
Приветствую!Ятоже на 9.00 записан в субботу
С кем именно из инженеров общался?Имя не помнишь?
По моему Руслан
Отправлено из моего U8860 с помощью Tapatalk
Я с ним по этому вопросу ещё до нового года встречался.Машину на стенд 2 раза загонял он,бесплатно.Ответил то же самое,что и тебе+ещё один вариант-мне меняют амморты по кругу по схеме 50/50,но не по дилерской цене,а по себистоимости,это порядка 7000 с моей стороны.
Записался на субботу 22 февраля 09:00. Вечером поеду договорюсь чтоб оставить авто у них на ночевку.
22 это суббота! во многих ОД инженеры по гарантии по субботам и воскресеньям не работают..
народ, лучше конечно записываться в рабочие дни... хоть поговорить вживую с гарантийщиком можно!
Друзья, а если я второй владелец авто, мне можно обратиться к официалам с данной проблемой?
У нас холодно будет только два дня (и эти дни - выходные как назло). Когда обращался к диллеру по суппортам, инженер по гарантии даже не подходил к машине, все поменяли со слов мастера приемщика (который вышел на улицу пнул по колесу и подтвердил инженеру бряканье суппортов)... Будем пробывать в субботу, хорошо если gm успеет оперативно проинструктировать диллера...
да, действительно ИПГ в выхи не работает, но зафиксировать и определить характер деффекта должен мастер-приемщик. Дальше работа гарантийщика, я так понимаю.
полностью согласен!
Если машине действительно 6лет и 6 месяцев - то какой смысл обращаться к оффициалам?
и вообще претензия по подвеске Astra J
Я понимаю))), машина Astra J, 2011 года
все так, согласен! только есть возможность сразу с ИПГ поговорить-полалакать! я тоже приезжал по претензии прошлого года в субботу! началось с того что ЖМ не сообщило о том что мне должна быть бесплатная диагностика. кое как отспорил, хотели деньги отобрать!)))) в итоге через какое-то время жм перезвонил и сказал что ОД дал информацию о том что с машиной все пучком, никаких замен не ждите!!!!! правда по этому посещению приговорили мат подогрева водительского и заказ-наряд небыл закрыт. когда мат привезли, я поехал в рабочий день на замену, встретился с ИПГ и после душевных разговоров к результатам диагностики при первичном обращении была дополнительно сделана запись типа"с подвеской все в порядке. при проезде по неровностям имеется стук, объясняется особенностью работы подвески данного автомобиля." ну что-то типа того! сделали мне копию с заказ-наряда с этой фразой, которую отправил в ЖМ. заменили передние аморты. ну а далее были еще бодания по поводу суппортов... но это уже другая история!))