Галерея
Группа в TelegramВсегда готов
Всегда готов
У меня тоже появились стуки в подвеске пару месяцев назад, когда едешь по неровностям на маленькой скорости( Хотя и на большой тоже бывает). Достаточно сильно гремит. В Итоге записался на диагностику, поехал к ближайшему дилеру. У меня это Чехов - авто. Поехали с мастером - приемщиком прокатиться послушать. Минут 10 ездили, он ни как упорно слышать ничего не хотел( хотя гремело там сильно), в итоге "небольшой шумок" он услышал. Приехали в салон, выходим из машины, он и говорит:" А что это у тебя за диски? Не родные? Сертификат на них есть, что они одобрены заводом изготовителем?" Конечно такого сертификата у меня не было... не смотря на то, что параметры диска не отличаются от параметров устанавливаемым и прописанным GM ( ) такие стоят
Добрый мастер - приемщик Павел разъяснил мне, что если сейчас мы поедем на диагностику, то товарищ, который ее проводит сразу забракует диски, и подвеска моя будет снята с гарантии. Предложил приехать на штатных литых дисках, тогда и можно будет провести диагностику. .... Стойки конечно же никто по гарантии менять и не собирался. Мне четко дали понять если в сервисной книжке написано, что гарантия не применяется на нормально изнашиваемые детали( н-р: амортизаторы и амортизаторные стойки подвески) то менять их по гарантии никто не будет. И на последок добил, говорит:" Это болезнь у них. Ты их щас поменяешь, а через 10 000 они опять будут стучать"
Прочитал весь топик, честно говоря удивлен, что кому то по гарантии поменяли стойки.
Машине 1 год, пробег 25 000... начало стучать примерно на 20 000 км.
Astra 1.6 115 л.с 2011 года, Польская
Вот и думаю, что же делать дальше.....
Вот в этой фразе, как мне сказал юрист и есть намеренный обман, эту часть должны были в нести в договор и довести до покупателя. Так-же из-за этого не грамотного договора стоило и посудится, после подачи заявления гарантия замораживается. В результате даже после как все выиграем, дилер будет менять стойки каждые 7000км до окончания гарантии, легче не станет.Сообщение от HolyDio
Я помню случаи о не уплате абонентов за телефоны и т.д. в суде четко перешли на сторону потребителей, так как в договоре и реально не предупреждены клиенты были.
Но некоторым товарищам же меняли стойки по гарантии... Почему одни меняют, а другие нет? =)
При покупке мне не сказали и не показали, что подвеска не входит в гарантию, а гарантию дают дилеры 1 год, вот в течении одного года они могут тебе поменять 1 стойку или накрайняк 2, если докажешь. Но смысл в том, что тебе впаривают брак, умалчиваю, я думаю во всем новом модельном ряде эта болезнь.
мне поменяли, должны были 2 стойки поменять но по регламенту ГМ ОД может менять только 1 стойку за 1 раз на 1 авто. мастер сказал приедь через недельки 2 -3 запишись именно ко мне т.к. я уже вкурсе что к чему и мы тебе поменяем без проблем ещё 1 стойку. вот 23 числа записался поеду менять
причем о замене стоек и о стуках я ничего не говорил мастер сам прокатился на авто и сказал что стучат 2 стойки будем менять!
А про эти диски? Могу ли снять с гарантии?
я к этим уродам в чехове тебе бы вообще соваться не советовал больше. три раза у них был 2 на ТО и раз приезжал круиз-контроль активировать. к машине не пускают во время ТО, че там делают с ней остается только догадываться. в машине механик хозяйничает как в своей после того как ключи отдаешь, сиденье под себя подстраивает чтоб ему поудобнее 2 метра прокатиться было до бокса + пытались на первом то развести на замену салонного и воздушного фильтра мол засраны они у тебя дальше некуда. в итоге после ТО получил машину с салоном заляпаным чьими-то масляными пальчиками и скорости стали сложнее переключаться, такое ощущение что на стенде на ней вваливали на все деньги и без сцепления как в ралли, коробка пришла в себя только тыщ через 5. извините за оффтоп, просто мож хоть кому-то будет полезно
Я в Ярославле тоже живу, был у обоих наших дилеров. В "Genser Ярославль" просто высылают говорят бесполезно, все равно не поменяют, при этом у них нет даже стенда для диагностики подвески. В "Автомир Ярославль" есть стенд диагностики подвески "MAHA" вообщем сделали мне диагностику - стук признают, но пишут что подвеска рабочая вот почитай Вложение 136704 Вложение 136705 Вложение 136706
Разница между стойками не превышает 30%, хотя с нынешним уровнем развития полиграфии написать можно вообще чего угодно.
Короче говоря пока мучаюсь, стойки постоянно СТУЧАТ и при положительной температуре и при отрицательной, стали даже сильнее стучать Opel Astra J 2011 г. пробег 22 тыс.км .
Пробег 17 000 км. Тоже стуки появились. На СТО сказали что суппорта. Попросили перезвонить в феврале. В случае если дефект не устранят, буду писать претензию ...
Начали появляться слабые сутки сзади, пробег 12700км. В мая будет год. В феврале поеду на то1 буду просить диагностику подвески делать.
Если суппорта это не страшно, мне лично просто смазывали и проходило на год где то, потом на следующем ТО снова смазывали (стук металлический), а вот если передние стойки то только замена (стук глухой спереди слева и справа). Диагностику бесплозено делать скажут что стуки не являются неисправностью, а диагностика покажет что подвеска в норме, хотя вскоре стуки усилятся к 30 тыс.км будут постоянными и передние стойки накроются тазиком. Я уже делал вон выше выкладывал акт технического осмотра.
Претензию писать тоже бесполезно, тут люди уже писали причем не по одному а несколько сразу одной претензией, тоже выше выложено. Читать что пишет GM просто смешно!
Конечно дилеру о недостатках своих авто заявлять всеравно надо, а лучше несколько раз потому что может всетаки начнут менять по гарантии. Или на случай если вы будете обращаться в суд.
Последний раз редактировалось vss777; 21.01.2013 в 01:29.
Готовим новое письмо руководству GM (на английском) - присылайте мне свои данные (ФИО VIN город и тел). Будем добирать количество в течение недели (до 30.01). Сейчас уже более 50 человек
Возникла проблема с кондиционером. Пользовался 2 месяца и все было нормуль, но в один день появился шум при включении и перестал морозить. Поехал к ОД они проверили и оказалось что фреона вообще там нет, проверили систему оказалась герметична, заправили фреоном, но шум не прошел. Шум появляется при включении и после выключения еще секунд 10 шумит, что делать? ОД эту проблему не решает
Здравствуйте! Проблема с Opel astra j - пробег 25 000. В сервис на ремонт езжу как на работу!!! Гарантия заканчивается 26.01.13, но т.к. была проблема с тормозами, которую устраняли месяц, продлили гарантию до 14.02.13. Сначала заменили климат, затем возникла проблема с тормозами, месяц специалисты ломали голову, методом тыка меняли запчасти,заменили задний амортизатор (была течь) , вроде тормоза стали более-менее. Далее подвеска стала греметь, меняют правую переднюю стойку-ПО ГАРАНТИИ! (признались,что люфт вертикальный). Сейчас загремела с левой стороны, по гарантии менять отказываются, ссылаясь, что не гарантийный случай. Течет коробка АКПП,ждем запчасти; стук в двигателе, стук со стороны заднего левого колеса после выключения зажигания минуты 2. Подскажите, что делать? Инженеры по гарантии сказали мы не можем поменять 2 стойку, т.к. 1 еще ладно а 2 подряд,,,нам придется за свой счет ее менять,а салон на это не пойдет! Выпускают некачественные запчасти и отказываются устранять дефект - такое может быть только в нашей стране!!!
не повезло тебе с астрой.... мой совет - продай эту и купи другую
Паша перевод претензии тебе отправил! Надеюсь наши труды буду вознаграждены! Удачи нам!!!
Беседовал сегодня с одним человеком имеющим отношение к сервису одной из премиальных немецких марок. Рассказал про амортизаторы, про стуки суппортов и показал оплавление фар AFL.Человеку доверяю на все 100%. Так вот он назвал свинством, что GM не признаёт всё это гарантийными случаями.
Да ладно чего вы взъелись то, поезда вон тоже стучат, и самолеты шумят, а тачки за 25000$ и подавно! ))) шучу, не бейте ))
Отправляем Павлу данные !
Добавлено спустя 13 минут:
Сань выложи пожалуйста фото оплавленных фар очень интересно! И чего говорят не гарантийный случай?
Последний раз редактировалось vss777; 30.01.2013 в 00:34.
Да, собственно, ничего нового в фарах нет. В теме "Оплавление AFL" их полно. У меня всё как у всех. А официалы говорят, что на работу системы это не влияет, на безопасность вождения тоже. Попытались сказать, что первый раз это видят, но когда я сослался на форум, признались, что явление распространённое, но под гарантию не попадает. Тоже скажут и про амортизаторы.
в штатах жиэм людей за людей держит,
даже если окончился гарантийный срок, машина вполне может попасть под сервисную кампанию по замене агрегата или обновлению ПО.
Письмо на английском готово! Спасибо Skape за перевод!
Да, был у дилера (КМ/Ч) по стукам... проверили подвеску и приговорили левый передний амортизатор. Сказали вообще дохлый! В течение 2-х недель заменят...НО сказали, что GМ с весны будет новые амортизаторы поставлять. Кто что слышал? Я даже думаю пока не менять, что бы потом поменяли на новый. Кто что думает?
Паша, отправил данные в личку, похоже на левую переднюю стойку.............. если , что-то не так в сообщении отпишись, плиз
Данные получил!
скрестим пальчики
пробег 28000км машине чуть больше года, стучит опорник передний правый, текут 2-е трубки с акпп на радиатор каторые идут, ширканье от кондиционера и ещё биение при торможении. вопщем вывод один опель как был ГОВНИЩЕМ так им и останется. если ещё нужны даные пишите пришлю. из всего этого оф.дилер готов заменить тока трубки всё остальное говорит не гарантия)))
Письмо отправил
Отправил всему руководству Opel (GM) с уведомлением. Трое уже получили
Этому товарищу ещё надо бы: "Детройт/Рюссельсхайм. Альфред Е. Рик (Alfred E. Rieck) (56 лет), член правления Opel, который отвечал за продажи, маркетинг и послепродажное обслуживание, подал в отставку. Дункан Олдред (Duncan Aldred) (43 года) в настоящее время председатель и управляющий директор Vauxhall Motors, назначен исполняющим обязанности вице-президента Opel/Vauxhall по продажам, маркетингу и послепродажному обслуживанию в дополнение к его обязанностям на текущем посту и вступает в должность немедленно. "