Претензия к GM по подвеске - кто готов принять участие?

[Редиска]

да уж про Реутов Моторс могу рассказать тоже несколько неприятных историй, сервис там мягко говоря ни о чём, лишь бы впарить машину, а потом чтобы чтото сделать с машиной нужно чуть ли не выбивать из них это, мне там проклеили суппорта и обновили ПО! Было это где то по весне, значит приехал я к ним, так и так гремят суппорта, плавиться АФЛ, и т.д. загнали на диагностику сказали что люфт есть, но не чего особенного не нашли хотя гремели они конкретно достаточно было взяться за суппорт и покачать за него что бы понять что они люфтят п...ц как, после недолгого общения они вроде как согласились проклеить колодки и набить направляющие смазкой, тока у них этого не чего нет! надо заказывать придется подождать недельки две - три, я согласился! через три недели ни кто не позвонил, на четвертой неделе звоню им сам! говорят "еще не пришли" как так? если мастер приемщик с пеной у рта доказывал мне что три недели это крайний срок, в ответ мне сказали что мастер приемщик вообще не обладает информацией по срокам поставкок запчастей! о как) еще через недели две звоню им сам! говорят да запчасти пришли и числяться на складе оО , я говорю а почему ни кто не позвонил? в ответ не чего вразумительного ответить мне не смогли. По поводу АФЛ, говорю вышла новая прошивка там типа боковые секции горят меньше по времени и т.д.) на что мастер приемщик выпучил глаза и сказал что первый раз об этой прошивке слышит, но если такая есть то они обновят. Приехал я значит проклеить суппорта набить смазкой направляющие и обновить ПО, вся эта работа заняла у них 7! я не описАлся) семь с половиной часов это п..ц какойто! Был еще один неприятный случай, но пронего я рассказывать не буду, там долгая история)))

[Goodwin404]

Жителю Ростова-на-Дону удалось отсудить 1 147 530 рублей за технологический дефект приобретенного автомобиля. Как сообщает «Российская Газета», 35-летний Евгений Брыков купил автомобиль Opel в конце 2008 года. Когда миновало два года гарантии, в машине выявился существенный недостаток — утечка контура охлаждения в радиаторе. Как показала экспертиза, причина заключалась в том, что одна из трубочек была плохо припаяна и из неё просачивалась маслянистая жидкость. В процессе сбора материалов для суда Брыков обнаружил, что поломка является технологическим дефектом, а автомобили с данным недостатком отзывались для бесплатного ремонта по всему миру.
Тем не менее, дилер в Ростове-на-Дону отказался устранять брак, заявив, что не несет ответственности за дефект, допущенный во время производства. Тогда автовладелец составил претензию и начал борьбу за свои права. Тем временем последствия дефекта становились всё серьезнее, и счет ремонта пошел уже на сотни тысяч рублей. Дилер же стоял на своей позиции, поэтому следующий иск ростовчанин адресовал к представительству General Motors в Москве.

Поскольку представители компании никак не отреагировали на действия Брыкова, Пролетарский районный суд вынес решение в их отсутствие, обязав ответчика удовлетворить претензии автовладельца. В итоге ростовчанин получил 738 тыс. рублей компенсации, а остальные деньги пошли на возмещение услуг адвоката, экспертизы, госпошлины и штрафа.

Впрочем, на этом история, скорее всего, не закончится. Дело в том, что сейчас в России существует штраф за нарушение сроков исполнения своих обязанностей по удовлетворению требований потребителя. Он может достигать до 50% от сумм, выигранных в суде клиентом. Часть штрафа обычно получает пострадавший, а потому Брыков уже подал новый иск с требованием перечислить ему полагающуюся сумму.

http://auto.mail.ru/article.html?id=39331

[sgrec]

Павел 1.4TURBO 6МКПП Кокие результаты? Претензия отправлена или нет?

[Павел 1.4TURBO 6МКПП]

Павел 1.4TURBO 6МКПП Кокие результаты? Претензия отправлена или нет?

Да, конечно, 27 ноября будет в GM, так ответили в почте "Черепаха"

[zaleg]

Чтобы свою машину поставить на ремонт или ТО в реутов моторссс, нужно быть очень смелым человеком, уважаю! Там коновалы одни.

- а вот сегодня и в салоне косяк нашел , последствия их " классной" замены лобового стекла

[Skape]

Есть ли смысл еще данные присылать?

[gradik]

Есть ли смысл еще данные присылать?

...и у вас похолодало?..добро пожаловать в клуб "любителей передней подвески астражэ"

[Skape]

...и у вас похолодало?..добро пожаловать в клуб "любителей передней подвески астражэ"

Нет, еще держим тепло, но стуки передней подвески на "холодную" присутствуют если не ошибаюсь с 2000 км пробега. Пропадают буквально после 300-400 метров поездки. Но это напрягает. Это же не АВТОВ(Т)АЗ а авто за 800 тыс рублёв)) Сейчас пробег 27 000. ОД говорит все в пределах нормы не парься

[igrufka]

тоже готов присоединится к вам, но стойку которая стучит ОД добросовестно заменил как быть в такой ситуации?

[Fafa]

Я тоже готов к вам присоединиться по подвески уже 2 раза отказали и отказали в замене центральной консоли (которая карбон с серебром) начала облазить сказали воздействие внешних факторов GM ЭТО ОПРЕДЕЛИЛ ПО ФОТОГРАФИИ

[ikin]

igrufka
Они заменили, но здесь народ собирается по косяку, если косяк есть, то он вылезет, так как конструкция амортизатора изначально ошибка инженеров. У нас дороги с заплатками и ямками, косяк вылезет быстрей чем в германии, там уже с скорей всего устранили этот косяк, а для нас их делают корейцы или еще кто то на конвейер в Шашуры.

[igrufka]

китай на коробке написано было

[Goshka138]

Был на диагностике, посмотрели , сказали: "все хорошо"...... прокатились , сказали: "да стучит, но GM это гарантией не признает и прислал им рекламацию, что бы по гарантии не меняли"
Вот так вот
Павел 1.4TURBO 6МКПП А у тебя есть новости??

[mc1aren]

прислал им рекламацию

термин рекламация означает претензия покупателя по поводу ненадлежащего качества товара... т.е. рекламацию ты им предъявлять должен...

[Goshka138]

термин рекламация означает претензия покупателя по поводу ненадлежащего качества товара... т.е. рекламацию ты им предъявлять должен...

Ну так сказал доблестный мастер-приемщик, а я передаю его слова ))))

[mc1aren]

ну это и кое что другое как раз и характеризует их компетентность...

[dmityy]

Очень жаль что пропустил момент приема претензий. так получилось, что с октября не заходил на форум. если еще есть смысл - пришлю свои данные.
Проблема не потеряла для меня своей актуальности. ПОСЛЕДНИЙ раз менял передние стойки в июне.. проехал на них 8 тыс км и тишина закончилась. ставил сток, т.к. нужно было экстренно менять (пробил стойку и разбил опорник на наших "шикарных" дорогах), но кроме оригинала заменить было нечем. в итоге как и в прошлый и позапрошлый раз машина более-менее "тихо" проходит примерно 8 тыс км и начинается ад. Очень хочу заменить и задние амо, т.к. их еще не меня ни разу и они (особенно правый) гремят нереально просто. причем стуки на моей Астре не зависят от температуры окружающего воздуха... в прошлый раз менял в феврале а застучали в августе при температуре +25.... появилось непреодолимое желание избавиться от машины. кроме стуков начали вылезать другие неприятности - перестал работать обогрев водительского сидения (дилер заменил по гарантии, но через пару месяцев - проблема вернулась вот только гарантия уже закончилась); появилось периодическое "дребежжание" при заводе двигателя - дилер говорит - это норма, хотя больше такого я ни у кого не слышал; при морозе ниже -8 слышны явно различимые щелчки при работе двигателя; скорости переключаются с несколько бОльшим усилием, нежели это должно быть (сравнивал во многих машинах у знакомых и в салонах) - дилер это замечать отказывается. в целом машина интересная, хорошо задуманная - но жаль что досадные мелочи заставляют от нее отказываться.

[Константинополь]

Нужны еще данные?

[ikin]

Константинополь
Данные нужны всегда, отпиши Павлу в личку. Он что то пропал, должен появится и расказать итог...

[Павел 1.4TURBO 6МКПП]

Пришел ответ, но ничего хорошего. GM не считает наши претензии обоснованными: амортизаторы являются исправными, т.к. массовых дефектов по амортизаторам GM не выявлено. Стуки в тормозной системе наблюдаются только при определенных условиях и на скоростях нормального движения исчезают. Если что-то не устраивает, можете обратиться к другому официальному дилеру или в независимую экспертизу.

[gsm1985]

Пришел ответ, но ничего хорошего. GM не считает наши претензии обоснованными: амортизаторы являются исправными, т.к. массовых дефектов по амортизаторам GM не выявлено. Стуки в тормозной системе наблюдаются только при определенных условиях и на скоростях нормального движения исчезают. Если что-то не устраивает, можете обратиться к другому официальному дилеру или в независимую экспертизу.

Да уж, в принципе то что и ожидал. Что дальше будем делать, кому обращаться. А можешь выложить пожалуйста оригинал ответа.

[Виталий 36]

надо делать независимую экспертизу(торгово-промышленной палате) и подавать в суд на ОД и GM в соответчиках.

[ikin]

Павел 1.4TURBO 6МКПП
собюирай вторую важен ответ и важно что обращаемся, стучащая тобуретка нам не нужна. Далее составляй письмо эмоциональное в журнал за рулем и пятое колесо.
Смысл в том, что заведомо в водят в заблуждение при покупки, не показывая дефекта машинки, и неговоря, что полюбому машинка застучит после покупки через определенное время...
Полный дискомфорт после покупки на минусовых температурах, затем после зимы стойки выходят из строя до 50% и стучат уже постоянно (гремят). и Т.д.
Я буду писать сайт о этом дерьме GM, как нас кидают в России, и смеются над нами и нашими законодателями, что мы не можем ничего сделать, онашем без различии и никакой гражданской позиции людей, нам плюют в глаза эти п-сы, за наши же деньги...

[Павел 1.4TURBO 6МКПП]

Сайт не понятный загружал письмо 15 минут.... так и не загрузилось. В общем суть не изменилась... это не дефекты по мнению GM, а особенности конструкции

[ikin]

Нихрена себе дефекты, громыхалово, погремушка!!! Это наглое заувалированное кидалово, больше назвать никак нельзя...
ТЕПЕРЬ КАЖДЫЙ КТО ХОЧЕТ ПРОТИВОСТОЯТЬ ЭТОМУ КИДАЛОВУ, В ПОДПИСИ НАПИШИТЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОСТАЛЬНЫМ.
Самое интересное, что проголосовали около тысячи, а проявить гражданскую позицию никто не может, хоть както!!

[Xana]

Павел 1.4TURBO 6МКПП
Привет! Ну что так ничего и не вышло?

[Виталий 36]

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре.
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Получается что при покупке машины,нам не сообщают что через некоторое время, она превращается в погремушку стоимостью под 1мл рублей.

[pibody]

Нет слов, одни эмоции.

[ikin]

Павел 1.4TURBO 6МКПП
Далее нужно отправить в сертификационный центр как хотели... согласно ISO9001

[Skape]

Нужно их добивать любыми путями. Так оставлять нельзя