Галерея
Группа в TelegramВезет мне сказали: " Пшел от сюда!Сообщение от STARCOM
Хочешь делай за свой счет, но это не дает гарантии на замену"))
Везет мне сказали: " Пшел от сюда!
Да чет мне подсказывает, что результат будет таким же, как и в прошлый раз.Везет мне сказали: " Пшел от сюда!
У GM нет единого решения, кроме как послать, а реагировать на претензию вроде как надо, поэтому в данный момент просто создают видимость деятельности.
Меня то послали еще после первого раза.
Я бы поехал в Шушары, только если это будет 24 мая, то я пролетаю (((
Переписываюсь сейчас с менеджером GM Россия, но иностранцем. Написал все что думаю об избирательности их решений .... ждем ответа
Добавлено спустя 45 минут:
КТО ЕДЕТ В ШУШАРЫ ПОСМОТРЕТЬ НА ЗАВОД?
Из желающих, я так понимаю:
Lavruhin
Hardcore
GrRusel
Кто еще? Высказывайте ваши пожелания по срокам
GM планирует любая пт. вторая половина мая.
Я поеду, скорее всего, с девушкой, думаю пустят всех, кого запишем
Последний раз редактировалось Павел 1.4TURBO 6МКПП; 26.04.2013 в 19:43.
Павел,каким образом будет организована поездка?в плане как добираемся туда,что стоит и тд...
Думаю своим ходом, все за свой счет. Я на машине поеду: в пт. на заводе, потом по Питеру, отдыхать еду
Всем привет! Мои данные были в 3 списке.
19.04.13 позвонила Надежда и предложила записаться на бесплатную диагностику подвески. В итоге сегодня в 9.45 приехал в Лауру-Тулу.
Для начала прокатился по плохой дороге с мастером-приемщиком. Он оказался адекватным человеком, стуки услышал, подтвердил, что проблема есть у J-ек. Затем был вибростенд, который как и у всех ничего не выявил, а потом подошел механик и выразил желание тоже прокатиться. На тестовой поездке он так же услышал стуки, но поскольку сегодня на улице было тепло, подвеска стучала не очень сильно. В итоге в заказ-наряде было написано, что по техническим характеристикам, сцеплению с дорогой и т.д. показатели в норме, но при езде по неровной дороге слышны стуки передних амортизаторов. Теперь жду ответа от GM, но скорее всего он будет отрицательным.
Написал в ЛС, но чего-то инет взглюкнул. Продублирую тут: я готов в любое время посмотреть и поклевать моск местным инженерам!
Всем привет. Отписываюсь по результатам поездки в Лаура-Тула. Провели диагностику повторно, в третий раз. Результат - передние аморты не рабочие, задние "на подходе". Будут менять по гарантии перед, зад - в рамках "жеста доброй воли" с моим 20% финансовым участием. Мои, привезенные и купленные самостоятельно, ставить не стали. Сказали, что заказали модернизированные. Ждать около 2-х недель. Машину эксплуатировать запретили.
Хотела сказать всем спасибо за информацию.
Отдельное большое спасибо Павел 1.4TURBO 6МКПП.
Прислали письмо из GM, что данные были искажены клиентом намерено и просили меня прокомментировать, почему мы так плохо себя ведем ... прокомментировал им... трудно с GM, но предстоит нам еще много работы
Последний раз редактировалось Павел 1.4TURBO 6МКПП; 27.04.2013 в 00:14.
За любой кипишь кроме голодовки
Я параллельно с общей претензией направлял лично письмо в GM. Думаю можно попробовать организовать отсылку от каждого из нас "бумажного" письма на адрес GM в Европе. Я не знаю как у них работает служба поддержки, но думаю масса "бумажных" писем не будет проигнорирована, во всяком случае точно не повредит общей цели и я думаю не так велика будет денежная растрата для конкретного астравода.За любой кипишь кроме голодовки
я не против,но с фантазией у меня плоховот скилетик шаблон письма придумайте, и я думаю что многие присоединятся
Мое письмо состояло приблизительно из следующего текста: я являюсь владельцем автомобиля Astra J, приобретенного в... на настоящий момент пробег составляет... обращался к ОД с претензией: стуки в подвеске... по результатам диагностики причина стуков не установлена, прошу устранить возникшие в моем автомобиле неисправности...я не против,но с фантазией у меня плохо
Думаю необходимо составить общую формулировку на английском и в текст уже каждый из нас лично вставит свои данные. Переводчик в лице Skape (за что ему личный респект от меня) уже имеется, думаю не откажет в помощи.
Не вопрос переведем
В теме суппорта написал один чел, что с 2013 модельного года с завода применены новые скобы суппортов и направляющие
поменяли и скобы и направляющие.
Просто увеличивать диаметр направляющих не стали --значит не все так просто
для автомобилей более раннего года скоро будет обновленный сервисный бюллетень
в английской редакции он уже существует.
у меня авто 2013 модельно года,но суппорта болтаются,поэтому радоваться особо нечему.
Lavruhin
Выглядит все не так, модельный год начинается с января или машинки сделана раньше немного но зарегены как 13 модельного года. Все усовершенствования устанавливаются в модельный год в любом месяце. Вот только с какого месяца начали не известно... ВАША машинка какого месяца выпуска ???
Я не могу утверждать что изменения не косячные, потому что нет полной информации что да как изменили..
Пришла она к од 27 ноября,выкуплена 29 ноября 2012 г,по ПТС месяц не помню,год выпуска естественно 2012,модельный год 2013,рестайлинговые бампера,решотка и тд...
У меня наконец - то появились радостные новости. Только что приехал с Лауры Тулы,(кстати был вторым, кто приезжал за сегодня с наболевшей проблемой) диагностика показала, что стучат и гремят 2 левых стойки, с суппортами все нормально ( Хотя в Чехов авто, при первой диагностике было все наоборот).. гарантийщик сказал, что подлежат замене. Результаты отправлены в GM, теперь ждем решения с их стороны.
Можете подсказать какие каталожные номера оригинальных передних стоек?
Сегодня поставили такие
Да, сегодня обнаружил что это вовсе не подвеска, а... глушитель, как бы помягче.. - отвалился вобщем. Нижней частью выхлопуха легла на балку и стучала в поездках. Разрушение сварного шва глушителя и выхлопухи. Хорошо что труба совсем не отвалилась на ходу и не прилетела кому нибудь в авто. И на том спасибо. Теперь к ОД, надеюсь на гарантию, хотя не факглуш2.jpgт.
У меня изначально глушитель бракованный, спустя год обдумывания, диллер отказал в гарантийной замене )))
Забрал в четверг авто с ТО2, а должен был в субботу прошолой недели, диллер забыл предупредить что авто готово )), приехал повозмущался, пригласили тех-эксперта, покатались с ним на авто, он признал что подвеска стучит, договорились что об этом напишут в GM. В воскресение еду к диллеру печать в гантийный талон ставить, а то он талон заполнить забыли, выясну отправили ли письмо в GM или нет?
И такой мелкий вопрос, кто на атвомате, при разгоне на второй передаче, резоннанс от двигателя на кузов, скажем так звонкий или глухой не режащий слух?
Заменили по нашей претензии?
Да, по претензии
Поставили от круза, бардак в GM
У меня такой же, застучал через 2 тыс.км. Заменил недавно.
Последний раз редактировалось mehanik56; 28.04.2013 в 09:38.
Передние амортизаторы нового образца:
13354024 13354023
задние я не знаю еще, нигде нет. Даже в GM каталогах не нашел не передних, не задних.
Вчера был на стенде в Лаура-Тула (вчера там, как минимум, трое наших было, судя по записям тут), как водится, у меня стенд ничего не выявил
В частной беседе с мастером, он высказал здравое предположение, что если GM кому-то из нас согласовал замену по гарантии, то налицо прецедент избирательности признания гарантийным случаем в отношении одной и той же неисправности, что нарушает права тех, кого послали. Аргумент, однако, веский.