Галерея
Группа в TelegramУ меня второй авто - шевроле круз, жена ездит. Прокатилсся недавно - балалайка какаято по сравнению с моей астра н. У круза такая же подвеска?
У меня второй авто - шевроле круз, жена ездит. Прокатилсся недавно - балалайка какаято по сравнению с моей астра н. У круза такая же подвеска?
Всем привет.
Сейчас был отзвон из ЖМ приговор суппорта.
Обьяснил девушке что чёт не то т.к. в заключении диагностики дилера про них вобще ничего не говорилось.
В бумаге диагностике было отписано что стук стоек перед и зад (по диагонали).
Чёт как то уже забавно становится.
Обещались уточнить этот момент у тех службы и перезвонить позже.
Мне тоже самое озвучил ЖМ. И я тоже не жаловался на суппорта и в заключении о них ни слова. Получается ЖМ собирается исправить косяк с суппортами, кторого у некоторых нет! А тот, что есть по стойкам - этот наши проблеммы?!!!Сообщение от mc
ну вот и окончательный итог
стойка перед 1 шт., стойка 1 шт. зад. - приговор замена
и замена суппортов когда их начнут делать июнь-июль
ток ещё интересно если после установки новых амортизаторов стук проявится в тех которые не меняли.
это уже за свой счёт?
Заказал комплект Bilstein + пружины, после замены родные аморы отдам на экспертизу.
Меня лично заколебали отказы GM, по гарантийным вопросам уже третий отказ.
А вопрос: всем дают устный отказ, как получить письменный? Ни кто не заморачивался?
А ну-ка я тоже позвоню Лидии из ЖМ для разьяснения ситуации !!! Но вот у меня осложняется тем, что мастер не написал конкретно о стуках подвески, а просто написал "стук спереди".
может ещё по задним пыльникам написать а то мне вчера ОД сказал, что так и должно быть! это фишка опеля они так и задумывали чтобы он болтался по штоку.
Только что звонил и разговаривал с представителем GM (терпения не хватило дожидаться пока перезвонят), вердикт - отказано в замене стоек по причине отсутствия неисправности))) В свою очередь спрашиваю девушку, что написал дилер при осмотре?! Ответ - "слышен стук в передней подвеске, нужна диагностика на вибростенде" и в свою очередь диагностика как неудивительно не находит неисправностей.... В разговоре поясняю девушке, что в этом то весь и вопрос, что диагностика показывает исправную подвеску, а грохот стоит как будто на тазике едешь и стойки на люфт штока ни кто не проверял... Короче, ответ один - ни чем помочь не можем!!!
Надоело все, походу только через суд... буду делать независимое заключение эксперта по состоянию и работе передних стоек и суппортов и обращаться в суд... В досудебном порядке со мной ни кто разговаривать не собирается
мне только что перезвонили сами. по моей машинке никаких замен и т.п. не будет. т.к. КМ/Ч Липецк указал что все исправно согласно результатов стенда, течей амортов не обнаружено! попытался объяснить что мастер приемщик мне сходу заявил что все болячки астр J знает, стуки есть - услышал! но писать об этом отказался. вот как еще доказать что не верблюд??????? сейчас анализируя пожалел что не спросил у представителя GM по поводу течей амортизаторов! как они это увидели, если на подъемник машина не задиралась? протестировали на стенде, перед этим пробная поездка! что за фигня вообще... зато мастер приемщик не позабыл шнур питания выдернуть из регистратора непонятно с какой целью... уже домой когда ехал, обнаружил это.
Павел, мои данные остались (уходили с первым списком)? или прислать еще раз?
может в письмо добавить чтоб представителей GM в командировку направили по обозначенным в претензии автомобилям? дабы лично убедились в том что подвеска гремит, что получают неполную и недостоверную информацию от сервисов?
Последний раз редактировалось O.Z.; 02.04.2013 в 14:57.
Присылать
Павел 1.4TURBO 6МКПП
Отправил.
Всем привет. Тоже сегодня получила звоночек из GM, как и следовало ожидать (на основании заключения "Чехов-авто"), сообщили, что "Ваш автомобиль исправен и никакого гарантийного ремонта не требует". В принципе, я ничего другого и не ждала. Но самое интересное не это. В воскресенье была в Лаура-Тула на ТО-3. Естественно, пожаловалась на стуке в подвеске. Так там вынесли вердикт о замене передней левой стойки и опорного подшипника, но не по гарантии, так как "трехлетняя гарантия не предусматривает замену стоек и т.д." Не знаю, может, лукавят, но сказали, что о проверке джиэмовской по поводу стуков в подвеске в первый раз слышат. Неужели в Туле никто не обращался к ним по этому поводу? Так вот все-таки интересно, как месяц назад с новья стучащая подвеска могла показать "отличные" результаты?
Павел 1.4TURBO 6МКПП, данные еще раз пришлю.
А еще интересно, кому меняли стойки, пробег какой у вас?
Данные получил: cosulya, O.Z.
cosulya
замена задней стойки на 12 000, (хотели ещё и переднюю поменять но по приказу GM 2 стойки за 1 раз на 1 авто не меняются посоветовали приехать попозже) вчера приезжал, мастер все помнит про обещания замены стойки и о чудо стойка оказывается исправна и менять ее отказались..
Добавляем информацию в письмо!!!!! Павел черновик выложил!!!!!! Не видно активности!!!!
P.S. Не выдержал позвонил в ЖМ в надежде услышать Надежду, но у нее рабочий день закончился. Обещали передать о моем звонке и сказали, что свяжется завтра. Подождем еще чуть чуть.
P.P.S Павел как думаешь может ГМ Европа ссылочки указать в письме на эту тему и вторую по этому же вопросу? Пусть почитают, что о них люди думают.
Последний раз редактировалось Skape; 02.04.2013 в 17:33.
Тема запрятана глубоко, нужно на первой странице форума ее и Стуки в подвеске. Если меня видят модераторы, тема особая нужно что бы все подтягивались, выложить все темы "суппорта" "Претензию" "Стуки в подвески" на главную и прикрепить...
Сегодня позванила Юля от туда, у меня отказ от какого либо ремонта и замены, на мои вопросы получил ответ, делайте не зависимую экспертизу и подавайте в суд. Я теперь реально за любой кипишь
Добавлено спустя 16 минут:
Могу добавить что GM от спида не умрет!
Они к стойке боярышник что ли прикладывали?
Последний раз редактировалось Сергеi; 02.04.2013 в 18:34.
Сергей, присылай данные с пометкой отказСегодня позванила Юля от туда, у меня отказ от какого либо ремонта и замены, на мои вопросы получил ответ, делайте не зависимую экспертизу и подавайте в суд. Я теперь реально за любой кипишь
Отправил
Жду их ответа в течении недели (обещали позвонить), если нет... то с вами
Ну, кто же 125 пришлет свои данные?
Прислал
Привет всем. Кто сталкивался с независимой экспертизой. Как сделать ее более коллективно? Каждая группа в своем городе?Я думаю это не слишком затратно . С этим документом в суд, тоже каждая группа в своем городе?Я думаю после нескольких кол-х обращений ГМ зашевелиться уверен. Я готов принять участие в коллективном иске в Воронеже.
Павел 1.4TURBO 6МКПП есть еще кто-нибудь из Воронежа или области?
Последний раз редактировалось А-ва-ва; 02.04.2013 в 22:42.
Мне вчера звонили с ЦЕНТРА, сказали у меня всё в поряде, да и ладно, если бы и поменяли,то на такой же фуфел. Раскошелюсь и поставлю поинтереснее амики
Завтра буду отсылать письмо в GM (еще данные досылают), и будем ждать последний ответ, а потом действовать. Экспертизу можно будет доверить ЗР или Авторевю, думаю они возьмутся. Вопрос, ждем еще участников или отсылаем письмо?
Экспертизу этих изданий можно будет использовать в суде? Да и Она будет касаться одной какой то группы ? А как остальным?Я думаю в каждом крупном городе есть независимые эксперты которые тоже могут ее провести. И когда несколько независимых экспертиз из разных городов вместе с экспертами из ЗР и Авторевю соединятся в одном Иске тут уж точно ГМ не отвертеться?
Это нужно будет с ними общаться и уточнять....
Давайте дождемся ответа от GM и тогда будем действовать... я думаю, что до экспертизы не дойдет
Можешь сказать сколько людей из Воронежа и области?
еще один из г.Борисоглебск
Уважаемые коллеги!!!! Пишу в эмоциях. GM Россия это "чудо".
Короче дело было так. Два месяца назад у меня потекли трубки АКПП, писал здесь на форуме. Дилер и служба поддержки клиентов GM морочили мне голову более месяца и только после того как я написал гневную претензию в GM мне их через неделю поменяли. Заодно сделали диагностику подвески. Так как делали ее после того как машина почти пол дня провела в теплой ремозоне диагностика естественно ничего не показала. Но дело не в этом. С тех пор я три раза с разных компов и PC и Mac писал им свои претензии и письма, но ни одно из них не дошло! Сегодня от GM по моей телефонной просьбе пришел письменный ответ о том, что мне не полагается замена амортизаторов. Я еще на этот раз тупо в ответ на их письмо послал свою претензию и опять ничего. От их сервера опять не пришло уведомления о том, что мое обращение получено. И тут меня осенило я продублировал свое сообщение с другого ящика и вуаля через минуту пришел ответ от их сервака!!! КОРОЧЕ МЕНЯ ЗАБАНИЛ GM! Это уже перебор!
Уважаемый Павел прошу отразить мою историю в очередной претензии. Готов подтвердить все выше сказаное.
Извините за столь длинный текст.