Страница 5 из 35 ПерваяПервая ... 3 4 5 6 7 15 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 121 по 150 из 1023

Тема: Отзывы о ВИП-авто (Самара)

  1. Местный Заслуженный Астравод Dimmm на верном пути Аватар для Dimmm
    Регистрация
    21.04.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    961
    Спасибо
    2 / 0
    Цитата Сообщение от GTC588
    Цитата Сообщение от Dante
    у них работы не меньше чем у вас, и судя по отзывам в вашу сторону работы в Тольятти будет ещё больше
    Меньше-меньше. С 9 утра до 15 дня я насчитал 11 машин. В будний день. С таким потоком справится 2 приёмщика, работающих с 12 до 12, один запчастист и один гарантийщик. У нас в день заезжает около сотни. Я не оправдываюсь и никого не оправдываю, но это - реалии. Вот когда будет у них такой же поток, тогда и будем сравнивать.
    можно с уверенностью сказать что потоку быть , поскольку у ваших конкурентов проблем с обслуживанием меньше-это РАз, а во вторых ЦЕЕЕЕЕНЫЫЫЫЫ, откуда взялась такая ценовая политика в випе

    если у вас цены выше чем у конкурентов, извольте расширятся и обучать персонал должным образом, клиенты хотят не только доступных цен-сравнить которые можно с прайсом ваших конкурентов, но и качества соответствующего...
    3.1. На форуме запрещено:
    3.1.10. Мат на форуме.

    Opel Zafira 1.8MT
    В жопу гламур!!

  2. Цитата Сообщение от Dimmm
    можно с уверенностью сказать что потоку быть ,
    Кто против?
    поскольку у ваших конкурентов проблем с обслуживанием меньше-это РАз,
    Спорно. См. соседнюю ветку.
    а во вторых ЦЕЕЕЕЕНЫЫЫЫЫ, откуда взялась такая ценовая политика в випе
    Делаем ТО в полном объёме.
    если у вас цены выше чем у конкурентов, извольте расширятся
    Уже открываем новый цех.
    и обучать персонал должным образом,
    Больное место...
    клиенты хотят не только доступных цен-сравнить которые можно с прайсом ваших конкурентов, но и качества соответствующего...
    Не поверишь - я тоже хочу

  3. Местный Астравод Михаил879 на верном пути Аватар для Михаил879
    Регистрация
    09.01.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    234
    Спасибо
    1 / 0
    мы тут долго можем чего писать, но если окинуть всю ветку единым взглядом - вывод один напрашивается:

    ЧЕМ МЕНЬШЕ КЛИЕНТЫ БУДУТ В ВИП ЕЗДИТЬ, ТЕМ ЛУЧШЕ БУДУТ ОБСТОЯТЬ ТАМ ДЕЛА.....


    p.s. без коментариев.....
    OPEL ANTARA 3,2

  4. Местный Опытный Астравод Огненный человек на верном пути Аватар для Огненный человек
    Регистрация
    28.09.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    318
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Михаил879
    .s. без коментариев.....
    могу только извиниться за ту ситуацию...
    Бывший сотрудник

  5. Местный Астравод Стасик на верном пути Аватар для Стасик
    Регистрация
    07.06.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    216
    Спасибо
    0 / 0
    VIP-АВТО. Клиент однажды - ДРУГ навсегда.
    Да да да
    Opel AstraH GTC Cosmo 1.8/140сил ручка 3дв черная!!! г/н *100**





  6. Местный Астравод Nerron на верном пути Аватар для Nerron
    Регистрация
    25.05.2007
    Адрес
    63
    Сообщений
    131
    Спасибо
    0 / 0
    Уважаемые самарские астроводы, всем здрасти.

    Вобщем, свою астру я в випах не ждал, не покупал, и пока ни разу не ездил на ТО, Но...
    уже успел подбить ходовку(налетел на бардюрчик) и ремонтировался випавтоцентре.
    Последняя стадия сего ремонта-регулировка углов колес и пр.(дабы подтвердить качество работ). Оговорюсь, что я уже приехал было машинку то забирать, но чет мне не понравились задние углы, в последстии боролись с которыми в этом супресервисе по моей денежной просьбе часа 3.
    Сначала мною была разрушена размеренная жизнь развальщика, ну а потом и всяких там слесарей.Ну...при первом обрасчении все конечно на до мной дружно поугарали ввиду того, что, видимо, усомнились в моих познаниях в области развала, ну и схождения тоже... В последствии мой обоснованные сомнения подтвердились, хотя на цене вопроса это особо не отразилось
    Результат: углы задних колёс так нифика в допуск и не выставили. Я пожалел свои нервы и время и свалил. Астру мою в последствии постоянно тянуло на обочину


    Через недельку, в субботу, решил заехать в випы на антохе по этому же вопросу.

    Картинка такая: мойка- мин 30 (повезло наверное), объясняю ситуацию мастеру(Игорь вроде зовут), тот пропускает меня к развальшику.
    Вобщем парень, зовут его Николай, безо всяких там понтов по поводу моего присутствия, за минут десять выводит все углы в зелёную зону допуска. Я сначала неповерил, забрал машину, но, проехавшись на скоростях по москве, всё сомнения отпали. Аппарат едет как НАДО!!!

    З.Ы. Первое знакомство с Випами меня очень порадовало благодаря этому конкретому случаю, чего не могу сказать о центре.

    Куча респекта перечисленным выше сотрудникам Випов. Клиент остался "чрезвычайно доволен"
    Astra 5d : Фсё пучком!!!

  7. Местный Заслуженный Астравод Алекс1975 на верном пути Аватар для Алекс1975
    Регистрация
    14.11.2006
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    705
    Спасибо
    0 / 0
    Идея!!!!?????
    Руководству Випа ввести премиальные своим сотрудникам за качественное обслуживание ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ членов Самарского филиала Астраклуба!
    "...Шелестит шоколадками вечная глупость, твоя дальнозоркость, моя близорукость
    Справедливость еды и вечная жажда, как выйти сухим из воды этой дважды..." (с)

  8. Местный Астравод volid на верном пути
    Регистрация
    24.12.2007
    Адрес
    САМАРА
    Сообщений
    114
    Спасибо
    0 / 0
    а как выявить этих членов?????
    Astra 1,6 MT Enjoy, Pannacotta, 5д

  9. Местный Заслуженный Астравод Алекс1975 на верном пути Аватар для Алекс1975
    Регистрация
    14.11.2006
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    705
    Спасибо
    0 / 0
    по рамкам и наклейкам
    "...Шелестит шоколадками вечная глупость, твоя дальнозоркость, моя близорукость
    Справедливость еды и вечная жажда, как выйти сухим из воды этой дважды..." (с)

  10. а во вторых ЦЕЕЕЕЕНЫЫЫЫЫ, откуда взялась такая ценовая политика в випе
    Могу рассказать про ценовую политику отдельно взятых сотрудников вип- центра.
    Нужной мне детали на складе - нет. Или ждать 1-2 месяца, ( без нее ездить - никак), или предложили со склада неучтенную. Абсолютно новая, все путем. Наверно, я сама-дура, но че-то 2 месяца на маршрутках - неохота. Согласилась. Выдали справку для страховой о стоимости детали. И только когда я после спокойного обмысления ситуации дома в следующий раз стала докапываться, почему такая цена - признались, что завысили ее на 40%!!!
    Типа - обо мне заботились, а то вдруг страховая не доплатит.

    Как-то все равно думаешь, что это на рынках могут обманывать, а в серьезных фирмах все уже заложено в "фирменную, монополистскую" цену. И отношения ожидаешь соответственного. Но, видно, наших людей ничем не исправишь...
    ASTRA GTC 1,6 3d (изи-троник)

  11. Цитата Сообщение от Chimaera
    Могу рассказать про ценовую политику отдельно взятых сотрудников вип- центра.
    Нужной мне детали на складе - нет...
    В личку, подробней, с именами, фамилиями, кто где сидит, кто как выглядит. Очень прошу.
    Уволю. За это - нужно.

    Добавлено спустя 8 минут 14 секунд:

    Цитата Сообщение от Алекс1975
    Идея!!!!?????
    Руководству Випа ввести премиальные своим сотрудникам за качественное обслуживание ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ членов Самарского филиала Астраклуба!
    Алекс, был уже разговор о скидках. Пока клуб не зарегистрирован официально ничего подобного не будет. Отдельные личности будут вам помогать, другие будут стараться исправить ситуацию в целом. Но привелегий не будет. Чего ради?

  12. Местный Заслуженный Астравод Сергей К. на верном пути Аватар для Сергей К.
    Регистрация
    17.05.2006
    Адрес
    Самара (частенько Москва)
    Возраст
    48
    Сообщений
    914
    Спасибо
    1 / 0
    GTC588
    Ты уж определись
    Либо "Пока клуб не зарегистрирован", либо "Чего ради?"

    Хотя лично мне непонятна такая позиция.

    1. "Пока клуб не зарегистрирован" - скидка НИКАК не оформляется с точки зрения бухгалтерии, вообще нет никаких препятствий, кроме желания

    2. "Чего ради?" - сообщество людей, которое тут обитает по сути занимается популяризацией марки Опель. Для человека, покупающего автомобиль, большое значение имеет ВПЕЧАТЛЕНИЕ от автомобиля, которое и формируется этим форумом. Так сделайте, чтобы оно было хорошим.

    Это все, конечно, не к тебе, но вдруг начальство тоже форум посмотрит и скажет "Как же это я раньше не догадалось?"
    Помогаю одноклубникам - www.orwo.ru (скидки и бесплатные консультации)

    www.Astra-H.ru - читать всем, кому лень искать на форуме

  13. Местный Заслуженный Астравод Алекс1975 на верном пути Аватар для Алекс1975
    Регистрация
    14.11.2006
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    705
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от GTC588
    Алекс, был уже разговор о скидках. Пока клуб не зарегистрирован официально ничего подобного не будет. Отдельные личности будут вам помогать, другие будут стараться исправить ситуацию в целом.
    я говорил про премиальные для Ваших сотрудников , раз СКИДКАМ - НЕТ! и мы , форумчане как говорил :
    Цитата Сообщение от Сергей К.
    сообщество людей, которое тут обитает по сути занимается популяризацией марки Опель. Для человека, покупающего автомобиль, большое значение имеет ВПЕЧАТЛЕНИЕ от автомобиля, которое и формируется этим форумом. Так сделайте, чтобы оно было хорошим.
    дадим сответствующую оценку. И люди, которые ищут правды о качестве обслуживания и ТЭХ машины на бескрайних просторах инета подумают: Эх, а ведь надо брать...или.... Да ребята в ... -авто работают отлично!
    "Я так думаю..." (с)
    "...Шелестит шоколадками вечная глупость, твоя дальнозоркость, моя близорукость
    Справедливость еды и вечная жажда, как выйти сухим из воды этой дважды..." (с)

  14. [quote]
    Цитата Сообщение от Сергей К.
    1. "Пока клуб не зарегистрирован" - скидка НИКАК не оформляется с точки зрения бухгалтерии, вообще нет никаких препятствий, кроме желания
    Что скидка, что премиальные - это затратные части. Почему компания должна тратить свои деньги просто на хороших людей? Если клуб зарегистрирован как общественное объединение, если он берёт на себя обязательства по продвижению бренда, почему бы и не обсудить скидку или меры поощрения сотрудников? Хотя, справедливости ради, сотрудники получают зарплату за хорошо выполненную работу. Я в чём-то неправ? Сергей, ты делаешь скидку только потому, что тебя попросили?
    2. "Чего ради?" - сообщество людей, которое тут обитает по сути занимается популяризацией марки Опель. Для человека, покупающего автомобиль, большое значение имеет ВПЕЧАТЛЕНИЕ от автомобиля, которое и формируется этим форумом. Так сделайте, чтобы оно было хорошим.
    Дилеров это сообщество ругает Почти всегда за дело.

    Добавлено спустя 4 минуты 17 секунд:

    Цитата Сообщение от Алекс1975
    И люди, которые ищут правды о качестве обслуживания и ТЭХ машины на бескрайних просторах инета подумают: Эх, а ведь надо брать...или.... Да ребята в ... -авто работают отлично!
    Думаю, более продуктивно сообщать о недостатках в нашей работе. Аргументировано.

  15. Местный Заслуженный Астравод Сергей К. на верном пути Аватар для Сергей К.
    Регистрация
    17.05.2006
    Адрес
    Самара (частенько Москва)
    Возраст
    48
    Сообщений
    914
    Спасибо
    1 / 0
    GTC588
    Я делаю скидку человеку, который рекомендует мою кампанию другому человеку. Официально и без просьбы со стороны клиента. Вообще, конечно, это маркетинг - когда делать скидку, когда нет.

    Как ты думаешь мой сайт повлиял на продвижение бренда Опель? Я пытался получить информационную поддержку GM, писал примерно 4-5 сотрудникам, пробовал через родной ВИП-авто выйти. Не было ни одного ОТВЕТА!!! Куда уж тут со скидками пытаться.

    Ладно... Это, как говорится "философия". Было задан реальный вопрос: "Скидки будут?" - был дан ответ: "Не заслужили".
    А теоретическую базу подвести любую можно. Только зачем?
    Помогаю одноклубникам - www.orwo.ru (скидки и бесплатные консультации)

    www.Astra-H.ru - читать всем, кому лень искать на форуме

  16. Местный Заслуженный Астравод Алекс1975 на верном пути Аватар для Алекс1975
    Регистрация
    14.11.2006
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    705
    Спасибо
    0 / 0
    комрады, не ругайтесь!
    "...Шелестит шоколадками вечная глупость, твоя дальнозоркость, моя близорукость
    Справедливость еды и вечная жажда, как выйти сухим из воды этой дважды..." (с)

  17. Местный Опытный Астравод Огненный человек на верном пути Аватар для Огненный человек
    Регистрация
    28.09.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    318
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Nerron
    Первое знакомство с Випами меня очень порадовало благодаря этому конкретому случаю
    спасибо.
    обратите внимания - без предварительного звонка, поиска знакомых в сервисе и т.д.
    просто приехал и отремонтировал....
    Бывший сотрудник

  18. Местный Астравод Егор_Самара на верном пути Аватар для Егор_Самара
    Регистрация
    17.10.2007
    Адрес
    г.Самара
    Сообщений
    191
    Спасибо
    0 / 0
    Хочу сказать спасибо Огненному человеку приехал с проблемой решилась проблема за 5 минут самым чудесным способом. Он лечит машины мануально . Не работали омыватели стекол и фар. В бачке-незамерзайка, моторчик гудит-но не поливает. Стоило специалисту из ВИП-авто сесть за руль-все заработало
    Огненный человек
    утром кстати и омыватели фар заработали и дверь перестала издавать подозрительные звуки!спасибо

    Добавлено спустя 5 минут 53 секунды:

    а вот ВИП-авто-центру незачет! они просто меня отшили сославшись на то что уже скоро закрываются, спросил у них можно ли подъехать завтра-сказали нет все время расписано и все они заняты. мне кажется (хотя я допускаю свою неправоту) что такие критические для вождения поломки как то оперативнее надо устранять.. машина практически новая (6000км прошла) а ездить на ней нельзя.. как то нехорошо.
    Opel Astra 1.6 MTA 5D Cosmo ... 556 черная!

  19. Местный Астравод Михаил879 на верном пути Аватар для Михаил879
    Регистрация
    09.01.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    234
    Спасибо
    1 / 0
    я сделал работы в ВИП-Авто на 50000 руб. Поменял рулевую рейку за свой счет согласно http://alfa-avto.ru/discount мне должны дать дисконтную карту - ну и где она?????

    карту на бочку - будет как переходящее красное знамя, кому надо...

    так можно будет скидочки для нашего сообщества оформлять - или опять - ну нах ????????


    предлагаю на следующую встечу к ВИП-Авто всем приехать, а я заказ-нарядом буду махать как флагом - может дадут тогда обещанное???????
    OPEL ANTARA 3,2

  20. Цитата Сообщение от Михаил879
    я сделал работы в ВИП-Авто на 50000 руб. Поменял рулевую рейку за свой счет согласно http://alfa-avto.ru/discount мне должны дать дисконтную карту - ну и где она?????
    Перестала она работать. Да и скидки смешные. Могу свою отдать, если не выкинул...
    А вот ВИП-авто-центру незачет! они просто меня отшили сославшись на то что уже скоро закрываются, спросил у них можно ли подъехать завтра-сказали нет
    Странно, сейчас свободных рук хватает. А в чём была проблема?

  21. Местный Астравод Михаил879 на верном пути Аватар для Михаил879
    Регистрация
    09.01.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    234
    Спасибо
    1 / 0
    Цитата Сообщение от GTC588
    Перестала она работать. Да и скидки смешные. Могу свою отдать, если не выкинул...
    да уж....где на ВИП-Авто влез, там и слез........
    цитата:
    Цитата Сообщение от Михаил879
    или опять - ну нах
    вы бы сайтик то поправили.....

    Добавлено спустя 6 минут 31 секунду:

    сын: папа - а я буду генералом?
    папа (генерал): будешь сынок...
    сын: папа - а я буду маршалом?
    папа (генерал): нет сынок, маршалом ты не будешь.
    сын: а почему, папа?
    папа (генерал): у маршала, свой сын есть......


    так, навеяло что то.......
    OPEL ANTARA 3,2

  22. Цитата Сообщение от Михаил879
    Цитата Сообщение от GTC588
    Перестала она работать. Да и скидки смешные. Могу свою отдать, если не выкинул...
    да уж....где на ВИП-Авто влез, там и слез........
    цитата:
    Цитата Сообщение от Михаил879
    или опять - ну нах
    Видел бы ты, как митинговал об этих процентах при обсуждении...
    Бесполезно.
    На Антошке, может, система и работает, скоро и у нас запустят. Надеюсь, она будет адекватной, реально привлекающей клиентов.
    Ради примера - купил в Остапе карту на 5%, т.к. переехал и ближайший магазин оказался этот. С радостью узнал, что она распостраняется на Сицилию и Самарскую Луку. С тех пор последним двум организациям принёс очень прилично денег, имея 20% скидки.
    Конечно, глупо сравнивать прибыли сервиса и раскрученного ресторана, но 1% в сервисе мне даром не нужен - что с такой мелочью пачкаться?

  23. Местный Астравод Михаил879 на верном пути Аватар для Михаил879
    Регистрация
    09.01.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    234
    Спасибо
    1 / 0
    Цитата Сообщение от GTC588
    глупо сравнивать прибыли сервиса и раскрученного ресторана,
    но сервису и раскручиваться у нас не надо - других просто нет официалов - или ближайший - в тольятти.
    неудачное сравнение......
    OPEL ANTARA 3,2

  24. Цитата Сообщение от Михаил879
    Цитата Сообщение от GTC588
    глупо сравнивать прибыли сервиса и раскрученного ресторана,
    но сервису и раскручиваться у нас не надо - других просто нет официалов - или ближайший - в тольятти.
    неудачное сравнение......
    Неудачно выразился - глупо сравнивать %% прибыльности.
    А раскручиваться... Ты можешь уехать на Антошку, в Тольятти, забить на гарантию и уйти к дяде Васе.
    Далее, мы можем работать более эффективно, круглосуточно, открыть ещё сервис.

  25. Местный Астравод Михаил879 на верном пути Аватар для Михаил879
    Регистрация
    09.01.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    234
    Спасибо
    1 / 0
    Цитата Сообщение от GTC588
    забить на гарантию и уйти к дяде Васе.
    можно - а потом за свои менять рулевую рейку за 50000 рублев. и при этом никто даже не почесался помочь восстановить сервисную книжку. Как ТО-4 за 8 тыс. сделать - так на руках внесли машину в сервис - а как помочь - ну нах, причем машина обслуживалась только в Самаре и все ТО были пройдены и вся информация по ним имелась....
    ладно, что продолжать диалог, если он ни к чему не приведет. Просто глупо обращатся к представителям ВИП-Авто участвующим в форуме, а потом же их и благодарить, за то, как какчественно обслужили....

    как говорится - каждое мнение имеет право быть.....за сим и удаляюсь...
    OPEL ANTARA 3,2

  26. Цитата Сообщение от Михаил879
    как говорится - каждое мнение имеет право быть.....за сим и удаляюсь...
    Михаил, не мы выдумываем правила выдачи сервисных книжек - увы.
    А вот поменять рейку по гарантии - могли, если все ТО пройдены в нашей компании. В данной случае надо быть настойчивей.

  27. Местный Астравод Nerron на верном пути Аватар для Nerron
    Регистрация
    25.05.2007
    Адрес
    63
    Сообщений
    131
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Огненный человек
    просто приехал и отремонтировал....
    Я вот думаю надо было позвонить, мож еще и чаёк как KSA перепал бы

    Мой косяк
    Astra 5d : Фсё пучком!!!

  28. Местный Опытный Астравод Огненный человек на верном пути Аватар для Огненный человек
    Регистрация
    28.09.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    318
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Nerron
    чаёк как KSA перепал бы

    Мой косяк
    вот видите.не только мы косячим
    Бывший сотрудник

  29. Местный Астравод -=BrainStorm=- на верном пути Аватар для -=BrainStorm=-
    Регистрация
    08.02.2008
    Адрес
    г. Самара
    Сообщений
    134
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от GTC588
    А вот поменять рейку по гарантии - могли, если все ТО пройдены в нашей компании. В данной случае надо быть настойчивей.
    А вот это, имхо, очень нехорошо так говорить. Сначала кинули человека на 50 тыс, а потом говорить "сам виноват, надо было понастойчивее быть"...
    Astra GTC 1,6 Enjoy, ручная

  30. Местный Опытный Астравод Огненный человек на верном пути Аватар для Огненный человек
    Регистрация
    28.09.2007
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    318
    Спасибо
    0 / 0
    -=BrainStorm=-
    по ГАРАНИЙНОЙ ПОЛИТИКЕ GM сервисная книжка, утерянная по халатности владельца - не восстанавливается.
    Бывший сотрудник

Страница 5 из 35 ПерваяПервая ... 3 4 5 6 7 15 ... ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)