История покупки GTC

[Лёня]

Здравствуйте! Будем знакомы!
Вот краткая история покупки.

Задача купить GTC, 1.8 АКПП Cosmo
Начало поиска - июнь.

Так как живу в Тушино начал с ближайших дилеров.

Имел опыт общения с 3-мя: км/h, СТС, Genser

Худший КМ/Н: 2 раза приезжал в салон Химки, ощущение, отсутствия полного интереса к клиентам. Позвали менеджера, пришел через 15 мин. Тест-драйва сейчас нет, вот проспект почитайе. На вопрос о ближайшей поставке GTC ответил в сентябре и раньше даже не ищите.
И как то бесследно исчез.

Далее СТС: менеджер Пётр, сразу предложил помощь, рассказал, показал, предложил тест-драйв, но по срокам ничего не нашли.

Поехал домой, уже четко зная что хочу и обзвон дилеров дал результат: в Genser была подходящая машина со сроком поставки 10 - 20 июля.
Приехал в Genser внёс задаток, машина оказалась в хорошей комплектации (ксенон, 17''колёса Dynamic + Continental, Recaro, датчик дождя, автовключение света, монохромное зеркало, спойлер)
Отношение понравилось. В конечном итоге авто всё же задержалось, но не значительно, вообщем 5 августа я уже стал счастливым обладателем новенькой машины.

Из подарков салон любезно согласился установить защиту и брызговики.

Так что принимайте в свои стройные ряды!

[Legus™]

Из подарков салон любезно согласился установить защиту и брызговики.

йопт, обычно у них и снега зимой не допросишься!

Добавлено спустя 24 секунды:

Лёня
да, забыл, поздравляю!

[Лёня]

Да уж было нелегко, но так как сам являюсь представителем дилерства, знал на что давить и чем мотивировать.

[Kocher]

Поздравляю, поздравляю!

Научите ожидающих, на что давить и чем мотивировать желание получить подарки ))

[Лёня]

Просите в договоре проставить дату поставки, берите с продавца устные обещания, а потом смотря ему в глаза напоминайте про то, что он обещал, про то сколько обходится прокатный автомобиль в сутки, предложите компенсировать затраты. Или просто на хороших личностных отношениях. Можно конечно ещё шум поднять, вызвать руководителя отдела продаж, но это не мои методы.
А вообще в Ясенево общался с двумя продавцами и оба нормальные ребята.

[Tommy]

Поздравляю.

НО: Генсер никогда не проставляет сроки поставки. Минус их, но ничего не поделаешь. И устные обещания - наобещают, но в конце концв мало кто свое обещание держит.
Так что, я считаю Вам очень повезло. Обычно никаких подарков... машины бы в срок и без косяков привозили, и нам том спасибо.

[Ириша]

Генсер никогда не проставляет сроки поставки.

а вот и нет! в моем договоре с Дженсером были проставлены (100 дней) ! просто надо менеджеру указать на его "забывчивость"...
он будет громка ругать по телефону девочку, которая готовила договор, и она все исправит

[Tommy]

а вот и нет! в моем договоре с Дженсером были проставлены (100 дней) ! просто надо менеджеру указать на его "забывчивость"...
он будет громка ругать по телефону девочку, которая готовила договор, и она все исправит

не то слово "указал". Матом ругался на них. Менеджер сказал, что у них нет такого, что бы даты проставлять... Уже собирался в др салон идти.

[Largo]

В Genser`e работают откровенно нехорошие люди...парочка,как минимум...очень сильно разочаровался в этом автосалоне,как всегда,после подписания договора

[Лёня]

Да уж, похоже именно в человеческих ресурсах дело.

[Ириша]

Матом ругался на них.

Может надо было взять палку?!?!?
А если серьезно, то какой вообще смысл в договоре, если он бессрочный??? Особенно на поставку товаров!!! Т.е. получается: нуууу когда-то мы вам привезем машину... может быть... если все получится... а денюшки вы давайте несите, мы их тут пока прокрутим...

[Tommy]

Может надо было взять палку?!?!?
А если серьезно, то какой вообще смысл в договоре, если он бессрочный??? Особенно на поставку товаров!!! Т.е. получается: нуууу когда-то мы вам привезем машину... может быть... если все получится... а денюшки вы давайте несите, мы их тут пока прокрутим...

А такой, что за каждый день просрочки, должна капать пеня. А так, это получаецо на словах грят, да привезем во время. Если опаздаем - подарками завалим. А на деле все совсем не так оказываецо - ждешь уже опаздавшую на месяц машину, и не получаешь никаких подарков\скидок.

[Ириша]

ну пеня там капает минимальная, но слово менеджера по поставкам, это всего лишь слово (тем более, что от самого менеджера мало, что зависит), а вот договор есть договор! и там ну просто ДОЛЖНЫ быть сроки!!!
я заказывала свою машинку в начале марта, обещали на словах привезти в начале мая, но получила я ее строго по договору (100 дней) в июне.

[Tommy]

и там ну просто ДОЛЖНЫ быть сроки!!!

должны, но их нет... Меня это очень удивило и насторажило.

[ГраF]

ждешь уже опаздавшую на месяц машину, и не получаешь никаких подарков\скидок

чувствую это мой вариант будет.. задерживают, объяснений никаких, откровенно нелюбезны. При этом формально в договор пока укладываются, но на словах срок был озвучен саавсем другой. Правда салон не Genser, а Кунцево.