Галерея
Группа в Telegram
отказ дали на бумаге?Сообщение от Grek
отказ дали на бумаге?
да, по почте прислали,
вычитал, что есть телефон администратора в GM и факс для претензий, думаю туда направить
Grek претензию нужно писать продавцу.да, по почте прислали,
вычитал, что есть телефон администратора в GM и факс для претензий, думаю туда направить
если есть официальный отказ, его можно оспорить, только через суд!
Независимая экспертиза делалась? и в чем заключается поломка?
как мне написали в ответе на претензию "неисправность, выразившаяся в шуме натяжного ролика отсутствует, а незначительные шумовые эффекты при работе ролика натяжителя приводного ремня характерны для данной модели ... и являются следствием нормальной работы исправного узла натяжителя".
Мастера говорят. что это ролик шумит и тема им знакома, гарантийка говорит, что так и должно быть и у кого этого звука нет очень просят, чтобы им такой поставили.
а официальной экспертизы еще не делал...
Grek, ну с шумами сложней, можно ли считать шум ролика, неисправностью
Это как то сказывается на работе машины?
я считаю. что если у новых машин нет таких шумов, то речь идет о явной неисправности, если бы я хотел взять машину с прямотоком, я бы это сделал или сам бы поставил
тем более, что сам механик признался, что у астр с роликом это проихсодит примерно каждые 30 тыс.
вот в этой ветке есть детали похожей неисправности
Grek
Вот еще одна немаленька тема по этому же поводу, их тут не счесть
У меня та же беда осталась, 3 разных дилера, включая км/ч, с роликом послали, а там и гарантия кончилась.
Видимо gm закручивает гайки т.к. раньше людям его менять удавалось, а теперь гарантийщики стоят насмерть.
zlobus
в любом случае, спасибо за участие.
попытаемся решить вопрос мирно
народ, а где можно достать контакты руководства км\ч?
может кто хоть майл знает?
мыло руководства есть только у GM и самих сотрудников салона. Спросите может скажут. Можно тупо поробовать перебрать. Как правило домен у всех одинаковый (то что после знака @). Если фаимлию знаете пишите перед @. можно попробовать с именем. aivanov@.....ru или a.ivanov@......ru
Добавлено спустя 32 секунды:
но скорее всего Вам никто не ответит
Junior Manager, спасибо....я по другому пути пошел
8)
Подскажите что за ботва? Купил в июне у вас астру без пробега 2008 г.в., неделю назад обнаружил что дверь трет о кузов, приехал к вам...назначили по гарантии на перекраску двери и проема и регулировку петель на (!) 12 декабря... эт, сцуко, законно? я где то читал о двухнедельном сроке эт раз, второе - я НЕ хочу что бы мне перекрашивали новую машину. пока не протерлось до металла нельзя ограничиться одними петлями? и еще было бы не плохо чтоб поправили задний бампер (у него край у фонаря торчит).
дорогой!ты там читай по договору что написано,машина предоставляется в течении 1 месяца после заключения договора.
2 недели этой байки.Ты там почитай почитай!Я сейчас подключил пока только юристов и службу безопасности банка.
**августа последний день в режиме ожидания 1месяца,хз сколько еще ждать,но штраф 0.1% в час или 2% в сутки....я богач))
Никогда не писал на форуме но тут оччень сильно хочу поругаться на км4 в Химках! Испортилась контора!
У меня опель астра с 2007г.Покупал в КМ4 - все нормально, без претензий.ТО1 и ТО2 проходил тоже у них. Жалоб нет, все ОК!
А тут записался на диагностику (стало уходить масло).
Определили - течь сальника коленвала - надо менять.Оставил машину им на ремонт до следующего дня,на ночь(и похоже это было роковой ошибкой).
На следующий день ,вечером,забираю свое авто - и глазам не верю - на крыше машины три вмятины размером с пятаки и сломана заглушка багажника(похоже что-то перевозили да и продавили).
Мастер который забирал и отдавал мне машину,естественно, утверждает,что это не они. И тут я понимаю как я попал
и какой я лошара! Когда я сдавал машину, мастер ее не осматривал на предмет царапин и сколов,
зато дал подписать бумажку,где была отметка что машина принята без мойки и претензий по кузову клиент не имеет!
Охренеть, получается что я заранее согласился что машину мне вернут
в любом виде.Кстати, раньше при сдаче машины в КМ4
мастер осматривал машину и отмечал все повреждения,чтобы потом не было претензий.А сейчас такое ощущение что всем все пох..
Мне был даден совет написать претензию и в течение 10 дней ждать ответа.Ну,написал - прислали ответ,что так как при приемке авто
не были указаны никакие повреждения и машина была грязная (на самом деле практически чистая) то и значит невозможно определить время появления повреждений!За ваши деньги пожалте - исправим.
И чо теперь? Качать права?
Так что сдавая машину в КМ4 будьте готовы к любой пакости.Отмечайте точный пробег и досконально состояние авто с подписями!
Обидно еще то, что это не страховой случай и даже имея в наличии полное КАСКО ремонт будет за мои деньги.
А в КМ4 я больше ни ногой!
Кстати, еще моя ошибка в том ,что перед поездкой в КМ4 я не слазил на форум - тут сейчас на них столько жалоб.
Я бы еще сто раз подумал,обращаться ли к ним.Тем более,что третий год гарантии от салона - полная туфта!
А пробег на момент когда машину забирал был совсем другой?
Да в том то и дело что отметил пробег примерно и поэтому если катались + - 10 км фиг определишь. Тут ничего доказать не смогу.
AlekSil
недавно крыло ремонтировал в КМ/ч
все сделали как надо
помыли, описали все царапины, записали километраж
кстати они "имеют" право ездить на машине если это требуется для устранения неисправности .. в договоре есть такое
думаю тебе просто не повезло
я думаю все проще....
AlekSil
Новичок
цитировать
Зарегистрирован: 10.07.2009
Сообщения: 2
Откуда: Москва,Зеленоград
такой момент: у меня кузовщина заднее правое крыло и правая дверь, и пал мой выбор на км/ч, так вот страховая еще не отетила, но есть подозрения что к новому году мне машину не сделают из-за диких очередей. Сейчас говорят записывают аж на январь 2010г.!!! Правда ли так хреново обстоят дела с кузовщиной в км/ч Химки?
GM
Да, наверное, действительно не повезло. В принципе я не хотел гадить всех кто там работает,ведь до этого ТО1 и ТО2 делал в КМ4 и все было как и у тебя
чудненько. Вот я и потерял бдительность. Подумал ну вот теперь как в Европах. Ан нет и сейчас видать в техцентре появились люди с психологией совков. Жаль! Поеду сейчас приценюсь с ремонтом в Chip Away либо в Автототемм,они вроде именно такими повреждениями занимаются. В страховой сказали что без оформления до 500 грина оплатят,может уложусь.И где теперь следующее ТО проходить? Тут я теперь, понятное дело, стремаюсь.
Всем привет. Я всё мучаюсь с машиной, у меня же ещё при покупке не работал стеклоподъемник задней двери, я 3 раза обращалась в КМ/Ч, они мне его "делали", пока ехала до дома он опять не работал. Я поменяла ОД, обратилась в Авантайм (в Зелике), мне определили неисправность (центральный жгут с проводкой по всей машине), заказали деталь, это было ещё в апреле. Я им звонила 100 раз, они мне говорили, ждите, зап. часть ещё не пришла. В итоге выяснилось, что GM отказал ОД в поставке детали, а они мне даже не сообщили. В общем я целыми днями на телефоне, звоню то ОД, то в GM, пытаюсь решить проблему. Вроде в эту пятницу меня записали на повторную диагностику, не знаю правда зачем, но поеду. Вот пытаюсь выяснить, какие мне необходимо требовать бумаги, что бы всё было официально и я могла потом обратиться в суд. Подскажите, какие мне надо требовать документы и должна ли я присутствовать при определении гарантийного случая, а то ОД мне предложил оставить им машину на сутки, т.е. они что-то будут делать с ней без меня.
что сказать !?должен был войти в клуб еще в июле,но уже конец августа, а птс все жду и завтраки все жую, которыми меня кормят в км\ч
Вниманию Евгении Клиентской!
Прошу принять во внимание сегодняшний пост
rashpil
Здесь уже давно нет представителей КМ/Ч.
вобщем в пустую
ладно поимеем через представительство
Короче автомобиль проплочен, и стоит в салоне г.Уфа. В договоре прописали что ПТС должа прийти в течении 40 дней. Если кто знает подскажите как проконтролировать движение ПТС. 315731481
Короче сегодня поговорил с GM Москва девушка Валерия Рендаревская взяла трубку, и категорически отказала мне в просьбе связаться с руководителями, отказала во всем даже ответила на мою просьбу дать номер телефона руководства "НЕТ НЕ ДАМ". Дайте хоть какой нибудь контакт с руководством, "НЕТ НЕ ДАМ".
40 дней уже прошло? чего кипишуешь?
С чьим руководством? КМ/Ч?
+1
