Книга отзывов и предложений Км/ч

[Ди902]

Никто не связался. Увы!

А ты думал, что сразу позвонят?

[oxius]

Никто не связался. Увы!

А ты думал, что сразу позвонят?

В ближайшее время с Вами свяжется Руководитель сервиса ДЦ Химки для дальнейшего взаимодействия.

Прошла неделя...

[gtc_]

Никто не связался. Увы!

А ты думал, что сразу позвонят?

В ближайшее время с Вами свяжется Руководитель сервиса ДЦ Химки для дальнейшего взаимодействия.

Прошла неделя...

похоже км/ч на всех не хватает :x
слишком много клиентов к ним перешло
и на форуме давно не видно никого...
очередь на _первичную_ диагностику электрики - МЕСЯЦ
а у меня гарантия (1ый основной год) вот-вот закончится
если бы не подписанный 3ий год - уехал бы к другому дилеру - а так руки выкручены

[Stowe]

Уважаемые представители КМ/Ч. Помогите сделать 3 ТО в эту пятницу, найдите для меня маленькое окошко . А то я с субботы по пятницу работать буду, а до 45 тыс. осталось всего км 300! ТО делаю исключительно у Васю.
Заранее спасибо

[=GungsteR=]

очередь на _первичную_ диагностику электрики - МЕСЯЦ
а у меня гарантия (1ый основной год) вот-вот закончится
если бы не подписанный 3ий год - уехал бы к другому дилеру - а так руки выкручены

если записался по гарантийному случаю когда машине еще не было года, а приехал на диагностику машине уже год с лишнем, то гарантия все равно распространяется, у девчонок на ресепшене время звонка регистрируется, можно узнать. Я из-за этого чуть не пролетел со сцеплением , звонил за две недели до года , а диагностику уже после года делали.
Узнавайте и решайте, главное чтобы у них было написано по какой проблеме вы звонили.

Добавлено спустя 22 минуты 8 секунд:

похоже км/ч на всех не хватает :x
слишком много клиентов к ним перешло
и на форуме давно не видно никого...

ага, уже с четверга никого нет

у меня машинка уже неделю в кмч на ремонте, а подменную машинку так и не предложили

[gtc_]

если записался по гарантийному случаю когда машине еще не было года, а приехал на диагностику машине уже год с лишнем, то гарантия все равно распространяется

да, этот вопрос как раз пытаюсь провентиллировать с км/ч

[=GungsteR=]

когда же придут зачасти для моей машинки со склада GM

[nikin1955]

Не ту страну назвали Гондурасом!!! 8)
А КМ/Ч точно из Гондураса!!!

[МЕГАВОЛЬТ]

Огромное спасибо Татьяне Рыженковой из КМЧ-Липецк ! очень доволен обслуживанием , машинка пришла на месяц раньше осталось
только сбанком всё до конца оформить И ВСЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ

[Ankl]

Выражаю свое презрительное ФИ девушке из КМЧ Химки (жаль не знаю как зовут) которая записала меня на ремонт коробки 03 июля на 18:40. Я как дурак все бросил и прилетел к назначенному сроку, а на стойке выяснилось что вовсе меня там и не записано....
Причем видны все мои предыдущие и будущие записи, а по поводу коробки на 03-е ничего... Я что ж получается утром 1-го когда звонил - разговаривал с призраком девушки и призраком мастера??? Низачот!!! Тем более обидно, что записали теперь только на 16-е (на всяк случай теперь взял расписку) и как теперь ездить без задней скорости....
Интересно... просто затупили или очередь на ремонт продают ?

[=GungsteR=]

записали теперь только на 16-е (на всяк случай теперь взял расписку) и как теперь ездить без задней скорости....
Интересно... просто затупили или очередь на ремонт продают ?

тебе повезло, что не позже Очень многие хотят попасть именно к ним, поэтому такие очереди. Это безусловно говорит о проффесионализме кмч и о доверии к ним людей, но, бэ-ээлин, стока ждать , надо с этим что-то решать. Я по сцеплению звонил 15 мая , записали на 7 июня, продиагностираовали 7-го, да , действительно что-то не то, надо разбирать - записали на 23 июня(!), потом перенесли на 25-е июня(!!!), т.к. мастер другой был, вот с 25-го машина в кмч, я до сих пор без подменного жду прихода запчастей со склада GM (!). У них как я понял запчастей мало в наличии, так что ищи заранее запасной вариант - где достать запчасти, а они поменяют, если не гарантия((
а 16-го записали только на диагностику или уже замена? А то запчасти еще недели три будешь ждать

[Ankl]

Kastro
Записали на 16-е конечно пока только на диагностику. Кто ж знает что там такое... Буду очень-очень надеяться что запчастЫна будет в наличии и ремонт начнется сразу же и не займет больше нескольких дней, т.к. 25-го уже хотел поехать в Финку в отпуск... Иначе придется ехать так, с неработающей задней передачей, под девизом "Только вперед! заднюю скорость придумали трусы!!!"

[=GungsteR=]

Kastro
25-го уже хотел поехать в Финку в отпуск... Иначе придется ехать так, с неработающей задней передачей, под девизом "Только вперед! заднюю скорость придумали трусы!!!"

я тоже должен был уже быть в отпуске
но с неработающей задней в отпуск я б не решился, ну ты даешь

[Ankl]

но с неработающей задней в отпуск я б не решился, ну ты даешь Shocked
Very Happy

На самом деле она только на горячую не втыкается, а когда холодная - все в порядке. Подробности http://www.astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=23259
Я уж почти неделю так катаюсь: заезжаю на парковку передом, а когда прихожу, она остыла и задняя работает... А что делать... Опиль, как известно - ......

[=GungsteR=]

ооо
будет очень сложно продиагностировать
у меня похожая проблема -на горячей (после 40 мин работы) дергалась при трогании. Делали тест драйв с инженером по гарантии в км4, она тока концу теста у меня немного дергаться начала, по химкам круг сделали и на мкад выехали.

Добавлено спустя 35 секунд:

и не факт еще что коробка, ну да им видней

[Ольга ОранжевоеНастроение]

Уважаемый gtc_!
Скиньте мне, пожалуйста, в личку Ваши координаты. К сожалению, не могу найти их.

Добавлено спустя 5 минут 53 секунды:

Уважаемая Silk Heart!
Спасибо за Ваш отзыв.
Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Скиньте мне, пожалуйста, в личку Ваши координаты. Заранее спасибо!

[=GungsteR=]

а как же я
что с машинкой, сегодня висел на телефоне 15 минут, пытался с мастерами поговорить - бесполезно, оставил свой телефон, обещали перезвонить - никто не перезвонил

[gtc_]

Уважаемый gtc_!
Скиньте мне, пожалуйста, в личку Ваши координаты. К сожалению, не могу найти их.

отправил в личку

Добавлено спустя 5 минут 35 секунд:

Очень многие хотят попасть именно к ним, поэтому такие очереди. Это безусловно говорит о проффесионализме кмч и о доверии к ним людей, но, бэ-ээлин, стока ждать , надо с этим что-то решать. (

Ага,
КМ/Ч ! Расширяйте штат! Клиентов у вас теперь - "некуда деваться", а электрик одЫн, савсэм адын!
Может пора КМ/Ч №2 строить мы только ЗА! 8)

[Ольга ОранжевоеНастроение]

Kastro
Простите, про Вас я не забыла. Просто не написала здесь, что Вашим вопросом занимаюсь. Остальное в личке.

Добавлено спустя 11 минут 19 секунд:

Уважаемый Ankl!

Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вас не затруднит, скиньте мне в личку номер телефона, с которого Вы звонили и дату звонка. Будем разбираться. Заранее спасибо!

[gtc_]

Ольга ОранжевоеНастроение
Спасибо за столь оперативную реакцию!

[Stowe]

Уважаемые представители км/ч. Спасибо за ответ Больше к Вам ни ногой :x

[nikin1955]

Это что ж за такая организация работы в этом славном салоне "КМ/Ч Химки"! Решение проблем зависит только от двух хрупких и прекрасных девущек, комсомолок, спортсменок - Алёнки Рыжиковой и Марии Румянцевой!!!
Остальные работают на создание тупиковых ситуаций!!!
Может руководству сети салонов КМ/Ч подумать и назначить их руководителями салона! 8)

[Silk Heart]

2 Ольга ОранжевоеНастроение

Контакты скинула...
да претензий существенных, как таковых, и нет)

[=GungsteR=]

Kastro
Простите, про Вас я не забыла. Просто не написала здесь, что Вашим вопросом занимаюсь. Остальное в личке.

спасибо, с подменным авто разобрались, жду с нетерпением свою машинку

[eRazer]

Ольга ОранжевоеНастроение
Приветствую!
У меня такой вопрос: покупал у вас машинку, забирал из салона в середине июня (Химки). До получения заказал опцию "Прошивка БК" (НЕ с завода). Только на 2-й день, хорошенько изучив БК убедился что у меня отсутствуют показания "моментального расхода топлива" и "запас хода в км". Я подумал, что так и должно быть и смирился.

Вчера случайно наткнулся на инфо о том, что эти данные все-таки должны выводится на дисплей (у меня GID), просто мастера при прошивке чего-то там не-до-нажали...

Мне очень хочется, чтобы недоделанную работу довели до конца, это возможно?!

ПыСы: в эти выходные собираюсь к вам на ТО-0...

[Алёнка Рыжикова]

Выражаю свое презрительное ФИ девушке из КМЧ Химки (жаль не знаю как зовут) которая записала меня на ремонт коробки 03 июля на 18:40. Я как дурак все бросил и прилетел к назначенному сроку, а на стойке выяснилось что вовсе меня там и не записано....
Причем видны все мои предыдущие и будущие записи, а по поводу коробки на 03-е ничего... Я что ж получается утром 1-го когда звонил - разговаривал с призраком девушки и призраком мастера??? Низачот!!! Тем более обидно, что записали теперь только на 16-е (на всяк случай теперь взял расписку) и как теперь ездить без задней скорости....
Интересно... просто затупили или очередь на ремонт продают ?

Уважаемый Ankl!
Вашу ситуацию мы внимательно разобрали, прослушали все входящие телефонные звонки в «КМ/Ч»от 1.07 с 8.00 до 12.00, но вашего звонка, к сожалению, не нашли.
Запись в слесарный цех действительно осуществляется примерно за 1-2 недели.

Контакты скинула...
да претензий существенных, как таковых, и нет)

Silk Heart, насколько мне известно, с вами уже связалась Руководитель сервисной службы.

Уважаемые представители КМ/Ч. Помогите сделать 3 ТО в эту пятницу, найдите для меня маленькое окошко . А то я с субботы по пятницу работать буду, а до 45 тыс. осталось всего км 300! ТО делаю исключительно у Васю.
Заранее спасибо

Stowe,
Прошу прошения за долгий ответ.
Если это ещё актуально, хотела бы посодействовать в записи на ТО.

Ольга ОранжевоеНастроение
Приветствую!
У меня такой вопрос: покупал у вас машинку, забирал из салона в середине июня (Химки). До получения заказал опцию "Прошивка БК" (НЕ с завода). Только на 2-й день, хорошенько изучив БК убедился что у меня отсутствуют показания "моментального расхода топлива" и "запас хода в км". Я подумал, что так и должно быть и смирился.
Вчера случайно наткнулся на инфо о том, что эти данные все-таки должны выводится на дисплей (у меня GID), просто мастера при прошивке чего-то там не-до-нажали...
Мне очень хочется, чтобы недоделанную работу довели до конца, это возможно?!
ПыСы: в эти выходные собираюсь к вам на ТО-0...

eRazer, при сдачи а/м на ТО-0 в сервис, изложите, пожалуйста, все ваши пожелания и замечания сервис-консультанту, который будет принимать у вас а/м.

[Ankl]

вашего звонка, к сожалению, не нашли.

Ок, понятно. Спасибо. Теперь буду работать с КМЧ по распискам. Жаль.

(на самом деле очень похоже что меня все таки переключали не в Химки, т.к. записали на ремонт через 2 дня!!! это при таких-то очередях!!!! и время дали 18-40!!! а на такое время, как я узнавал, в Химках вообще не записывают )

[Smilodon]

вашего звонка, к сожалению, не нашли.

Ок, понятно. Спасибо. Теперь буду работать с КМЧ по распискам. Жаль.

(на самом деле очень похоже что меня все таки переключали не в Химки, т.к. записали на ремонт через 2 дня!!! это при таких-то очередях!!!! и время дали 18-40!!! а на такое время, как я узнавал, в Химках вообще не записывают )

Т.е. ты нахаляву по межгороду пообщался?

[=GungsteR=]

звонок по РФ бесплатный, даже если по сотовому звонишь
а я всегда уточняю куда я попал: эт КМЧ-Химки?
скорее всего так оно и есть говорил с другим офисом

Добавлено спустя 1 минуту 22 секунды:

там же сначала на call-центр попадаешь

Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды:

а еще я знаю прямой московский (определяется на сотовом когда перезванивают), с работы звоню по нему

[sas_home]

Вопрос представителям КМ/Ч. Что нужно сделать, что б копия ПТС быстрее появилась в салоне?
Спасибо.