Евгения Клиентская
Ольга ОранжевоеНастроение
Алёнка Рыжикова
Добрый день!
Скажите пожалуйста, правда ли, что с этого года сняли ограничение по гарантии на стойки амортизаторов - если раньше гарантия на них была 1 год то теперь 2 как на весь автомобиль?
Не правда.Сообщение от Oleg48
Я 3 дня назад общался с менеджером по гарантии как раз на эту тему.
Notus Vivendis
Сказали в КМ\Ч в Москве что на машины выпуска 2008 года срок гарантии 2 года.
Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд:
в смысле на амортизаторы продлили до двух лет
но это только на машины произведенные с 01,01,2008 г.
Похоже у GM кризес очень давно, видно конца и края ему не видно
Плохо, всё очень плохо!
Девушки, красавицы.
Пытаемся купить Zafira у вас. Менеджер Максим из отдела продаж Opel.
Пытался продать даже антикор. Очень удивился, когда я ему сказал, что защиту на приобретаемую Зафиру мы скорее всего поставим сами
Обещал позвонить по приходу денег к вам. Не перезвонил.
Дозвониться до него не представляется возможным. Уже пытался 3 раза за последние 4 часа.
Можно ли как-то повлиять на данного менеджера, чтобы он довел дело до конца в более уважительном отношении к клиенту.
Либо просьба заменить нам менеджера. Бонусы пусть получит другой, отвечающий за свои слова сотрудник.
Спасибо!
Добрый день уважаемые представители салона КМ/Ч!
В субботу надеюсь забирать у Вас свой автомобиль, который был при моем заказе в наличии, менеджер салона, к сожалению точно не сказал, когда машина приедет со склада в салон, ориентировал на субботу или воскресенье, или в крайнем случае понедельник или вторник )))), сказал что, в салон приходят машины, которые оплачены полностью.
100% оплата произведена 24 марта. Почитав этот топ, созрело 2 вопроса:
1. Получу ли я с машиной все необходимые инструкции?
2. Как участник (хоть и новый) астра клуба, могу ли я расчитывать на скидки, на те дополнительные опции, которые планирую заказать к установке в Вашем салоне, потому что в принципе планирую заказать опций на приличную сумму?
Заранее спасибо за ответ.
p.s. отношение менеджера салона 4 (по 5 балам). По поводу точного прихода машины, свяжусь с менеджером сегодня, надеюсь скажет точно.
на метрик внимания не обращайте, желаемое выдал за действительное
8)
Че ты все панику наводишь и возмущаешься???Похоже у GM кризес очень давно, видно конца и края ему не видно
Еще машину не получил, а соплей уже навел на 2 листа... на публику что-ли играешь?.... ИМХО
З.Ы. Из всех Дилеров к которым я ездил на сегодняшний момент лучшим считаю КМ/Ч при всех недочетах самый человечный и понимающий, старающийся угодить клиенту и исправить возникающие недочеты в работе. На втором месте Кунцево.
З.Ы. Съезди к другим - там просто вежливо на йух пошлют и разговаривать не будут, по принципу НЕ ХОЧЕШЬ - НЕ ЕШЬ.
Когда машину купишь, тогда прочуствуешь!!!
ВСЕ сказанное ИМХО конечно! 8)
БОДРЫЙ ФЕЙ
Согласен про км/ч на 100%!!!
насчет кунцево ....
+1
Добрый День КМч!!! Забирать машину буду у Вас в субботу или чуть раньше, где я могу найти купон на 10% скидку на допы - брызговики и защиту картера (КАРБОН) ? дайте пожалуйста ссылочку, либо киньте сюда - uxo@mail.ru спасибо, после получения автомобиля отпишусь обязательно, Пока что все протекает по графику и указанным срокам ранее... 8)
Serg1980, здравствуйте.
1. К сожалению, сейчас нет в наличии инструкций для а/м опель, сделали заказ, но на складе GM их тоже нет.
Как они появятся в наличии, мы передадим их вам любым удобным для вас способом.
2. Конечно, можете.
Скидка для Астраклуба 10% на товары и 10% на работы, при наличии купона Астраклуб
Добавлено спустя 38 минут 31 секунду:
Уважаемые владельцы автомобилей марки Opel!
В целях удовлетворения клиентов компания Opel начиная с автомобилей 2008 модельного года снимает ограничения по второму году эксплуатации и гарантирует безвозмездное устранение дефектов при условии правильной эксплуатации автомобиля в течении 24 (двадцати четырех) месяцев с даты продажи автомобиля уполномоченным дилером компании Opel или с момента первой регистрации автомобиля, в зависимости от того, что произошло раньше.
а если машина произведена в конце декабря 2007 года, а продана уже в 2008 году.. то как в этой ситуации? подпадает она или нет?
Алена, Ольга, Евгения, прошу прореагировать на данное сообщение. Номер договора - 08/02/21 - 015 - О.Девушки, красавицы.
Пытаемся купить Zafira у вас. Менеджер Максим из отдела продаж Opel.
Пытался продать даже антикор. Очень удивился, когда я ему сказал, что защиту на приобретаемую Зафиру мы скорее всего поставим сами
Обещал позвонить по приходу денег к вам. Не перезвонил.
Дозвониться до него не представляется возможным. Уже пытался 3 раза за последние 4 часа.
Можно ли как-то повлиять на данного менеджера, чтобы он довел дело до конца в более уважительном отношении к клиенту.
Либо просьба заменить нам менеджера. Бонусы пусть получит другой, отвечающий за свои слова сотрудник.
Спасибо!
cherva,
В свидетельстве о регистрации а/м 10-ая цифра вашего VIN номера- означает модельный год а/м.
Добавлено спустя 8 минут 55 секунд:
srm, я занимаюсь вашим вопросом.
Пока тоже не могу связаться с вашим продавцом-консультантом, как получу информацию, сообщу вам.
Мне удалось с ним связаться, вопрос решен, однако, неприятно, что менеджеры обещают и не выполняют свое обещание ...cherva,
В свидетельстве о регистрации а/м 10-ая цифра вашего VIN номера- означает модельный год а/м.
Добавлено спустя 8 минут 55 секунд:
srm, я занимаюсь вашим вопросом.
Пока тоже не могу связаться с вашим продавцом-консультантом, как получу информацию, сообщу вам.
спасибо
значит подпадает.
По поводу радиаторов АКПП информация не появилась?
eddist
Ropsha
SLeSar
Уважаемые Астраводы!
Спасибо, что обращаетесь к нам.
Что касается статистики КМ/Ч, то обращения с гарантийным ремонтом АКПП на данный момент не превышают 5% относительно количества проданных автомобилей. Информация, предоставленная Вами, передана Дистрибутору, от него получен ответ, что техническая служба производителя занимается этим вопросом. На своём уровне дилерские центры КМ/Ч согласно гарантийной политике производителя меняют АКПП по гарантии в случае необходимости.
Уверяем Вас, что GM – Производитель, ориентированный на качество и, если проблема действительно существует, оперативно её решит. Для этого существуют процедуры сервисных и отзывных кампаний.
С надеждой на Ваше понимание,
Ольга
Так к слову: А те, кто приобрел до 2008 года, это не клиенты и их удовлетворять уже не надо :P
Ольга ОранжевоеНастроение
Спасибо Вам за ответ.
Но опять со стороны этого
Но это уже не к Вам. Вам спасибо
Добрый день!
Появилась проблема связанная с гудком, точнее с тем что он не работает, так же как и кнопки на руле. Записался к Вам в салон на 9 апреля. На сколько я понимаю это распространеный косяк на Астрах и связан с заменой SIM-модуля. Какова вероятность того что проблема будет устранена 9 апреля(в день обращения в сервис)?
Acode, здравствуйте.
Только после осмотра а/м мастером и после проведения диагностики можно судить о сроках устранения неисправностей.
Добрый день!!!
Покупаю у Вас автомобиль из наличия. Созвонились с менеджером (за неделю), договорились, что машина будет доставлена в салон с транспортного склада и подготовлена к продаже к 28 марта.
А сегодня выясняется что не могут доставить в срок, и машина по графику придет 29марта вечером, а забрать можно будет 30 марта.
Объясните мне пожалуйста, чем все так заняты, машин в наличии в салонах практически нет... а с доставкой такие проблемы??
Я искренне надеюсь что менеджер, занимающийся данным вопросом, приложит все усилия для того, чтобы мы встретились 28 марта.
Jukovod, сообщите, пожалуйста, в личку ваши данные на кого оформляется а/м.
У меня аналогичная проблема. Максим объяснил это проблемами с логистикой. Почему-то с резервной стоянки доставить решили позже машины.
Мне к сожалению пока никак это толком не объяснили...У меня аналогичная проблема. Максим объяснил это проблемами с логистикой. Почему-то с резервной стоянки доставить решили позже машины.
+1
Jukovod, продавец-консультант действительно занимается вашим вопросом и сегодня вечером свяжется с вами.
Большое спасибо!!! Буду ждать результатовJukovod, продавец-консультант действительно занимается вашим вопросом и сегодня вечером свяжется с вами.
ОБИДНО!
Уважаемые владельцы автомобилей марки Opel!
В целях удовлетворения клиентов компания Opel начиная с автомобилей 2008 модельного года снимает ограничения по второму году эксплуатации и гарантирует безвозмездное устранение дефектов при условии правильной эксплуатации автомобиля в течении 24 (двадцати четырех) месяцев с даты продажи автомобиля уполномоченным дилером компании Opel или с момента первой регистрации автомобиля, в зависимости от того, что произошло раньше.[/quote]
Вот когда резко Apple снизила цены на I-phone, то сама же ,всем кто купил по старой цене денег вернула чуть.
А GM могла б все машины которые еще на гарантии, принять на продление гарантии на амортизаторы.
Галерея
Группа в Telegram
