Открою тебе секрет: там окон много (правда не все из комнаты ожидания), и я видел свою машину с момента ее приемки и мойки и до момента ее выезда из сервиса.Сообщение от Anlok
Окно- это здорово, еще бы видно было бы что делается, тогда и в зону не нужно ходитьСпасибо за ответ, надеюсь все пройдет без "косяков".
Спасибо за инфо, но это уже не секрет, по крайней мере, для меня.
Итак маленький отчет о ТО-2 в КМ/Ч Химки.
9-30 я приехал в салон, охранники вежливо сказали, где припарковаться до приемки. Некоторое время заняло введение моих данных, так как я приехал впервые. Приятно удивил стенд с табличками машин и менеджеров, а также приятное и быстрое обслуживание при выписке документов (не менее приятными девушками).Так что пока только положительные эмоции.
Машину принял Андрей Лысенков, расспросил о пожеланиях, кои были потом неукоснительно соблюдены ( я просил не менять салонный фильтр и свечи, так как никаких претензий к двигателю у меня нет, а фильтр меняли летом).
9-50 - машина сдана сервис консультанту, кофе мне никто не предложил, поэтому я проверил работоспособность Wi-Fi (КПК) и посидел в Каптиве, маленькая она какая-то внутри, не вдохновила.
10-00 машина уже в ремзоне, все действительно отлично видно через стеклянную стенку, жаль стульчики для ожидания тут не предусмотрены, но это не все такие любители ремонтов, как я. Так что это я понимаю что они там смотрят и зачем колеса руками дергают
10-50 машина готова. Проверили почти все (мог не заметить, но не видел проверяли или нет работу стеклоочистителей), что положено по сервисной книжке, особенно внимательно ходовую, но тут замечаний у меня тоже не было, так что ничего и не должны были найти, а вот петли дверей и ограничители смазывать сразу стали, не выполнив п.31 - "перед смазкой протереть стопоры дверей" , второй "косяк"- защита картера у Зафиры крепится на 3 болтах, а в 4-ой точке обычно применяют двусторонний скотч или клей, тут прикрутили только 3 винта, придется заехать на яму в гараж и подклеить.
11-30 документы готовы, все оплачено и я получаю машину. Все нормально, сделали быстро и оперативно, правда пришлось напомнить про скидку Астраклуба, перепечатали счет.
Время работ по счету -3,1 н\часа, реально -1 час, но сервисников было 2-ое, итого - 2 н\час, учитывая общее время работы со мной клиентского отдела, сервис-консультанта, и мой отказ от замен свечей- то все вроде реально и по-справедливости. Ничего особо лишнего в счет , за исключением 0,5 литра универсального очистителя не включили, так что тут тоже будем считать все почти нормально.
Итого- ОТЛИЧНО с маленьким минусом.
Отдельная благодарность Андрею за доброжелательность и за контроль хода выполнения работ.
Так что в сравнении с СТС- КМ/Ч на корпус впереди!
Ну а для себя сервис-дилера на будущее я выбрал- это КМ/Ч!
Anlok,здравствуйте.
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе!
Всегда рады вас видеть в нашем Автоцентре!
Добрый день.
Проходил в прошедшую субботу ТО2. Был приятно удивлен обращением с клиентом и качеством работ у Вас. Для меня это подтвердило что все положительные отзывы о салоне не просто так.
Хотелось бы поинтересоваться, возможно ли заключить договор на третий год гарантийного обслуживания с вашим салоном??
Kirk!
Конечно же можно!
Условия гарании:
Договор заключает Руководитель сервисной службы
Ангелополус Галина или Румянцева Мария, тел. 8-800-333-33-33, доб. 6309
Работают ежедневно с 9.00 до 21.00.
Алёнка Рыжикова
Только я под все условия не попадаю, до вас я обслуживался в другом оф. сервисе.
Как быть с этим??
Kirk!
Мы готовы пойти вам на встречу
Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные и когда вы хотели бы подъехать.
км\ч спасибо за wi-fi инет, сейчас у Вас делаю шиномонтаж..... и передаю вам респект и уважуху
Всё сделали отлично, зиму помыли и уложи в пакетах, чутка долго было.....около 2,20 часатолько wi-fi инет выручал и горячий шоколад.....Всем Спасибо, кто меня обслуживал
сколько стоит в км/ч резину поменять?Всё сделали отлично, зиму помыли и уложи в пакетах, чутка долго было.....около 2,20 часа
DanMan, всегда рады вас видеть в нашем Автоцентре.
Евгения Клиентская
Ознакомтесь с новой темой и отреагируйте.
Сегодня прошел у Вас ТО-1! Очень понравилось! Спасибо за достойное обслуживание!
Более подробно
Ждите через 15 тыс.км.
Jony,
Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Мы всегда рады видеть вас в нашем Автоцентре.
Очень интересно планируете ли вы открыть салон где-нить в западной части Москвы?: Или хотя бы в нижней части)
Я бы у вас с удовольствием обслуживался)
Алёнка Рыжикова
Здравствуйте, Алёна, сегодня забрал свою Астрочку в км/ч химки, хочу выразить огромную благодарность вашему автосалону и в частности Кынину Михаилу моему менеджеру за качественный сервис и работу с клиентами, очень доволен вашей работой, надеюсь что в дальнейшем у меня так же будут только положительные имоции от вашей деятельности!!! С уважением, Максим Х.!!!!!
купили 25 февраля 2008 года Опель Астра.Покупатель Зауи Лейла Брахимовна .18 марта 2008 года при прохождеия ГТО выявленны неисправности в тормозной системе......Совсем не отрегулированны фары......МАШИНА НЕ СООТВЕСТВУЕТ ГОСТУ..........ЧТО ДЕЛАТЬ....?
srm2530 со скидкой!
Хотя мне кажется цену задрали.....мне зимой за 2100 делали, без скидки.....завтра найду накладную.....может Алёнка Рыжикова уточнит?
Уважаемый DanMan!
Стоимость шиномонтажа от 2160 р и зависит от сложности и объема работ.
Уважаемые форумчане, стоимость всех работ лучше узнавать у наших сервис-консультантов по тел. 8 800 333-33-33.
хочу оставить свой положительный отзыв.
утром получил направление на замену стекла по КАСКЕ, так меня там напугали, что оно действительно в течение трёх дней....
решил сразу поехать к вам в салон. заранее не записался... девушка (вроде Аня зовут) меня приняла и оформила документы и предложила подождать мастера. минут через 20 у мастера появилось окно и он посмотрел мою машинку. теперь осталось дождаться когда моё стекло придёт
ps в салоне мне очень понравилось. намного лучше чем в автомире! в Км/ч хоть прайс-листы с расценками есть))) а в автомире видимо дефицит с бумагой
такой вопрос. 3 год гарантии можно будет оформить на ТО-1 или заранее приехать надо?
Доброго времени суток, приобрел в Вашем салене км/ч(74 км МКАДа) астру, скоро ожидаю ее приход, у меня вопрос :
могу ли я получить скидку на дополнительное оборудование, такое как прошивка БК, защиту картера, блокировку капота и т.д. ?
Уважаемый eddist!
Данный вопрос, Вы можете обсудить с Вашим менеджером, в индивидуальном порядке.
С уважением Евгения.
А что я должен предъявить помимо купона для разговора о скидках в дальнейшем?
14 числа проходил у вас ТО-1
оч понравилась работа с клиентом
Приехал на пол часа раньше, но не прошло и 10 минут, как мастер принял машину,мастер внимательно выслушал все неполадки, кое-что забыл сказать, потом позвал мастера и сказал, на что тот ответил, что все посмотрят...по прохождении некоторго времени меня пригласили в рем.зону и отчитались о причинах неполадок и о том как будут с ними бороться. Понравилось, что ребята на самом деле разбираются с проблемами, предыдущий дилер мне просто сказал, что они не могут решить проблему если я не заменю блок АБС за 30т.р. за СВОИ деньги, и то не факт что выйдет, при этом внятного обьяснения зачем его менять я не получил, а в км/ч быстро нашли НАСТОЯЩУЮ причину, которая оказалась совсем мелочью и исправили по гарантии.
Не понравилось следующее: долго ждал пока машину посмотрит электрик, но тут уж ничего не поделаешь, если много работы у человека; пришлось ждать долго, но мастер обьяснил, что был на совещании и не мог проконтролировать работу в цехе.
А в общем и целом работа техцентра очень понравилась.
Уважаемый eddist!
При установке доп.оборудования при предъявлении купона 10% скидка на з\ч и работы.
Уважаемый Капитан Развалина!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Спасибо что указали на наши недоработки, будем работать в этом направлении.
Всегда рады Вам!!!
С уважением Евгения.
к сожалению, км/ч уже месяца три (по моим наблюдениям) испытывает трудности с поиском еще одного электрика, либо считает, что еще один не нужен ...
Спасибо большое за ответ, просто думал, что нужны еще обязательно наклейки, я наэтом форуме недавно, еще не во всем разобрался
ximik, спасибо за положительный отзыв
3-й год гарантиии можно оформить и при приезде на ТО.
Оформляет Руководитель сервисной службы:
Ангелополус Галина или Румянцева Мария
Ежедневно с 9.00 до 21.00.
Уважаемая Евгения Клиентская!!!
Огромное спасибо за помощ в решениях моих проблем и просьб!!!!
Ваш ТЦ действительно клиентооринтируемый.
Денис, спасибо большое за Ваш отзыв!
Мы действительно очень рады,что смогли оправдать Ваши ожидания,всегда рады Вам !!!
Каждый клиент важен для нас и мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя любимыми и удовлетворенными.
С уважением Евгения.
Галерея
Группа в Telegram