Книга отзывов и предложений Км/ч

[ГАЗ]

Про флажок ничего не сказали, но по факту люфт значительно уменьшился, дребезг пропал
2. Вибрации на х/х были выявлены только если АКПП находиться в положении D или R. Масло было меньше MIN. Долили масло до MAX. Вибрация пропала.
3. Рывки при переключении - так же были связаны с уровнем масла. Рывки пропали после доливки.
4. Бендикс - т.к. косяк был плавающий, отловить не смогли.
5. Подсветку бардачка исправили.

- т.е. такие косяки были выявлены на новой астре после ТО-1, я правильно понял?

Масло было меньше MIN.

Вопрос - а куда масло из коробки делось?
Или его назаводе забыли налить по норме?

[Facker]

ГАЗ
косяки с АКПП и подсветкой бардачка были примерно с 7500 км пробега. Подсветка бардачка чудит с момента покупки. Куда делось масло не известно. Облазили все, следов подтекания не обнаружилось, пришли к выводу, что с завода недолив был. Но не критичный, т.к. MIN все таки было.
А в целом машиной очень доволен!

[ГАЗ]

ГАЗ
косяки с АКПП и подсветкой бардачка были примерно с 7500 км пробега. Подсветка бардачка чудит с момента покупки. Куда делось масло не известно. Облазили все, следов подтекания не обнаружилось, пришли к выводу, что с завода недолив был. Но не критичный, т.к. MIN все таки было.
А в целом машиной очень доволен!

Блин а так не хотелось бы прикупке еще и МАСЛЯНЫЙ ЩУП вытаскивать - уровень проверять

А бардачок - фигня - бывает - согласен.

[Kronus]

у меня после ТО все замененные материалы аккуратно лежали на коврике переднего сиденья
вот так

У меня тоже они аккуратно там лежали, и на пластике в салоне отпечатки пальцев были, и небольшая затертость еще была на сиденье.

[BLACK-ASTRAL]

Уважаемые
Евгения Клиентская
Алёнка Рыжикова

в ноябре 2007 мы купили в Липецком КМЧ опель астра седан.
на следущий день после покупки мы заметили, что не работают 4 нити обогрева заднего стекла - в мороз ничего не видно. мы обратились на сервис - нити нам по гарантии промазали токопроводящим клеем (все стекло заляпали белым клеем по красным нитям и оно потеряло товарный вид). спустя месяц в декабре перестали греть еще 2 других нити и одна из ранее промазанных нитей. итого 6 нитей обогрева или более половины площади стекла оказались бракованными. к тому же стекло потеряло товарный вид и при продаже машины в будущем это нехорошо. я опять обратился на сервис кмч-липецк и 19 января 2008 мне осмотрели стекло и предложили заменить. я согласился.

С тех пор прошло более 3х недель, но стекло мне до сих пор не поменяли, т.к. их якобы нет в наличии даже в Москве и везут его
из-за границы.

ВОПРОС! Каков срок замены стекла после обращения у GM? Максимальный. После которого уже будет нарушение гарантийных обязательств.
Хотелось бы ускорить этот процесс, т.к. мне кажется нити перестают работать в морозы - было бы хорошо их проверить на новом стекле, а скоро уже весна.
Заранее спасибо.

[Евгения Клиентская]

Уважемый BLACK-ASTRAL
Сообщите пожалуйста данные по а\м или № з\н, и Ваши контактные данные.
С уважением Евгения.

[BLACK-ASTRAL]

Евгения, данные выслал в личку.
просто интересно неужели на всю страну ни у кого на седане заднее стекло ни разу не били, не чинили, не меняли,
что его нет на складе и надо везти из-за границы.
не такая уж редкая запчасть

[H@NTER]

цитирую:
на прошлых выходных ездил в Воронежское "КМ\Ч" и мне сказали, что если на авто установлены нестандартные (т.е. купленные не у оф. дилера) диски, то они вправе отказать в гарантийном ремонте подвески...
это так?

[Евгения Клиентская]

Уважаемый H@NTER!
Выдержка из сервисной книжки, раздел Гарантия для новых автомобилей Опель:

«…Владелец теряет право на гарантийное обслуживание в случае, если причиной неисправности является одно из следующих обстоятельств:…на автомобиль были установлены детали, не допущенные к использованию компанией Opel…»

В данном случае с колесными дисками дилер действительно вправе не признать устранение неисправности в подвеске автомобиля в рамках гарантийных обязательств производителя.
С уважением Евгения.

[Kronus]

на прошлых выходных ездил в Воронежское "КМ\Ч" и мне сказали, что если на авто установлены нестандартные (т.е. купленные не у оф. дилера) диски, то они вправе отказать в гарантийном ремонте подвески...
это так?

Официально могут. Но они же не звери - можно поговорить. Если что - попроси письменный отказ. И если ты уверен что твои диски по параметрам соответсвуют родным и качество диска соответствует всем мировым стандартам - мона и в суд - почти наверняка выйграешь процесс, ИМХО.

[H@NTER]

Официально могут. Но они же не звери - можно поговорить. Если что - попроси письменный отказ. И если ты уверен что твои диски по параметрам соответсвуют родным и качество диска соответствует всем мировым стандартам - мона и в суд - почти наверняка выйграешь процесс, ИМХО

ПРОЩЕ ПЕРЕОБУЦО ))) чем по судам тоскаться

[Kronus]

чем по судам тоскаться

А до суда и не дойдет. На территории РФ действуют законы РФ, а не GM. Но повторюсь - все будет ОК если у тебя качественные диски с родными параметрами.

[BLACK-ASTRAL]

autonews.ru
Очень распространена у салонов манипуляция на тему снятия автомобиля с гарантии при условии приобретения допоборудования не у официального дилера. В “Тойота Клуб Россия” рассказали про телефонный “развод”, очень актуальный в осеннее-весенний период. Клиент звонит в салон и спрашивает, какие диски он может купить. Ему говорят, что он может купить диски только у официального дилера, иначе его “снимут с гарантии на подвеску”. Клиент верит, приезжает и переплачивает за диски и резину минимум 30% от цены на такие же диски с резиной, но в магазине через дорогу от дилера. На самом деле, такие заявления относительно “снятия с гарантии” противоречат не только Закону о защите прав потребителей, но и инструкции по эксплуатации автомобиля. Владелец автомобиля может использовать и покупать диски и резину любых производителей у любых продавцов, соблюдая при этом типоразмеры, рекомендованные производителем автомобиля. В случае же несоблюдения типоразмера машина ни в коем случае не может быть снята с гарантии. Единственное, что может сделать дилер в такой ситуации, – отказать в гарантийном ремонте конкретной неисправности подвески, если мотивированно докажет, что неисправность вызвана именно установкой дисков либо шины с нештатным типоразмером.

стало быть при установке реплики с точными параметрами вылета диска гарантии лишить просто так нельзя. а суд поможет, если что.

[Facker]

Евгения, Алена, Ольга. Подскажите, в Вашем ДЦ, действительно ТАКАЯ очередь на диагностику ошибок? Сегодня утром, по пути на работу у меня вывалились ошибки ABS и ESP, запрыгала стрелка спидометра и появился писк. Признак известной неисправности ступицы. Позвонил сразу же к Вам, девушка не ресепшн долго консультировалась с мастером и предложила приехать для считывания ошибок 3 марта. Очень расстроился.

[Kronus]

стало быть при установке реплики с точными параметрами вылета диска гарантии лишить просто так нельзя. а суд поможет, если что

+1. Именно об этом я и писал. Правда по этому вопросу я видел более точное определение - определение суда. Кто то не поленился и довел дело до суда и выйграл дело у производителя (с выкладками документов). Правда это не GM был.

Евгения Клиентская
Не подскажите в каком порядке решаются вопросы по устранению косяком после ремонта или ТО? В порядке живой очереди или без очереди?

[Евгения Клиентская]

УважаемыйFacker!
С Вами сегодня свяжется наш Сервис -менеджер и поможет в решении Вашего вопроса.
Уважаемый Kronus!
Косяки устраняются вне очереди!!!!
С уважением Евгения.

[Kronus]

Косяки устраняются вне очереди!!!!

Спасибо. Буду искать.

[Евгения Клиентская]

Уважаемый Kronus!
Хотите нас навестить - приезжайте,всегда рады
Вам не надо искать причину(типа косяков)
Наши двери всегда открыты для наших клиентов.
С уважением Евгения!

[Kronus]

Хотите нас навестить - приезжайте,всегда рады
Вам не надо искать причину(типа косяков)
Наши двери всегда открыты для наших клиентов.

Да навестить надо - вроде какой то подарок дают за заполненую анкету GM там у вас.
А косяк надо найти - а то что это после ремонта и ТО ниодного косяка что ли? Непорядок. 8)

[Фрумпель]

может и не сюда пишу ) но всё же книга отзывов
хотел машинку у вас заказать, да сроки в 9 месяцев очень уж большие да и 10% взнос на заказ...

[Clicker]

У меня тоже как и у Facker, 9 февраля, загорелись лампы неисправности ABS и ESP. Позвонил в КМ/Ч, т.к. остался Вами доволен после последнего визита. Попросил записать на диагностику, предложили только на 23 февраля - самое ближайшее время стало грустно. В итоге записался на 24 февраля, но все стало снова работать, вот и думаю ехать или нет....
Уважаемый Facker если проблема осталась и записаться раньше чем 3 марта не получилось, готов отдать свою очередь на диагностику на 24 февраля, время забыл, но могу уточнить.

[ГАЗ]

может и не сюда пишу ) но всё же книга отзывов
хотел машинку у вас заказать, да сроки в 9 месяцев очень уж большие да и 10% взнос на заказ...

1) Через 9 месяцев может и киндер родиться - весна на носу - не до покупки авто будет................
2) Через 9 месяцев - ноябрь будет - возьмешь машину без очереди, без предоплаты, со скидкой или зим. резиной - ЕСЛИ НЕ ПЕРЕДУМАЕШЬ...................

[Facker]

Clicker
машину сегодня утром сдал на диагностику в КМ/Ч.
Самое интересное, что когда я парковался перед зданием КМ/Ч, все лампы ПОГАСЛИ!!! Поскольку я все-таки доехал до ТЦ, то решил провести диагностику. Машину принимал стажер (т.к. я приехал без записи и все мастера-приемщики были заняты), по его словам с такой бедой массово к ним не обращались и будут искать причину ошибки. Я ему посоветовал сразу же обратить внимание на ступицы и заглянуть к нам на форум, если будут вопросы.

[Фрумпель]

1) Через 9 месяцев может и киндер родиться - весна на носу - не до покупки авто будет................
2) Через 9 месяцев - ноябрь будет - возьмешь машину без очереди, без предоплаты, со скидкой или зим. резиной - ЕСЛИ НЕ ПЕРЕДУМАЕШЬ...................

да я думаю у другого диллера закажу, у них 4-5 месяцев, мне как раз так и надо, а в ноябре-декабре я лучше моц новый возьму

[ГАЗ]

да я думаю у другого диллера закажу, у них 4-5 месяцев, мне как раз так и надо, а в ноябре-декабре я лучше моц новый возьму

- другие дилеры могут пообещать, но реально получишь все равно через 9 месяцев.
В КМ/Ч хотя бы лапшу на уши не вешают.
Думай

[Фрумпель]

понимаю, но у всех квоты разные)
тем более если в договоре будет указан срок 150 дней и привезут позже, то далее вроде компенсация 0.5% в день

[ГАЗ]

понимаю, но у всех квоты разные)
тем более если в договоре будет указан срок 150 дней и привезут позже, то далее вроде компенсация 0.5% в день

Поэтому и сроки страшные - приходят авто обычно раньше.

[Ольга ОранжевоеНастроение]

Уважаемые Астраводы!
Срок поставки автомобиля зависит от разных факторов: от комплектации, цвета, коробки передач. Точный срок Вы можете узнать, подъехав в наш ДЦ или позвонив по тел.8-800-333-33-33.

[Faik]

Ольга ОранжевоеНастроение Чем больше доп. опций тем дольше срок поставки?

[Фрумпель]

Ольга ОранжевоеНастроение, звонил по данному телефону перед тем как получил вам ответ в личку, там менеджер сказал мне срок от 4 до 6 месяцев, затем был ваш ответ от 7 до 8.. решил ещё раз позвонить.. там мне сказали до 9 месяцев.

а можно ли тогда ещё раз уточнить?
Астра гтц Космо 1.6 МТ, power red, защита картера, 3 спицевое рулевое колесо, борт. компутер, би ксенон, музыка Опера, сист. ускоренного обогрева вод (цвет возможен белый)