Общение с диллером в случае недоукомплектованной поставки.

[Gordy]

Ситуация следующая:

Мною был заказан автомобиль и при заказе авто я четко обозначил, что нужен USB вход. После уточнения у логиста менеджер У-Сервиса Игорь Редкин (который уволился в феврале) сказал, что в новом году порт идет в штате для комплектации спорт. Ну как бэ он сказал и вписывать в спецификацию он не стал данную опцию уверив меня, что будет.

Проходит время и наступает март, машина уже в салоне, порта там нет. На мой вопрос- "А где собстна порт?" - уже другой менеджер говорит, что он такойже заложник ситуации и сделать ничего не может. Но предлагает купить у них голову с двумя USB, ДВД и навигацие за 60000 руб.
Обращу внимание, что в спецификации (приложение к договору) нет USB.

Дано:
Время ожидание - 3 месяца
ПТС - 13 года
15000 - уплоченых денег (Можно забрать по условиям договора)
Невероятно негативное отношение к данному салону при том, что до этого я там покупал ситроен и было все быстро и просто.

Вопрос:
Что в данной ситуации я могу сделать? Притензия, жалоба, кляузы в любой форме...

Надеюсь на грамотный совет, ибо машинку хочется, но без боя Х им я там просто сдамся =)

[^Сергей^]

Gordy
Если тебе принципиально наличие USB, и ты не готов пойти ни на какие соглашения, то необходимо написать претензию на имя директора салона, разложив всю ситуацию с озвучиванием конкретных лиц, т.е. того менеджера кто курировал твой заказ. Другой вариант, если тебе не принципиально наличие USB, то можно попросить определенных ништяков, как бы в качестве морального вреда. Скажем зимнюю резину, установку сигналки, и т.п.

[gtc 2012]

Gordy
Слова к делу не пришьешь...Скорее всего на встречу Вам не пойдут.Менеджер уволился, а что он тебе сказал это было между вами! И мне кажется салон не виноват! Это ваш менеджер ввел вас в заблуждение.

[Duzh]

Да Сергей прав, требуй скидку.. У меня тоже этот менеджер был сначала, но я поменял на другого. 100% салон пойдет на уступок и даст тебе скидку, если нет , забирай деньги и беги к другому дилеру, сейчас опелей до ОПЫ в наличии.

[Gordy]

Gordy
Слова к делу не пришьешь...Скорее всего на встречу Вам не пойдут.Менеджер уволился, а что он тебе сказал это было между вами! И мне кажется салон не виноват! Это ваш менеджер ввел вас в заблуждение.

Золотые слова, но когда он работает он салон представляет. Это ж не у Васи Пупкина покупать.


Машину заберу, что тут сделаешь...Но сам вопрос принципиален до одури. Учить их надо, не чупа-чупсы продают же.

[kagi.jagi]

Gordy
У меня была абсолютно аналогичная ситуация - машина пришла без пакета комфорта салона - там подлокотник с подстаканниками для задних пассажиров и лючок для доступа в багажник - может что-то ещё, не помню.
Как ты понимаешь, тут уже вообще ничего нельзя было сделать, это не USB Забрал машину, естественно, а менеджер мой сам понял моё настроение - и в итоге подарил комплект ковриков в салон и багажник, набор Opel для автомобилиста и видеорегистратор - тысяч на 10 примерно, если не ошибаюсь. Думаю, тебе тоже стоит в этом направлении отработать

[S.V.A.T.]

Забрать и забыть. Купи интру за 15 тыр и наслаждайся юсб бт и пробочным сервисом, а также любой навигацией.

[Toni 79]

Забрать и забыть. Купи интру за 15 тыр и наслаждайся юсб бт и пробочным сервисом, а также любой навигацией.

+1 ,максимум ковры выбивай-чтоб не покупать и секретки до кучи на колёса

[mad^alex163]

+1S.V.A.T.

[Akoros]

У меня другая тема, авто в 44 статусе, менеджер сегодня позвонил логисту, тот говорит что на заводе по ошибке впихнули кожаный салон(почему то появилась мысль что они мне сидухи навязывают и поставят в салоне , возможно ли такое?) , не очень охота 35 к сверху выкладывать! Можно ли в этом случае что-то требовать как думаете?

[Yasik R]

Главное сверху не платить. Предположим что это просто приятный бонус, и будем надеяться, что все остальные опции заказанные ранее, будут присутствовать. Короче пальцы скрести

[mad^alex163]

Да бери кожаные, они крутые, 35 тыс не бабки за такие сиденьки, если обычные сиденьки отдавать на обшивку выйдет 40к+ и то качества такого не будет

[Akoros]

ну а чисто гипотетически, могут ли они их в салоне поменять? (типа пол года тачку ждал парниша и не откажется, давай ка сидухи двинем, или бред сумасшедшего?) ...тупой вопрос конечно но когда тачка вот вот придет и вдруг что то появляется, мысли всякие лезут в голову...

[Duzh]

на коже зимой мерзнешь, а летом потеешь...у кожи один плюс, это практичность...И ВСЁ

[Перец]

ну а чисто гипотетически, могут ли они их в салоне поменять? (типа пол года тачку ждал парниша и не откажется, давай ка сидухи двинем, или бред сумасшедшего?) ...тупой вопрос конечно но когда тачка вот вот придет и вдруг что то появляется, мысли всякие лезут в голову...

Вряд ли... А где они их возьмут? Снимут с авто стоящей на складе? А смысл? Купят в Экзисте и поставят? Там цена будет в разы выше.... В общем не парься по этому поводу...

[Etienne]

Забрать и забыть. Купи интру за 15 тыр и наслаждайся юсб бт и пробочным сервисом, а также любой навигацией.

сори за оффтоп! тему про альтернативную голову читал, их там куча... так толком и не понял на чем стоит остановится. если в теме, посоветуйте что-нибудь конкретно.

[Akoros]

спасибо успокоил)
и еще вопрос, в конфигураторе при выборе кожаных сидух, меняется панель и ручки дверей на более светлые, так ли это?

[^Сергей^]

Akoros
Опять повторюсь, раз придется доплатить за сидухи, пускай на допы делают огромную скидку, а точнее поставят безвозмездно.

[Akoros]

^Сергей^
максимум что дадут это ковры наверно...ссылаясь на косяк завода

[Zhenya_18rus]

опиль ГАВНО

[Duzh]

опиль ГАВНО

не чего сказать...

[^Сергей^]

Akoros
Ну и хотя бы еще брызговики и то приятно будет.

[kagi.jagi]

на коже зимой мерзнешь, а летом потеешь...у кожи один плюс, это практичность...И ВСЁ

Распространённый стереотип. Про подогрев сидений и кондиционер не слышали?

опиль ГАВНО

Докатились.

Кажется, что можно закрывать тему.

[Duzh]

Распространённый стереотип. Про подогрев сидений и кондиционер не слышали?.

Этот говорит человек, у которого видимо никогда не было кожи...Зимой пока попогрейка разогреется, попа и всё хозяйство уже промерзнет...
А летом кондей не особо спасает...
Проверено на личном опыте...две машины были с кожей, с климатом и попогрейкой...первые минут 5 все равно приходилось сидеть на подушке(зимой)

[mad^alex163]

Вы бы сначала их увидели в живую, чем чушь нести языком, сиденька не вся кожаная, а имеет вставку для попы из обычного материала

[Akoros]

посередине вроде как алькантара...

[PalHubeR]

Вообще странно конечно,если не ошибаюсь и он действительно прав,в комплектации СПОРТ должен быть порт.Сам приобретал авто в этой конторе,руководствуясь собственной жадностью по большей части,т.к. в У сервисе дали самую большую скидку,манагер тож был Игорь Редкин,манагер не понравился

[Алмаз69]

Если в договоре не прописан USB порт, ОД может послать лесом, выдержка из конфигуратора опеля, в самом низу 6 шрифтом То, что мы редко читаем.
"Указаны рекомендованные General Motors CНГ розничные цены для России. Указанные на сайте цены, спецификации и технические характеристики могут быть изменены в любое время без предупреждения. Показанные на сайте цвета кузова являются приблизительными и могут несколько отличаться от цвета реального автомобиля. Указанные технические характеристики могут отличаться от характеристик Вашего автомобиля Opel. Обращаем ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официальных дилеров Opel."

[Серж Горелый]

Так же заказывал комплектацию Спорт и из допов только ЮСБ и пакет трансформации салона (подлокотник сзади)...пока машина была в заказе менеджер не звонил, приходилось звонить самому и узнавать в какой стадии заказ. Когда машина прошла определенный статус, оказалось, что пакет трансформации по каким то причинам не прошел...менеджер сосласлся на Джи Эм, хотя в договоре он был. Хотелось машину поскорей забрать, поэтому не стали спорить и забрали без пакета...естсествено за вычетом данной суммы.

[Adikasa]

может кто подскажет?)) 15 мая покупал авто, который был в наличии, надо было только пару дней подождать чтобы пригнать со склада и провести предпродажную подготовку. так вот выехал я на нем из салона и на след. день заметил что не хватает прикуривателя с пепельницей ))) (в спецификации они указаны) сначала меня это не обидело, а сейчас уже заметил, что когда забываю зажигалку прикурить то нечем и приходится останавливаться идти в магазин за зажигалкой)) и в пепельницу я всегда любил засыпать такие шарики (ароматизатор). за какие-то прикуриватель с пепельницей не хочется отдавать 2500р, что же можно сделать?)))
ахахах)) самому смешно, какой же я крохобор ))))