Показано с 1 по 12 из 12

Тема: Сделал ТО-1 в Кунцево.

  1. Местный Бакалавр АСТРАномии C@RLO на верном пути Аватар для C@RLO
    Регистрация
    13.07.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    39
    Сообщений
    1,085
    Спасибо
    2 / 0

    Сделал ТО-1 в Кунцево.

    Сегодня утром записался на ТО1 в кунцево на 17-00, в 16-30 я уже подъехал к ним, оформился, съездил на "мойку", и ровно к 17 уже был в рем зоне. Удивло то, что в рем зону заезжал сам, меня тупо туда пустили, и никто даже не подошел в течении 2-3 мин. Потом подошел типа "мастер" взял заказ наряд, написал на нем что ТО длится 2 часа, и МОЛЧА, позвал мастера....тут пришлось "напомнить" ему о том что я еще не ушел....спросил что они будут делать, и задал пару вопросов по "гарантии", на 1й вопрос сказал, что мы поменяем масло, проверим ходовую и тормоза.
    Потмо подошел гарантийщик, я ему предъявил: 1) скрипит педаль сцепления (предложил за денюжку смазать) 2) щелкает руль когда куртишь влево (тут он сказал что мастер "проклеит руль") Ну да фиг с ним подумал я, и мастер уехал на подъемник "обслуживать" мою машину.
    С каким же умным видом он ее поднял, пошатал колеса для виду, потом подкачал шины, и за 15 мин сменил мне масло!!!
    Далее он отдал машину какому-то другому мастеру, тот снял мне руль и проклеил его, чтоб не щелкал. И все!!! собственно само ТО вышло в час, из которых 20 мин-шатание колес и замена масла, остальные 30 мин 2й мастер куда-то ушел, и потом за 10 мни проклеил мне руль!!
    Даже ТЕКОМ не проверили движку, я ему это предъявил, но он с таким же умным видом сказал что это отдельная услуга которая делается при наличии жалоб у клиента. Сраться с ними из за этого желания небыло, и я свалил домой. Немного обрадовало, что цена была ниже чем объявленная по телефону. По телефну 7300, в реале вышло почти 6000.
    Скидку АстраКлубу выдали))))
    Собствено больше к ним не поеду, не понравилось ниразу.....

    В конце ТО, ни мастер-приемщик, ни какой-либо мастер не подошли ко мне и ничего не сообщили, про износ колодок ничего не сказали, вообщем ВООБЩЕ НИЧЕГО, как буд-то не я им деньги заплатил, а они должны мне были

    Вот интересно, реально ли дилеров привлекать к ответственности, в том что они пишут что ТО было 2 часа а по факту 45 мин?

    Автоключи, любой сложности https://agent-key.ru/

  2. Местный Заслуженный Астравод Leader на верном пути
    Регистрация
    18.03.2008
    Адрес
    Москва (Зампотылу)(Блудный сын)
    Сообщений
    764
    Спасибо
    0 / 0
    Это тебя ещё долго обслуживали
    Умеют ещё быстрее

    Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд:

    http://astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=26051
    Астра Седан 1.8 АКП Космо Красный

  3. Новичок Новичок 01290 на верном пути
    Регистрация
    30.11.2008
    Возраст
    41
    Сообщений
    11
    Спасибо
    0 / 0
    Полность согласен с автором, вчера тоже был очень такого отношения к клиенту не видел ни где. Больше туда ни ногой
    Бывший акцентовод. Был ОПЕЛЬ АСТРА СЕДАН 1.8, Сейчас ОПЕЛЬ АСТРА J 1.6 турбо

  4. Местный Бакалавр АСТРАномии Opel на верном пути Аватар для Opel
    Регистрация
    22.09.2005
    Адрес
    Москва, ул.Горбунова, 14
    Сообщений
    1,028
    Спасибо
    0 / 0
    Нормачас у всех дилеров всех марок, это не фактическое время затраченное на ремонт! поэтому и название НОРМА, т.е. это кол-во норма-часов (или денег), в соответствии с регламентом по той или иной работе.

    Сам обслуживал БМВ и когда то Мерседес у официала, все тоже самое

    Не могу понять, что Вам не понравилось... все сделали вроде, цена ниже чем была по телефону озвучена, скидку дали, что еще надо было сделать?! умные лица техников Вам не понравились?
    Opel Центр Кунцево
    Москва, ул.Горбунова, 14
    тел.: (495) 933-40-33
    www.opel-kuntsevo.ru
    vk.com/opelkuntsevo
    www.facebook.com/Opel.Kuntsevo

  5. Местный Бакалавр АСТРАномии C@RLO на верном пути Аватар для C@RLO
    Регистрация
    13.07.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    39
    Сообщений
    1,085
    Спасибо
    2 / 0
    Opel
    По поводу нормочаса, я уже давно все понял.

    А то что непоравилось, помойму написано в 1м сообщении достаточно подробно.
    А в двух словах, ПО*УИЗМ
    Автоключи, любой сложности https://agent-key.ru/

  6. Местный Бакалавр АСТРАномии Арм на верном пути Аватар для Арм
    Регистрация
    12.08.2008
    Адрес
    Мск City
    Сообщений
    2,062
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Opel
    Не могу понять, что Вам не понравилось... все сделали вроде, цена ниже чем была по телефону озвучена, скидку дали, что еще надо было сделать?! умные лица техников Вам не понравились?
    надо нормально относится к клиентам, которые платят Вам деньги!
    интересно, как Вы пишете "все сделали вроде"... надо чтобы было без вроде, а просто - все сделали!
    про умные лица техников - даже комментировать не буду... все и так все понимают...
    и научитесь работать по закону!

    ASTRA J 1,4T AT
    Не тонируюсь... Потому что не страшный...

  7. Местный Бакалавр АСТРАномии Opel на верном пути Аватар для Opel
    Регистрация
    22.09.2005
    Адрес
    Москва, ул.Горбунова, 14
    Сообщений
    1,028
    Спасибо
    0 / 0
    Арм, я лично не представляю сервис (отдел продаж автомобилей), просто стараюсь ответить на все вопросы! поэтому не надо делать акцент на мои "вроде"
    Opel Центр Кунцево
    Москва, ул.Горбунова, 14
    тел.: (495) 933-40-33
    www.opel-kuntsevo.ru
    vk.com/opelkuntsevo
    www.facebook.com/Opel.Kuntsevo

  8. Местный Бакалавр АСТРАномии Арм на верном пути Аватар для Арм
    Регистрация
    12.08.2008
    Адрес
    Мск City
    Сообщений
    2,062
    Спасибо
    0 / 0
    Opel
    ОК. Возможно был не прав.
    готов это признать...
    А какой отдел Вы представляете, что бы было проще общаться.. по существу...

    ASTRA J 1,4T AT
    Не тонируюсь... Потому что не страшный...

  9. Участник Астравод s-Aleksey-s на верном пути Аватар для s-Aleksey-s
    Регистрация
    19.11.2008
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    93
    Спасибо
    0 / 0
    Сегодня сделал ТО-1 в Кунцево, вполне нормально, ни каких претензий, по времени 1,5 часа и дали 10% скидку для астраклуба
    Astra GTC Cosmo 1.8 AT Casablanca White


  10. Местный Заслуженный флудер Виктор Васильевич отключил(а) отображение уровня репутации Аватар для Виктор Васильевич
    Регистрация
    08.12.2008
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,619
    Спасибо
    284 / 23
    Астравод
    цитировать



    Зарегистрирован: 08.12.2008
    Сообщения: 206
    Откуда: Москва

    Добавлено: Вт Июн 23, 2009 18:49 Заголовок сообщения:

    --------------------------------------------------------------------------------

    Прошёл сегодня в Кунцево ТО 1год. С учётом скидки 10% астраклубу заплатил 4800руб. включая масло 5л. GM 5w30 и м.фильтр. Записался за 2 дня, мастера люкс. Никакой очереди, возле машины находиться
    можно, работает одна молодёжь.
    мотоцикл "Восход", мотоцикл Урал, Москвич-412, Москвич-21406, газ-2401, ваз-2106, ваз-21053, ваз-2115, ваз-21074, ауди-100, форд-гранада, ваз-2115, нива-21214, на всех по 100ткм и больше
    Астра седан, 1,6мкпп энжой, польша

  11. Местный Бакалавр АСТРАномии Opel на верном пути Аватар для Opel
    Регистрация
    22.09.2005
    Адрес
    Москва, ул.Горбунова, 14
    Сообщений
    1,028
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Виктор Васильевич
    работает одна молодёжь.
    а молодежь у Вас, это какой возраст?

    s-Aleksey-s
    Виктор Васильевич

    Кстати Спасибо
    Opel Центр Кунцево
    Москва, ул.Горбунова, 14
    тел.: (495) 933-40-33
    www.opel-kuntsevo.ru
    vk.com/opelkuntsevo
    www.facebook.com/Opel.Kuntsevo

  12. Местный Бакалавр АСТРАномии C@RLO на верном пути Аватар для C@RLO
    Регистрация
    13.07.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    39
    Сообщений
    1,085
    Спасибо
    2 / 0
    Opel
    сколько у вас щас стоит ТО2? отдельно работа без з/ч и вместе с з/ч
    Автоключи, любой сложности https://agent-key.ru/

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)