мелкое ДТП или как взбодрить службу Genser Vip-Assistance ?

[Alex88]

В общем дело было так в начале февраля попал в дичайшую передрягу =)
ДТП на Каширке было...пьяный чепушилло собрал 4ре машины мая была последняя и из повреждений пробил мне заднее правое колесо погнул диск поцарапал дверь и крыло слегка вобщем вызвали ГАИ пака ждали было холодно и все расселись по тачкам (это у меня первый такой случай паэтому я не особо компетентен был че да как делать) и тоже сел пака мы все отсижывались в машинах, виновник дтп нге будь дураком дал дико по тапкам с места аварии патом уже приехали ГАИ в итоге пробилеи его машину а она оказалась в угоне =)
по итогам протаскали нас до 2х ночи по оделениям фоторобот , паказания итд итп но суть не в том, после палучения спавки о ДТП я решил воспользоваться
этой услугой Genser Vip-Assistance по сбору справок для страховой ( у меня КАСКО), машина была на ходу заместо пробитой пакрышки паставил запаску
подал документы дженсер, в итоге уже середина апреля а они до сих пор не собрали нужные справки для страховой я уже им чуть ли не каждый день звоню взбадриваю но все безрезультатно кормят завтраками в стиле будут в понедельник-среду-пятницу и так уже 2,5 месяца, как ваще можно их там взбордить кому и на кого написать кляузу *???

и еще вопрос по машине с тех пор отездил около 3х тыс км с кривым рулем машину вроде особо не ведет тока руль криво стоит какие могут быть скрытые повреждения что бы указать на это при сдаче машины в ремонт?

[Нугз23]

Конечно могут,и рейка и рычаг нижний погнутся мог.

[Alex88]

Конечно могут,и рейка и рычаг нижний погнутся мог.

а какая рейка удар же был в заднее правое колесо ? там насколько я читал могло балку погнуть ну и всякие там амортизаторы итд?

[Нугз23]

Ссори ступил,думал раз руль криво то удар в переднее колосо,сзади ты прав чаще всего балку гнет.лучше к сход развальщикам заехать,они скажут допустимы и есть ли вообще отклонения от норм.

[Alex88]

Ссори ступил,думал раз руль криво то удар в переднее колосо,сзади ты прав чаще всего балку гнет.лучше к сход развальщикам заехать,они скажут допустимы и есть ли вообще отклонения от норм.

ну ваще просто не хочется делать что то за свой счет, а хочется дождаться ремонта по КАСКО или имеет смысл заехать на сход развал самому, и ваще чем черевата езда с гнутой балкой ??

[Ставская Т.]

любой сбор справок кем то за вас - обычно подразумевает общение по средства Почты Росии - отсюда и такие сроки
так что можно ждать не то что месяцами - годами
и взбодрить я думаю не получится никак - нигде не прописаны сроки оказания данной услуги

[Alex88]

кароче как я понял лучше самому ехать в гаи за справками будет меньше гемора )

[Micle13]

Попробуй проехать по луже, прямо. Посмотри на мокрые следы на асфальте. Задние колеса должны идти точно по следам передних. Если это не так, значит проблемы с задней балкой.

[МухаЦЦ]

любой сбор справок кем то за вас - обычно подразумевает общение по средства Почты Росии - отсюда и такие сроки
так что можно ждать не то что месяцами - годами
и взбодрить я думаю не получится никак - нигде не прописаны сроки оказания данной услуги

Да, ладно какая Почта России?! Справки собирают "специально обученные" люди))) аварийные комиссары, скорее всего они даже не сотрудники Дженсера, а сотрудники какого-нить ассистанса , проще самому забрать документы.