Доброго дня уважаемые форумчане. Помогите пожалуйста нет ли не у кого контактов как выйти на директора автосалона РРТ Юго-Запад Спб ??? . Оплатил машину 22 марта , до сих пор нет ПТС , машину не отдают , кормят завтраками (кредит, страховки все идет , а машины нет ) . Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!
класический развод. в договоре прописано про 20 банковских дней (месяц по сути)
все это время они крутят бабло экономя на процентах по своим кредитным линиям а за день-два до срока они вам ее отдадут)))
ничего не сделаете, просто ждите.
у меня отец в Орене также попал с салоном Рено - та же песня.
перед заказом надо изучать историю дилера))))
кстати про РРТ уже была история)
Можно попробовать повлиять таким способом:
Недавно получил у них машину. Птс ждал 26 банковских дней. Побереги нервы - подожди еще, все равно ничего не докажешь - есть договор. Мне тоже менеджер обещал птс через неделю максимум)))
Я когда насчет машины звонил им,они сразусказали что ПТС не меньше 3 недель будет идти.
В этом плане Фаворит в Самаре радует - 3 дня)))
Все ясно , спасибо за ответы . Слов нет , нервов тоже, это ж надо было связаться с уродами (. PS что они имеют ввиду под "банковский день" такого понятия вроде как не существует ?!.
Юридически - нет. Так они пытаются завуалировать понятие "рабочий день". А это совсем не то, что календарный.... Уроды они одним словомСообщение от Sm0k
Мне вообще предоплату вернули только через 2,5 месяца после того как закончился договор (6 месяцев). В итоге предоплату заплатил в июле 2011г., а вернули её в апреле 2012 года, и то только после 6 личных визитов в салон, 2-х письменных претензий и кучи разговоров с юристами по телефону. Два раза, чтобы законно не возвращать мне предоплату, пытались подсунуть мне на подпись "левые" заявления о расторжении договора с формулировкой " расторжение по инициативе Покупателя". Свой оригинальный экземпляр договора со мной они в конце концов вообще потеряли....
Я уже не говорю о том, что до середины октября парили мне мозг о возможности поставки заказанной мною 1,4Т+6МКПП, хотя еще в сентябре GM всем официальным дилерам разослало письмо о невозможности заказа этой комплектации....За всё время общения с ними (менеджер, старший менеджер, юрист, старший юрист и т.д.) ни кто не только не предложил какую-то компенсацию за все косяки, но даже элементарно не извинился... Короче РРТ-Моторс это помойка, которая вызывает у меня только одни чувства
Делайте выводы господа...
P.S. На все вопросы готов ответить в личке....
Мда уж угораздило же к ним поехать за машиной ( . У меня в предварительном договоре указано 28 календарных дней(остался на руках) , а в основном после проплаты банком переделали на 28 банковских дней . Хочу съездить в сбербанк узнать что написано в их экземпляре договора ( часть машины в кредит ). Вообще не понимаю в 20 числах , уже платить надо , а за что я отдаю деньги хз. Общество по защите прав потребителей не сможет помочь в этом деле ?
Очень трудно будет что-то сделать.... Договор-то Вы добровольно подписали.... Общество защиты прав потребителей поможет только консультацией, ну и может еще помочь в составлении претензии... Но повторюсь, что договор с такими сроками Вы добровольно подписали. Формально в нём нет противоречия ЗоЗПП и ГК РФ.... Хотя есть там один пунктик, про ответственность Покупателя и выплату им неустойки в 2%, который противоречит ГК РФ. На основании наличия этого пункта договор можно признать недействительным, т.к. он противоречит ст 497 ГК РФ и еще каким-то статьям ЗоЗПП (сейчас не помню). Но Ваша цель не расторгнуть договор, а получить машину....
Кстати, прежде чем заказывать авто в РРТ, неплохо было почитать отзывы о них, Хотя бы эти:
Да сочувствую, столько ждать! С ними лучше не ссориться, так как говна могут потом с ам сделать поцарапать где то в не очень заметном месте или еще что. У нас в договоре прописано 5 дней (рабочих) на выдачу ам с момента оплаты. Но птс к нам приходит на 2 день после прихода ам на площадку. А кредитные ам вообще можем выдавать до прихода денег из банка.
блин...я уже две недели жду у них доставку машины с московского склада, а с такими постами настроение еще хуже портится...
Аналогично, РРТ югозапад, оплатил в конце марта, сразу сказали, что не меньше двух недель надо ждать, показали на свою неустойку в договоре, что не больше заявленного там срока. Теперь жду и не парюсь. Контора большая, кидать не будет, а неделя плюс-минус (в моем случае) погоды не сделает. Sm0k, всё будет хорошо. Ну хочет там кто-то дополнительно заработать, ну и пес с ними, на том свете зачтется, главное чтоб машина была в комплектации и без косяков.
Да дело просто в том, что люди уже платят проценты по кредиту, оплачивают лишний месяц КАСКО, а пользоваться в это время машиной не могут! То есть из-за того, что РРТ кредитуется за счет покупателей, сами покупатели в это время теряют деньги (или просто дарят их банку и страховой)... Если у вас есть лишние 10-15 тыс. рублей, то смело заказывайте машину в РРТ. Если нет, то есть куча ОД у которых ПТС в наличии, либо выдается в течение 2-3 дней....
А почему вы не заказываете ам у других? Например Лаура выдает ам в течение недели Атлант м в течение 2-5 дней Автомир тоже 1-5 дней максимум. Что в РРТ такого есть чего нет у других? У нас например очень важный фактор это лояльность клиента после выезда из салона, надо что бы все люди остались довольны после покупки ам.
Да согласен с тобой полностью. Ведь хочется сесть за руль новенького балида сразу как его увидел а не через 2 -3 недели. Вот у меня ам уже пришел стоит на площадке, а купить пока не могу так как свой ам не продал!
как хорошо , что я заказал в лауре-озерки. вот теперь сижу жду пока соберут и прикатят, надеюсь проблем не будет.
изначально на форумах лазил, смотрел отзывы. ррт - самые плохие отзывы. а вот зато рекламы их автосалона КУЧА. дурят нашего брата
Вот чмошники. Мне Кунцево ПТС ещё до оплаты выкупило, просто приехал за машиной сразу.
А какую комплектацию заказал?
взял енжой и дополнил ее плюшками: подлокотник, руль и климат. ну еще и седенья AGR взял.
уже 2 месяца жду=) сказали что на заводе проблемы с белой краской. так что еще чуть-чуть подождать придется.
Дело в том , что я заказал машину 14 октября 2011г (сроки были очень принципиальны т.к уже 1.5 года без собственной машины ) ,менеджер обещал январь-максимум середина февраля машина будет у вас (заказывал комплектацию енжой+допы ) . В итоге в конце января 2012 я узнаю через горячую линию (менеджер вообще не мониторил ситуацию ) , что машина вообще назначена на производство только на конец марта , позвонил спросил как-так ?! Менеджер три дня выяснял и в итоге рассказал сказку , что машина полностью собрана вот ток проблемы с допами , а именно агр сиденья не поставить в салони предложил поменять заказ на машину, которая уже вышла с завода комплектация спорт + допы на 70 тысяч дороже того , что я заказывал изначально ( но зато говорит машина вот-вот приедет ) почесал репу и согласился (машина то нужна скорее ) . Вот-вот продлилось до 22 марта , когда она наконец добралась до Питера . В тот же день поехал смотреть , отвезли на отстойник показали снаружи только ,т.к не смогли найти ключи от машины
(
PSS с горячей линии подсказали попробовать отправить жалобу на салон по факсу в ГМ в Москву .
Последний раз редактировалось Sm0k; 12.04.2012 в 17:50.
Точно так же на "недалеко ехать" купился и я....
что только толкает заказывать машины в РРТ? уже даже по ТВ передачу снимали, даже где-то писали что у них ЖМ лицензию отбирал на время....
а люди всё несут и несут туда свои кровные... уж лучше в ммм вложить )) больше пользы за месяц придёт )
Я тоже на Пулковском заказал.Там за меня прямо уцепились,как пришел.Это и подкупило.Да еще все такие вежливые -,,пожалуйста,, , ,,спасибо,, , ,,нет проблем,, , ,,все,что хотите,, .Точно так же на "недалеко ехать" купился и я....
train2002
Ну не буду же я заказывать в Лауре(в Озерках,на Софийке),в Прагматике (на В.О.),или в Капитале(на Дыбенко) ,если живу рядышком с Пулковским ??? И потом,знал бы где падать .... Дальше продолжать ?
И не говорите.У меня настроение тоже упало ниже плинтуса.Может они так не со всеми?Может какая-то заморочка была?Я так один раз из базы автосалона Петровского (РЕНО) выпал и лишние 2 недели ждал,пока банк бабки перечислит.
Последний раз редактировалось Юрий 1111; 12.04.2012 в 18:40.
Да уж нас ждунов ПТС ОООчень много оказывается. 29 февраля оплатил полностью машину, ПТС жду до сих пор. Завтраки уже заманали
+1 к ждунам в РРТ. 44 день пошел
ты им претензию приносил ??? входящий номер ставил ??
Sm0k
Отсылайте жалобу.И держите нас в курсе проблемы.
Мля надо в СМИ утку закинуть. Может на форуме есть кто нить из СМИшников ????
Спасибо за тему, в РРТ ни ногой.
Barty
А ты думаешь эту проблему будут отдельной программой освещать? Нет естественно. В новости попадет? Нет естественно. В печатку так же возьмут.
Единственный вариант - обращаться в тематические программы, что и советую. Напиши глав.редактору письмо, электронки как правило в свободном пользовании, либо позвони, попробуй обрисовать ситуацию, может будет интересно. Если что, пиши, может чем помогу в этом плане.
Ещё пару дней и переношу тему в соответствующий раздел..
Может в программу ,,Первая передача,, написать ?
Галерея
Группа в Telegram
