Показано с 1 по 11 из 11

Тема: ТО 1 плохо

  1. Участник Астравод Война на верном пути Аватар для Война
    Регистрация
    16.08.2011
    Адрес
    Балашиха
    Возраст
    38
    Сообщений
    59
    Спасибо
    0 / 0

    ТО 1 плохо

    Всем, доброго дня. сегодня прошел ТО 1 в БЛОКе. Не понравилось.

    внешне сервисный центр выглядит, как гараж-шмараж у Ашотика. Отношение такое же:
    1. про то что у них действует акция по бесплатному маслу для авто, купленных в другом центре сделали вид, что не знают. в итоге счет сделали с учетом масла.
    2. попросил поправить фару ,т.к висит реально криво она - написали что все на месте. фото могу прикрепить, но чесно сказать лень, просто прошу наверу принять что одна фара гдето на 0,7 - 1см выпирает.
    3. указал что при включении рециркуляции воздуха в салоне пахнет жженой плассмассой - написали "пахнет свежестью".
    4. зона отдыха=зона позора, старые изветшавшие диваны, скудный ассортимент из позавчерашних булочек.
    5. ТО прошел за один час, доверился мастеру-приемщику принял автомобиль без осмотра. перед тем как выезжать решил все-таки посмотреть масло ( впорядке оказалось), но на капоте обнаружил царапину. Вежливо сообщил приемщику о случившемся, он обещал подойди, посмотрел, признал что царапина есть и попросил подождать несколько минут старшего смены. через 15 минут, когда ждать мне поднадоело, я подошел к нему сам и услышал вполне ожидаемый ответ: ну вы же подписали что все нормально, что вы от меня хотите то теперь. в доказательство, что царапина уже была мне показали фотографию, когда я приезжал на ТО. Естественно на фото никакой царапины не было, но мастер приемщик упорно доказывал что машина грязная и поэтому не видно ничего- видимо под словом грязная, он подразумевал загрязнение колесных арок (т.к. машину я мыл накануне вечером).

    спорить я не стал, попросил тогда переделать счет за ТО с учетом акции на бесплатное масло (счет был изначально на 7200), также поискал карточку другого дилерского центра ( т.к. у них также естьтакая программа: при предъявлении карточки другого диллера делают скидку). в итоге получилось 5100 руб. их я и оплатил.

    Настроение испортило само отношение. я просто попросил заполировать царапину, которую они сами же и сделали. Думаю для сервиса это было бы дешевле, чем 2100 руб - суммы, на которую пришлось переделать счет. Отмечаю, что к моменту инцидента с царапиной счет я оплатил и готов был уже уехать из салона.

    Больше к данному дилеру не обращусь, откажусь также и от покупки нового авто в этом салоне (планировали приобрести gtс).


    Если кто-то может посоветовать сервис в Балашихе, где можно качественно заполировать царапку- буду признателен.

  2. Местный Бакалавр АСТРАномии udow Астранафт Аватар для udow
    Регистрация
    05.02.2011
    Адрес
    Брянск
    Возраст
    55
    Сообщений
    1,705
    Спасибо
    8 / 16
     м769ос 32
    Что сказать, сочувствую. Я с момента покупки ни разу не обращался к дилеру (за исключением активации БК, т.к. в Брянске больше негде). Масло меняю на сервисах с "отсосом". Выходит около 1,65 тыс.руб. Все на Ваших глазах.


    Astra H, 2007г., Z16XEP, ручка, Germany - продана 04.2013г.
    Astra J GTC, 2012, A18XER, 5МКПП

  3. Война

    Скидка на масло первоначально Вам не была предложена, так как Вы числитесь в нашей базе клиентов.

    Касаемо царапины на капоте - спорная ситуация, посему от комментариев воздержусь.

  4. Участник Астравод Война на верном пути Аватар для Война
    Регистрация
    16.08.2011
    Адрес
    Балашиха
    Возраст
    38
    Сообщений
    59
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от BLOCK Посмотреть сообщение
    Война

    Скидка на масло первоначально Вам не была предложена, так как Вы числитесь в нашей базе клиентов.

    Касаемо царапины на капоте - спорная ситуация, посему от комментариев воздержусь.
    я от вас ничего не требую, сам виноват что понадеялся на порядочность ваших сотрудников и принял автомобиль без осмотра. Если для вас ситуация спорная, то для меня она очевидная: ваши сотрудники поцарапали мне капот- давайте называть вещи своими именами.

    Данный пост написал для того, чтобы люди, которые его прочитают, задумались нужны ли им такие "спорные ситуации" при посещении вашего сервисного центра.

  5. Местный Бакалавр АСТРАномии Leshka. матерый звездун Leshka. матерый звездун Аватар для Leshka.
    Регистрация
    20.07.2011
    Адрес
    Москва, ВАО
    Сообщений
    2,367
    Спасибо
    30 / 4
     *572** 77
    Мне в 2009 в блоке поцарапали новый бампер, так после этого еще и отказались показывать фотки авто до сдачи в ремонт, сказали что по выходным они не показывают фото так что я тоже после этого(и еще кое чего) к ним не ездок..
    А так.. надо не терять бдительность и надо недоверять даже ОД.
    Black Astra J 5d 1.6 АТ
    Seashell J GTC 1.4T AT

    Обновление карты России и Европы для CD500/DVD800, navi600/900 - версия 16/17 !!!

  6. Участник Астравод Война на верном пути Аватар для Война
    Регистрация
    16.08.2011
    Адрес
    Балашиха
    Возраст
    38
    Сообщений
    59
    Спасибо
    0 / 0
    Leshka.

    ты неправильно написал! Правильно писать утебя возникла "спорная ситуация" с новым бампером

  7. Война

    Вы прибыли на СТО на "Чистом" автомобиле, что подтверждено фото







    Выявить "царапину" оказалось не так то просто, благодаря яркому солнечному свету ПОТЕРТОСТЬ была обнаружена:



    ...

  8. Участник Астравод Война на верном пути Аватар для Война
    Регистрация
    16.08.2011
    Адрес
    Балашиха
    Возраст
    38
    Сообщений
    59
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от BLOCK Посмотреть сообщение
    Война

    Вы прибыли на СТО на "Чистом" автомобиле, что подтверждено фото







    Выявить "царапину" оказалось не так то просто, благодаря яркому солнечному свету ПОТЕРТОСТЬ была обнаружена:



    ...
    1. на каком основании Вы сочли возможным размещать в публичном доступе фотографии моей частной собственности без моего разрешения на это?

    2. место царапины (капот) чистое, что подтверждено вашими же фотографиями.

    3. автомобиль был вымыт накануне вечером и не моя вина, что для того чтобы найти ваш "сервис" нужно объездить все тупики в его поисках.

    4. BLOCK, царапину я обнаружил до того,как выехал из вашего чудо-сервиса и, насколько я
    помню, потолки у вас не стеклянные, соответсвенно царапину обнаружил при вашем скудном освещении.

    5. то что вы называете "ПОТЕРТОСТЬЮ" превратилось в "ПОТЕРТОСТЬ" только благодаря тому, что ваш "специалист" повозил по царапине своим наслюнявленным пальцем.


    Дальнейшие спорты с вами считаю ненужными так-как царапину, оставленную Вашими "мастерами" (см фото 2) неславянской внешности я уже устранил.

    Добавлю: несмотря на то, что автомобиль был куплен не в вашем чудесном дилерском центре, рамку для номерных знаков я использовал именно вашу (см фото 1 и 3), т.к. мне наивно казалось, что ваш ДЦ один из немногих идет навстречу клиенту. естественно я ошибался.

    Всего доброго вам, BLOCK, и ОГРОМНОЙ удачи клиентам вашего сервисного центра. Уверен, она им очень понадобится.

  9. Война

    Спасибо за пожелания!

    Цитата Сообщение от Война Посмотреть сообщение
    Добавлю: несмотря на то, что автомобиль был куплен не в вашем чудесном дилерском центре, рамку для номерных знаков я использовал именно вашу (см фото 1 и 3), т.к. мне наивно казалось, что ваш ДЦ один из немногих идет навстречу клиенту. естественно я ошибался.
    Сожалею, что Ваше впечатление об обслуживании в нашем Дилерском центре имело негативный характер.

    Всего Вам наилучшего!

  10. Местный Заслуженный Астравод zavchik на верном пути Аватар для zavchik
    Регистрация
    02.07.2011
    Адрес
    Щёлково-3
    Сообщений
    489
    Спасибо
    0 / 0
     у451рм 190
    Цитата Сообщение от Война Посмотреть сообщение
    1. на каком основании Вы сочли возможным размещать в публичном доступе фотографии моей частной собственности без моего разрешения на это?

    2. место царапины (капот) чистое, что подтверждено вашими же фотографиями.

    3. автомобиль был вымыт накануне вечером и не моя вина, что для того чтобы найти ваш "сервис" нужно объездить все тупики в его поисках.

    4. BLOCK, царапину я обнаружил до того,как выехал из вашего чудо-сервиса и, насколько я
    помню, потолки у вас не стеклянные, соответсвенно царапину обнаружил при вашем скудном освещении.

    5. то что вы называете "ПОТЕРТОСТЬЮ" превратилось в "ПОТЕРТОСТЬ" только благодаря тому, что ваш "специалист" повозил по царапине своим наслюнявленным пальцем.


    Дальнейшие спорты с вами считаю ненужными так-как царапину, оставленную Вашими "мастерами" (см фото 2) неславянской внешности я уже устранил.

    Добавлю: несмотря на то, что автомобиль был куплен не в вашем чудесном дилерском центре, рамку для номерных знаков я использовал именно вашу (см фото 1 и 3), т.к. мне наивно казалось, что ваш ДЦ один из немногих идет навстречу клиенту. естественно я ошибался.

    Всего доброго вам, BLOCK, и ОГРОМНОЙ удачи клиентам вашего сервисного центра. Уверен, она им очень понадобится.
    Жуть какая-то...

  11. Местный Бакалавр АСТРАномии mr_Novikov матерый звездун mr_Novikov матерый звездун Аватар для mr_Novikov
    Регистрация
    19.02.2009
    Адрес
    MSK ЦАО
    Сообщений
    1,335
    Спасибо
    12 / 1
    Цитата Сообщение от Война Посмотреть сообщение
    1. на каком основании Вы сочли возможным размещать в публичном доступе фотографии моей частной собственности без моего разрешения на это?
    а что здесь такого? Номер закрыт.. Может это и не ваша машина... А чья-то еще... Похожая...


    С Блоком я согласен - машину чистой я бы тоже не назвал...
    z16xer, 5D изик 2007г пробег 217 000 км. средний расход 8,2 л/100 (1 хозяин)

    Кругозор некоторых людей это круг с нулевым радиусом. Они называют его точкой зрения.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)