какие действия при гарантийном ремонте?

[Warrior]

я записался на ремонт в Гему из-за перегоревшей лампы салонного освещения..
боюсь, что будут разводить.. с кем лучше общаться? как там называются все эти должности, кто такой мастер по гарантии?
в общем, расскажите мне на пальцах взаимоотношения с сервисом ) а то с тазиком все было как-то проще.. )

[Rombas]

Если ты уже записался на ремонт, то какой смысл тебя разводить?????????????? Значит мастер по гарантии тебя уже смотрел!!!!

У меня было так:

1. Приехал, позвал мастера по гарантии........он посмотрел повреждения и составил заявку (или запрос в GM) на экспертизу.
2. Пришло подтверждение (или отказ)........на то что случай гарантийный.
3. Записываешься на ремонт........ждешь очереди и отдаешь машинку
4. Забираешь машинку........естественно бесплатно!!!

ЗЫ: У меня пока до 3-го пункта дошло...........если что то не так поправьте

[Warrior]

Rombas
хм, может, я неправильно выразился.. я просто описал проблему и спросил, когда мне можно подъехать.. назначили дату и время - сегодня..

[Warrior]

или это будет просто осмотр и потом мне назначат дату для ремонта?

[Йожег]

Warrior

лампочку, скорей всего, сразу заменят..

[Warrior]

Йожег
фишка в том, что поменять я ее и сам могу, я уже пробовал к ней подобраться.. вопрос в том, гарантийный это случай или нет.. если нет, то совсем не хочется платить кучу денег за замену лампочки..

[Geo]

гарантийный это случай или нет..

скорее всего НЕТ

5. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на сменные фильтры, а также на детали, подверженные естественному износу, например: фрикционные накладки диска сцепления, тормозные колодки, щетки стеклоочистителя и др.
Более подробную информацию Вы можете получить у уполномоченного дилера компании Opel.

хотя... исходя из написанного тут ГАРАНТИЯ

Гарантийные обязательства компании Opel, не распространяются на приведенные ниже неисправности, возникшие в период второго года эксплуатации автомобиля:
...
8. Группа N, электрооборудование:
- все виды ламп, включая лампы подсветки панели инструментов и приборов управления;
- трапеции стеклоочистителей;

[Warrior]

короче, приехал я в Гему за 5 минут до назначенного времени..
заказ-наряд мне оформляли минут 20, за это время подошел менеджер и я решил у него спросить, надолго ли это все вообще.. он начал гнать какую-то пургу, мол минимум на час - это если лампу только менять, на вопрос с какого х.. - мол надо разбирать верхнюю часть и все такое.. в общем, я сказал ну вас на хрен (на это еще повлияли все отзывы в форуме), купил в магазине лампочку и за 5 минут у меня все стало работать (опыт владения вазом сказался)..
в Гему я больше ни ногой..

[Geo]

мол минимум на час - это если лампу только менять

купил в магазине лампочку и за 5 минут у меня все стало работать

разумное решение