Галерея
Группа в Telegram
А я, блин, вчера в гараж свой приехал, залез под машину, лампочки из туманок достать и обнаружил, что в сервисе мне забыли крышку от правой туманки на место прикрутить. Ну как так то?!
А я, блин, вчера в гараж свой приехал, залез под машину, лампочки из туманок достать и обнаружил, что в сервисе мне забыли крышку от правой туманки на место прикрутить. Ну как так то?!
с вредными клиентами так всегда случаетсяСообщение от Zen777
Я не сложный клиент и не капризный, ни разу в Атлантике голос не повысил, не кричал и не качал свои права, все выставленные счета оплачивал сразу и без эмоций. Все что мне надо это решить проблему с машиной, пока это не получается.vassyaz
бывает что и сервисмэнам стоит быть повнимательней, бывает и клиентам не мешало бы гонору поубавить
особенно когда перед этим оговорили скидку...
Насчет настойчивости - черт его знает почему на одни и те же грабли постоянно наступаю, если дадите совет (можно в личку) в какой другой сервис можно обратиться, я туда съезжу (Реставрацию, Пит-Стоп, Сакуру и Премьер не предлагать, уже был).
КАК Я СЪЕЗДИЛА НА ТО НА 90 ткм В АТЛАНТИК МОТОРС
Итак,
еще перед покупкой ТО, вооружившись информацией по тому, во сколько мне будет обходиться обслуживание моей будущей Опельки,
и какие работы следует проводить обязательно, в частности на пробеге 90 ткм обязательна замена ремня ГРМ (что в противном случае, если он лопнет, грозит ремонтом от 40 до 120 тыс. руб),
накатав 90 ткм, я загнала в пятницу свою ласточку в Атлантик.
вот скан акта сдачи ремонтных работ (забирала машинку я сегодня, немного оклемавшись от поездки на Бузим)
скидка 30% на работы на автомобили старше 3-ех по эксклюзивной акции Атлантик Моторс лет здесь уже заложена.
например, стоимость нормочаса на ТО на новый опель - 1250 руб.
у меня, как видите, уже 875 руб. (первая строка) ПЛЮС 10% сверху! уж не знаю за что, наверное, меня там очень любят
самое главное, из-за чего я вовремя поехала на ТО - замена ремня ГРМ
в целом он выглядит неплохо, но, по словам специалистов, это еще ничего не значит.
говорят, бывает, смотришь - нормальный, а потом лопается.
так что лучше по рекомендации автопроизводителя на определенном пробеге заменить, что я и сделала.
далее. замена фильтров
этим "дышал" двигатель, бедняфка
этим дышала я
знала бы, меняла бы почаще!!
были еще замена масел, лампочек, смазка дверных креплений, антифриз, проверка состояния свечей, технологическая мойка
ну и теперь я на фирменных номерных рамках Атлантика
как я поняла, их замена в стоимость работ не была включена
Машинка была готова уже на следующий день. Забирала у Евгения Зорина, приятный молодой человек!
Еще до того как увидела замененные запчасти сама, спросила об этом у него. он был в курсе, сказал, в фильтрах картошку можно сажать и был прав..
поблагодарив за работы, уехала. в центре, в разгар дня, обнаружила, что в моем опеле полночь, а кнопки открытия-закрытия окон не срабатывают в автоматическом режиме (из-за того что отключали аккум)
позвонила Жене, открыл секрет - стоило подержать по 5 сек кнопки нажатыми в обоих направлениях, и все пришло в норму.
время настроил сам - я заехала к нему на обратном пути.
Впечатления
все вовремя, все без накладок - я довольна.
с окнами и часами может, следовало позаботиться им перед тем как вернуть мне машинку,
но скидка была настолько впечатляющей - округленно 3750 руб (2600 - на работы, 1150 - на з/ч),
14 800 и 18 600 - есть разница?
что мне только доставило удовольствие заехать к ним еще раз самой
Atlantic_motors
большое спасибо!
заеду к вам снова на днях, забыла указать замену предохранителя в прикуривателе, антиправоотберин без дела в бардачке валяется
скинула в личку
Последний раз редактировалось Опелячка; 08.07.2012 в 13:38.
Опелячка
Любят в "Атлантике" ремень ГРМ поменять.
В книжке написано 150 ткм для XER моторов. Мне в свое время тоже предлагали то ли на 60, то ли на 75, уже почти 135 на одометре.
нашел чем хвастаться!
значит мы с Атлантиком нашли другу друга -
они "любят менять ГРМ", а я люблю подстраховываться ))))
Последний раз редактировалось Опелячка; 11.08.2012 в 18:34.
Opel 16 06 355 Комплект зубчатого ремня ГРМ с роликами 5 639,86р.
Опелячка
Это выбор каждого, когда менять. В свое время, еще на "одиннадцатой", тоже поменял аж после 30 ткм - снял новый ремень и поставил такой же. Имхо, если машина не эксплуатируется в экстремальных режимах, то нефиг "перестраховываться", а если денег много, то лучше масло чаще менять.
aNbY
Это ты к чему?
я так понимаю, к тому, что если бы комплект ГРМ я бы заказывала на экзист, он обошелся бы мне на пару рублей дешевле
век живи - век учись
именно потому что я свою эксплуатирую, а не только любуюсь
поменять на 30 ткм - ну всех переплюнул!
Ага, про то что на экзисте зап. части все равно дешевле
Atlantic_motors
Сколько стоить будет поменять масло Z16XER ?
И какое масло при замене льете?
Покупал у Green79 Liqui Moly - отличная жижа, понравилась! Только за 1.5 месяца успел накатать уже 9 тыс.
Я тоже эксплуатирую, но без экстрима. С моими пробегами в этом году придется поменять )))
К сожалению, ни я ни руководитель сервиса не можем стоять над каждым мастером. Улучшение качества обслуживания нельзя осуществить за неделю, учитывая, что бороться приходится не только со злополучным человеческим фактором, но и с закостеневшим менталитетом.
Обязательно будем! И с вашей проблемой тоже.
Пока нет информации
Руководителями отделов.
Atlantic_motors
А мне, а мне ответить!
Мастера не со зла или от незнания ошибаются, больше от усталости, от большого потока обслуживаемых авто, какие-то личные проблемы. Я не в коем случае их не оправдываю, работа есть работа и ее нужно делать хорошо!
Замена масла бесплатно при покупке его у нас. Заливается, как правило, оригинальное GM марок. Есть Castrol, Mobil, Esso
Слышал просто про какую - то акцию от Opel, замена масла для астр не гарантийных 2000, или что то в этом духе.
Скоро поеду рядом с Атлантиком, заеду все таки дисконт попробую забрать ):
aNbY
А где вы слышали про такую акцию? Приезжайте, она ждет вас у администратора
Во, хорошая идея, я вчера забыл попросить, а то двери поскрипывать начали
Съездил вчера на замену тормозных колодок и проточку дисков. Сделали все норм, доволен полностью
Вот и получается что с одной стороны, если известно что менять, то сделают красиво и качественно, а если надо найти причину проблемы, то тут раз на раз не приходится
Работы сделали со скидкой для старого авто, сэкономил кучу бабла
Zen777
так в итоге где крышка оказалась?
Последний раз редактировалось Опелячка; 09.07.2012 в 09:52.
vassyaz
рад что доволен, комрад
я тут по наводке Молнияв сервисную книжку заглянула,
замена поликлинового ремня на наших машинках действительно рекомендуется на 150 ткм или 90 тм
однако и замена свечей рекомендуется на на 60 000 км или каждые 4 года.
судя по отметкам в моей сервисной книжке, замена свечей производилась в среднем каждые 30 ткм
первый раз на 28 293 км
второй раз на 62 995 км,
т.о. пробег на них составил 34 700 км
немного переиначив известную поговорку, получим -
что немцу можно, то русскому и не снилось!
может, по нашим дорогам и более ранняя замена ремня лишней не будет...
кстати, в этот раз свечи мне не стали менять, 27 ткм на них уже
а сколько вы ездите на своих свечах?
Последний раз редактировалось Опелячка; 09.07.2012 в 10:33.
Судя по книжке, заливается как правило Mobil
Открыл свою, у меня там всего два ТО, но тем не менее тоже Mobil лили
Я то как радvassyaz
рад что доволен, комрад
Достал свой последний наряд заказ по замене масла, вписано "5w30 GM Dexos2", типа оригинал как в канистрах литровых продают. Может там внутри тоже Мобил, только наклейка GM?Судя по книжке, заливается как правило Mobil
Открыл свою, у меня там всего два ТО, но тем не менее тоже Mobil лили
сейчас все такие - раз! и подоставали свои сервисные книжки ))))
кстати, там же я узнала, что замена воздушного фильтра при сильно загрязненном воздухе - какой, я считаю, и есть в Крск,
рекомендуется каждые 15 ткм
буду чаще менять, такая дрянь в фильтре (((
90 ткм для моторов XE. Оригинальные свечи - с двумя лепестками, на них можно и 60ткм накать, но с нашим бензом не знаю, насколько это реально - сам меняю каждые 15ткм (самый простой бош).
а у тебя разве не ХЕ?
XER
Я приехал и забрал её у сервис-приемщика в итоге. Спецом с деревни пораньше сорвался, чтобы успеть до закрытия и чтоб в будни не ездить к ним.
я на xe ставил платиновые свечи для облегчения запуска в морозы
пытался тоже так же поменять масло, сказали мастера что акция такая кончилась давно!
alex1001
А кто конкретно сказал? Просто акция действует, ее никто не отменял: если вы приобретаете масло у нас, то замена бесплатно.
Ну и немного развеяться информации
vassyaz
Приятно слышать, что вам все таки понравилось у нас
Масло может заливаться любое по вашему желанию. Если клиент не выражает каких-то предпочтений, то заливается масло на усмотрение мастера уже. А так как Mobil отличается отличным качеством, то его и льют. Я вот в последнюю замену не озвучила какое масло мне надо, тоже залили Mobil.
