Чинюсь всегда в мажоре на новой риге. Во первых близко, а во вторых-бывал во многих сервисах и этот больше всего удовлетворяет потребности) чинят быстро, нет такого, что забудут прикрутить бампер нормально (случалось уже)) да и мастера там просто хорошие ребята)
Ремонтировал в Дженсер Ясенево, замена крышки багажника+покраска крыши+замена лоб.стекла. Сделали идеально в цвет попали, машинку всю отполировали, внутри все чисто и комфортно! Срок ремонта 8 дней.
Рекомендую для ремонта жестянки.
А посоветуйте к кому там лучше записаться на кузовной ремонт?Сообщение от Lobnik
Побывал у сих замечательных рукожопых тварей. По малярке и жестянке - претензий нет, а в остальном - полный звиздец. Делал:
1. водительскую дверь - сильная царапина с вмятиной, на стоянке кто-то поцарапал
2. царапина бампера - серьезная, до основания
3. замятие правого порога - нехрен на астре по лесам шлындать, не джип, однако
Претензии:
1. Дверь разбирали, по всей видимости, отверткой. Поцарапали пластик местах в 10. Увидел это уже дома. Через неделю сверчков в двери завелось больше, чем в Жигулях. Обшивку даже как следует на клипсы не защелкнули.
2. Бампер при приеме машины стоял вообще криво. Не то, что зазоры неровные - криво ВООБЩЕ. Заставил переделать. Отдали - вроде ровно. Каково было мое удивление через пару дней, когда я полез заливать незамерзайку. Я просто в ауте был - половина крепежа вообще отсутствует! При затягивании крепления справа - сломали ухо крепления.
Резюме - спалить к бениной маме этот рукожопый арасервис, и до кучи - "Согласие", чтобы не выбирали такое откровенное дерьмище в качестве СТО, на которую можно отправлять клиентов по КАСКО.
ЗЫ. Виноват больше сам, надо было на месте все смотреть и акт подписывать после внимательнейшего осмотра. А я только жестянку малярку смотрел.
Хочу поделиться опытом обращений к ОД в Москве. Имена участников мною благополучно забыты...
Ремонтировал дважды ласточку:
1. 2013 - "Дженс...р" Люберцы, ремонт по каско: приняли, сделали довольно быстро, выдали: я не кузовщик и машина у меня вторая по счету, посмотрел своими глазами на места ремонта: придраться не смог. В т.ч. меняли и красили задний бампер (в соответствии с направлением от Ингоса), хотя там был неупруго загнут маленький уголочек сантиметров 5 в районе крепления под фонарем. Я, естественно, врубил типа зануду: "- Точно меняли? - Конечно, конечно." В общем, сделано было хорошо, остался доволен. Здесь, кстати, покупал авто, от процесса - "0" негатива.
2. 2014 - "Автом...р" Ярославское ш. Сразу хочу сказать - здесь был приятно удивлен, т.к. не ожидал ничего из того что получил. Может, потому что не "родной" ОД, не знаю в общем - не суть. Случай с машиной был немного запутанный: было неотремонтированное внешнее зеркало, на ремонт которого я подавал по каско, крыло потертое (появилось спустя 2 дня после осмотра зеркала), которое приемщик (другой мужик, см. ниже) определил под замену, но оно было по ОСАГО. В общем: приехал первый раз, показал машину одному приемщику, в назначенную дату на ремонт не явился, потому что в течение следующих 2-х дней одно и тоже крыло мне потерли два раза две замечательные, абсолютно друг другу незнакомые женщины, будут они здоровы (искренне) и аккуратны на дороге(было б еще интереснее, если бы одна и та же тётенька). Скрывать не буду - той, которая была второй, досталась устная атака. В итоге: месяц спустя вернулся отдать на ремонт, взяли, сказали что зеркало меня уже заждалось), вручил им крыло самолично приобретенное, купленное на Эхисте в 2 раза дешевле дилерской цены (то что у ОД - з/ч золотые ни для кого не секрет). Вел себя крайне непослушно на протяжении этой истории, в т.ч. забирал не в назначенный день, поэтому выдавал машину мне третий человек, точнее приятная девушка-приемщик, которая даже нехитрым прибором продемонстрировала мне, что крыло мое новое "как новое". В общем, также доволен остался. И, возможно, причудилось, но, кажется, надухарили мне чем-то в машине, а может даже печку обработали или, что смешнее - нечаянно какой-нибудь химии пролили, а я за чистую монету, потому что запах усиливался когда включал вентилятор. В итоге, я принял это за маркетинг, и радовался за их отношение ко мне. Больше не хочу сравнивать кузовщину).
Русь в Южном Бутово.
Начну с приятной новости, эти черти сегодня работают последний день) Завтра их уже не будет. Говорю исключительно за сервис, отделом продаж я остался очень доволен.
А с неприятной, продублирую из темы
мне разбили новую машину(2 месяца), Astra J,удар был сзади, под замену багажник со всеми обшивками, бампер, и задняя панель в сборе.
Отправили из Ресо в Русь-Авто в Южном Бутово.
09.10.14 отогнал машину на дефектовку, и они её сразу же у себя оставили.
02.11.14 звонок от менеджера, приезжайте, забирайте.
Выдали машину грязную, облили её водой на технической мойке, не протирали, и попросили принять, я её осмотрел, вроде бы всё хорошо, только грязнющая в салоне, но придираться не стал, решил не скандалить.
При поднятии пола багажника увидел, что после того как вварили панель, швы покрасили в цвет кузова, да и пол багажника загадили краской, сразу видны места ремонта даже человеку неосведомлённому. Болты крепления багажника и петли исцарапаны, и даже не подкрашены. На всё это менеджер сказал, что они не скрывают следы ремонта, а специально делают их заметными.(!)
В итоге что мы имеем, вчера 04.11.14 я поехал на мойку чтобы мне всё отмыли, после высыхания кузова, нашёл на багажнике бампере и задних фонарях царапины по ЛКП, не глубокие, но по всей площади, как так можно было красить я не знаю, скорее всего ничего не полировалось, пыль под краской, переливы цветов, где то светлее, где то темнее. Не покрасили 1 элемент который шел под перекраску, а просто отполировали.
Поцарапали крышу крыло и все двери в районе дверных ручек.
Немного криво вклеили заднее стекло.
А самое главное с обоих сторон обнаружил по 3 залома, на рёбрах крепления домкрата, я не знаю как они ставили подьёмник, какими нужно быть дебилами, у машины пробег 3 тысячи всего, новая машина, а столько косяков наделали.
Написал претензию им на имя начальника кузовного - оставили без ответа.
Написал претензию в страховую, обещали помочь разобраться в сложившейся ситуации.
В итоге через неделю приходит ответ от страховой, что меня должны пригласить на устранение недостатков.
И меня действительно пригласили, указал письменно недочёты,которые есть после ремонта и обещали всё устранить, оставил им машину на 3 дня, пришёл забирать по истечению срока, и что я вижу?
С машиной не сделалали НИЧЕГО абсолютно! Даже не полировали.
Про пороги сказали что это я сам, всё остальное полировалось при мне, болты так и не подкрасили,краску с пола багажника не смыли, элемент который шёл под покрас просто отполировали.
У меня уже просто не было сил с ними дальше ругаться,нужна была машина да и просто страшно было оставлять её снова таким специалистам,я понял что ничего не добьюсь от этих людей кроме как ещё больших дефектов.
В представительстве GM на это всё просто плевать,даже слушать не захотели.
Такие дела
Менеджер по приемке кстати Давиденко Евгений, не советую никому обращаться, человек хамовитый и безразличный к своей работе.
P.S. После них пороги правил в клубном сервисе.
Полировались все крашеные элементы вновь, там же, в Альянсе.
Уродские сварные швы, покрытые не менее уродским герметиком, закрыты шумоизоляцией багажника.
Багажник в гараже по зазорам выставили вместе с отцом сами.
На стекло забил, 3мм не критично
Не знаю как они в Подольске работают,но туда я ни ногой,ни по каким вопросам.
Раньше обращался в автоимпорт. Сейчас почему-то Ингосстрах разорвал контракт с ними(пробовал написать туда,позвонили и сказали что выбирайте другого ОД). Теперь ищу куда можно съездит. Желательно южное или западное направление.
По направлению от "Согласия" (КАСКО) в прошлом году делали в Реутов-Моторс (ремонт и покраска двери и заднего крыла - локальная покраска). Большая очередь была, записывался за месяц уже с направлением на руках. Сделали за неделю. Сделали хорошо, остался доволен!В этом году, в конце марта (тоже от Согласия) делал в ТрейдИнвест на Шлюзовой!Никаких очередей, позвонил в субботу и в понедельник уже сдал машину. Покрасили за два дня (та же дверь задняя, порог - локальная), на третий уже отзвонились и сказали забирайте. Ремонтом доволен!Быстро и четко!
А кто-нибудь скажет что про АДЕС-авто на Обручева?
Ничего никто не рвал, как сотрудничали, так и сотрудничают с ингосом они.
Галерея
Группа в Telegram
