Вибрация Opel Astra J ( АКПП )

[StreSS]

Принимайте в свои ряды. пробег 6666км, вибрировало так сегодня что стало немного не по себе, думал заглохнет, плюс ко всему при вибрации начало пропадать напряжение в сети...Вообщем все как у всех режим D, остановка перед светофором или пробка....
ps у меня в марте месяце была выявлена течь гидротрубок на АКПП, ОД заказали жду до сих пор. уже написал в GM вопрос когда же наконец они появятся. Так вот не могут ли быть причиной вибрации эти "сопливые" трубки?
завтра буду писать про вибрацию в GM...начну выносить мозг, каждый день буду теперь писать. Только вот незнаю толк то от этого будет

[nikolakvad]

Выявили течь трубок, значит масло вытекает потихоньку, может уровень уже упал, странно что дилер разрешил эксплуатацию авто, когда привезут тебе трубки, надо будет уже АКПП снимать

[kuzznet]

Сегодня был в ОД, забрали машину на неделю, сказали, что отправят в свой специализированный центр по диагностике коробки передач, выдали подменный автомобиль, уже неплохо... Хотя если учесть, что машина 25 дней после покупки, то наверно это нормально. Ситуация дурацкая, перед этим меняли гидротрансформаторный блок и меняли ПО, не помогло, с трудом верится, что исправят, но отпишусь чем дело кончится.
Друзья по несчастью, единственное, что спасет(ИМХО) - это давление на GM, причем в российское отделение GM писать бесполезно - получим дежурные отписки, предлагаю записывать на видео вибрацию и шум, который возникает, а потом писать уже в штаб-квартиру и топ-менеджменту, завалим их письмами, может зашевелятся.

Добавлено спустя 44 минуты:

Друзья, хватит трепать нервы за собственные 20 тысяч евро, предлагаю написать коллективное письмо. У кого есть вибрация в положении D при остановке, высылайте мне на ящик следующие сведения: модель, VIN, Имя, контактный телефон и электронную почту. Я соберу все в единую таблицу и отправлю людям из топ-менеджмента GM в России и в Америке, всех приславших поставлю в копию, предлагаю активно собрать эту информацию, чем больше нас будет, тем быстрее будет эффект, думаю все уже поняли, что выяснять отношения с дилерами бесполезно - косяк явно производственный, модераторы не удаляйте адрес моей почты из сообщения, за благое дело боремся.

жду Ваших писем kuzznet@bk.ru

[aleksavvin]

Сегодня был в ОД, забрали машину на неделю, сказали, что отправят в свой специализированный центр по диагностике коробки передач, выдали подменный автомобиль, уже неплохо... Хотя если учесть, что машина 25 дней после покупки, то наверно это нормально. Ситуация дурацкая, перед этим меняли гидротрансформаторный блок и меняли ПО, не помогло, с трудом верится, что исправят, но отпишусь чем дело кончится.
Друзья по несчастью, единственное, что спасет(ИМХО) - это давление на GM, причем в российское отделение GM писать бесполезно - получим дежурные отписки, предлагаю записывать на видео вибрацию и шум, который возникает, а потом писать уже в штаб-квартиру и топ-менеджменту, завалим их письмами, может зашевелятся.

Добавлено спустя 44 минуты:

Друзья, хватит трепать нервы за собственные 20 тысяч евро, предлагаю написать коллективное письмо. У кого есть вибрация в положении D при остановке, высылайте мне на ящик следующие сведения: модель, VIN, Имя, контактный телефон и электронную почту. Я соберу все в единую таблицу и отправлю людям из топ-менеджмента GM в России и в Америке, всех приславших поставлю в копию, предлагаю активно собрать эту информацию, чем больше нас будет, тем быстрее будет эффект, думаю все уже поняли, что выяснять отношения с дилерами бесполезно - косяк явно производственный, модераторы не удаляйте адрес моей почты из сообщения, за благое дело боремся.

жду Ваших писем kuzznet@bk.ru

Я отправил Вам данные своей машины. Может и в правду у Вас что-нибудь получится!

[StreSS]

Сегодня был в ОД, забрали машину на неделю, сказали, что отправят в свой специализированный центр по диагностике коробки передач, выдали подменный автомобиль, уже неплохо... Хотя если учесть, что машина 25 дней после покупки, то наверно это нормально. Ситуация дурацкая, перед этим меняли гидротрансформаторный блок и меняли ПО, не помогло, с трудом верится, что исправят, но отпишусь чем дело кончится.
Друзья по несчастью, единственное, что спасет(ИМХО) - это давление на GM, причем в российское отделение GM писать бесполезно - получим дежурные отписки, предлагаю записывать на видео вибрацию и шум, который возникает, а потом писать уже в штаб-квартиру и топ-менеджменту, завалим их письмами, может зашевелятся.

Добавлено спустя 44 минуты:

Друзья, хватит трепать нервы за собственные 20 тысяч евро, предлагаю написать коллективное письмо. У кого есть вибрация в положении D при остановке, высылайте мне на ящик следующие сведения: модель, VIN, Имя, контактный телефон и электронную почту. Я соберу все в единую таблицу и отправлю людям из топ-менеджмента GM в России и в Америке, всех приславших поставлю в копию, предлагаю активно собрать эту информацию, чем больше нас будет, тем быстрее будет эффект, думаю все уже поняли, что выяснять отношения с дилерами бесполезно - косяк явно производственный, модераторы не удаляйте адрес моей почты из сообщения, за благое дело боремся.

жду Ваших писем kuzznet@bk.ru

я отправил, смотри в ящике) Народ подключайтесь!
ps блин авто нравится, но нареканий масса!!!

[зир]

Сегодня был в ОД, забрали машину на неделю, сказали, что отправят в свой специализированный центр по диагностике коробки передач, выдали подменный автомобиль, уже неплохо... Хотя если учесть, что машина 25 дней после покупки, то наверно это нормально. Ситуация дурацкая, перед этим меняли гидротрансформаторный блок и меняли ПО, не помогло, с трудом верится, что исправят, но отпишусь чем дело кончится.
Друзья по несчастью, единственное, что спасет(ИМХО) - это давление на GM, причем в российское отделение GM писать бесполезно - получим дежурные отписки, предлагаю записывать на видео вибрацию и шум, который возникает, а потом писать уже в штаб-квартиру и топ-менеджменту, завалим их письмами, может зашевелятся.

Добавлено спустя 44 минуты:

Друзья, хватит трепать нервы за собственные 20 тысяч евро, предлагаю написать коллективное письмо. У кого есть вибрация в положении D при остановке, высылайте мне на ящик следующие сведения: модель, VIN, Имя, контактный телефон и электронную почту. Я соберу все в единую таблицу и отправлю людям из топ-менеджмента GM в России и в Америке, всех приславших поставлю в копию, предлагаю активно собрать эту информацию, чем больше нас будет, тем быстрее будет эффект, думаю все уже поняли, что выяснять отношения с дилерами бесполезно - косяк явно производственный, модераторы не удаляйте адрес моей почты из сообщения, за благое дело боремся.

жду Ваших писем kuzznet@bk.ru

Тоже отправил

[Dimas-177]

+1 отправил

[kuzznet]

Спасибо за первые письма, нас пока 6 человек, меньше 50-100 отправлять не имеет смысла, пока пробил 3 адреса - Джим Бовензи - генеральный директор GM в России, есть еще адреса директора по контролю качества поставщиков и развитию (Алехандро Дель Боске), директора по постпродажному сопровождению (Крис Майер). Теперь надо найти директора Customer Care, хотя возможно это тоже входит в департамент Криса Майера. Еще одна мишень - директор завода в Шушарах, это сложнее, но тоже можно найти.
Друзья, поздравляю - они все иностранцы, пытаются наладить бизнес в особенной стране, сначала напишу им, потом их руководителям в Европе, пока еще не совсем разобрался со структурой GM, но все серьезно, на такие письма будет реакция, я работал в представительствах американских компаний, на такие письма реагируют!
Подскажите где еще есть форумы по этой проблеме, сбросьте ссылки, давайте соберем как можно больше машин!

[Dimas-177]

Спасибо за первые письма, нас пока 6 человек, меньше 50-100 отправлять не имеет смысла, пока пробил 3 адреса - Джим Бовензи - генеральный директор GM в России, есть еще адреса директора по контролю качества поставщиков и развитию (Алехандро Дель Боске), директора по постпродажному сопровождению (Крис Майер). Теперь надо найти директора Customer Care, хотя возможно это тоже входит в департамент Криса Майера. Еще одна мишень - директор завода в Шушарах, это сложнее, но тоже можно найти.
Друзья, поздравляю - они все иностранцы, пытаются наладить бизнес в особенной стране, сначала напишу им, потом их руководителям в Европе, пока еще не совсем разобрался со структурой GM, но все серьезно, на такие письма будет реакция, я работал в представительствах американских компаний, на такие письма реагируют!
Подскажите где еще есть форумы по этой проблеме, сбросьте ссылки, давайте соберем как можно больше машин!

у нас на форуме это далеко не одна тема.......

[kuzznet]

Спасибо за первые письма, нас пока 6 человек, меньше 50-100 отправлять не имеет смысла, пока пробил 3 адреса - Джим Бовензи - генеральный директор GM в России, есть еще адреса директора по контролю качества поставщиков и развитию (Алехандро Дель Боске), директора по постпродажному сопровождению (Крис Майер). Теперь надо найти директора Customer Care, хотя возможно это тоже входит в департамент Криса Майера. Еще одна мишень - директор завода в Шушарах, это сложнее, но тоже можно найти.
Друзья, поздравляю - они все иностранцы, пытаются наладить бизнес в особенной стране, сначала напишу им, потом их руководителям в Европе, пока еще не совсем разобрался со структурой GM, но все серьезно, на такие письма будет реакция, я работал в представительствах американских компаний, на такие письма реагируют!
Подскажите где еще есть форумы по этой проблеме, сбросьте ссылки, давайте соберем как можно больше машин!

Случайно продублировал сообщение, сорри...

Согласен, что другие проблемы тоже существуют, но надо с чего то начинать, сообщайте знакомым и друзьям по несчастью!

[Titoff]

Отправил

[burger24]

[QUOTE=kuzznet;4598962]Спасибо за первые письма, нас пока 6 человек, меньше 50-100 отправлять не имеет смысла, пока пробил 3 адреса - Джим Бовензи - генеральный директор GM в России, есть еще адреса директора по контролю качества поставщиков и развитию (Алехандро Дель Боске), директора по постпродажному сопровождению (Крис Майер). Теперь надо найти директора Customer Care, хотя возможно это тоже входит в департамент Криса Майера. Еще одна мишень - директор завода в Шушарах, это сложнее, но тоже можно найти.
Друзья, поздравляю - они все иностранцы, пытаются наладить бизнес в особенной стране, сначала напишу им, потом их руководителям в Европе, пока еще не совсем разобрался со структурой GM, но все серьезно, на такие письма будет реакция, я работал в представительствах американских компаний, на такие письма реагируют!

Тоже отправил на почту

Добавлено спустя 16 минут:

Уважаемые форумчане, еще хочу поделиться немного информацией! Может кому-то она будет полезна!
Суть все та же - вибрации в коробке очень сильные, ездить так невозможно. Я 3 раза загонял машину к ОД, и каждый раз на следующий день получал свой авто в том же состоянии. При этом мне не давали заказ-наряда. После этого поговорил со знакомым юристом (он работает юристом в Центре Ford), тот посоветовал загнать авто к ОД Opel и не звбирать пока не отремонтируют. А если в течение 45 календарных дней ничего не сделают - можно подавать в суд и делать расторжение Договора купли-продажи. Вобщем на сегодняшний день наш авто у ОД уже 38 дней. Все это время ездили на подменном Chevrolet Lacetti. До сих пор нет никаких вестей. ОД говорит что каждый день терроризирует Москву и GM, но все тщетно. Короче сегодня далина подмену другую машину - Opel Astra J Sports Tourer 1.4 T Cosmo (Navi+все остальное). Вывод следующий: если хотите, чтобы ОД действительно предпринимал действия, то необходимо все фиксировать на бумаге (ваши жалобы, претензии, всегда брать заказ-наряды с верными датами, их отказы или действия тоже только в письменной форме), в устном варианте все разборы будут длиться годами. С уважением!

[Dimas-177]

Уважаемые форумчане, еще хочу поделиться немного информацией! Может кому-то она будет полезна!
Суть все та же - вибрации в коробке очень сильные, ездить так невозможно. Я 3 раза загонял машину к ОД, и каждый раз на следующий день получал свой авто в том же состоянии. При этом мне не давали заказ-наряда. После этого поговорил со знакомым юристом (он работает юристом в Центре Ford), тот посоветовал загнать авто к ОД Opel и не звбирать пока не отремонтируют. А если в течение 45 календарных дней ничего не сделают - можно подавать в суд и делать расторжение Договора купли-продажи. Вобщем на сегодняшний день наш авто у ОД уже 38 дней. Все это время ездили на подменном Chevrolet Lacetti. До сих пор нет никаких вестей. ОД говорит что каждый день терроризирует Москву и GM, но все тщетно. Короче сегодня далина подмену другую машину - Opel Astra J Sports Tourer 1.4 T Cosmo (Navi+все остальное). Вывод следующий: если хотите, чтобы ОД действительно предпринимал действия, то необходимо все фиксировать на бумаге (ваши жалобы, претензии, всегда брать заказ-наряды с верными датами, их отказы или действия тоже только в письменной форме), в устном варианте все разборы будут длиться годами. С уважением!

Удачи и терпения, к какому ОД возишь?И за лачетти платил?

[kiger]

Вообще по секрету скажу, что уж очень косячный авто. У меня просто астра была на автомате 1,6 АТ, поэтому так и рассудил. Когда проблемы достанут, то можно продать, я так и сделал. На моей машине вылезло все, что писалось на форуме.

это в ответ Skipper

[StreSS]

Вообще по секрету скажу, что уж очень косячный авто. У меня просто астра была на автомате 1,6 АТ, поэтому так и рассудил. Когда проблемы достанут, то можно продать, я так и сделал. На моей машине вылезло все, что писалось на форуме.

это в ответ Skipper

100% согласен с тобой! раньше на volvo s40 гнал, так по сравнению с астрой небо и земля! косяки всплывают как по расписанию...дрова вообщем! в сервисе вообще нет желания отвисать, думаю забью нафиг, 3 года отъезжу и продам! (если отъезжу!!)

[tosya17]

tosya17ccrussia@gm.com, попробуйте еще раз, у меня все прошло.

Попробовала, теперь прошло. Уже ответили
Вот мое письмо и ответ GM.

Добрый день!
В феврале этого года я приобрела у дилера в Новосибирске автомобиль OPEL ASTRA J (двигатель A16XER 20 RW0444). В автомобиле сразу после покупки обнаружилась прерывистая периодическая вибрация, которая проявляется в положении D коробки передач при нажатом тормозе. На сегодняшний день пробег автомобиля 2800 км, проблема сохраняется (ранее допускала что такое возможно на период "обкатки"). На официальных сайтах любителей марки Опель данная тема активно обсуждается (например, http://astraclub.ru/threads/76737-вибрация ....), что доказывает факт того, что это не мои субъективные ощущения, а подтвержденный многими владельцами OPEL ASTRA J факт.
В связи с вышеизложенным, прошу:
1) официально подтвердить наличие указанной проблемы;
2) указать какие способы ее решения на сегодняшний день существуют и сообщено ли о них официальным дилерам (дилеру в Новосибирске неизвестно о наличии такой проблемы);
3) в случае, если решение проблемы в настоящий момент не найдено, проинформировать меня когда будет найдено техническое решение для посещения ОД по гарантии для выполнения работ по устранению проблемы.
С уважением, Наталья

Здравствуйте Наталья!
Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Клиентов ООО «Джи Эм СНГ». По результатам рассмотрения Вашего отбращения сообщаем Вам следующее:
На Astra-J 2012 модельного года, 1,6 (115 л.с.) и автоматической трансмиссией наблюдается такая особенность.
Проблемой она не является, однако инженерная группа AdamOPELAG приняла к сведению эту особеность и готовит обновление программного обеспечения, которое уберет или смягчит этот эффект.
Сроки выхода обновления пока неизвестны. О выходе обновлений рекомендуем Вам уточнять информацию у официальных дилеров Opel.
Kind regards,
Kirillova Elena
GM CIS Customer Care Centre Specialist
Northern Tower. Moscow City
10, Testovskaya Street, Entrance 2,
Floor 9, 123317, Moscow, Russia

Добавлено спустя 20 минут:

жду Ваших писем kuzznet@bk.ru

отправила, лови

[Dimas-177]

Проблемой она не является, однако инженерная группа AdamOPELAG приняла к сведению эту особеность и готовит обновление программного обеспечения, которое уберет или смягчит этот эффект.

Вот как это назвать Вот "хорошие люди", особенно это мне понравилось Проблемой она не является товарищи оказывается это просто особеннность забейте)))))))))))

[Spiker87]

Привет!Такая же история как и у вас!Купил машину 5 дней назад,и обнаружил таку проблему(или "особенность")!Сегодня ездил к ОД,сказали что знают об этом,но ничего поделать не могут,посоветовали записаться на диагностику(якобы для собирания статистики для GM).
Возможно ли и сталкивались ли вы с тем,что в течение 15 дней возвращали деньги за новую машину!Буду добиваться сдачи машины и получения денег обратно!

[Titoff]

У меня коробас начал вторую передачу просто проскакивать,т.е. со второй на третью обороты вообще не набирает,практически сразу после 1 включает третью,тоже наверно "конструктивная особенность"

[s_phoenix]

Обновление ПО чего они готовят?

[Dimas-177]

!Буду добиваться сдачи машины и получения денег обратно!

мой совет делай так и не отступай!!!только не тяни резину!!!!!

У меня коробас начал вторую передачу просто проскакивать,т.е. со второй на третью обороты вообще не набирает,практически сразу после 1 включает третью,тоже наверно "конструктивная особенность"

такая же хрень

[pavl77]

Присоединился, отправил! попросил ещё вписать про дёргания и клевки при трогании из-за автонейтрали.

[Dimas-177]

Присоединился, отправил! попросил ещё вписать про дёргания и клевки при трогании из-за автонейтрали.

+1

у меня походу все симптомы)))))

[StreSS]

мое мнение всегда было такое, чем меньше информации из инета получаешь тем спокойнее живешь. Вот думал не буду я заходить на этот форум буду кататься на опеле и не париться, но когда всего за четыре мясяца эксплуатации ТС, меня начало трясти со страшной силой на светофорах, ни в каике рамки не лезет, это точно не нормально! Я молчу про потекшие трубки АКПП, низкий уровень.охл.жидкости, стучащие суппорта, стучащие стойки при минусовой температуре, в зимнее время плавающие обороты...просто реально не первый авто эксплуатирую, блин подобного вообще небыло! ну через год через полтора бяка какая нибудь вылазила-это естественно! но тут каждый день новая фишка
я не жалуюсь, просто за более чем 700 тыщ.руб. я ожидал гораздо большего, все таки это недешево...

[Dimas-177]

просто за более чем 700 тыщ.руб. я ожидал гораздо большего, все таки это недешево...

согласен!!!!тут один товарищ писал типа а что вы хотите машина дешевая))))

[burger24]

Удачи и терпения, к какому ОД возишь?И за лачетти платил?

Приветствую еще раз! Я вобще в Красноярске нахожусь, у нас выбор не так велик как у вас в Москве: только 2 ОД. Одни из них вообще практически не работают, вторые медленно чего-то делают. За лачетти ничего не платили, этот шаг называется "желание ОД сохранить с клиентом хорошие отношения". Раньше я думал, что ОД ОБЯЗАН предоставить подменный авто, но оказалось что АВТОМОБИЛИ не входят в список товаров обязательных для замены во время ремонта вашего.

[Dimas-177]

Раньше я думал, что ОД ОБЯЗАН предоставить подменный авто, но оказалось что АВТОМОБИЛИ не входят в список товаров обязательных для замены во время ремонта вашего.

Поэтому я и спросил у нас есть народ кто за подменку 1,5 косых в день платЮт)))))

[burger24]

Мне конечно жалко дистрибьюторов. Завод изготовитель подставляет именно их под удар. Ведь именно им приходится постоянно краснеть перед людьми и врать о том, что они что-то делают. Кстати, подменный Astra J Sports tourer (полной комплектации) с пробегом всего в 3000 км тоже уже выдает ошибку "неисправен корректор фар, обратитесь к ОД". Капец конечно

[Dimas-177]

с пробегом всего в 3000 км тоже уже выдает ошибку "неисправен корректор фар, обратитесь к ОД". Капец конечно

ну это вообще жара

[burger24]

Поэтому я и спросил у нас есть народ кто за подменку 1,5 косых в день платЮт)))))

Нифига себе! Ну в том то и беда, что юридически они правы. А брать ли за деньги подменный авто или нет - решать клиенту. Поэтому большинство людей и не сдают авто в ремонт и не имеют возможности подождать 45 дней, и реализовать законное право на расторжение ДКП