чудит печка! помогите-помогите!

[_Svetik_]

Всем добрый день.
Товарищи одноклубники, выручайте.

Печка чет чудит... у меня климат, ситуация такая: перестала реагировать на переключение режимов, т.е. воздух почти всегда дует только из середины, 90 процентов времени, иногда все же он переключается допустим в ноги, дует.. но потом, в следующий раз после завода машины уже не дует и так уже 4 день. Машина еще на гарантии, поэтому записалась в Автомир у м. Щелковская.
Машину забрали... Говорят ооо, у вас уже к 30 тыс, фильтр вы не меняли, это скорее всего он. Ну я узнаю цену на замену фильтра, говорю, что если вдруг это он (хотя мне уже это показалось странным) менять его в любом случае за 1790 фильтр и 300 р работа не буду. Проходит буквально 20 мин, они звонят и говорят ну точно, как мы сказали - это грязный фильтр. При этом сказали что диагностика выдала ошибку заслонки! Я говорю ну т.е. сейчас без фильтра все в порядке, дует и реагирует на переключения? Они говорят что без фильтра проверить это никак нельзя. Ну ведь глупость какая-то.
Говорят мы оставим вам фильтр в машине в багажнике, приезжайте, платите 1700 за диагностику и всего доброго! При этом на вопросы ПОЧЕМУ же нельзя проверить и где гарантии, что это точно из-за него они мычат в трубку...


Собственно вопросы:

Ошибка заслонки разве как-то относится к фильтру?

КАК не платить за диагностику?

Или если все же не платить нельзя, как себе гарантировать, что когда за 550 р. в соседнем не офицале я поменяю фильтр, а печка так и не будет работать, сделать так, что бы они починили ее и вернули заплаченные деньги.

Жду советов!
Спасибо.

[iron_man]

ну фильтр в магазе стоит 250 рублей вроде и угольный 500-700, ну или где-то так. Поменять можно самому, Открываешь бардочок, 4 самореза выкручиваешь и вуаля))) http://www.astra-h.ru/air_filter.html <- инструкция с фото. По поводу заслонки, врятли она как-то относится к фильтру, я бы попробовал для начала сбросить клейму с аккумулятора минут на 5. Если не поможет то тогда уж и заморачиваться. А дилеры они любят сбагрить побыстрей, или ободрать клиента)))

[PIVO70]

_Svetik_
http://astraclub.ru/threads/17407-%D...B6%D0%BD%D0%BE

[sergey_dvo]

Мне помогло: обороты вентилятор поставить на 5-ку. В ручном режиме переключать по порядку режимы - верх-середина-низ с паузой по 30 сек. Вроде как по-новой адаптируются контакты шагового электороматора или чего-то еще не помню. После этого не повторялось. Подробнее выше уже дали ссылку.
если вы не заказывали диагностику, то и не надо за неё платить, обычно развод такой: вы уверенны, что у вас неисправность. Вам говорят, проведем диагностику если подтвердится, то ремонт бесплатно, если нет, то за ваш счет. Естественно вы (уверенны) соглашаетесь, это фиксируется в заказе (отказываться потом глупо). Они чего-то делают и говорят все ок! нет неисправности. Вы смотрите и действительно нет, а за "ложную" диагностику нужно заплатить. Вот так, вместо устранения неисправности в гарантийный срок бесплатно, с вас хоть, как говорится, шерсти клок

[xduvx]

Развод на бабло капитальный. 1700 за диагностику, 1700 за фильтр. жесть просто.
На твоем месте я бы попросил акт о проведенных работах и результат диагностики на бумаге с печатями. И еще с руководителем побщаться этих товарищей, кто не может без фильтра проверить печку...
Если ошибка по залонке, то скорее всего она сломалась и ее должны вобще по гарантии поменять. Проверяется просто: в тишине, вентилятор в 0, нажимаешь кнопку рециркуляции, если жужжит продолжительное время и щелкает, то хана. Если в течении трех секунд прожжужала, то норм работает. Без бардачка так вобще все видно прекрасно...

ps а вобще тк они фильтр вынули, можешь сама спокойно проверить работу печки прям при них в присутсвие руководителя.

[_Svetik_]

Спасибо всем за советы и ссылки. Уже тему, что PIVO70 прислал всю прочитала, это и помогло в разговоре.

Звонила в GM, рассказала как пытаются развести на деньги.... После позвонила им туда, рассказала что вычитала тут на форуме, а так же что звонила в GM. Мастер приемщик Александр Бабин, который и настаивал, что дело в фильтре, продолжил стоять на своем и говорить, что он даже бумаги даст, где будет написано, что все дело в фильтре. Разговаривал весьма не приятно, поэтому попросила его рук-во. Его не дали, но соединили с механиком, который после разговора сказал, что в моем счете вeчером будет лишь оплата мойки!
Вот ведь заразы эти ОД. В Автомир на Щелковской больше ни ногой.

[PIVO70]

_Svetik_
Забирай у них быстрее машину свою, пока чего тебе в отместку не открутили и не поменяли в авто!

[_Svetik_]

_Svetik_
Забирай у них быстрее машину свою, пока чего тебе в отместку не открутили и не поменяли в авто!

Блииин, я вот только после 18 смогу сама сижу переживаю, что что-нить с машиной сделают (((

[iron_man]

Спасибо всем за советы и ссылки. Уже тему, что PIVO70 прислал всю прочитала, это и помогло в разговоре.

Звонила в GM, рассказала как пытаются развести на деньги.... После позвонила им туда, рассказала что вычитала тут на форуме, а так же что звонила в GM. Мастер приемщик Александр Бабин, который и настаивал, что дело в фильтре, продолжил стоять на своем и говорить, что он даже бумаги даст, где будет написано, что все дело в фильтре. Разговаривал весьма не приятно, поэтому попросила его рук-во. Его не дали, но соединили с механиком, который после разговора сказал, что в моем счете вeчером будет лишь оплата мойки!
Вот ведь заразы эти ОД. В Автомир на Щелковской больше ни ногой.

Они походу глупые)))) Говорят так, как будто прямоугольная бумажка (фильтр) является каким-то мега крутым электронным устройством))))) отвечающим за работу заслонок Наверно если бы у вас капот не открывался, они бы сказали, что во всем виновата сгоревшая лампочка стопоря.

п.с. Если честно дилерские сервисмены у нас либо жадные до ужаса, либо просто набраны с улицы. Наберут горе специалистов, а потом человек оставляет в сервисе по 30-100 тысяч рублей, а в итоге надо было всего лишь свечи поменять)) Поэтому лучше искать знакомого человека, который разбирается в машинах, и ехать к дилеру. Это в том случае если гарантия есть еще. Тот думаю сервисмену мозг вправит

п.с. А мойка разве не бесплатная? Тем более они там моют абы как. просто грязь размазали и все))))

[_Svetik_]

Они походу глупые)))) Говорят так, как будто прямоугольная бумажка (фильтр) является каким-то мега крутым электронным устройством))))) отвечающим за работу заслонок Наверно если бы у вас капот не открывался, они бы сказали, что во всем виновата сгоревшая лампочка стопоря.

п.с. Если честно дилерские сервисмены у нас либо жадные до ужаса, либо просто набраны с улицы. Наберут горе специалистов, а потом человек оставляет в сервисе по 30-100 тысяч рублей, а в итоге надо было всего лишь свечи поменять)) Поэтому лучше искать знакомого человека, который разбирается в машинах, и ехать к дилеру. Это в том случае если гарантия есть еще. Тот думаю сервисмену мозг вправит

п.с. А мойка разве не бесплатная? Тем более они там моют абы как. просто грязь размазали и все))))

Я не стала платить ни за что, и за мойку тоже.
Мы долго разговаривали сначала с менеджером, потом я попросила позвать начальство, они упорно доказывали мне что дело именно в фильтре, при этом они сказали что была ошибка заслонки и они ее убрали. Ссылались на то, что я отвечаю за машину и должна и между ТО справляться о состоянии всех важных деталей.. но чет на мой вопрос как же мне узнать что фильтр грязный он так и не сказал что делать, видимо откручивать барадчок, лазить туда и смотреть каждые 10 тыс как дела.. а то ж так и еще раз печку сломаю грязным фильтром.. в итоге они попытались повернуть все так, как будто мне одолжение сделали... типо езжайте так... не платите, мы аннулируем заявку, не обеднеем.. начальник их потом правда сказал, что они все равно от завода по гарантии получат деньги... хммм.. а это же не гарантия вовсе... и рассказал, как они пытались на экзисте купить запчасти для клиентов вот ведь молодцы

после них заехала в соседний неофициальный сервис купила там угольный фильтр за 550 р и за 500 они мне его поставили. вот как-то так...

Про друзей в дилере... Такие есть... но к ним можно было бы попасть только в выходные.. а ездить холодно и ждать не могла... вообще конечно, всегда только к своим.

[VVP]

самый неадекватный оф.дилер за 8-летний срок общения с разными дилерами Опеля

[Aleks8495]

Наверно повторюсь но это известный баг
необходимо смазать направляющую заслонки и откалибровать ее с помощью Tech 2
фильтр конечно же отношение к этому отношения не имеет

[iron_man]

Я не стала платить ни за что, и за мойку тоже.
Мы долго разговаривали сначала с менеджером, потом я попросила позвать начальство, они упорно доказывали мне что дело именно в фильтре, при этом они сказали что была ошибка заслонки и они ее убрали. Ссылались на то, что я отвечаю за машину и должна и между ТО справляться о состоянии всех важных деталей.. но чет на мой вопрос как же мне узнать что фильтр грязный он так и не сказал что делать, видимо откручивать барадчок, лазить туда и смотреть каждые 10 тыс как дела.. а то ж так и еще раз печку сломаю грязным фильтром.. в итоге они попытались повернуть все так, как будто мне одолжение сделали... типо езжайте так... не платите, мы аннулируем заявку, не обеднеем.. начальник их потом правда сказал, что они все равно от завода по гарантии получат деньги... хммм.. а это же не гарантия вовсе... и рассказал, как они пытались на экзисте купить запчасти для клиентов вот ведь молодцы

после них заехала в соседний неофициальный сервис купила там угольный фильтр за 550 р и за 500 они мне его поставили. вот как-то так...

Про друзей в дилере... Такие есть... но к ним можно было бы попасть только в выходные.. а ездить холодно и ждать не могла... вообще конечно, всегда только к своим.

Ну фильтр думаю в 3х случаях надо менять:
1) Слабо дует воздух. (значит фильтр уже забит гадостью)
2) Запах из спечки.
3) Ну и по регламенту.

[SS-45]

Наверно повторюсь но это известный баг
необходимо смазать направляющую заслонки и откалибровать ее с помощью Tech 2
фильтр конечно же отношение к этому отношения не имеет

Не поделишься ссылочкой, как их смазывать? А то скрипеть начали...
И ещё вопрос, на правую водительскую ногу всегда дует холодный воздух откуда то, это у всех так? Или это что то сломалось?

[PIVO70]

_Svetik_
http://astraclub.ru/threads/17407-%D...B6%D0%BD%D0%BE

[_Svetik_]

аххха дубль два

[PIVO70]

аххха дубль два

Это я SS-45 так ответил.
Пусть читает.

[SS-45]

Спасиб) Мутная ситуёвина с этими заслонками) Летом полезу смазывать литиевой смазкой!

[_Svetik_]

Это я SS-45 так ответил.
Пусть читает.

Судя по всему он уже прочитал а мне, как я поняла, так ничего и не смазали... может мне тоже надо?

[PIVO70]

а мне, как я поняла, так ничего и не смазали... может мне тоже надо?

Надо, малышка! Надо!

[_Svetik_]

Надо, малышка! Надо!

сижу и вот думаю, в каком смысле написан последний комент с упоминанием малышки ) ) и было ли ясно, что когда я писала: "а мне, как я поняла, так ничего и не смазали...", что речь шла про машину

[PIVO70]

сижу и вот думаю, в каком смысле написан последний комент с упоминанием малышки ) ) и было ли ясно, что когда я писала: "а мне, как я поняла, так ничего и не смазали...", что речь шла про машину

Тебе ничего не смазывали - это 100%!
Им нужно было с тебя взять деньги, деньги как с блондинки (хоть ты и брюнетка).
Мазать нужно шестерни управления переключения климатом и их напровляющие.
Находятся они над педалью газа, только нужно снять панель (отвинтив две пластиковые клипсы).
По поводу "малышки", так кто ты для меня есть?! Малышка!

[_Svetik_]

Тебе ничего не смазывали - это 100%!
Им нужно было с тебя взять деньги, деньги как с блондинки (хоть ты и брюнетка).
Мазать нужно шестерни управления переключения климатом и их напровляющие.
Находятся они над педалью газа, только нужно снять панель (отвинтив две пластиковые клипсы).
По поводу "малышки", так кто ты для меня есть?! Малышка!

не долго я радовалась...фильтр поменяла... вчера все было круто.. дуло ТАК что я аж спарилась... а сегодня ВСЕ, опять не работает замерзла пока доехала? поеду в выходные в друзьям... а завтра позвоню туда в этот сервис и устрою им Кузькину мать....

ну малышка, так малышка не спорю

[PIVO70]

не долго я радовалась...фильтр поменяла... вчера все было круто.. дуло ТАК что я аж спарилась... а сегодня ВСЕ, опять не работает замерзла пока доехала?

А так оно и должно было быть.
Отсоедини минусовую клемму на 20 минут. Потом, подключи её, и включи печку и обдув.
Обдув поставь на пятую скорость, и с задержкой в 40-50 сек на каждом положении оБдува, прогони по часовой стрелки регулятором потока воздуха!
Если ничего не получится (в чём я не уверен), то приезжай ко мне. Я тебе МАЛЫШКА всё от регулирую.

[_Svetik_]

А так оно и должно было быть.

а я вот надеялась, что так не будет

и вот как можно быть такими уродами... это я про ОД..
позвонила в клиентскую службу Автомира, пожаловалась на этот сервис. Записали подробно, что произошло и обещали в течение 48 часов разобраться и связаться со мной... Жду

[Николай Николаевич]

а я вот надеялась, что так не будет

и вот как можно быть такими уродами... это я про ОД..
позвонила в клиентскую службу Автомира, пожаловалась на этот сервис. Записали подробно, что произошло и обещали в течение 48 часов разобраться и связаться со мной... Жду

Молодец. Разберутся точно. Извинятся и предложат в качестве компенсации, за причиненные неудобства, зачислить некую сумму в баллах на карту клиента.

[_Svetik_]

Молодец. Разберутся точно. Извинятся и предложат в качестве компенсации, за причиненные неудобства, зачислить некую сумму в баллах на карту клиента.

Не поняла, молодец написано с сарказмом или как?

Лучше было бы молча поехать в другой сервис даже не попытавшись хоть как-то их наказать?

Мне будет достаточно извинений и признания от людей того, что они некомпетентны.

[Николай Николаевич]

Да я чистую правду сказал. Жди звонка.

[Николай Николаевич]

_Svetik_
Что молчишь? Сколько баллов дали?