У меня такой вопрос: кто отказывался от установки сигналки и остальных доп. механических защит от угона и ставил все это самостоятельно, как на это дилеры реагируют? Грозятся ли снять с гарантии? У кого-то были случаи, когда с гарантии снимали?
З.Ы. прошу прощения, если не там разместила тему
Я ставил все на стороне, пока претензий не было, несколько раз уже заезжал в сервис. Пока все работает, никто не обратит внимание, что ставилось и где, а вот если что то погорит, тогда начнут мозг выносить, но им еще предстоит найти причинно-следственную связь, между установкой сигналки и сгоревшей электрикой. Даже если поставишь у них сигналку и что то случится, они будут долго отпираться, что это произошло по их вине (и фирма на стороне тоже скажет, мы не виноваты!).
В общем, Россия, со всеми вытекающими...
ясно, спасибоСообщение от Eugeniy_016
в салоне просто отказались от установки или сами, что сами все это делать будете? в спину дилеры не сыпали проклятия и угрозы?)
В салоне могли поставить только Шерхан 9 за 20 тыщ (вроде, уже точно не помню, но оооочень дорого), он мне не подходил и никому не советую его ставить.
Вообще, никто и не настаивал ни на чем, забрал машину и поехал ставить все что мне нужно (сигнализация Пандора 3300, парктроник Паркмастер, проводку под антирадар) у того же электрика, что работает у дилера к нему в гараж.
Дилер не может обязать вас ставить что то у него, это ваше право где и что ставить, просто для своего успокоения ставьте в сертифицированном сервисе и проблем не будет никаких с гарантией.
Сто раз уже обсуждали - нет такого понятия, как "снятие с гарантии". Могут отказать только в гарантийном ремонте какой-либо части, если будет доказательство, что поломка произошла именно из-за установки допов.
Добрый день!
Лия, как правило, дилерский центр апеллирует следующими понятиями:
1)Установка оборудования не у официального дилера автоматически приводит к снятию гарантии.
-Согласно российскому законодательству, установка дополнительного оборудования может производиться в любом сертифицированном установочном центре.
2)Установка дополнительного оборудования у официального дилера наиболее качественная.
Поток автомобилей в дилерских центрах в десятки раз превышает количество машин в установочных центрах. Необходимость сдать машину побыстрее накладывает отпечаток на качестве монтажа: блоки обычно ставят в самых удобных местах, что упрощает работу угонщиков.
3)Дилерский центр сразу узнает о том, что оборудование установлено на стороне.
Некоторым неприятна сама мысль о том, что придется доказывать свою правоту, однако у дилерских центров нет единой базы клиентов, а отличить установку официального дилера от установки стороннего сервиса при проведении, скажем, ТО довольно сложно. Поэтому если вопросы все же возникнут, можно смело отвечать, что ставили дополнительное оборудование у другого дилера. Однако подобные ситуации возникают крайне редко, обычно при прохождении первого ТО об этом уже никто не вспоминает.
Данный вопрос с точки зрения законодательства:
Закон о защите прав потребителей
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
- на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.
Всем спасибо! Постараюсь глупые вопросы больше не задавать
Галерея
Группа в Telegram