Течь масла АКПП в Astra J 1.6T

[fontik]

Сегодня при прохождении ТО-1 в Трейдинвесте, обнаружили течь масла АКПП (однако не указали что и как, да в каком количестве). На вопрос о том, гарантий ремонт или нет, мне ответили, что гарантийный, но, менеджер по гарантии отказал в гарантийном ремонте "из-за неправильно оформленного сервисного буклета"! Вопиющий случай, до этого другие дилеры без проблем "лечили" авто по гарантии.
После 5-минутного телефонного общения с этим менеджером по гарантии, с заученной информацией без полного и точного объяснения почему им сервисный буклет признан неверно оформленным плюнул и положил трубку.
Итог, уехал от дилера с обнаруженной гарантийной проблемой.
В очередной раз ставлю под сомнение квалификацию такого "высококвалифицированного" персонала ОД GM'a.

У кого выявляли течь масла АКПП? Что там? Насколько серьезно подтекает и как скажется на дальнейших характеристиках коробки?

Безусловно, завтра поеду к дилеру у которого был приобретен авто, проставлять дату первой поставки покупателю.

[максим177]

завтра поеду к дилеру у которого был приобретен авто, проставлять дату первой поставки покупателю

им и предъяви проблему

[fontik]

им и предъяви проблему

Их ответ на похожий вопрос был уникальным) Для начала нужно повторно провести диагностику, а уж после согласовать гарантий ремонт. "Страна дураков"...

[istukalov]

fontik
Езжай в Кларус или в ТринитиМоторс.
Самые вроде беспроблемные ОД по обслуживанию ГМ.

[MAX35]

Оформляете сервисную книжку как надо, только там где покупали. Если в книжке у вас печати не дилера, тогда ее придется переоформить полностью, пусть поставят те (официалов), где они покупают. Не один серый дилер машину не у официала купить не сможет никогда. А если все печати как надо, только не заполнено вручную, то пишите сами и вперед, не имеют право отказать. Сделайте сервисную книжку и не катайтесь туда где покупали, дома удобнее. Если что напишите более подробно почему отказали.

[fontik]

Если что напишите более подробно почему отказали.

отказали по следующему основанию: в книжке в поле "дата поставки первому покупателю" не внесена информация. Однако, вся остальная информация + печати имеются. Кроме того, хочу заметить, что сам Трейдинвест не блещет правильностью заполнения сервисной книжки, а именно: По прохождении ТО-1 ими внесена информация, поставлена печать, ОДНАКО, в месте проставления печати отсутствует ПОДПИСЬ.
Менеджер по гарантии при вынесении устного отказа в гарантийном ремонте, сослался на порядок заполнения сервисного буклета (хотя такого порядка нет, ничем не регламентировано), к тому же сослался на представителей ГМ которые приедут к ним с проверкой и откажут им в выплате по осуществленному гарантийному ремонту из-за неверно оформленной сервисной книжки.
С другой стороны, что мешало принять машину в работу и попросить меня проставить необходимые данные. Идиотизм. Есть желание обратиться с жалобой, но жалко времени.

[MAX35]

Если печати официалов стоят и вы первый владелец, то переписывайте свою информацию по аналогии с другой сервисной книжкой, чтобы не ошибиться. Как я понял у Вас несколько дилеров. Если тот кто делал ТО-1 недалеко, пусть заполнят. Если вы туда не поедете, допишите все сами. Не забывайте, на опеле должна быть печать о состоянии кузова при ТО.

Добавлено спустя 38 минут:

Извините, прервался. Если вы обслуживаете машину у одних и тех же, чужая запись подозрение, а если приехали к ним со всем готовым никто проверять не будет. А оформление документов на первом месте, не смысла ругаться.

[fontik]

Прошел повторную диагностику у своего Дилера. Течь масла АКПП подтвердилась, оказалось, что проблема с правым сальником привода АКПП - замена по гарантии, в ожидании расходника...

[fontik]

Ну вот, печалька, как оказалось, из-за пожара склада GM в Томилино, срок поставки запчастей увеличился до 1 месяца
Знающие, подскажите, насколько серьезно повлияет эксплуатация авто с течью сальника правого акпп? Течью это сложно назвать, скорее небольшой "каплей"

[S.V.A.T.]

Сальник привода стоит копейки 300рэ) купи сам сделай у дилера за их счет.

[kasper]

Ездить конечно можно,но контроллировать уровень и подливать.Лучше сменить побыстрее,благо магазинов не один

[sgrec]

Ну вот, печалька, как оказалось, из-за пожара склада GM в Томилино, срок поставки запчастей увеличился до 1 месяца
Знающие, подскажите, насколько серьезно повлияет эксплуатация авто с течью сальника правого акпп? Течью это сложно назвать, скорее небольшой "каплей"

С "запотевшим" сальником можно ездить долго. Насколько я понимаю, там стоит сальник подшипник, который может выдержать многое.

[fontik]

Заменили 17.11.2011 сальник правого привода АКПП, проблема решена, даже быстрее чем я ожидал) Впервые мой ОД БлокАвтодом выполнил в кратчайшие сроки ремонтные работы без заминок.