треснуло лобовое стекло из-за брака, дилер Трейд Инвест не хочет менять

[Raul]

Всем доброго времени суток. У меня проблемая случилась с лобовым стеклом. Произошло вздутие под уплотнителем и появилась трещина. Никаких повреждений лобовое стелко не получало. Трещина с внутренней стороны. Звоню в Терйд-Инвест, объясняю ситуацию. Менеджер Леон Кидроян мне заявляет, что брак лобового стекла у астры J не возможен. Я ему в ответ:
- простите, как это не возможен??? брак возможен у любого автомобиля!!!!

ОН:- ну, если вы наставиваете- приезжайте-но мы вам все равно откажем!!!!!

Приезжаю, смотрит, говорит, что да, действительно следов повреждения нет, но возможно был удар по уплотнителю, они готовы разобрать за мой счет, и показать мне следы внешнего воздействия. Я согласился, говорю, конечно, разбирайте. Однако следов они так и не нашли. Но вывод. который они сделали, меня поразил: " Следов повреждения нет, но мы напишем письмо в GM, где укажем, что возможно был удар под уплотнителем и вам откажут"

Скажите, ну как можно так себя вести по хамски????? Следов повреждения нет, ТРЕЩИНА СО СТОРОНЫ САЛОНА- а они собираются писать, что есть следы повреждения, которые не могут показать!!!!

В результате - я обратился к другому дилеру, которые намного адекватнее ( не хочу никого рекламировать).


Астра –нормальная машина- но поведение дилеров портит

[Бобёр]

Менеджер Леон Кидроян

я бы уже трубку положил
ты наверное там машину покупал?

Не в тему-на фотке вижу винил-карбон, вся машина затянута в него?

[Raul]

я согласен, но как можно прощать такое отношение? как они вообще могут так себя вести???

вся инфа по машине тут http://www.drive2.ru/cars/opel/astra/astra_j/raul82/

[Miguel_RS]

у тебя рамки же ТРИНИТИ моторс, езжай к ним. там ребята адекватные,
главное только к Роману обращаться, а не Михаилу (14й км мкада).
я когда сам машину выбирал - меня в Трейд Инвесте чуть ли на...не послали.
я не удивлён такому обращению. хочешь - конечно можешь хай поднимать,
к старшему с ним собачиться и выше. им скандалы не нужны, но они могут
начать придираться к пленке, к чему угодно, что вмешательство...

П.С. авто зачётное!

[Raul]

Спасибо, я был доволен Тринити при покупке, просто они далеко от меня находятся, а Терйд инвест недалеко от работы, вот и обратился к ним, спасибо за совет

[realism]

не прощайте. Письменную жалобу руководству салона, копию в представительство GM, копию в Общество защиты прав потребителей. Чем больше волна, тем труднее Кидрояну будет так себя вести.

[Raul]

я просто не совсем уверен как правильно написать жалобу, можно ли просто датированным текстом с подписью, с вказанием VIN и тд?

[Mosquito]

я бы уже трубку положил

+1 =)

[Бобёр]

как они вообще могут так себя вести???

да им пофиг ваще на тебя, на то что ты на драйвай и клубах напишешь, чем больше они наЕ.. и откажут- тем больше бабла у них будут, некоторым на ТО ваще свечи вкручивают не новые, а например те, у кого они не совсем подзасрались, но тем в свою очередь поменяли но в багажник их не положили... полно моментов, много ли людей после ТО например лезет под капот и проверяет как и что...все сидят кофеёк гоняют и вайфайку тыкают а потом расписываются в акте и забирают машину мало кто стоит прям над душой в ремзоне и смотрит как всё делают, зачем же, там работают люди, профессионалы ПТУшнечги=)
Правильно сказали, либо определись с местом обслуживания своего коня, вплоть до человека одного, адекватного и в котором будешь уверен, и проблем таких меньше будет, либо давай пиши претензии, судись, выясняй кто что кому должен и в какой позе, надо ли?

ПС. Машинка хороша

[Doktor77]

А ничего, что характер трещины на фото - "расходящаяся звезда", да еще и с явным сколом?
Дилеры, конечно, нехорошие люди, но самим тоже совесть иметь надо..

ЗЫ: Хонда, например, как гарантию рассматривает только те трещины триплекса, которые со стороны салона, что является как минимум логичным: Например, при дефекте вклейки будет трескаться именно внутренняя пластинка, как (возможно) контактирующая с металлом (чаще с дефектом сварки).

[Raul]

А ничего, что трещина с внутренней стороны стекла без следов повреждений??? А ничего что она пошла с уплотнителя? вы вообще прочитали, что я написал?

[barabek]

Raul, у нас сейчас везде такие доктора, не обращай внимания

[Raul]

такие доктора и работают у дилеров))) как результат-неправильные диагнозы!

[Doktor77]

А расходящийся характер от скола как объясним? Злые инопланетяне?

И на каком пробеге "брак завода" вдруг да проявился?

[Conly]

Raul
вы на Трейд инвест жалуетесь
или на трещину?
В первом случае - надо было бы в их раздел идти, а во втором - есть уже тема про трещину без скола.

Ребят, давайте всё-таки смотреть форум перед тем, как создавать новые темы!

[pittt]

Один в один лопнул изнутри у меня. Пробег 700 км. Без сколов. Гарантийный случай должен быть-брак завода. Я думаю, что это виновато не стекло, а конструкция авто. Опора амортизатора находится как раз рядом с углом стекла. Поеду к дилеру, буду актировать и давить на бесплатную замену!! Но не охото чтоб они туда свои руки совали, а ведь потом может треснуть всё-равно (((

[Raul]

Послушайте, вы прочитали, что я написал? Для того, чтобы пошли расходящиеся трещины-нужен скол. Никакого скола там нет. Трещина пошла от уплотнителя. Трещина внутри. Дилер никаких сколов не нашел на стекле

Raul
вы на Трейд инвест жалуетесь
или на трещину?
В первом случае - надо было бы в их раздел идти, а во втором - есть уже тема про трещину без скола.

Ребят, давайте всё-таки смотреть форум перед тем, как создавать новые темы!

Ок, спасибо . Я жалуюсь и на то и на другое) 2 в 1)

Добавлено спустя 11 минут:

А расходящийся характер от скола как объясним? Злые инопланетяне?

И на каком пробеге "брак завода" вдруг да проявился?

Уважаемый коллега, сколько раз мнее повторять вам одно и тоже? Скола там нет, трещина изнутри. Трещина пошла от уплотнителя. Даже леон кидроян Там скола не нашел. Хотя вам надо пообщаться-Леон наберется "опыта"

[barabek]

леон кидроян

[F560PDA]

Произошло вздутие под уплотнителем и появилась трещина. Никаких повреждений лобовое стелко не получало.

Сорри конечно, но на фотке характер повреждений явно указывает на "внешнее воздействие" - расползающиеся трещины и скол. Или может это блик на фото - хз.
По этой фотке не очевидно что стекло треснуло само.

У меня такой же косяк был на ОАН - тоже дилера (кстати трейдинвест) нагнуть хотел. Когда вышел мастер и показал мне скол (через лупу сразу рассмотрел) - сразу стал мучить страховую (через день без справок поменяли). Кстати мастер вежливо общался и по телефону сразу не отказали.

ЗЫ. При очередях на пол года за машинами и наших судах нагнуть дилера сложно и долго - легче поменять по страховке.
Но если пошел на принцип и хочешь дилера дожать - то уважуха и удачи ))

Даже леон кидроян Там скола не нашел

ЖЖешь

[Jonh]

Ничего личного, только бизнес.. (с)

Выход из строя происходит весьма и весьма редко, менее процента от всего парка автомобилей с Z18XER и AF17.

Конечно, кое-кому не повезло, и им заказывают и меняют радиаторы и АКПП.

Но зачем переживать неприятности ДО их поступления?При такой малой доле?

А расходящийся характер от скола как объясним? Злые инопланетяне?

И на каком пробеге "брак завода" вдруг да проявился?

Как все похоже...
Чувствуется мертвая хватка работника сферы услуг...Не ошибся часом?
.....Не чего личного только бизнес..так кажется?

[Raul]

Я так и думал, что он посланник дилеров с позицией клиент- всегда НЕ прав! Откажи клиенту в гарантийке- получи бонус !

[trainspotted]

+1 к проблемам с трейд инвестом... скол краски под хром накладкой на багажнике объясняли наличием сабвуфера (от вибрации!)... при загибающемся компрессоре кондея, приехал с адским шумом при включении кондея... диагностировали замену усилителя руля (!!!) и поменяли... шум понятно не пропал, компрессор загнулся - отказали внимание(!) из-за нештатной магнитолы, хотя за 2 года эксплуатации она вопросов на ТО у дилера не вызывала. Вощм гарантия за 2 года на трейд инвесте не принесла ничего кроме нервов.

[Nimer]

trainspotted
люди на ТО ездят за сотни километров, а вы все у одного не хорошего дилера мучаетесь. Или он у Вас только 1?

[Raul]

+1 к проблемам с трейд инвестом... скол краски под хром накладкой на багажнике объясняли наличием сабвуфера (от вибрации!)... при загибающемся компрессоре кондея, приехал с адским шумом при включении кондея... диагностировали замену усилителя руля (!!!) и поменяли... шум понятно не пропал, компрессор загнулся - отказали внимание(!) из-за нештатной магнитолы, хотя за 2 года эксплуатации она вопросов на ТО у дилера не вызывала. Вощм гарантия за 2 года на трейд инвесте не принесла ничего кроме нервов.

Да и я к тому же!!!! установленные дилером брызговики содрали у меня краску с порогов-но это у них не гарантийный случай!!!

нет, я обратлися уже к другим, окончательное решение будет вынесено 9 мая 2011. как будет ответ-всем сообщу. Но там люди общались с пониманием, сказали, что случай должен быть гарантийным и тд.. Так что ждем понедельника

Я просто обслуживался в Трейд Инвесте, о чем жалею и никому не советую туда обращаться!!!

[Hitisiff]

прилетел камень в лобовое, трещина нормальная сантиметров 20, и потихоньку растет несмотря на остановку.
скажите можно ли заказать стекло с таким же номерами что и мои стекла, чтобы не было заметно что менял?если нет возьму неоригинал стекло, кстати какие у него минусы?
цена неоригнла-5500, оригинал -11000

[Тмин]

скажите можно ли заказать стекло с таким же номерами что и мои стекла, чтобы не было заметно что менял?

Hitisiff
Возраст: 24 , а сам-то как думаешь?

[Hitisiff]

спрашиваю, потому что знакомые ребята делали подобное на Вольво подбирали год и партию
Тмин а с таким аватаром можно на форум соваться с ответами?)))

[Тмин]

Тмин а с таким аватаром можно на форум соваться с ответами?)))

Что ты имеешь против моего фото?
по теме: и невозможное возможно, только ценник будет несколько выше, раза в три и более...

[Шмит]

а страховая что говорит по этому поводу?