Страница 2 из 3 ПерваяПервая 1 2 3 ПоследняяПоследняя
Показано с 31 по 60 из 88
  1. Местный Заслуженный флудер chip29 Астранафт Аватар для chip29
    Регистрация
    12.05.2008
    Адрес
    Череповец
    Возраст
    43
    Сообщений
    7,058
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    101 / 0
    КМ/Ч
    Анна я сразу оговорюсь, когда то был сотрудником КМ/Ч Череповец, с момента моего ухода что то изменилось в лучшую стороно что то в худшую, лично я стараюсь поддерживать хорошие отношения с бывшими сотрудниками и товарищами.
    Но есть одна проблема частного бизнеса, он стремится зарабатывать деньги, но факт в том что в современных реалиях это негативно сказывается на клиентах.
    Все сводитсяк одному нужно организовать правильную технологическую цепочку с установленной реальной нагрузкой, тогда будет и качестви довольно.




    Astra J 5D [*849**] 1.4 Т ркпп

  2. "
    Все сводитсяк одному нужно организовать правильную технологическую цепочку с установленной реальной нагрузкой, тогда будет и качестви довольно.[/QUOTE]"
    Я с вами согласна,так же как -хорошо что в практике ,как в и теории; так же и как дебет сходится с кредетом)

  3. Местный Астравод kurilka на верном пути Аватар для kurilka
    Регистрация
    18.01.2011
    Адрес
    москва
    Сообщений
    131
    Спасибо
    2 / 0
    Цитата Сообщение от analgin Посмотреть сообщение
    а вот машину покупал у вас же , в Химках в 2008 году, был приятно удивлен - ЕВРОПА ОТДЫХАЕТ! Очень надеюсь, что действительно станете настоящим диллером немецкого автопроизводителя.
    не смешите в 2008 г это был абсолютно другой км/ч, а потом продали его и ....

  4. Местный Заслуженный Астравод gva на верном пути Аватар для gva
    Регистрация
    02.01.2010
    Адрес
    Москва ,САО
    Возраст
    45
    Сообщений
    541
    Спасибо
    1 / 0
    kurilka
    Точняк в 2008 не торговали матисами и зазами
    Астра Н 5D 1.8 АКПП

  5. Местный Опытный Астравод Pretorianec капитан-полковник Pretorianec капитан-полковник Pretorianec капитан-полковник Аватар для Pretorianec
    Регистрация
    20.04.2009
    Адрес
    заМКАДыш
    Сообщений
    299
    Спасибо
    0 / 0
    Добрейший !

    подскажите что с сервисной компанией по поводу зажима на СИМ модуль ????????????
    <img src="http://img-fotki.yandex.ru/get/4310/ivanpobeda.9f/0_23abd_ca07bfb6_L.jpg"
    Если кто с чем к нам зачем, то тот от того и того!

  6. Цитата Сообщение от Pretorianec Посмотреть сообщение
    Добрейший !

    подскажите что с сервисной компанией по поводу зажима на СИМ модуль ????????????
    Добрый день, наши сервисные центр готовы принять Ваш а/м в удобное для вас время по данной отзывной компании. Для записи Вам необходимо связаться с нами по тел 8-800 333 3333 или оставьте свои контакты мы с вами свяжемся сами .

  7. Цитата Сообщение от caxa Посмотреть сообщение
    КМ/Ч
    Добрый вечер.
    хотел бы поменять по КАСКО лобовое стекло на астре Н. уже был опыт обслуживания в км/ч химки дважды. первое обращение было кузовное опять же по КАСКО и впечатления от обслуживания остались не самые положительные так как почему то когда мне выгнали с покраски авто (правое переднее крыло и правая передняя дверь были под покраску, правая задняя дверь и правое заднее крыло под полировку), оно было грязное и чистыми были только те детали которые мне покрасили. Мастер сказал мне - принимайте!!! я говорю - каким образом? я же не могу сравнить покрашенные детали с цветом всего кузова, плюс задние детали не были полированы. они просто забыли
    было грустно но в течении двух часов оплошность по полировки устранили а машину так и не помыли, сказав что если будут вопросы приезжайте.
    момент номер ОДИН. дело с кузовным ремонтом было в сентябре или октябре 2010г. с тех пор как мне покрасили переднюю правую дверь (ее по всей видимости разбирали) у меня в двери как будто что то валяется и дребезжит. приехав в июле 2011г на ТО5 и сообщив о дребезжании мастер приемщик вполне аргументированно ответил мне что мои проблемы с дребезжанием это совсем другой цех. тут я согласен!!!
    момент номер ДВА. возвращаемся к замене лобового по КАСКО. есть ли какой нибудь норматив по срокам данной работы и могут ли мне разобрать дверь и выяснить что за дребезжание и в лучшем случае его устранить? если да, то платная ли это процедура?

    заранее спс. жду ответа



    p.s.
    в мае планирую поменять авто. один из вариантов опель астра J. 1,4Т автомат.
    есть ли какие нибудь "сладкие" предложения по продаже авто для уже клиентов км/ч и членов астраклуба?
    До мая сладкие предложения, действующие сейчас -точно закончатся.Но и в мае, будут другие .По вопросам:
    Если дверь правая была заменена, к сожалению нет данных, что бы посмотреть историю автомобиля, какие операции проводились при ремонте, то возможно что то в двери дребезжит из за некачественной сборки. Если же производилась ремонтная окраска двери, то дверь по технологии снимается с автомобиля, так же снимается внутренняя обивка двери, наружная ручка и уплотнитель двери, полной разборки не требуется.
    В любом случае,Вы можете приехать к нам в сервис обратится напрямую к Краснову Александру, вопрос будет решен положительно, в плане разобрать дверь и найти причину дребезжания (на безвозмездной основе) за исключением если не возникнет необходимости замены каких либо запчастей. Если автомобиль на гарантии, то будет решаться в рамках гарантии.
    Вопрос второй касаемо замены лобового стекла, конечно же есть норматив на его замену, он равен 1,58 н/ч, что сюда входит, снять поводки с/о, снять накладки панели лобового стекла, снять накладки стойки в/о срезать стекло, подготовить новое стекло к вклейке, и приклеить. Всего 1 час 36 минут, но сюда не включено время высыхания клея, обычно при замене стекла , автомобиль принимается в сервис и выдается на следующий день после его замены.
    Последний раз редактировалось КМ/Ч; 10.10.2011 в 17:49. Причина: ошибка

  8. Местный Магистр АСТРАномии Markiz Астранафт Аватар для Markiz
    Регистрация
    08.11.2008
    Адрес
    Череповец
    Сообщений
    4,750
    Спасибо
    213 / 49
     *893** 35
    Жалко, что у КМ/Ч есть срок давности. На выходных залезал под авто, чтоб посмотреть какой фирмы у меня ГУР стоит, так обнаружил, что после аварии не заменена проводка на противотуманку. Как были лопнувшме провода, так они и остались.
    Вывод: перед приемкой авто необходимо требовать, чтоб его осматривать на подъемнике.
    OZB + OZC = Subaru XV. Ни гвоздя, ни мента, ни дурака! Андрей. www.myzafira.ru

  9. Здравствуйте Анна. Скажите, а для чего Вы размещаете инф-ю по лояльности на сайте с указанием стоимости работ??? Звоню в км/ч Химки, и на Ижорскую, узнаю что ТО-4 будет по регламенту ~12500р. Вы же пишите ТО-4 7900р. Мастер мне так и сказал -"не знаю что они там пишут, мы в убыток не работаем!".
    Сами как частник позвоните и спросите стоимость набор операций/запчастей по ТО4. А потом те же операции, в малых сервис центрах ОПЕЛЬ (не у крупных дил-в, но ОПЕЛЬ). Разница ~ 4тыс.р. за что??? А еще SMSки ваши от КМ/Ч достали -"только до таково та числа, только для Вс скидка на ТО- 20%". Звонил, просил снять с рассылки, дев-ка сказала что больше sms приходить не будет.
    БАЦЦЦ, через неделю опять та же sms. Вы чего вобще добиваетесь, люди вы все временные-наемные?

  10. Местный Астравод KuAV на верном пути Аватар для KuAV
    Регистрация
    16.12.2008
    Адрес
    мск
    Сообщений
    172
    Спасибо
    0 / 0
    Здравствуйте, Анна!
    Вот Вам мое свежее впечатление от визита в КМ/Ч. Сгорела у меня лампочка ближнего света, и заехал я в КМ/Ч Химки вечером в субботу ее поменять, и оставался еще час до конца рабочего времени, ... и отправили меня на все четыре стороны ;-)
    Поехал я следующим утром без всякой записи и отдал свои деньги Трейдинвесту, потому что у него проблем с ленью и выпендрежем нет.
    Привет!
    Nemo judex in propria causa.
    Был астравод, стал шкодник.

  11. Леньтяй со стажем Магистр АСТРАномии KFM 37 на верном пути Аватар для KFM 37
    Регистрация
    03.07.2009
    Адрес
    непонятно
    Сообщений
    4,115
    Спасибо
    0 / 0
    КМ/Ч
    Аня! если я покупал у Вас уже машину (Астра) в Химках, какая будет скидка на вторую? и будет ли?
    Последний раз редактировалось KFM 37; 18.10.2011 в 16:17.
    Седан 1.8 АТ космо метро продал
    GOLF Style 1.4 TSI DSG продал
    МВ С180 AMG продал
    купили холодильник фирмы Mitsubishi

  12. Цитата Сообщение от KuAV Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, Анна!
    Вот Вам мое свежее впечатление от визита в КМ/Ч. Сгорела у меня лампочка ближнего света, и заехал я в КМ/Ч Химки вечером в субботу ее поменять, и оставался еще час до конца рабочего времени, ... и отправили меня на все четыре стороны ;-)
    Поехал я следующим утром без всякой записи и отдал свои деньги Трейдинвесту, потому что у него проблем с ленью и выпендрежем нет.
    Привет!
    Спасибо за отзыв.
    Подскажите вам предложили какую либо альтернативу - оставить автомобиль до завтра? Или объяснили причину отказа - может по записи было много работ, или выдачи автомобилей?

    Добавлено спустя 16 минут:

    Цитата Сообщение от 220maksim Посмотреть сообщение
    Здравствуйте Анна. Скажите, а для чего Вы размещаете инф-ю по лояльности на сайте с указанием стоимости работ??? Звоню в км/ч Химки, и на Ижорскую, узнаю что ТО-4 будет по регламенту ~12500р. Вы же пишите ТО-4 7900р. Мастер мне так и сказал -"не знаю что они там пишут, мы в убыток не работаем!".
    Сами как частник позвоните и спросите стоимость набор операций/запчастей по ТО4. А потом те же операции, в малых сервис центрах ОПЕЛЬ (не у крупных дил-в, но ОПЕЛЬ). Разница ~ 4тыс.р. за что??? А еще SMSки ваши от КМ/Ч достали -"только до таково та числа, только для Вс скидка на ТО- 20%". Звонил, просил снять с рассылки, дев-ка сказала что больше sms приходить не будет.
    БАЦЦЦ, через неделю опять та же sms. Вы чего вобще добиваетесь, люди вы все временные-наемные?
    Добрый день, 7900 рублей это фиксированная стоимость на прохождения ТО на постгарантийные автомобили . Данная Акция проводится не КМ/Ч, а производителем. Можете почитать на их сайте .
    Когда Вы звонили на Ижорскую и получили ответ по стоимости ТО в 12 500р ? Данный центр занимается только продажей автомобилей. Что касается СМС. Клиентам дилерского центра КМ/Ч-Химки за последний период было отправлено одно смс в виде приглашения заменить масло по специальной сниженной цене. Рассылку СМС сообщений по ТО не было.

    Цитата Сообщение от KFM 37 Посмотреть сообщение
    КМ/Ч
    Аня! если я покупал у Вас уже машину (Астра) в Химках, какая будет скидка на вторую? и будет ли?
    Конечно. По Вашему приезду в салон обсудим все варианты скидок в зависимости от выбранной модели.
    Последний раз редактировалось КМ/Ч; 18.10.2011 в 16:52.

  13. Местный Астравод KuAV на верном пути Аватар для KuAV
    Регистрация
    16.12.2008
    Адрес
    мск
    Сообщений
    172
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от КМ/Ч Посмотреть сообщение
    Спасибо за отзыв.
    Подскажите вам предложили какую либо альтернативу - оставить автомобиль до завтра? Или объяснили причину отказа - может по записи было много работ, или выдачи автомобилей?
    Нет, Анна, не предложили. Менеджер на приемке повернулась мастеру-приемщику и спросила, успеют ли за час поменять лампочку. Тот помотал головой, и менеджер развела руками.

    В принципе, Анна, я даже не зол, и даже не удивлен, и даже не требую карательных акций.
    В декабре 2008 года, когда я покупал в КМ/Ч Химки свою Астру, мне выдали машину всю в царапинах и отказались ее полировать сначала потому что "все равно потом такая будет", а когда я предложил это сделать за мои деньги, потому что кузовной цех был занят до февраля... В результате была имитация ручной полировки...
    С тех пор, видимо, ничего не изменилось ;-)
    Nemo judex in propria causa.
    Был астравод, стал шкодник.

  14. Цитата Сообщение от KuAV Посмотреть сообщение
    Нет, Анна, не предложили. Менеджер на приемке повернулась мастеру-приемщику и спросила, успеют ли за час поменять лампочку. Тот помотал головой, и менеджер развела руками.

    В принципе, Анна, я даже не зол, и даже не удивлен, и даже не требую карательных акций.
    В декабре 2008 года, когда я покупал в КМ/Ч Химки свою Астру, мне выдали машину всю в царапинах и отказались ее полировать сначала потому что "все равно потом такая будет", а когда я предложил это сделать за мои деньги, потому что кузовной цех был занят до февраля... В результате была имитация ручной полировки...
    С тех пор, видимо, ничего не изменилось ;-)
    Все дело в том, что с тех поменялось все, Вы удивили меня, и весь персонал ,которые руководит данным центром.Карательные меры уже приняты.Потому что такие экспресс работы мы оказываем "до последнего клиента". От лица компании, приношу свои извинения.

  15. Участник Астравод HAWK82 на верном пути Аватар для HAWK82
    Регистрация
    01.10.2009
    Адрес
    Долгопрудный, МО
    Сообщений
    81
    Спасибо
    0 / 0
    Добрый день!
    Костенко Екатерине большой привет передавайте! Удачи ей на новом поприще!!!
    Могу сказать одно, что проблеммы КМ/Ч - это проблеммы многих сервисов. Когда инженер по гарантии пытается из тебя дурачка сделать, а потом тем же самым занимается мастер приемщик, а когда понимают, что не правы даже не извинятся! Когда мастер 2,5 часа делает ТО2, а потом уходит на 1н час на обед, а потом приходит с обеда, снимает машину с подъемника, закрывает капот и все готово! Когда менеджер по трейд ину пытается забрать машину в половину рыночной стоимости! И т.д.


  16. Местный Астравод KuAV на верном пути Аватар для KuAV
    Регистрация
    16.12.2008
    Адрес
    мск
    Сообщений
    172
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от КМ/Ч Посмотреть сообщение
    Все дело в том, что с тех поменялось все, Вы удивили меня, и весь персонал ,которые руководит данным центром.Карательные меры уже приняты.Потому что такие экспресс работы мы оказываем "до последнего клиента". От лица компании, приношу свои извинения.
    Ну, я пока, как видите, изменений не заметил... Мне тоже казалось, что лампочку поменять несложно, и поскольку было уже темно, можно было бы найти для этого 15 минут - безопасность все-таки...
    Как бы то ни было, спасибо за адекватную реакцию и понимание! Ваше стремление вернуть КМ/Ч доверие потребителя обнадеживает
    Nemo judex in propria causa.
    Был астравод, стал шкодник.

  17. Местный Заслуженный флудер chip29 Астранафт Аватар для chip29
    Регистрация
    12.05.2008
    Адрес
    Череповец
    Возраст
    43
    Сообщений
    7,058
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    101 / 0
    [/COLOR]KuAV
    Поехал я следующим утром без всякой записи и отдал свои деньги Трейдинвесту, потому что у него проблем с ленью и выпендрежем нет.
    Уважаемый прошу прощения, но замена лампочки это проблема лени и выпендрежа у вас, данная операция даже в инструкции по эксплуатации автомобиля описана, и вполне может выполнятся вами самостоятельно, причем замечу что значительно дешевле.




    Astra J 5D [*849**] 1.4 Т ркпп

  18. Местный Магистр АСТРАномии Markiz Астранафт Аватар для Markiz
    Регистрация
    08.11.2008
    Адрес
    Череповец
    Сообщений
    4,750
    Спасибо
    213 / 49
     *893** 35
    chip29
    а если не хочется пачкаться, а готов отдать сумму?!
    OZB + OZC = Subaru XV. Ни гвоздя, ни мента, ни дурака! Андрей. www.myzafira.ru

  19. God Заслуженный флудер AlphaOmega матерый звездун AlphaOmega матерый звездун Аватар для AlphaOmega
    Регистрация
    01.11.2010
    Адрес
    MySQL#Mid:35431
    Возраст
    40
    Сообщений
    6,395
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    33 / 58
    1) На сайте адреса филиалов найти сложно. КМ4-Химки нашёл только тут: http://km4-opel.ru/dealerships/moskva/ перейдя со страницы http://km4.ru/company_sites.html .
    2) Исправьте режим работы. У Вас запись на ТО начинается с 8 часов, а написано с 9. Или как-то можно в комментариях про это написать. (http://km4-opel.ru/dealerships/moskva/ ). А то Я уже один раз из за этого недоразумения время записи на ТО проворонил...
    Black holes are where God divided by zero

  20. Цитата Сообщение от AlphaOmega Посмотреть сообщение
    1) На сайте адреса филиалов найти сложно. КМ4-Химки нашёл только тут: http://km4-opel.ru/dealerships/moskva/ перейдя со страницы http://km4.ru/company_sites.html .
    2) Исправьте режим работы. У Вас запись на ТО начинается с 8 часов, а написано с 9. Или как-то можно в комментариях про это написать. (http://km4-opel.ru/dealerships/moskva/ ). А то Я уже один раз из за этого недоразумения время записи на ТО проворонил...
    Спасибо.Доработаем,
    адреса салонов есть тут http://km4.ru/cars/chevrolet.html - слева кнопки с городами и в них адреса .
    Последний раз редактировалось КМ/Ч; 08.11.2011 в 13:37. Причина: дополнили ответ.

  21. Местный Магистр АСТРАномии Markiz Астранафт Аватар для Markiz
    Регистрация
    08.11.2008
    Адрес
    Череповец
    Сообщений
    4,750
    Спасибо
    213 / 49
     *893** 35
    "В ждунах я был аж с июля месяца - теперь выбываю - не по своей воле .
    Теперь по порядку - возможно, история пойдет кому-то на пользу. В июле месяце в Тюмени заказал Zafira Enjoy с кучей допов более чем на 100 т.р. и внес предоплату. Кому интересно - могут посмотреть июльские сообщения в этой ветке. В начале сентября позвонил в салон - сказали, что машина в производстве и сообщили job-номер. А уже через месяц я был ошарашен тем, что в салон пришла бумага с отказом от моего заказа . Т.е. GM в лице Opel в июле спокойно мой заказ приняло, а в сентябре, как я понимаю - в связи с переходом на новое комплектование допов, просто отказалось. При этом мне даже ничего не было предложено взамен. Звонил по горячей линии Opel несколько раз - они все посылали запрос на завод и все не было ответа - наверное связывались с помощью верблюдов или черепах .
    В сухом остатке имею - несколько месяцев потраченных зря и неприятные ощущения от общения с конторой GM-Opel. Заказывать автомобили у GM я не советую - вдруг они опять что-то у себя поменяют - и наш человек снова окажется крайним. Думаю, в Европе так по хамски они себя бы не вели. А здесь даже не хотят выкладывать информацию на официальном сайте - у них по Zafira Tourer нет информации до сих пор, а Zafira B числится на вкладке с красноречивым названием "Предыдущее поколение" !"
    - у Вас такое бывает?
    OZB + OZC = Subaru XV. Ни гвоздя, ни мента, ни дурака! Андрей. www.myzafira.ru

  22. Местный Магистр АСТРАномии Markiz Астранафт Аватар для Markiz
    Регистрация
    08.11.2008
    Адрес
    Череповец
    Сообщений
    4,750
    Спасибо
    213 / 49
     *893** 35
    Аль такое:

    "договор заключен 7 октября ( в нем не прописан срок поставки тк на момент заключения авто находилось не на территории России, считай бессрочный), авто было в транзите и по словесному уверению должна приехать в конце октября тк собрана в Бохуме 17 сентября и идет мимо Калининграда. То есть чистый немец. ( по заверениям менеджера дилера)
    Но на конец месяца (октября) информация от дилера - авто в Россельхайме.
    Я конечно в недоумении тк авто должно быть уже (по словам дилера) в России.
    Думаю, раз ( по словам дилера) другую информацию GM не даёт, то надо воспользоваться горячей линией. Но скорее всего она не горячая, а обмороженая или отмороженная на всю голову.
    Звоню, объяснил ситуацию, в ответ
    GM: давайте оформим запрос и через неделю будет ответ.
    Я: Вы что с голубями запрос отправляете или сами пешком несете ?
    GM: ну у нас такие сроки
    Я: Всё сказал и оформили
    Спустя 7 дней думаю надо узнать как там дела
    Я: Я оставлял запрос, есть ли ответ?
    GM: ответа не приходило.
    Я: Как так ?
    GM: Мы не можем вам ответить и предлагаем оформить еще один запрос.
    Я: А есть ли смысл во втором если на первый нет ответа и сколько ждать ответа на второй запрос ?
    GM: давайте попробуем и срок 3 дня.
    О, думаю про себя, голубям закись азота прикрутили !!
    Я: оформляю второй запрос и перезваниваю через 3 дня и сказали что сейчас с вами свяжутся, прошло 4 часа и тишина, перезвонил сам
    GM: ответа на Ваш запрос опять не пришло тк Вин номер указан не верно
    Я: Вам на это понадобилось 10 дней, что бы выяснить его корректность?
    GM: Ну вдруг наш сотрудник его неверно записал
    Я: оформляю 3 запрос с уточнением номер
    GM: Звонок на следующий день, радостный голос, мы нашли авто. (а следующие слова повергли в шок) Машина на складе.
    Я: На каком ?
    GM: в ответе не уточняется
    Я: В России или зарубежом ?
    GM: сейчас подождите я уточню, слушаю музыку в районе 2-х минут, отвечают на складе а каком не написано.
    Я: Спасибо прощайте ( далее бестолку по моему разговаривать)"
    OZB + OZC = Subaru XV. Ни гвоздя, ни мента, ни дурака! Андрей. www.myzafira.ru

  23. Цитата Сообщение от Markiz Посмотреть сообщение
    Аль такое:

    "договор заключен 7 октября ( в нем не прописан срок поставки тк на момент заключения авто находилось не на территории России, считай бессрочный), авто было в транзите и по словесному уверению должна приехать в конце октября тк собрана в Бохуме 17 сентября и идет мимо Калининграда. То есть чистый немец. ( по заверениям менеджера дилера)
    Но на конец месяца (октября) информация от дилера - авто в Россельхайме.
    Я конечно в недоумении тк авто должно быть уже (по словам дилера) в России.
    Думаю, раз ( по словам дилера) другую информацию GM не даёт, то надо воспользоваться горячей линией. Но скорее всего она не горячая, а обмороженая или отмороженная на всю голову.
    Звоню, объяснил ситуацию, в ответ
    GM: давайте оформим запрос и через неделю будет ответ.
    Я: Вы что с голубями запрос отправляете или сами пешком несете ?
    GM: ну у нас такие сроки
    Я: Всё сказал и оформили
    Спустя 7 дней думаю надо узнать как там дела
    Я: Я оставлял запрос, есть ли ответ?
    GM: ответа не приходило.
    Я: Как так ?
    GM: Мы не можем вам ответить и предлагаем оформить еще один запрос.
    Я: А есть ли смысл во втором если на первый нет ответа и сколько ждать ответа на второй запрос ?
    GM: давайте попробуем и срок 3 дня.
    О, думаю про себя, голубям закись азота прикрутили !!
    Я: оформляю второй запрос и перезваниваю через 3 дня и сказали что сейчас с вами свяжутся, прошло 4 часа и тишина, перезвонил сам
    GM: ответа на Ваш запрос опять не пришло тк Вин номер указан не верно
    Я: Вам на это понадобилось 10 дней, что бы выяснить его корректность?
    GM: Ну вдруг наш сотрудник его неверно записал
    Я: оформляю 3 запрос с уточнением номер
    GM: Звонок на следующий день, радостный голос, мы нашли авто. (а следующие слова повергли в шок) Машина на складе.
    Я: На каком ?
    GM: в ответе не уточняется
    Я: В России или зарубежом ?
    GM: сейчас подождите я уточню, слушаю музыку в районе 2-х минут, отвечают на складе а каком не написано.
    Я: Спасибо прощайте ( далее бестолку по моему разговаривать)"
    Добрый день.
    мне сложно комментировать работу GM. В Итоге Вы с ними распрощались и дождались свою Машину?

  24. Местный Магистр АСТРАномии Markiz Астранафт Аватар для Markiz
    Регистрация
    08.11.2008
    Адрес
    Череповец
    Сообщений
    4,750
    Спасибо
    213 / 49
     *893** 35
    В итоге коллега распрощался с GM, перешел на Форд. Это выкопировки из форума, в котором я общаюсь. Крики души.
    OZB + OZC = Subaru XV. Ни гвоздя, ни мента, ни дурака! Андрей. www.myzafira.ru

  25. * Яхонтовая * Заслуженный флудер *Twity* Астранафт *Twity* Астранафт *Twity* Астранафт Аватар для *Twity*
    Регистрация
    29.08.2010
    Адрес
    ЮВАО
    Возраст
    33
    Сообщений
    9,519
    Спасибо
    0 / 0
     *698** 77
    Доброго времени суток, Анна!!
    Недавно давелось посетить сервисный центр Км/ч в Химках , вынесла следующее впечатление:
    Оператор Ирина видимо новенькая, потому что оформляла меня настолько долго, что успела собраться очередь из семи человек! При этом ни разу не извинилась и даже намека на улыбку и доброжелательность не было, если клиенты для нее в тягость и главное только отвязаться, то зачем тогда выбирать такую должность, шла бы в Колл центр, а так с ней не приятно было даже рядом сидеть! Девушка высокомерная и не может ответить ни на один вопрос, все время ссылается на мастера, которого мы ждали минут десять, так как Ирина забыла ему сообщить, что мы приехали. Она начала оправдываться и говорить, что не виновата и все это мастер и его загрузка, опять же извинений не было, только высокомерный тон напоминает советскую поликлинику, где нас могли мариновать часами и еще упрекать, что вообще приперлись! Не знаю, что твориться с км/ ч, если они допускают к работе таких сотрудников, которые не считают клиентов друзьями.
    спасибо за внимание к моему мнению !
    - Subaru WRX STI-

  26. Цитата Сообщение от *Twity* Посмотреть сообщение
    Доброго времени суток, Анна!!
    Недавно давелось посетить сервисный центр Км/ч в Химках , вынесла следующее впечатление:
    Оператор Ирина видимо новенькая, потому что оформляла меня настолько долго, что успела собраться очередь из семи человек! При этом ни разу не извинилась и даже намека на улыбку и доброжелательность не было, если клиенты для нее в тягость и главное только отвязаться, то зачем тогда выбирать такую должность, шла бы в Колл центр, а так с ней не приятно было даже рядом сидеть! Девушка высокомерная и не может ответить ни на один вопрос, все время ссылается на мастера, которого мы ждали минут десять, так как Ирина забыла ему сообщить, что мы приехали. Она начала оправдываться и говорить, что не виновата и все это мастер и его загрузка, опять же извинений не было, только высокомерный тон напоминает советскую поликлинику, где нас могли мариновать часами и еще упрекать, что вообще приперлись! Не знаю, что твориться с км/ ч, если они допускают к работе таких сотрудников, которые не считают клиентов друзьями.
    спасибо за внимание к моему мнению !
    Добрый день, спасибо за отклик . Я приношу Вам свои извинения и от лица компании. Меры по сотруднику уже приняты .

  27. * Яхонтовая * Заслуженный флудер *Twity* Астранафт *Twity* Астранафт *Twity* Астранафт Аватар для *Twity*
    Регистрация
    29.08.2010
    Адрес
    ЮВАО
    Возраст
    33
    Сообщений
    9,519
    Спасибо
    0 / 0
     *698** 77
    Цитата Сообщение от КМ/Ч Посмотреть сообщение
    Добрый день, спасибо за отклик . Я приношу Вам свои извинения и от лица компании. Меры по сотруднику уже приняты
    Анна, спасибо Вам за оператиное реагирование !
    - Subaru WRX STI-

  28. Местный Магистр АСТРАномии Markiz Астранафт Аватар для Markiz
    Регистрация
    08.11.2008
    Адрес
    Череповец
    Сообщений
    4,750
    Спасибо
    213 / 49
     *893** 35
    Анна, вчерась посетил КМ/Ч для ознакомления с новым "Орландо". Не приятно был удивлен, что фотографировать в зале запрещено. Если так, то почему бы не вывесить большой плакат: "Фото и видеосъемка запрещена". Неделю тому назад был в РРТ - никаких проблем. Что-то прячите от посторонних глаз?
    OZB + OZC = Subaru XV. Ни гвоздя, ни мента, ни дурака! Андрей. www.myzafira.ru

  29. Цитата Сообщение от Markiz Посмотреть сообщение
    Анна, вчерась посетил КМ/Ч для ознакомления с новым "Орландо". Не приятно был удивлен, что фотографировать в зале запрещено. Если так, то почему бы не вывесить большой плакат: "Фото и видеосъемка запрещена". Неделю тому назад был в РРТ - никаких проблем. Что-то прячите от посторонних глаз?
    Добрый вечер, действительно есть внутреннее распоряжение о "Запрете Видео-Фотосъемки".Съемку можно проводить только с разрешения администрации дилерского центра. Мы ничего не скрываем, ситуации разные бывают , это в первую очередь сделано и для спокойствия - безопасности клиентов.Ведь дилерский центр - это то место ,где клиенты обычно при себе имеют средства на приобретение автомобиля.Да и просто этический момент - попасть в кадр чье то сЪемки не каждый хочет. Я готова Вам лично отфотографировать Орландо и прислать фотографии)))

  30. Местный Гигант мысли SoinoV.N Астранафт Аватар для SoinoV.N
    Регистрация
    18.07.2009
    Адрес
    Горки-9
    Сообщений
    36,578
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо
    98 / 555
     *астра *к*
    КМ/Ч
    здравствуйте !
    сколько стоит заменить в КМ\Ч заслонку рециркуляции на астре h ?
    [img]http://s19.**********/8516a79a562e36b14f4ed9ba0c058c39.gif[/img]

Страница 2 из 3 ПерваяПервая 1 2 3 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)