Галерея
Группа в Telegram
Retrovich
Retrovich
Спасибо за поддержку))) Решила во что бы то нибыло идти до конца и не сдаваться))))
Добавлено спустя 18 минут:
Поздравляю! Надеюсь и я скоро буду праздновать победу над недобросовестными ОД!!!!
Последний раз редактировалось allena1981; 21.08.2012 в 10:05.
allena1981 Привет!!!
Ну как продвигаются дела с заменой молтингов, что тебе ответили по горячей линии в GM?
Короче дилер Атлант М Лахта меня с этой проблемой послал, надо через экспертизу доказывать что это брак, причину описали забавно - воздействие неизвестного химического вещества, мне больше делать нечего как воздействовать на хром неизвестным хим. веществом.
Купил полирольку для хрома (хотел Доктор Вакс, но его не было, ребята другую посоветовали), позанимался минут 30 сексом с машиной и вуаля, молдинги как новые
Выводы:
ОД *****, интересно, а в Питере вообще есть вменяемый дилер Opel-я или они все *****?
GM хоть бы предупреждал, что за молдингами нужен уход в своих толстых инструкциях, на мой взгляд это явный брак т.к. у меня это проявилось всего на двух элементах, остальные как новые.
Спасение утопающих дело рук самих утопающих, в России даже по такой проблеме лишь бы послать.
А я на днях поеду водительскую сторону менять, в круг, по гарантии, так как к ОД пришёл заказанный под меня комплект. Кстати водительская сторона, заменённая год назад, ведёт себя отлично не появилось ни одного косяка.
allena1981 Ну как у тебя обстоят дела в битве с ОД и GM?
у меня на меняных молдингах та же штукенция образовалась со временем.Симметрично с обеих сторон автомобиля
Всем привет! У мена та же проблема белеет и тускнеет молдинг. Разговаривал с ОД, говорят не гарантийный случай( Как это может быть не гарантийный случай, когда они хром не качественный на машины ставят. Пробывал снять белый налет полиролью для хрома Liqui moly - результата нет. Что делать? Писать претензию ОД и GM?
Да, пишите им, возможно будет результат, хотя у меня не вышло.Сообщение от StefWarden
Если с ОД не получилось решить проблему то пиши две претензии одну ОД другую в GM, такой ход некоторым помогает решить проблему хотя не всегда.
Я по вашей ссылке, если не ошибаюсь) оставил электронную жалобу . Пришел ответ буквально через сутки :
Уважаемый !
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Opel
На Ваш вопрос мы можем предоставить следующую информацию:
Обратитесь, пожалуйста, в Центр Поддержки Клиентов компании GM по телефону: (495)411-53-98.
Центр работает с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов.
Так же Вы можете обратиться в Центр Поддержки Клиентов компании GM на e-mail: ccrussia@gm.com или по факсу: (495)663-81-74.
Пришлось звонить по номеру (495)411-53-98, по ушам там ездят оч хорошо) мол окружающая среда всему виной) автомойки и тд. На счет сравнений с другими марками машин мол почему у них хром не тускнеет и не белеет, она сказала сравнивать не надо. А за хромом ухаживать надо.
Я и говорю где это написано и какими средствами надо ухаживать? ей и сказать нечего)
Я не знаю посмотрите в интернете.
P.S. и как с ними разговаривать?
Остается только в гараж машину поставить и не мыть, и в пасмурную погоду не ездить)
у меня хрома почти не остается весь белеет(((
StefWarden
может в другой день позвонить и с другой девочкой поговорить?
Можно попробовать)
Вот такой вот хромовой болднг бывает!
StefWarden Походу по телефону с ними больше нет смысла разговаривать и тратить свои кровные, совсем оборзели уже, клиенты им сами должны перезваниватьОстаётся один вариант, письменная претензия продавцу т.е. ОД и производителю GM, других вариантов походу не остаётся. Если честно не совсем понимаю, почему мне в прошлом году поменяли пассажирскую сторону без всяких проволочек, а месяц назад водительскую а вам отказывают??? Мы же вроде в одной стране живём
Походу нужен победный судебный преценндент, с полжитетельным решением, чтобы эти буржуи спустились с небес и перестали прикуривать от солнца
Думаю что смысла нет, у этой девачки задача вас вежлево послать при первом же слове про хромированные молтинги
Забейте вы на GM, от них толку как от козла молока, как и от ОД, оба не хотят признавать проблему, самый простой вариант её решить самому, купить полирольку, полчаса любви с авто и белого налёта как не бывало.
Расходы:
Тряпка микрофибра - 50 руб.
Полиролька - 200-300 руб.
Согласен на все 100%
IFX у тебя та же проблема? То же хромированные части вокруг боковых стекл побелели? Я пробовал полиролью для хрома Liqui moly толку нет. А на фото которое ты выложил - эта полироль содержит образив, следовательно либо слой наружний сотрет либо царапины мелкие будут)))
Промыть стекла и молдинги тщательно, продуть, просушить. Тонким абразивом для кузова или для хрома нежно и с любовью
Добрый день!
Кому меняли хром по гарантии?
У вас то же машину фотографировали и отправляли ОД письмо в GM?
Да, фото делали обязательно, как при замене пассажирской стороны, в прошлом году, так и водительской, в этом.
"ОД" меня кормили обещаниями, то у них одно подождите 2 недели, то у них другое подождите 2 недели. Спустя месяцА попросили пригнать авто на фото, мол сделают фото и отправят в GM. Хотя, предыдущему владельцу астры J с такой же проблемой отказали. Как интересно GM определяет по фото кому менять хром а кому нет??? Сказали в четверг на фотосесию приехать, вот я и думаю сразу им претензию втюхать или подождать ???
Не пока подожди, ОД сделав фотки отправит запрос региональному представителю GM в твоём регионе, если тот даст добро, то тебе хром поменяют без всяких претензий, по крайней мере у меня обошлось именно так, без лишних проволочек и претензий
Отправили запрос неделю назад. Сегодня дали понять, что GM отказывает в гарантийной замене хрома, мол все эти помутнения - это влияние окружающей среды(. Я в ответ, а тогда почему только в углах и сверху на дверями помутнело, а снизу с двух сторон (т.е. на 4-х дверях) все нормально? Пожали плечами((( Как сними разговаривать? Попросил письменный отказ и того не дали((( + сказали разговаривайте сами с GM, а они (ОД) мол за свой счет менять не будут(((
StefWarden Мда, ОД молодцы конечно. Пусть не мажутся, они являются продавцом, в данном случае, и именно им держать ответ за претензию. Пиши писменную претензию, делай копию и дуй ещё раз к ОД, вручай под роспись и требуй писменного отказа, как получсишь ответ будет ясно что с этим делать. Да и ещё, думаю что есть смысл проконсультироваться с грамотными юристами, чтобы написать претензию граматно.
Сначала пусть докажут,что ты ее моешь на мойке с использованием химических средств,а потом пусть отказывают в письменном виде.Может быть ты ее вообще не моешь-это не их СОБАЧЬЕ ДЕЛО.Достали уже,утырки.
P.S.На моем рабочем мерине S221,меняют по гарантии без проблем и признают браком.Производство хрома-КИТАЙ и это даже не хром,а пленочное покрытие какое-то на пластике.За 40000 пробега менял три раза прицел , решетку радиатора все ручки на дверях и о мойке даже не заикались,мерседес однако...
На претензию, ответили положительно) Написали мол приезжай на устранение недостатков, дали два номера для того что бы договорится когда лучше подъехать. Позвонил ответил инженер по гарантии, приехал я к нему на следующий день он посмотрел и сказал что на мой запрос GM дал отказ, мол до свидания((( Еще я час добивался что бы мне дали письменный отказ! Не дали, только администратор поставил отметку на ответе по претензии что мол я приезжал на замену. Спустя 3 дня я вновь позвонил и разговаривал с тех. директором он мне то же самое ответил что GM отказал (агрессивная окружающая среда), обещали выслать письменный ответ(((
коллеги помогайте ! очень сильно помутнел хром на пассажирской передней двери 1 элемент верхний! он прямо белый, ОД в гарантии отказывает есть официальный отказ письменный, клонят на то что бесконтактной мойкой мыл! но тут у меня вопрос почему помутнел только 1 элемент ? я же мою всю машину одинаково. вопрос какие у меня есть варианты? куда пожаловаться? можно ли написать в GM с фото даст ли это какой нить результат? кто куда писал
попробуй вот это: - поможет обязательно!
Ситуация с этими хром накладками идиотская...Я готов и за свой счет купить их отдельно,Но нахрена мне все окно в сборе?GM идиоты?
а зачем всё окно в сборе???