АВТОМИР(АЮГ)

[banana]

Такое впечатление, что после ухода Заруцкого в автосалоне воцарил хаос...
Неделю назад оплатил по безналу Ирмехеровую решетку на свою пятидверочку а вместе с ней и корсочку которую загрузили на автовоз в прошедший четверг. К менеджерам была огромнейшая просьба положить решетку в авто, т.к. сам я за авто невыезжал. В итоге: решетку не отгрузили, а на мой вопрос в чем же дело? Звучит много ответов:... чувак который выставлял(делал) тее счет сегодня на выходном, а счет мы найти не можем а потом итого круче:... мол запчасть без заказ-наряда выдать немогут...
Вообщем полный писдец... очень радует такое отношение к постоянным покупателям... а я у них ужо три машины за год купил

[stormtrooper]

Вообщем полный писдец... очень радует такое отношение к постоянным покупателям... а я у них ужо три машины за год купил

вот поэтому и отношение к нам такое... нам хомят в лицо, а мы покупаеи и покупаем

[September]

С мужем столкнулись с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ отношениям к клиентам и совершенно жутким "разводом" на разные ненужные и очень дорогие допы (покупала в Кунцево для чвоей машины аптечку за 900рублей, в АЮГ такая же 60$)! Сейчас там все ооочень медленные. Нам делали 3 бумаги !6 часов! Для примера в том же Кунцево Юрик оформил мне все те же бумаги за час+параллельно успел выдавать машины. В общем Юрик и Кунцево 4ever!!!

[Kronus]

В воскресенье в Автомире машину забрали у меня в 12 часов, выдали в 15 часов, при этом в акте стояло - 0.5 нормочаса. Интересно, а что они еще 2.5 делали, если машину никто не мыл, не убирал в ней. Стрянно.

[mdf]

Автомире машину забрали у меня в 12 часов, выдали в 15 часов, при этом в акте стояло - 0.5 нормочаса. Интересно, а что они еще 2.5 делали, если машину никто не мыл, не убирал в ней. Стрянно.

Нормально это ......наверное к кино ездили в XL

[Kronus]

....наверное к кино ездили в XL

Не было их там - я там был.

[МорячОк]

Вот млин, а я то думаю, что за хер...я такая, машина 2Мая с последней
границы ушла, а в Москву никак не приедет......(((
С ужасом представляю КОГДА и как буду забирать...........

[dsm_gtc]

Если хотите чтобы все было хорошо сделано, трясите менеджера по несколько раз в день. проверено.

[mdf]

Вот млин, а я то думаю, что за хер...я такая, машина 2Мая с последней
границы ушла, а в Москву никак не приедет......(((
С ужасом представляю КОГДА и как буду забирать...........

И еще интересно что они на нее из "допов" воткнут

[dsm_gtc]

И еще интересно что они на нее из "допов" воткнут

[September]

И еще интересно что они на нее из "допов" воткнут

как что - "джентельменский набор": защтиа катрета, коврики и брызговики за 520 долларов)))))))))))

+антигравий

[mdf]

как что - "джентельменский набор": защтиа катрета, коврики и брызговики за 520 долларов)))))))))))
_________________
Я Люблю СЕНТЯБРЕНКА

а я не заказывал а мне поставили и еще денег хотели взять но были посланы....

[dsm_gtc]

были посланы....

молодец. грамотно развел.

[mdf]

mdf писал(а):
были посланы....

молодец. грамотно развел.
_________________
Я Люблю СЕНТЯБРЕНКА

лучше про aug не надо такой колхоз.....
а еще типо самый крупнейший сервис центр GM в европе.......

[dsm_gtc]

aug

[mdf]

одно слово - АВТОМИР - тьфу!
_________________
Я Люблю СЕНТЯБРЕНКА

обидно мне удобнее всего к ним ездить......

[МорячОк]

Трясти манагера каждый день я был бы рад, но сцука по мобильному
скидывает, а через секретутку я через 4!!! часа дозвонился...........
допы там и так заказаны, а за развод будут посланы нах, и так уже
4-ый месяц ожидания идет.

[mdf]

скидывает, а через секретутку я через 4!!! часа дозвонился...........
допы там и так заказаны, а за развод будут посланы нах, и так уже
4-ый месяц ожидания идет.

Хотя за 4 месяца могли и скидку сделать

[Alex101100]

Завтра забирать машинку,из допов джентельментский набор.Сегодня звонил - сказали,что передних брызговиков нет,поставят как появются.Что посоветуете,ждать у моря погоды или забрать за них таньгу?

[Свой парень]

У них передних брызговиков нет никогда бери с задними и в км/ч там есть я так делал в сентябре

[Alex101100]

Охренеть.Приехал забирать - оказалось брызговики все на месте,нет шумки капота,ну перепутали чуть-чуть.Обещали через неделю,будем посмотреть.... Машинка класс!!!

[Мозгунов Сергей]

Дорогие участники столь мудрого диспута, в частности ДОРОГОЙ наш друг из Екатеринбурга, ваша жалоба на работу нашего автосалона удивила меня до глубины души, мне очень жаль что вы являетесь родоначальником данной страницы.
Недавно по Европе + шла передача с Камоловым. Суть её заключалась в том что опросили людей на тему нравится ли им собственное имя, на что из 71 звонившего 70 ответила что не нравится. Интересная страна в котрой мы живём, а ещё более интересны люды её населяющие.
Александр, попробуйте вспомнить хорошие моменты общения между нами и вами и постараться уложить их в пару страниц формата А4, если у вас это получится я буду сильно удивлён. Получая от нас всегда максимум информации, получив решетку и автомобиль не приезжая в салон вы имеете, не позаботившись о документах, "ЖЕЛАНИЕ" говрить что мы в чём то виноваты и что-то делаем долго либо неправильно. Обидно. Помимо мёсье Заруцкого в нашей компании работает масса чудесных людей, огромное количество, и наша жизнь не остановилась после ухода Ефима. Приход Автомира не явил для нас каких-то серьёзных проблем, более того любой адекватный человек должен понимать что приход компании 14 лет занимающейся продажами автомобилей и достаточно успешно осуществляющей свою деятельность не мог отрицательно сказаться на работе АЮГ. Перемены и переходный период были, есть и будут, но я вас уверяю, что система может быть и не идеальна, но работоспособна и направлена прежде всего на получение клиентами максимума положительных эмоций при покупке и обслуживании.
Я написал всё это с позиции больше обычного адекватного человека.
Слова прозвучавшие здесь: "Были посланы", хм, смешно и обидно одновременно.
Скажу вам честно, я знаю сколько зарабатывает дилер на дополнителном оборудовании, и меня это не смущает, и меня не мучает совесть когда я предлагаю товар по данной стоимости, ибо стоимость опций не главное - главное его польза. Я думаю не один мой клиент не сможет меня упрекнуть что я что-то навязал ему или не объяснил при покупке автомобиля. Решение всегда принимать вам.
Заходя отобедать или отужинать в ресторан я не пойду после еды пить кофе в Макдональдс, потому что это неправильно несмотря на то, что стоимость кофе в ресторане в 5 раз выше стоимости оного в Макдональдсе,потому что я знаю цену своего свободного времени, большую часть которого я провожу на работе, несмотря на выходные в стремлении отдать машину клиенту в удобные для него сроки.
И поверьте все мои коллеги, наш дружный коллектив отдела продаж всегда предпримет все необходимые действия для удовлетворения клиентов.

Извините если какие-то мои слова прозвучат для кого-то обидно, но не вижу смысла обсуждать "пустое": неоригинальные колеса, установку брызговиков в гараже, покупку неоригинальных ковриков и т.п. не потому что я не ценю деньги которые зарабатываю, а потому что я уважаю себя и свою компанию.

Удачи вам на дорогах, захотите изменить своё мнение, мы всегда ждём вас у нас в автосалоне.

С уважением, Сергей Мозгунов! 8)

[grisha]

С уважением, Сергей Мозгунов!

ХТО ЭТО???

[Мозгунов Сергей]

ХТО ЭТО???

Мозгунов Сергей,
менеджер отдела продаж Opel
группа компаний "Автомир"
2290000 доб.1203
8-903-2458386

Всегда готов пообщаться.

[Proksima]

Мозгунов Сергей

+100000000
Ну наконец-то из АЮГа (Автомир) кто-то ответил!
Полностью с тобой согласен!
От себя могу только добавить, я не имею НИ ОДНОЙ ПРИТЕНЗИИ к Вам, как к дилеру.
Хотя за целый год обращался к Вам неоднократно.
И всегда находил понимание и быструю качественную работу!
А по поводу криков - что Автомир и другие дилеры гуано, могу сказать следующее: Везде случаются проколы и ошибки!
Я думаю, что все астраводы у себя на работе или в институте, тоже не мало косяков наделали.
Все пишут о -, а о + мало, кто Жаль
Просто обо@рать, как всегда оказалось проще
Вообщем
Давайте уважать друг друга и относится с пониманием
Мир всем

[grisha]

Мозгунов Сергей,
менеджер отдела продаж Opel
группа компаний "Автомир"

ок, теперь понятно!

[banana]

Здраствуй Сергей!!!
Очень радует, что данная тема была прочитана представителями автосалона.

Дорогие участники столь мудрого диспута, в частности ДОРОГОЙ наш друг из Екатеринбурга, ваша жалоба на работу нашего автосалона удивила меня до глубины души, мне очень жаль что вы являетесь родоначальником данной страницы.

Что касаемо притезнзий со своей стороны, то считаю их вполне обоснованными!

получив решетку и автомобиль не приезжая в салон вы имеете, не позаботившись о документах, "ЖЕЛАНИЕ" говрить что мы в чём то виноваты и что-то делаем долго либо неправильно.

Ну просто бритвой по живому...
Сергей у меня нет притензий ни к тебе, ни к Марии С. ни к Наталье З.!
притензия к "системе" которая называется АВТОМИР или АЮГ... ведь не Ты Сергей приумал енту хрень - "неможем выдать деталь без установки на афто" и не надо принимать на себя мои выскзывания, енти притезии к тем кто "строит" систему и следит за тем что все ее части согласованно работали!
По поводу приобретения зап.части и афто без приезда к Вам, то тут дорогой Сергей не вижу ни какого подвига ни с Вашей ни с моей стороны(в настоящее время покупаю мотоцикл у Вас в Москоу, и совсем не собираюсь за ним выезжать ) для многих продавцов енто обычная практика, а для Вас енто должно стать наукой! в данном конкретном случае, со стороны "продавца" есть ряд упущений:
- к "пакету" документов не приложен "Акт сдачи-приемки работ" по установке допов
- договор "купли-продажи" в одном экземпляре (после регистрации авто в ГАИ, что должно остаться у меня на руках и подтверждать мое приобретение авто у Вас и указывать его стоимость?)
А это уже работа Вашего отдела!

p.s.
Когда в январе етого года приезжал за своей машинкой к Вам в автосалон(тогда еще АЮГ) то мне довелось общаться с Сергеем Мозгуновым - менеджером отдела продаж Opel и могу сказать, что это отличный специалист знающий свое дело!

Сергей! Если мне еще доведется приобретать авто в вашем автосалоне, то в первую очередь я обрасщусь к тебе!

С наилучшими пожеланиями, Александр.

[ДосЯ]

Мозгунов Сергей самые большие цены на ТО в МСК...

В 2 раза больше чем в КМЧ...хотя Кмч - тазосервис...но 4 000 рублей разницы за ТО 2..

[ctacik]

Мою машину, кстати, тоже вёл Сергей. Респект ему))

[banana]

В 2 раза больше чем в КМЧ...хотя Кмч - тазосервис...но 4 000 рублей разницы за ТО 2..

за такие деньги я готов целый день простоять в московских пробках

А что народ скажет про "допы" которые навязываются в АВТОМИРЕ
Я честно говоря такое вижу впервые
Одно дело предложить установить и совсем другое заставлять...