Favorit-Motors

[FMGMdir]

Добрый день, с прошедшими праздниками!
Как я понимаю, здесь присутствуют как и Директор ТЦ Юров Алексей (FMGMdir), так и Дмитрий Амелин - начальник ОП OpelFM.
Вопрос мой касается парктроника, установленного на Инсигнии для тест-драйва.
На переднем бампере это авто имеет 6 датчиков, на других автомобилях и на моем, число датчиков = 4.
Откуда 2 (лишних ) датчика?

фото прилагаю, фото одинаковые, на одном уточняющие стрелки

Все дело в том, что на тест - драйвовском автомобиле установлена система advanced park pilot (помощник при парковке, который выводит на бортовой компьютер подсказки при парковке), которая в свою очередь включает “боковые датчики парковки”, в Вашем же случае имеются передние и задние парктроники не включающие эту систему.

[valery11s]

Уважаемые господа из Фаворита!
Сообщите пожалуйста, стоимость и перечень работ, которые вы включаете в состав так называемого "нулевого" ТО.
При обращении в сервис-центр по телефону перед праздниками мне называли сумму что-то около 4800, а вчера уже объявили 5300. Не понятно. Есть опасения, что когда приеду, мне объявят еще бОльшую стоимость.
Я хочу просто заменить масло и масляный фильтр. Могу я это сделать за адекватные деньги?
Астра Караван, двигатель 1,6.

[FMGMdir]

Уважаемые господа из Фаворита!
Сообщите пожалуйста, стоимость и перечень работ, которые вы включаете в состав так называемого "нулевого" ТО.
При обращении в сервис-центр по телефону перед праздниками мне называли сумму что-то около 4800, а вчера уже объявили 5300. Не понятно. Есть опасения, что когда приеду, мне объявят еще бОльшую стоимость.
Я хочу просто заменить масло и масляный фильтр. Могу я это сделать за адекватные деньги?
Астра Караван, двигатель 1,6.

На астру Н - ТО-0 стоит 5000 руб, со скидкой клуба 4700
На астру J - ТО-0 стоит 5200руб, со скидкой клуба 4880
по всей видимости Вам озвучивали стоимость для разных моделей ASTRA

[valery11s]

На астру Н - ТО-0 стоит 5000 руб, со скидкой клуба 4700
На астру J - ТО-0 стоит 5200руб, со скидкой клуба 4880
по всей видимости Вам озвучивали стоимость для разных моделей ASTRA

Спасибо. Был бы вам благодарен, если бы Вы ответили и о перечне работ ТО-0.
Кстати, а при наличии персональной карты клиента Фаворит моторс, предполагается ли бонус?

[FMGMdir]

При ТО-0 проводятся следующие работы: Замена масла и фильтра ДВС и проверочно диагностические работы.

[Гр.Ек.]

Добрый день. Хочу обратить Ваше внимание на отношение к клиентам! По многочисленным отзывам и рекламе на форуме мною было принято решение обслуживать автомобиль в Фаворит-Моторс на Б. Семеновской. ТО-1 прошел, потом приехал на диагностику, т.к. БК стал выдавать ошибку "Сервис ESP". Записался, мне объявили время ожидания максимум 2 часа, по сути подключить компьютер и сделать диагностику занимает максимум 30 минут. В салоне я провел более 4х часов, наблюдал как на диагностику заезжают и уезжают автомобили ,а мой стоит. По происходящей ситуации я понял, что мастер смены не в самых лучших отношениях с диагностом и просьбы мастера побыстрее меня отпустить, лишь только подбадривали диагноста не работать с моим автомобилем. В итоге машину мне вернули, убедив в том что ESP работает, ошибки почистили и взяли с меня деньги за диагностику. Прошло меньше месяца и ошибки стали сыпаться одна за одной, создавая аварийные ситуации на дороге! Выхожу на обгон, а тут "Сервис ESP", "Мощность двигателя ограничена"! Слава Богу успел перестроиться в свой ряд, иначе бы сейчас не писал бы Вам. Записался на сегодня на 9 утра на повторную диагностику. Приехал, мастер смотрит на меня и говорит: "Мы Вас сегодня не примем, диагност заболел, приезжайте через неделю!" Не попытались переставить на ближайшее число, не пытались выйти из ситуации никак, даже извинений не принесли. Посмотрев на мое изумление спросили: "Вас записывать на 6-е число или Вы в другой центр поедите?", моему удивлению не было предела! Т.е. уже заплатив за диагностику, которая мне ничего не дала, я должен ехать в другой центр и платить за диагностику там. В итоге записали меня на другую смену на 4е, хотя при мне обзванивали клиента и с сегодня перенесли его на завтра по той же самой причине, по которой меня отправили на 6е число, а мне предложили неделю на неисправной машине ездить. Прошу разъяснить ситуацию. Неужели лично ко мне такое отношение в Фаворит-Моторс, или один клиент ни в счет? А ведь где один там и два, и три ..

[FMGMdir]

Действительно, вчера диагност неожиданно заболел. Перед клиентами извинялись и перезаписывали на другое время по возможности.
Надеюсь, что 4.06 всё будет впорядке. Я кроме выходных всегда нахожусь в ТЦ. Если возникают проблемы, то обращайтесь. Если в выходной день, то в приёмке есть мой телефон, звоните.

[Офицер]

Добрый день. У меня вопрос по кузовному ремонту. При парковке порвал задний бампер на Астре Н 5д, страховая отправляет в Русь-авто в Бутово, но желания туда ехать у меня нет, зато есть возможность получить деньги по калькуляции. Хотел бы узнать во сколько мне встанет задний бампер с покраской, заменой и т.д., срок ожидания з/частей. Машина астра Н пятидверка 2011года. Заранее спасибо.

[FMGMdir]

Добрый день. У меня вопрос по кузовному ремонту. При парковке порвал задний бампер на Астре Н 5д, страховая отправляет в Русь-авто в Бутово, но желания туда ехать у меня нет, зато есть возможность получить деньги по калькуляции. Хотел бы узнать во сколько мне встанет задний бампер с покраской, заменой и т.д., срок ожидания з/частей. Машина астра Н пятидверка 2011года. Заранее спасибо.

Стоимость бампера 21848руб + работа + краска 11000руб. Срок доставки бампера 5-10 дней

[Офицер]

О_о Наповал Спасибо за ответ.

[Даня Даня]

Добрый день!!!Когда можно порадовать вас своим визитом?)))
Причины визита:
1.Скрипит руль при поворотах
2.кривое рулевое колесо(чтобы машина прямо ездила,надо руль держать чутко влево ))
3.периодическое выключение навигации
4.ощутимая вибрация в салоне,когда стоишь на парковке и на светафоре
5.странный,однотипный,равномерный звук когда нажимаешь на педаль тормоза
6.периодические рывочки и стуки в акпп когда набираешь скорость
7.машину перестало тянуть((((
8.положительные отзывы об вас со стороны форумчан)))))


Ну и вопросы напоследок:
Какие пункты попадают под гарантию,а за какие придется заплатить и сколько???
Как участнику клуба полагаются ли какие-нибудь скидки???

П.с машинке нет и 2-х месяцев,автомат 1,4 турбо.Пунктов могло быть побольше,но написал самые самые =D

Спасибо.

[FMGMdir]

Когда машине 2 месяца, всё гарантия. кроме криво стоящего колеса. Записывайтесь на гарантийную диагностику.

[botan88re]

хочу приехать через некоторое время к Вам на ТО-1. сколько будет оно стоить, если расходники (масло, масялиный фильтр, прокладка пробки поддона) я привезу свои, чтобы не возникло потом проблем с гарантией, мне нужно в магазине взять сертификаты на расходники?
авто Астра Н 16xer мкпп

[VVP]

FMGMdir
у меня к вам предложение - так как бОльшая часть вопросов связана со стоимостью ТО, разместите на нашем сайте таблицу по модификациям авто в виде ЗАПЧАСТИ(РАСХОДНИКИ)/РАБОТА. Это снимет лишние вопросы по стоимости и не будет разногласий в ответах ваших сотрудников. И лучше если в таблице будут цены уже со скидками на гарантийные машины и машины старше 3-х лет

[FMGMdir]

FMGMdir
у меня к вам предложение - так как бОльшая часть вопросов связана со стоимостью ТО, разместите на нашем сайте таблицу по модификациям авто в виде ЗАПЧАСТИ(РАСХОДНИКИ)/РАБОТА. Это снимет лишние вопросы по стоимости и не будет разногласий в ответах ваших сотрудников. И лучше если в таблице будут цены уже со скидками на гарантийные машины и машины старше 3-х лет

Вы знаете, так уже было, но тем не менее никто не обращал на это внимание и продолжали задавать вопросы.
Мне приятно отвечать на вопросы форумчан, пусть и регулярно повторяющиеся. Мы ведь работаем для Вас.

хочу приехать через некоторое время к Вам на ТО-1. сколько будет оно стоить, если расходники (масло, масялиный фильтр, прокладка пробки поддона) я привезу свои, чтобы не возникло потом проблем с гарантией, мне нужно в магазине взять сертификаты на расходники?
авто Астра Н 16xer мкпп

Стоимость работ по ТО-1 - 3450 рублей со скидкой клуба. Запчасти должны иметь сертификат качества.

[Up2skY]

Добрый день.
Был на ТО-1 у вашей компании дважды,но в разный местах. Т.к. подошло время ТО начитавшись хвалебных отзывов,решил отогнать свой опель к вам. Сразу что не понравилось,это парковка,а точней ее отсуствие. Далее помимо ТО были доп работы, с ними тоже не совсем понятно, были установлены брызговики,заменены форсунки и замена воздушного фильтра.Все работы заняли 1 час,а в документах стояло аж 2часа 10 минут (странная логика фильтр меняется 10 минут,а форсунки 1 час).Ну да ладно,спорить не стал заплатил и уехал.
На следующий день уже в другом месте на ТО-1 возили шкоду октавию. Во первых с паркой дела обстоят намного лучше поставили по человечески машину и пошли оформлять документы. Когда приехали забирать, после оплаты на выезде нам открыли капот и расказали о всех работах.Самое интересно,что там не поленились и помыли двигатель, мне же сухо отдали машину и все.

В целом к качеству ТО претензий нет. А вот отношение к клиентам все же надо менять,да и с парковной что то думать,может быть просто стоить убрать все машинки для тест драйва правей,а то получается места для KIA есть,для опеля и шевроле нет.

[FMGMdir]

День добрый.
С парковкой действительно есть проблемы. Я уже писал на форуме, что рекомендую клиентам подъезжать к шлабауму на вьезде, оставлять там машину и идти наприёмку. Оформление занимает не много времени и тогда проблем с парковкой можно избежать. Наша задача макимально быстро и качественно выполнить заявленные работы. Для этого мастер мастер поставить на 1 машину 2-х механиков, да индивидуальный опыт сотрудников то же влияет на время выполнения работ. Возможно на шкоде и моют бесплатно двигатель при ТО. У нас в сервисе это платная услуга, которая проводится под личным контролем мастера цеха. Из за специфики размещения электронных блоков в подкапотном пространстве автомобиля, существует большая вероятность вывести их из строя при мойке двигателя.
Спасибо за развёрнутый отзыв о нашей работе.

[whadafuck]

Алексей, здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, стоимость ТО4 со скидкой по карте, машина в подписи. Негарантийная

[FMGMdir]

Алексей, здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, стоимость ТО4 со скидкой по карте, машина в подписи. Негарантийная

Стоимость ТО-4 по акции приятное знакомство стоит 9700 рублей. Приезжайте, будем рады.

[Dmitry.S]

Вчера днем позвонил в сервис с целью вылечить популярную болячку опелей (двигатель Z18xer, 2008 год) - хруст при запуске двигателя, дизеление, падение динамики ( особенно на оборотах до 3500), шумная работа двигателя, плюс не работал спорт-режим. Также нужно было поменять ремень грм (пробег 85000).

Около 17:30 вчера сдал машину на диагностику. В 11:00 сегодня мне позвонили и сообщили, что машину можно забрать. Скорость меня поразила, если честно.
Поскольку был впервые, сделали хорошую скидку (сам про эту скидку у менеджера я ничего не спрашивал, что тоже очень приятно). Жаль, что скидка единоразовая...

Все недостатки исправили (замена комплекта грм, шестерни распредвалов, замена прокладки клапанной крышки, замена сальников распредвалов), движок шепчет, спорт-режим работает (хоть и переключаются передачи на 5000 об/мин независимо от плавности нажатия на педаль акселератора, но видимо это нормально для опеля).

Машину приняли, осмотрев и зафиксировав недостатки, что зачастую редкость.

За всё (диагностика, работы, запчасти) отдано почти 34000 руб. Многовато, но что делать...

Спасибо! Пока всё работает, полёт нормальный

[Ram77]

Добрый вечер!На предстоящем ТО-1 хочу проверить уровень масла в коробке.1.Подскажите пожалуйста цену услуги .2.Если придется доливать то за чей счет производится диагностика и нужно ли будет оплачивать цену масла ?Цену укажите со скидкой клуба.3.Чтобы получать скидку клуба в дальнейшем достаточно только НИКа?Спасибо!

[kim1802]

FMGMdir Добрый день! Подскажите стоимость ТО2 на Астра Н 1,8 на механике с учетом акции "Приятное знакомство".

[FMGMdir]

Добрый вечер!На предстоящем ТО-1 хочу проверить уровень масла в коробке.1.Подскажите пожалуйста цену услуги .2.Если придется доливать то за чей счет производится диагностика и нужно ли будет оплачивать цену масла ?Цену укажите со скидкой клуба.3.Чтобы получать скидку клуба в дальнейшем достаточно только НИКа?Спасибо!

При прохождении ТО, уровень масла в АКПП проверяеся бесплатно. Если машина продана не Фаворит моторс, то долив проводится за счёт клиента. Это связано не с жадностью ФМ, а тем, что при предпродажной подготовке дилер должен проверить и долить масло в АКПП. Соответственно, в дальнейшем GM не оплачивает долив масла в АКПП, если это не связано с каким либо ремонтом.

FMGMdir Добрый день! Подскажите стоимость ТО2 на Астра Н 1,8 на механике с учетом акции "Приятное знакомство".

Стоимость ТО-2 по акции стоит 10940 рублей.

[Ram77]

Алексей ,спасибо за исчерпывающий ответ (я просто был удивлен когда при записи на ТО 1 мне девушка обьявила 1300руб за проверку масла в АКПП)

[kim1802]

При прохождении ТО, уровень масла в АКПП проверяеся бесплатно. Если машина продана не Фаворит моторс, то долив проводится за счёт клиента. Это связано не с жадностью ФМ, а тем, что при предпродажной подготовке дилер должен проверить и долить масло в АКПП. Соответственно, в дальнейшем GM не оплачивает долив масла в АКПП, если это не связано с каким либо ремонтом.



Стоимость ТО-2 по акции стоит 10940 рублей.

НУ вот и прошел ТО-2 в Фаворите. Обещанная цена оказалась обычной завлекаловкой. Оказывается, что данная цена не включает НДС, что естественно отразилось на конечной стоимости... Оказывается, что в эти деньги также не включена замена фильтра двигателя, хотя в сервисной распечатке прописана замена. После уговоров манагера согласился на замену - 900 руб. На мои замечания, относящиеся к стукам в подвеске меня мягко говоря послали, заявив что вибростенд ничего не нашел, но выехав из ворот стук продолжился.... Но самый негатив ожидал меня впереди: сам попросил помыть двигатель....помыли. Уже по возвращению домой заехал на заправку, заглушил мотор и завелся только с третьей попытки, при этом на экране БК вывелась инфа что не работают фары... вышел, посмотрел - действительно не работают. Так что делайте выводы... Из плюсов отмечу, что сальник КПП поменяли по гарантии, так как на ТО1 было выявлено его начальное запотевание. К слову скажу что ТО1 проходил в У-сервисе и замечаний у меня не было, но перед ТО2 решил почитать форум и увидел много отрицательных отзывов про у-сервис, и соответственно много положительный про фаворит.

[FMGMdir]

НУ вот и прошел ТО-2 в Фаворите. Обещанная цена оказалась обычной завлекаловкой. Оказывается, что данная цена не включает НДС, что естественно отразилось на конечной стоимости... Оказывается, что в эти деньги также не включена замена фильтра двигателя, хотя в сервисной распечатке прописана замена. После уговоров манагера согласился на замену - 900 руб. На мои замечания, относящиеся к стукам в подвеске меня мягко говоря послали, заявив что вибростенд ничего не нашел, но выехав из ворот стук продолжился.... Но самый негатив ожидал меня впереди: сам попросил помыть двигатель....помыли. Уже по возвращению домой заехал на заправку, заглушил мотор и завелся только с третьей попытки, при этом на экране БК вывелась инфа что не работают фары... вышел, посмотрел - действительно не работают. Так что делайте выводы... Из плюсов отмечу, что сальник КПП поменяли по гарантии, так как на ТО1 было выявлено его начальное запотевание. К слову скажу что ТО1 проходил в У-сервисе и замечаний у меня не было, но перед ТО2 решил почитать форум и увидел много отрицательных отзывов про у-сервис, и соответственно много положительный про фаворит.

Стоимость за ТО-2 на Астру Н 1,8 указана с НДС и с учётом скидки в 10% по акции "Приятное знакомство". Замена фильтра ДВС в регламент ТО-2 не входит. Мойка двигателя то-же. Брать общую стоимость заказ-наряда некорректоно, так как работы, не входящие в регламент ТО, согласовывают с Вами отдельно. Что касается фар. На момент выезда с сервиса они у Вас работали исправно. В регламент ТО, не входят работы связанные с фарами, кроме их визуальной проверки. Ну а то, что автомобиль после заправки завёлся с 3 раза, а Вы перед этим были на ТО, как то не вяжется. Готовы без очереди принять Вас на диагностику, если эта неисправность будет повторяться. Если автомобиль не заводился, то в памяти должны зафиксироваться коды неисправности. По стукам будем разбираться. Скиньте в личку гос. номер Вашего автомобиля.

[husky]

Алексей, укажите пожалуйста стоимость ТО2 для astra h 1,6 XER

[FMGMdir]

Алексей, укажите пожалуйста стоимость ТО2 для astra h 1,6 XER

12156р без учета скидок. Со скидками дешевле.

[FMGMdir]

Доброе утро форумчане. До конца месяца, у нас действует акция "скидка на шиномонтаж 50%". Запись пока не плотная. Так что кто еще не переобулся милости просим.

[Hineteel]

Алексей, добрый вечер!
Рад Вашему ответу про 6 датчиков парковки на инсигнии!

Я сегодня в районе 16:00 записался в Вам на ТО-2 Опель Инсигния 1,8 XER механика. Мне девушка сообщила, что стоимость то 10940 + 300 руб защта картерра с/у. + действует акция! т/е/ получается меьнше 10 тыс. Но прочитав сообщение от 05.10.2012 12:38 , где Вы сумму 10940 указывали в учетом акции, я прошу уточнить, по-возможности сегодня, сумму на ТО-2.

Заранее спасибо за ответ!