Ренессанс страхование (как я заказывал полис через интернет и как они платят)

[Rokot]

Всем привет.

Недавно купил мой родственник KIA SOUL. Решили застраховать. Давно хотел пощупать что есть такое заказ полиса не сайте Ренессанса.

Приятно удивила цена на полис (на новую машину по направлению к официалам стоимость составила 17500). Если брать в офисе то дороже тысячи на 4 выйдет.
Вбили реквизиты авто и водителя, в тот же день звонила девушка и уточняла данные. На следующий день поехали в офис, забрали полис по заявленной цене.

Настал страховой случай (тысяч на 70). Написали заявление на возмещение. И тут таятся подводные камни, которые ОЧЕНЬ легко не заметить оформляя самому полис. Как описал мой адвокат Ренессанс очень хорошо пользуется ограничением стажа водителей:

Итак, человек вбивает на сайте свои данные. При этом стаж вождения зачастую люди меряют на глаз, или НЕ ПОЛНЫМИ годами. В нашем случае стаж был 11 не полных лет, вбили 11. И слава богу перепроверили - указали 10.

Таких мест, где все зависит от внимательности - очень много. Указал не ту цифру или букву в ВИНе - будет отказ. Самое забавное (при попытке отправить скан-копии документов для проверке у Ренессанса "глючит сайт", поэтому девушка проверяет на слух.

Подали весь пакет документов. Через день звонит девушка с московского офиса страховой и говорит, что надо предоставить справку о стаже вождения (права после 10 лет поменялись). Хотя в правах есть отметка о замене, все равно запросили справку. Справку не сложно в гаи получить- заняло пол часа. Отвезли в офис страховой, приложили в пакет документов, взяли номер входящего.

Сегодня (через 15 дней после предоставления документов, как по договору) звоню на федеральный номер Ренессанса. Девушка заявляет мне - "нет справки Я сейчас отправлю запрос в Ростов и мы узнаем через 2 дня, поступала ли справка."

Ну и последних "штрих" Ренессансу. Хотя в полисе стоит "по направлению к официальному дилеру" страховая упорно заявляла, что договор с официалами KIA в Ростове у них не заключен.

Не первый раз сталкиваюсь с не выплатами, и судился уже. От Ренессанса такого не ожидал. Думаю опять суд будет.

И последнее: очень внимательно вносите данные в полис, и проверяйте перед оплатой. Иначе будет обоснованный отказ с улыбкой страховщика.

[Rokot]

Итак, сегодня меня Ренессанс направляет ремонтироваться в Модус-авто, не являющийся официальным дилером KIA. На вопрос "вы не хотите выполнять условия договора и направить к официальному дилеру?" было сказано, что в настоящий момент Ренессансом не заключены договоры с официальными дилерами марки KIA в Ростове"...

вот так. В полисе "оф. дилер", но страховая с оф. дилером не работает...

[Pe6eHoK]

В таком случае ты можешь смело требовать через суд чтобы они оплатили за тебя счет который ты предоставишь за ремонт у официального диллера!
Удачи в дальнейших тяжбах!

П.С. всегда говорю своим знакомым и друзьям не страхуйтесь у тех кого очень слишком рекламируют...

[LXSHEV]

страховая с оф. дилером не работает...

а зачем страховой договор с этим дилером??? есть компания, которая чинит машины, а есть страховая которая должна этот ремонт оплатить. сервис представляет перед ремонтом документы в страховую на согласование, производит ремонт, а страховая уже по факту оплачивает.
или я не прав???
с точки зрения Гражданского кодекса мне кажется именно так. есть договор страхования, который подписан сторонами. когда страховая подписывала его она должна была по меньшей мере предупредить об отсутствии договора с дилером.
настаивайте на своем и пишите претензию в страховую.

[Rokot]

LXSHEV
да все верно, но

через суд

наверно придется заморочиться... а это время, гемор.

не страхуйтесь у тех кого очень слишком рекламируют

да не скажи, про Ренессанс слышал положительные отзывы, и имел дело с мало знакомыми конторами

я просто офигеваю от нашего подхода в страховании - на*бать обязательно. И пофиг, что при нормальном отношении этот же клиент вернется страховаться, а так туда больше не сунется.
****изм полный - мы не будем выполнять условия договора и *****...

[Mr.D]

сервис представляет перед ремонтом документы в страховую на согласование, производит ремонт, а страховая уже по факту оплачивает.

Так должно быть если у страховой с сервисом есть договор. А если его нет, то это большой геморой. И редко когда компании идут на встречу. Хотя с Ингосом это у некоторых удавалось.