Сообщение от blackberry
это как так копии не предоставляли? Закон о защите прав потребителей у них должен висеть на самом видном месте))))) Копия заказ-наряда в любом случае должна была передаваться вам как и акт о приеме-сдачи авто. Идите и устройте скандал по полной, тогда только отремонтируют как надо.
А как Вы думаете по прошествии 9 месяцев с момента приобретения товара, реально машину поменять на новую???
Три существенных ремонта или пребывание в ремонте более 45 дней на протяжении срока гарантии
Ну 45 дней машина конечно в ремонте не была, но 2 раза меняли блок системного модуля, что на этот раз пока затрудняюсь сказать.
Неквалифицированный ремонт у ОД, почему не смогли заизолировать провода и нормально сделать слив воды?
У меня случай был: приехал к ОД на плановое ТО-1, указал на неисправность круиз-конроля. На что мне был дан ответ: "на вашей комплектации он не должен работать, т.к. механическая коробка передач". Вот такие у нас в России работают специалисты, 3 класса образования!
Отогнала машину в сервис, эвакуатор не стала вызывать, правда уже почти возле ОД, выгубились поворотники , а когда ждала менеджера заорала штатная сигнализация и включилась аварийка, которую так и не смогла выключить )))) Забрали , сказали будут разбираться, а что дальше будет видно, когда вынесут диагноз и вердикт. Так что пока жду......
Зато опили не воруют.... радуйся.. а мазды, хонды и прочее улетает на ура
Ну от такого на самом деле никто не застрахован, кому как "повезет", тьфу - тьфу
если у тебя есть КАСКО то думаю что ты только рада будешь если кто угонит твою головную боль = астру
прав на все 100%, но если честно где-то в глубине души все равно грустно от всего , что происходит, так как машинка мне очень нравится, чувствую, что МОЕ, а тут на тебе (((
так ты все эти 9 месяцев вот так и ездишь, от случая к случаю ?
так поэтому и не воруют
а украдут случайно, через день сами вернут ))
что-то у меня уже впечатление складывается, что эту машину у дилера же перед продажей и угробили какие-нибудь рукастые сервисмены.... а может, она вообще с автовоза упала, получила повреждения, а потом сделали абы какой ремонт, лишь бы внешне сияла.... хотя правды не узнать...
автору - терпения, представляю, каково человеку, когда попался такой неудачный экземпляр(((
в общем, лучше всего требовать новую машину, ИМХО.... ну или возврат денег, если это возможно... в общем, удачной борьбы!!!
Да вот так и езжу, то одно , то другое, в машинах стала разбираться за-то хорошо
Спасибо за поддержку !!! Фиг его знает что это, косяк завода или что - то еще, я же как в первом посте писала, не смогла даже из салона ее забрать, но проблема в том, что отказаться уже не смогла , так как договор купли-продажи и акт приемки - передачи уже были мной подписаны. Ну и не думала я даже и не предполагала, что с этой машиной у меня такая вот грустная история начнется ((((( .
Продолжение истории! Машина со вторника находится в сервисе, на данный момент ОД не может устранить проблему, выясняют, как могло такое количество воды попасть в салон. Сам ОД предлагает написать претензию в жесткой форме на руководителя GM, со своей стороны обещают предоставить все необходимые документы по обращениям и ремонту моего автомобиля. Блииииин, это ж как мне "повезло". Ну ладно, нужно собраться с духом, и довести это дело до конца.
blackberry пиши досудебку , не поможет то через суд (суд в таких случаях всегда на стороне покупателя )
Проконсультировалась с юристом, запросила копии документов в салоне, сейчас напишу претензию, потом мы ее юридически грамотно отшлифуем и отправим в GM
Кошмар,держись,все наладится.Мне былоб обидно до слез.
blackberry
Отвечу Вам в этой теме, а не в личке. Я сам проходил через подобный гемморой и как никто другой прекрасно понимаю всю неприятность ситуации. Прочитав данную тему, я вижу несколько вариантов развития ситуации:
- замена на новый автомобиль
- приём машины в зачёт с минусом срока эксплуатации
- возврат суммы
- ремонт и снова ремонт
Моё мнение - однозначно машину менять! Не чинить, а именно менять на новую и притом во всех претензиях постоянно об этом упомянуть. Вернуть именно деньги думаю не получиться, так как срок владения уже достаточно большой. Скорей всего нужно идти по самому простому и в тоже время верному (ИМХО) пути - замена машина на аналогичную новую.
То, что ОД предлагает написать претензию это уже очень хороший знак и считаю необходимо обязательно этим воспользоваться. Я составлял претензию без указания конкректного лица (т.е писал напряму в отдел претензий в Москве), так как других данных у меня просто не было. Замечу, что мой "случай" разрулил сам ОД и ГМ никаким образом мне даже не ответил и не помог. Форму моей претензии можно посмотреть в моей теме (ссылку тут уже кидали) и взять её за основу.
Видимо нам всем "аукаются" машины, купленные в самом начале появлении марки. Сейчас слава богу ситуация улучшилась (тьфу, тьфу, тьфу) и я поменяв на новую, а в последствии и ещё раз, абсолютно не жалею
Спасибо Вам большое за комментарий и поддержку!!!! Ни о каком ремонте и возврате суммы я и думать не хочу, буду требовать замену на аналогичную.blackberry
Отвечу Вам в этой теме, а не в личке. Я сам проходил через подобный гемморой и как никто другой прекрасно понимаю всю неприятность ситуации. Прочитав данную тему, я вижу несколько вариантов развития ситуации:
- замена на новый автомобиль
- приём машины в зачёт с минусом срока эксплуатации
- возврат суммы
- ремонт и снова ремонт
Моё мнение - однозначно машину менять! Не чинить, а именно менять на новую и притом во всех претензиях постоянно об этом упомянуть. Вернуть именно деньги думаю не получиться, так как срок владения уже достаточно большой. Скорей всего нужно идти по самому простому и в тоже время верному (ИМХО) пути - замена машина на аналогичную новую.
То, что ОД предлагает написать претензию это уже очень хороший знак и считаю необходимо обязательно этим воспользоваться. Я составлял претензию без указания конкректного лица (т.е писал напряму в отдел претензий в Москве), так как других данных у меня просто не было. Замечу, что мой "случай" разрулил сам ОД и ГМ никаким образом мне даже не ответил и не помог. Форму моей претензии можно посмотреть в моей теме (ссылку тут уже кидали) и взять её за основу.
Видимо нам всем "аукаются" машины, купленные в самом начале появлении марки. Сейчас слава богу ситуация улучшилась (тьфу, тьфу, тьфу) и я поменяв на новую, а в последствии и ещё раз, абсолютно не жалею
Да и мне обидно, сижу думаю, какой геморрой со мной приключился, и медленно офигеваю . Но слезами делу не поможешь, нужно собраться и довести дело да логического конца.
только аналогичную не в смысле косяков
Эт точнотолько аналогичную не в смысле косяков
Я сам год назад столкнулся с такой проблемой, авто на момент подачи претензии было уже 1 год и 10 месяцев. Автомобиль Опель корса. После двух месяцев бадания с диллером я накатал иск в СУД и дал им копию! Авто поменяли без суда на новую рестайлинговую модель!
Вот тема. Удачи)))
Глючит авто потому что заливает блок bcm, разобраться откуда вода, поменнять bcm и устранить течь. Мест откуда может течь не так много была даже тех компания по трапеции дворников как то не удачно вода затекала в салон, с трубки слива конденсата из печки либо еще пара мест есть где возвожно не герметичность. Это при том что авто не залило потопом при каком нибудь ливне гденибудь в низине, встречал и такое. В общем проблема как я себе вижу не в машине (т.к поломаться может любая машина и по разным причинам), а в наличии мозга и рук и сотрудников сервиса.
Все выше сказанное актуально при условии нормальной эксплуатации авто, а то встречал разных товарищей которые расказывали одни басни об эксплуатации авто, а на деле при проверке оказывалось что сами же машину и угробили.
Желаю удачного разрешения Вашей ситуации
вот это верно , ключевая фраза , С этим в Москве большая проблема
Блок БСМ меняли уже 2 раза , первый раз , как я поняла, его просто тупо поменяли, не разобравшись в причине поломки, второй раз , когда он опять был весь в воде, мне заявили, что был заводской дефект и вода стекала на него. Сказали, что все заизолировали, и что больше проблем не должно возникнуть. НО !!! Через какое то время все опять повторилось, оказалось что провода не заизолировали!!!!!!!!! Что на этот раз, я затрудняюсь ответить.
Со своей стороны, могу сказать , что машина эксплуатировалась совершенно нормально. Выбирала я ее для себя, относилась бережно , и если честно, я не знаю , как мне нужно было ее насиловать, чтоб за какие-то 9 месяцев не вылазить из сервиса. Это явно не моя история. При этом , не за один ремонт или диагностику, я из своего кармана не заплатила ни рубля, все мои обращения были гарантийными случаями.
Спасибо за поддержку!!! Написала претензию на GM СНГ и Дженсер, сейчас отдала ее для проверки знакомому юристу. Как только получу от него одобрение, сразу направлю адресатам.
Собственно думаю так и есть.
Ждем результата.
Вчера отправила претензию в "GM СНГ и Россия" и на имя генерального директора автосалона Дженсер на Новоясеневском проспекте заказным письмом с уведомлением и описью документов. На почте сказали, что письмо будет у адресатов в течении 3-4 дней. Так что жду. А машина все еще в сервисе, сегодня ровно неделя. Но если просуммировать все время нахождения автомобиля в ремонте, то у меня уже 38 дней получается, так что до 45 уже не далеко
Прочитал всё и понял одно, все дело не в Опеле, а именно в неправильнособранной одной машине, недостаток которой никак не могут найти криворукие мастера. Да еще такие, что типа на пружине висит груз с острием, и когда авто движется, острие режет авто, они штопают каждый раз авто, а вот убрать груз с острием они не могут...
Да я полностью с этим согласна. Опель здесь не причем на самом дел, от такого в принципе ни кто не застрахован. Но я уже тоже замучилась ездить от дождя до дождя. В том что "чудо-мастера" не могут разобраться в причине постоянных поломок авто, моей вины нет, и терпеть я это больше не собираюсь. И если претензия не будет удовлетворена, я буду обращаться с иском в суд и союз потребителей. У меня нервы тоже не железные.
blackberry Вы не пробовали ездить к другому Дилеру?
Галерея
Группа в Telegram