Отзывы о ростовских оф. дилеров

[Agent Provocateur]

Привет, вроде не нашел подобной темы в нашей ветке. Решил обсудить работу официалов, т.к. являюсь клиентом Авангарда второй год и в целом сервисом не доволен.
1. Дорогой ценник.
2. Хитровы....ные менеджеры.
+ ко всему менеджер по продажам поступил очень не красиво, продав нам астру на роботе, сказал, что на АТ больше выпускаться не будут. И каково же было наше удивление, когда через пару дней проезжаем мимо салона решили зайти и видим как полно стоит астр с АТ. И купе и ХБ и какие угодно комплектации... При продаже авто, дилер даже не соизволил подарить вонючую бутылку шампанского (машина покупалась жене на Д.Р.) не говоря уже о каких то бонусах типа коврики или скидка или еще что нибудь. В общем наверное буду переходить к другому дилеру.
Хотелось бы узнать кто где обслуживается и ваши отзывы о работе компании.

[BOT]

Уже обсуждалось много раз
Я ушел от обслуживания оф. дилера как только кончилась гарантия, делать у них нечего, пусть сидят без работы, с такой организаций рабочего процесса и ценами с потолка
1. Дорогой ценник.
2. Хитровы....ные менеджеры.
3. не обоснованно долгое оформление бумаг
4. Очереди , запись на 2-3 недели при пустых боксах, т.е. с улице не заехать просто так , чтоб мастер посмотрел что то
5. Т.О. делают по 7-8 часов, при этом машина стоит на улице, а менеджер лжет, что машиной занимаются, не понятно тогда зачем запись на 2-3 недели
6. ужасная не компетентность "специалистов", в большинстве своем

[Agent Provocateur]

это в "плюс" к гавногарду?
2 moderators если подобная тема есть, направьте на путь истинный, а эту удалите))) спс

[115west]

кстати была показательная история с Ауди друга. когда мы ездили ему делать ТО-2, если вкратце: то сначала машину делали 3-4ч, потом при повторном возврате в тот же день, все переделали за 20 мин, без новой замены масла.
Правда сей басни такова, что ТО можно сделать за 1ч с перекурами...но ЗАЧЕМ? если можно делать 4ч и взять 4 норма платы/ч...

[BOT]

это в "плюс" к гавногарду?
2 moderators если подобная тема есть, направьте на путь истинный, а эту удалите))) спс

Это свойственно всем оф. дилерам Опель, ИМХО

[CHAMPION]

Это не проблемы определенного дилера, а вцелом плачевная ситуация с ОД по стране. Зависимости от марки, города и т.п. нет. Возможно есть незначительная от настроения мастера или приемщика, ну или луна в нужном соввездии... Во всех остальных случаях получаем тот же сервис, что и в ларьке у вокзала у тёти Агафьи...
А по поводу Авангарда, мне кажется, что он виигрывает на фоне остальных.

[BOT]

Ну вот я например уже от нескольких челов слышал очень положительные отзывы о обслуживании в ПАНАВТО мерседес
Ден, ну чем он выигрывает?

[ilyxa]

А я скажу, что Авангард - не так уж и плох. Признаю, что косяки есть - причем очевидные. Мне не очень нравиться, что приходится переделывать очевидные вещи, тратя мое время (последний мой показательный случай с форсунками омывателя). Последние мои скрипы подвески ловили коллективно, пускали в ремзону, давали покатать машину, не отходя от кассы.

Да - косячат - а кто не косячит? Дорого? Не сказал бы - в некоторых моментах даже дешевле, чем в среднем по больнице. Неоригиналы стараюсь не ставить, а покупать оригинальные зч у оффдиллера - выгодно по цене.

Я - наоборот - находясь в процессе выбора новой машины - останусь на Авангарде. Вменяемые менеджеры, нормальные сервисники (все свои реверансы подтверждаю уже третьим годом работы у этого дилера).

[CHAMPION]

Ден, ну чем он выигрывает?

По сравнению с Астра и Экспрессом многим

[ZASranets]

ИМХО, Говноград - наипоскуднейший диллер во всей округе!
1. 3 года назад поехал менять колодки - позвонил назвали цену, приехал ценник подрос на 30%. Про то, что и кто говорит по телефону они не понимают.
2. Менеджеры пиз... вруны, так же как и везде, если не больше.
3. На подарки не разводятся даже пря явных косяках.
4. ПРодажники брешут в лицо! А когда "схватишь за яйца" начинают тупить... "а чо... а где..."
5. Покупал очечник. Цена на ветрине 420 рублей. У меня 5% скидка. Эта скотина, выбивает мне стоимость 470... и смотрит на меня своими тупыми глазками, типа, а чоо??
В общем, по мне так Авангард, наиболее прогнивший из Ростовских ОД.
Астра - тоже не ахти... но такого неприятного осадка сервис не оставляет.
Экспресс - Когда они открылись, поимел скидочную карту (11%), в связи с этим цены там становятся весьма привлекательными

[Igorek501]

Да - косячат - а кто не косячит? Дорого? Не сказал бы - в некоторых моментах даже дешевле, чем в среднем по больнице. Неоригиналы стараюсь не ставить, а покупать оригинальные зч у оффдиллера - выгодно по цене.

Плюсанусь, особенно если машина старше двух лет. И самое главное для меня например при установке OE запчастей у ОД, гарантия один год, что как мне думаеться компенсирует их цену

[115west]

Да - косячат - а кто не косячит? Дорого? Не сказал бы - в некоторых моментах даже дешевле, чем в среднем по больнице. Неоригиналы стараюсь не ставить, а покупать оригинальные зч у оффдиллера - выгодно по цене.

Плюсанусь, особенно если машина старше двух лет. И самое главное для меня например при установке OE запчастей у ОД, гарантия один год, что как мне думаеться компенсирует их цену

еще +828 ... сам лично попадал на ряд запчастей по цене не только равной другим ОД или Экзисту, но и дешевле, за счет скидки на не гарантийное авто! По работам тож сталкивался с адекватными ценниками... но бываю когда я преднамеренно переплачивал Авангарду, но лиж бы сделали то, что не умеют делать например в Чуке: замена датчика уровня топлива. В Чуке сказали "он не меняется, тока с бензонасосом". Поехал в Авангард, разобрали доступ в насосу, пустили в ремзону, показали где/че/как/куда и почему и благополучно поменяли!

[Agent Provocateur]

интересная логика у Вас господа! то есть если вы работаете, постоянно косячите, а ваши клиенты вам должны сказать: "Ну с кем не бывает?" чтоли?
лично у меня "пятки будут гореть" от этого места... да подальше! а как руководитель, УВОЛИЛ бы за несоответствие занимаемой должности.

[CHAMPION]

Agent Provocateur
А вы вообще, с чем сравниваете то?

[Вeтер]

интересная логика у Вас господа! то есть если вы работаете, постоянно косячите, а ваши клиенты вам должны сказать: "Ну с кем не бывает?" чтоли?
лично у меня "пятки будут гореть" от этого места... да подальше! а как руководитель, УВОЛИЛ бы за несоответствие занимаемой должности.

не уволил бы, потому что некому работать тогда было, а нормальные мастера открывают свои гаражи и туда перетаскивают друзей\знакомых, которые тоже нормальные

Agent Provocateur
А вы вообще, с чем сравниваете то?

проблема всех дилеров

[ilyxa]

интересная логика у Вас господа! то есть если вы работаете, постоянно косячите, а ваши клиенты вам должны сказать: "Ну с кем не бывает?" чтоли?
лично у меня "пятки будут гореть" от этого места... да подальше! а как руководитель, УВОЛИЛ бы за несоответствие занимаемой должности.

Вообще похоже на очередной флеймовый вброс. Про любой сервис можно говорить примерно одинаково - косячат. Тут вон Панавто в пример приводят - ну так есть товарищ, которому там мозг вынесли так, что он кроме как матом с этим сервисом не общался.

Я выбираю из того, что есть - цена не всегда является определяющей. Иногда выхожу из Авангарда - готов просто взорваться и послать *** - ничего, успокаиваюсь, общаемся - переделывают.

[Igorek501]

Agent Provocateur
Вы бы лучше рассказали в какой сфере сами трудитесь, и Мы все узнали куда обращаться за качественными работами в Ваше сфере деятельности. А то все знают как надо работать, но что то работников даже на мойку не найти, не говоря уж о чем то более

[Agent Provocateur]

Agent Provocateur
Вы бы лучше рассказали в какой сфере сами трудитесь, и Мы все узнали куда обращаться за качественными работами в Ваше сфере деятельности. А то все знают как надо работать, но что то работников даже на мойку не найти, не говоря уж о чем то более

в мою сферу деятельности лучше вам не попадаться)))... серьезно.
2 Ветер
Исходя из вашего ответа, могу предположить о не совсем правильном понимании организации работы коллектива и фирмы в целом. При желании можно найти толковых людей, желающих и умеющих работать.
Отсутствие дисциплины и порядка - истинная проблема России. ИМХО!!! можно бесконечно рассуждать на эту тему.
п.с. Сегодня приехал в Экспресс для адаптации. Довольно вежливо и внимательно со мной пообщались, поддержав разговор попытались проникнуться проблемой (пусть и мелкой). Просто общая картина создается из мелочей. В итоге не скажу, что вышел от туда довольный как таракан, но вполне в приподнятом духе. Я не спорю, наверняка и у Экспресса есть свои косяки.

[BUSIK]

для чего тема?

[БаЦкеД]

в мою сферу деятельности лучше вам не попадаться)))... серьезно.

Оригинальный ответ... вот и поговорили...

[BUSIK]

вот и поговорили...

я б вапще грохнул эту склоку по поводу дилеров.. уже было такое и не раз у нас

[БаЦкеД]

грохай, против никто не будет

[vitusOPC]

В Астре Авто был одни раз, и единственный. Там полнейший хаос творится. Если у вас там нет знакомого, то лучше туда не соваться. В Экспрессе не был ни разу, т.к дилер молодой, и опыта у них маловато, как мне кажется. В Авангарде обслуживаю уже второй опель, и знаком с ними 5 лет в общем. С каждым разом сервис всё больше радует. Тем более у них приятные скидки на постгарантийное обслуживание. Не знаю, кому там что не подарили, но мне к обоим машинам дарили коврики, просто надо уметь общаться с людьми.

[БаЦкеД]

отношение людей, в данном случае менеджеров напрямую зависит от отношения к ним, зачастую клиенты приходят загодя настроенные негативно, отсюда и результат.
Народ, умейте общаться, и вы получите все!
А на счет подарков... хм... а с какой собственно стати? я понимаю постоянные клиенты, это да. чета я не заметил, что бы ЖКХ или налоговая делали подарки в честь ДР...

[r075uk]

BUSIK
снеси тему ***, за отсутсвием смысла.

[BUSIK]

тема закрыта...

обсуждение дилеров уже велось не раз, толку от этого никакого....