Меняют передние тормозные ... по гарантии )

[Berbee]

Данную тему я прочитал и всё понял, но здесь Skyriver описал, что ему поменяли и всё норм. Но в моём случае ОД отказывает в гарантии, и требуется юридически грамотный ответ.

В случае отказа дилера в замене по гарантии( то есть из-за заводского брака) вас рассудит только экспертиза. Если она признает подобный износ дисков(искривление) заводским браком, то вы праве рассчитывать на возмещение ваших расходов на экспертизу и замену дисков дилером. Порядок действий в данном случае может разным, но в любом случае для начала нужен письменный отказ в гарантийном ремонте. Я не юрист и сам не стал заморачиваться , мене ездить надо и я поменял диски-колодки сам.

[boykovanton]

В случае отказа дилера в замене по гарантии( то есть из-за заводского брака) вас рассудит только экспертиза. Если она признает подобный износ дисков(искривление) заводским браком, то вы праве рассчитывать на возмещение ваших расходов на экспертизу и замену дисков дилером. Порядок действий в данном случае может разным, но в любом случае для начала нужен письменный отказ в гарантийном ремонте. Я не юрист и сам не стал заморачиваться , мене ездить надо и я поменял диски-колодки сам.

Если прочитать сервисный и гарантийный буклет с правилами гарантии, то ГАРАНТИЯ НЕ НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ (даже на кузов)!!! И всех ОД с их гарантийным ТО можно отправить...

[sgrec]

Berbee В Питере не один ОД Опеля, обратись для начала в другие.

[boykovanton]

Berbee В Питере не один ОД Опеля, обратись для начала в другие.

В смысле другие кроме "Major'a"?

[Berbee]

Berbee В Питере не один ОД Опеля, обратись для начала в другие.

Лаура купчино не отказывалась поменять диски, сказали будет биения вне допуска, закажем поменяем, в первый мой приезд было маловато. То есть как минимум мне туда надо было съездить еще два раза, чтобы еще раз померять диски и второй раз чтобы их поменять, причем без колодок. Далее я видимо должен был взять свои колодки, поехать к себе на работу и поменять колодки ну и приклеить их заодно. А всё время пока этот процесс будет идти я буду ездить без тормозов в городе фактически, потому что с 80ти до 60ти это на каждом светофоре тормозишь практически Короче, я поменял уже все, тестируем циммерманы, щас притру толком, буду до синевы их дрючить

[boykovanton]

Лаура купчино не отказывалась поменять диски, сказали будет биения вне допуска, закажем поменяем, в первый мой приезд было маловато. То есть как минимум мне туда надо было съездить еще два раза, чтобы еще раз померять диски и второй раз чтобы их поменять, причем без колодок. Далее я видимо должен был взять свои колодки, поехать к себе на работу и поменять колодки ну и приклеить их заодно. А всё время пока этот процесс будет идти я буду ездить без тормозов в городе фактически, потому что с 80ти до 60ти это на каждом светофоре тормозишь практически Короче, я поменял уже все, тестируем циммерманы, щас притру толком, буду до синевы их дрючить

А за проверку на допуск надо было платить?

[Berbee]

А за проверку на допуск надо было платить?

Нет, менеджер приемщик покатался за рулем, добился эффекта тряски, после чего в заказ-наряде было написано что дефект Вибрация руля при торможении, далее в заказ-наряде был написан результат диагностики(намеряно 0.05 биения при допуске 0.06) и по моей просьбе указано что Авто исправен и диагностика разрешена. Фактически я мог у них оставить машину до тех пор пока зафиксированый дефект не будет устранен, но опять же, ездить надо на машине.

[AlexW]

Если прочитать сервисный и гарантийный буклет с правилами гарантии, то ГАРАНТИЯ НЕ НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ (даже на кузов)!!! И всех ОД с их гарантийным ТО можно отправить...

Только сейчас начало доходить? Совершенно верно- вот и отправьте! Заедьте в любой сервис, где есть станок для проточки дисков без их снятия. В таком городе как Ваш таких сервисов пруд пруди. И не надо ничего МЕНЯТЬ. И бить не будет, пока в очередную лужу (брод) не остудив не залетите. Причин коробления-то может быть только ДВЕ И обе лежат на владельце автомобиля целиком и полностью. Жалко, что такие простые технические вещи до потребителей очень долго доходят...

[zaleg]

судя по интенсивности обсуждения этой темы - проблема приобретает массовый характер. на " лауре-туле" про коробление дисков тоже сообщения есть. это мы в клубе обсуждаем , а сколько не клубных уже мучаются ? я не исключение . недавно началось при пробеге в 17 тыс. у других ещё раньше. мы что , все по лужам ездим ? и уж до кучи - на сайте джипповодов вычитал , что один чел справился с такой бедой слегка притормаживая на скорости 120-140 км. якобы колодки играли роль резца. обсуждению не подлежит ? нашел телефон : 2285273. пара дисков на R16 стоят 5140 руб., замена 1000 руб. колодки - по желанию

Добавлено спустя 35 минут:

только что позвонил в блок на улице перовской. ответ такой : диагностика ( 1 тыр ). ежели диски не перегретые ( не синие ) и большое торцевое биение , то поменяют по гарантии

Добавлено спустя 20 минут:

и ещё телефон фаворит -моторс на б. семёновской 7862525. официалы. диагностика 760 руб. на каком-то крутом стенде. проверят всё !!! центр новый. токи открылся. записался на завтра на 12. гарантийный случай рассматривается. категоричного ответа -НЕТ , я не получил. завтра отпишусь что и как . это не скрытая реклама. это желание помочь клубням и клубникам ( в смысле однлклубницам )

[boykovanton]

судя по интенсивности обсуждения этой темы - проблема приобретает массовый характер. на " лауре-туле" про коробление дисков тоже сообщения есть. это мы в клубе обсуждаем , а сколько не клубных уже мучаются ? я не исключение . недавно началось при пробеге в 17 тыс. у других ещё раньше. мы что , все по лужам ездим ? и уж до кучи - на сайте джипповодов вычитал , что один чел справился с такой бедой слегка притормаживая на скорости 120-140 км. якобы колодки играли роль резца. обсуждению не подлежит ? нашел телефон : 2285273. пара дисков на R16 стоят 5140 руб., замена 1000 руб. колодки - по желанию

Добавлено спустя 35 минут:

только что позвонил в блок на улице перовской. ответ такой : диагностика ( 1 тыр ). ежели диски не перегретые ( не синие ) и большое торцевое биение , то поменяют по гарантии

Добавлено спустя 20 минут:

и ещё телефон фаворит -моторс на б. семёновской 7862525. официалы. диагностика 760 руб. на каком-то крутом стенде. проверят всё !!! центр новый. токи открылся. записался на завтра на 12. гарантийный случай рассматривается. категоричного ответа -НЕТ , я не получил. завтра отпишусь что и как . это не скрытая реклама. это желание помочь клубням и клубникам ( в смысле однлклубницам )

Спасибо за совет. Потому что я звонил в "Major" и там сразу послали и сказали НЕТ, в "Genser" сказали, приезжайте надо смотреть на диагностике.

[SAP_2]

Ваши права черным по белому написано в положении о гарантии. На кой писать на форуме-то еще раз, если достаточно всего-то прочитать в оригинале? И как уже было сказано- однократный залет на горячих дисках в глубокую лужу легко ведет к короблению дисков. Даже очень хороших качественных дисков. Докажите, что такого (или чего-то еще, что привело к короблению) у Вас не было. Сделайте экспертизу, за Ваш счет причем, так как дилеру все это не нужно- он руководствуется положением о гарантии. Если экспертиза однозначно докажет, что Вы белый и пушистый и дело именно в качестве дисков- вот только тогда с этим документом и требуйте замены по гарантии. А без таких документов ДИЛЕР ЮРИДИЧЕСКИ ПРАВ в отказе Вам (или кому еще) сделать бесплатную замену.

Действия :
1. Претензия в двух экземплярах с отметкой о вручении (или заказным с уведомлением о вручении).
2. При получении письменного отказа или при отсутствии ответа заказываете экспертизу за свой счет (все чеки и договоры с экспертом собираем)
3. Иск в суд с требованием устранения по гарантии +понесенные расходы, в том числе и расходы на экспертизу.
4. В случае выигрыша расходы на экспертизу, адвоката (в разумных пределах), госпошлина взыскиваются с дилера.

[сем343]

Звонил в службу поддержки клиентов, мне сказали, что дилер обязан сделать экспертизу за свой счет и если окажется, что случай не гарантийный то оплачивается услуга за счет клиента. Если окажется, что гарантийный случай, то за счет дилера будет оплачиваться экспертиза и должна будет произведена замена испорченной детали. (в данном случае я спрашивал про тормозные диски)

При чем сказали дилер выбирает сам фирму занимающийся экспертизой.

[Арм]

сем343
только учти, что ты имеешь право присутствовать на ней и если не согласен - сделать свою...

[сем343]

Арм
На счет своей экспертизы они ответили, что необходимо узнать сертификаты или еще какие-то документы которые будут удовлетворять дилерский автоцентр и тогда можно смело делать. На самом деле мне кажется это бред, ведь если есть экспертиза которая может оценивать состояние тормозных дисков, то она уже имеет пакет всех документов необходимых.

[Арм]

сем343
все правильно, только должны удовлетворять на ОД, а суд, потому что если не придете к компромиссу, то дорога в суд (по крайней мере припугнуть этим).
или как вариант - согласовать с ГМ, что конкретная контора для проведения экспертизы их устроить.. не ОД, а именно ГМ.

[zaleg]

отписываюсь , как и обещал. фаворит моторс на б. семеновской. приняли хорошо. оборудование нулевое. только открылись. на стенде проверили :схождение , демпфирование осей , тормоза. дали распечатку. подняли на подъемник. стали мерить торцевое биение передних тормозных дисков.допуск 0.05 мм. у меня получилось 0.02 и 0.03 мм.вроде всё в норме. только базирование прибора на машине хлипкое. индикатор " плывет " , да мерильщики они аховые. почему говорю так - сам в пршлом инженер-метролог.если кто отважится повторить мои похождения , то настаивайте , что бы показали паспорта с датой поверки на приборы. они на этом плывут. на левом диске чёткий отпечаток контура колодки. может и подпалил. короче посчитал бессмысленным бодаться. выводов пока не сделал

[An180472]

У меня такой случай. На 2-м ТО, 30 000 км, поменяли передние колодки, задние оставили. Проблем с тормозами не испытывал ни до ни после. Тут поехал за город, около часа движения по свободной дороге с хорошей скоростью слышу сильный свист сзади. Остановился ,смотрю (погода сырая) от заднего колеса пар идет. Температура градусов 200 даже до колесных болтов не дотронуться. Диск тормозной не то что синий, красный почти...
Остудил, приподнял колесо, крутится туго, трет.
Позвонил официалам, после ТО проехал 2500 км, но при езде на короткие расстояния этого не успевал заметить, естественно отказали.
Потом смотрю, что эти сцуки делали на ТО-2, замена тормозной жидкости!!!! Сам прокачал пробку в этом цидиндре, Все стало хорошо, кроме погубленного диска (хорошо еще подшипник не развалился от перегрева).
ВОТ ТАКОЕ У НАС В ПИТЕРЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Будьте внимательны после ТО-2.

[Skyriver]

An180472
это у какого дилера так делают?

[Vivan]

Но отказываются менять колодки! Говорят или старые поставим, что недопустимо, или мол сами покупайте!
Завтра буду в ГМ звонить.
А у дилера еще и дисков в наличии не оказалось, сказали мол месяц ждать! А они обязаны иметь в наличии расходники!

Уважаемый читая форум мне кажется, что Вы чуть ли не единственный кому по гарантии диски меняют (повезло, наверное если пробег был бы более 6000 т.км. то пролетели бы как все), и Вы еще возмущаетесь, что диски вам придеться ждать! Скажите спасибо, что не за свои деньги менятете как все! А колодки всегда и везде будут не гарантийными, и менять их Вам скорее всего не будут, они неисправны? - нет, вот поэтому они не меняются по гарантии. Если бы они сточились до предела за такой пробег, то еще можно подумать. И вообще по технологии при замене тормозных дисков - колодки менять не обязательно, это ХОРОШЕЕ, ПРАВИЛЬНОЕ (для тех кто будет ругаться) негласное правило, но по технологии не так, а при гарантийном ремонте сервис соблюдает придписанные технологии завода изготовителя.

[Skyriver]

Vivan
У меня такое же впечатление сложилось. Их давно поменяли, диски в итоге приехали за 2 недели. Это я тогда повозмущался, но, почитав форум, понял, что реально повезло и успокоился
Колодки в итоге купил у другого дилера гораздно дешевле.

[An180472]

Атлант М Балтика

[Lemonishe]

да уж , повезло . У меня злостное биение , обшивка начала скрипеть -))

[Totoshka]

Был вчера с этой проблемой в Атлант М Лахта, диагностика показала отклонения в 0,05 мм на обоих передних дисках. Рекомендации - замена передних дисков и колодок. Естессно я сказал, что давайте менять по гарантии, на что мне сказали, что у меня большой пробег (9000 км) и менять не будут!=) На вопрос какой вообще ресурс у дисков услышал ответ - 50 000 км! Сослались на дикий стиль вождения и торможения =) Что тоже улыбнуло. Вообщем поговорили, понял что бессмысленно что либо доказывать. Буду покупать и ставить другие. Вот собственно вопрос, так как не разбираюсь особо в устройстве автомобиля, подскажите, какие параметры дисков подойдут для Астры, что бы с гарантии не сняли. Посоветовали Цимерманы (извините если не правильно написал). Спасибо.

[Арм]

блин, народ, а почему все так спокойно глотают про стиль вождения и торможения???
тормоза для того, чтобы тормозить... где в мануале сказано об ограничениях? если конструктивная недоработка и ими нельзя тормозить - пусть так и пишут...

[Poruchik]

Если диски не синие, то свои рассказы про стиль вождения и гарантийные обязательства они могут засунуть себе в TIS.

[Wir Leben]

Если диски не синие

А где они могут быть синими, где смотреть?

[Арм]

Если диски не синие, то свои рассказы про стиль вождения и гарантийные обязательства они могут засунуть себе в TIS.

а если синие, то что?????

[Poruchik]

а если синие, то что?????

А если синие -- был перегрев в результате неправильной эксплуатации.

А где они могут быть синими, где смотреть?

Сами диски вот прямо на него смотришь и видишь, что рабочая поверхность синего цвета, там где колодки трут. Должна быть стального. Ну вот можешь стальную скрепку на комфорке нагреть и увидишь, что металл посинеет, после перегрева.

[Арм]

А если синие -- был перегрев в результате неправильной эксплуатации.


Сами диски вот прямо на него смотришь и видишь, что рабочая поверхность синего цвета, там где колодки трут. Должна быть стального. Ну вот можешь стальную скрепку на комфорке нагреть и увидишь, что металл посинеет, после перегрева.

объясни плиз, какая может быть неправильная эксплуатация тормозов??? сразу только вместе с ссылкой на мануал желательно...
я вот что-то не помню, чтобы где-то писалось, что НЕЛЬЗЯ тормозить перед лужами и т.п.
например у меня (как и у многих) - электро ручник, так что единственная возможная отмазка ОД - езда на ручнике - к нам не применима.

[220vt]

Наверно нужен судебный прецедент что бы GM зашевелились. Жаль возможности нет заниматься судебными тяжбами.