Можно ли выбить деньги из МАКС? Или развели на сервисе?

[Дашенция]

Нужен совет. Как выбить деньги из компании МАКС.

Ситуация следующая.
У знакомой девочки 5летняя шкода фабия.
Две недели назад она попала в маленькое ДТП. Получила скользящий удар в левую угол переднего бампера. Ее признали виновной в ДТП. На первый взгляд удар был незначительный и поврежден был только бампер, маленькая трещина и потертость. Гаишники в своей бумажке конечно же написали, что возможны скрытые повреждения. В компании МАКС оформлены и ОСАГО и КАСКА. Эксперт из МАКСа осмотрел машину только на внешние повреждения. Выплатили по страховке 9500 рублей. (Ремонт у официального дилера по замене бампера стоит 15000). Деньги уже перечислены в кассу, но она их еще не забирала.
За две недели до аварии машина прошла полное ТО у офицального дилера. На прошлой неделе стала гореть лампочка уровня охлаждающей жидкости. На сервисе долили жидкости. Сказали, что теперь все будет нормально, такое бывает после замены жидкости (после ТО).
На выходных лампочка стала гореть снова. Сегодня машинку отвезли опять в сервис. На сервисе выяснилось:
1. Пробит радиатор (стоимость замены около 10000 руб.)
2. Нужно менять какую-то прокладку в двигателе. (стоимость замены около 45000 руб.)
Сервисмен подтверждает, что это могут быть скрытые повреждения после аварии.

Подскажите, какие бумажки нужно собрать в сервисе, для предъявления в МАКС,
Что нужно говорить и предъявлять в МАКСе для получения возмещения по этим скрытым повреждения ну и вообще.

[Астровод]

Нужно отказаться от налички и оформиться по направлению страховой на ремонт! ТАк будет проще!

[Дашенция]

Нужно отказаться от налички и оформиться по направлению страховой на ремонт! ТАк будет проще!

Как это сделать после наступления страхового случая?

[Mr.Astraer]

Если будут валять дурака, то подлатать машинку, к ним на осмотр, и потом ОПЗАБОР.... но уже с нормальной справкой и т.д....

[Дашенция]

ОПЗАБОР

долго думала что эта
Расскажу, но думаю не вариант,
хотя если прижмет наверное как последнее средство можно

[pvsin]

че-то попахивает разводом на сервисе... имхо.
1. я допускаю, что мог треснуть пластиковый бачек радиатора, но не от "маленького скользящего удара" (как я себе это представляю)
2. а нахрен (эмоции) менять прокладку за 45 тыс руб? в двигателе?
или движок перегрели из-за низкого уровня охлаждайки?
или вы поверили, что от "маленького скользящего удара" она могла повредиться??
странно все это для пятилетней шкоды.

имхо во время работ на сервисе просто с вашей машины сняли хороший радиатор, и поставили битый, ибо женчина разбираться не будет почему он вдруг потек, а с ДТП это просто совпало и не надо на страховую катить.

Поясню - по моему разумению радиаторы стоят после "телевизора" т.о не могут быть повреждены в случае если не поврежден капот, крылья и решетки радиатора. (т.е. если поврежден только бампер - радиаторы за телевизором должны быть в порядке)
ИЛИ как еще один вариант не в пользу сервиса - при проведении ТО радиатор не закрепили как положено и во время (не из-за!) удара сломались подводные трубки к радиатору. (А сломались трубки из-за того что радиатор не был закреплен.

Чтобы не заниматься "абортом по телефону" прошу выложить фотки повреждений и раскрыть информацию, основываясь на которой сервис хочет "поменять прокладку в двигателе за 45000р"

К сведению заклеить пластковый или заварить алюминевый радиатор стоит 50-100-150 долларов, а за 45000 можно купить двигатель то Шкоды с пробегом меньшим чем пробег вашей знакомой...

[San Jose]

pvsin
+1

Дашенция
1. Как, чем, когда, где пробит радиатор, поподробнее пожалуйста, лучше действительно фотку.
2. Какую прокладку в двигателе нужно поменять? Какой двигатель, пробег?
3. Какое ТО, регламент проведенных работ?
4. Как сервисмен готов подтвердить, что это скрытые повреждения после аварии?

[Дашенция]

Все что я написала выше

Сегодня машинку отвезли опять в сервис. На сервисе выяснилось:
1. Пробит радиатор (стоимость замены около 10000 руб.)
2. Нужно менять какую-то прокладку в двигателе. (стоимость замены около 45000 руб.)
Сервисмен подтверждает, что это могут быть скрытые повреждения после аварии.

было со слов сервисмена по телефону.
Завтра узнаю подробности и напишу.

СПАСИБ ВАМ БОЛЬШОЙ

[Дашенция]

. Как сервисмен готов подтвердить, что это скрытые повреждения после аварии?

Пока сказал, опять же по телефону, что это возможно от удара при аварии случилось. Напишет ли такое в заключении, не знаю. Наверое, если надавить на них напишет.

Опять же что говорить на сервисе, если это разводка? если уж оно возможно не побоялись

сняли хороший радиатор, и поставили битый, ибо женчина разбираться не будет почему он вдруг потек

то как их посторить?

И если это все же проявившиеся последствия аварии,
то остаются те же вопросы
1. какие бумажки нужно собрать в сервисе, для предъявления в МАКС,
2. Что нужно говорить и предъявлять в МАКСе для получения возмещения по этим скрытым повреждениям

[San Jose]

Сначала нужно четко и ясно понять что же произошло с машиной, что, а может и кто стал(о) инициатором данных поломок. Так что ждем от тебя завтра подробностей из сервиса. Взвесив все за и против уже стоит подумать как лучше обращаться в МАКС, думаю Тринити нам поможет Что же касается сервмисмена, то если не заключение, то рекомендации по ремонту, письменно, он дать обязан.

[Дашенция]

В обчем итог такой.
Вы конечно же все оказались правы. Сервис пытается развести, потому что девочка и т.д.

Вчера поменяли радиатор в машине, ну сказали что поменяли. Не проверить. Старый, якобы, радиатор показали. Датчик уровня охлаждающей жидкости - с чем собственно и обращались - не поменяли, сказали что в жидкости какая-то эмульсия, поездите три дня и к нам приедете. Лампочка продолжает гореть.
По поводу прокладки в двигателе которую нужно менять - подозрения о том, что прокладку менять, у мастера возникли потому что в антифризе якобы есть следы эмульсии
В этот сервис ясное дело больше ни ногой.
Понять последствия аварии это или нет уже даже и не предстваляется возможным, так как радиатор уже поменян. Попадос
В обчем сидим обтекаем в полном офигении.

З.Ы. Спасиб всем кто откликнулся. оченно помогли разобраться в ситуации.

[pvsin]

напиши название и адрес сервиса

и добавь что есть подозрение на развод клиентов и кражу запчастей.

я для себя сделал вывод что бодаться бесполезно - проще всех знакомых и малознакомых известить о том что этот сервис - плохой. Желательно с указанием фамилии главного мастера - начальника смены за этот день.

если есть желание разобраться - можно жалобу накатать руководителю - в приличных сервисах частенько мастера хулиганят, там внутри разберутся, но тебе выгоды никакой даже моральной не будет.
просто скотина (если она там имеется) заслуженно получит по рогам.

[Дашенция]

pvsin
Спасиб

Сервис называется "АвтоПрага"
Адрес: 1-й Дорожный проезд, 4

Развод клиентов присутствует, а вот кража запчастей - уже серьезное обвинение, в нашем случае бездоказательное.

Насчет разбираться - сильно много времени займет, да и не сильно мы машинах и их устройстве разбираемся чтобы суметь аргументировать свои обвинения.