Недобросовестный дилер! Прагматика, СПБ!

[ponen]

Уважаемые модераторы, если есть более подходящая тема - прошу перенести туда.


Ни кому не рекомендую покупать в центре Прагматика (Уральская улица, СПБ). Особенно у менеджера Богомолов Даниил!

А вот собственно моя история.
Решился на покупку в декабре, в январе пошел делать заказ. Заказывал в Прагматике потому что у сестры муж работает там на жигулях, контора одна и он замолвил за меня словечко, обещали все в лучшем виде. В итоге -
- Заказа Cosmo 1.6AT White без допов 11 Января
- Благодаря некомпетентности менеджера я не заказал USB (он сказал нельзя)
- От заказа у меня осталась только плетежка на которой написано что это предоплата (пытался взять договор - не дали)
- Машина пришла в конце апреля. Я попросил полторы недели чтобы собрать деньги, потому что машина пришла на месяц раньше обещанного. Он сказал ничего не знаю, забирай! Еле упросил его подождать, но за это он вымогал у меня предоплату (хотел 500тыс). Я отдал 65т (сколько было на карточке).
- За пару дней до оговоренного срока я ему позвонил уточнить что все хорошо, машина меня ждет и подорожание меня не коснулось. И тут выяснилось что машина для меня подорожала и к тому же пришла вроде как не та!!! (по его словам стоял дополнительно флекс-райд). После небольшого скандала по телефону он обещал за 2е недели найти машину и компенсировать разницу в цене.
- В конце апреля по его словам машина уже была готова и ждала отправки к дилеру.
- В 30х числах апреля позвонил - машины нет, опаздываю. 11го 100% будет в салоне.
- 11го звоню - не успевают, все еще на складе, но вот вот будет
- После еще оного небольшого скандала он дал мне джоб и тут выясняется что машина на 33м статусе и назначена на сборку на 16 июня!!!!!!
- При этом сейчас он мне обещает 12го июня уже у меня.
- На мои утверждения мол что за дела, почему машина еще не собрана - одни оправдания, пол у них др база, не та что у ГМ и тд...



ИТОГ - Конец мая - я без машины!!! От менеджера одно вранье!! Пошел вчера и заказал отказную в Лауре (Софийская 2, менеджер Юлия). Так вот
- Все вежливо и приветливо рассказали
- Составили договор
- Прописали комплектацию, цену, сроки
- Девушка сама показала на строчку по которой могу вернуть деньги
- Предложила чай, кофе
- При мне проверила что сейчас с авто
- Нашла именно то что мне надо (отказная, будет через месяц)

В общем рекомендую Лауру. В Прагматику больше ни ногой. Постараюсь размножить на все форумы этот отзыв. Если хотябы нескольким людям это убережет нервы - уже хорошо)))))

[Shato]

Ну вот не понимаю, вы что первый раз, что-то покупаете дорогое? Как это брать что-то под заказ, заплатить деньги и не взять договор? Я так понимаю тебе могли вообще ничего не привести и ты ничего не можешь им предъявить, НИЧЕГО!

Конечно, я тебе сожалею, но на будущее тебе будет уроком.

[Jonh]

- Все вежливо и приветливо рассказали
- Предложила чай, кофе

Все они сначала так...Смотри не прогадай.

[ponen]

Авто покупаю впервые, так что тонкостей не знал.
Тем более что вроде как по знакомству - поэтому и расслабился.

Теперь буду знать как оно))




Кстати на платежке есть с обратной стороны некоторое подобие договора. Но там только общие слова... покупатель должен купить, а продавец продать. Ничего не расписано.

[ASTR Ю.К.]

- Составили договор
- Прописали комплектацию, цену, сроки

Договор купли- продажи , я так понимаю?

Кстати на платежке есть с обратной стороны некоторое подобие договора. Но там только общие слова... покупатель должен купить, а продавец продать. Ничего не расписано.

А это как тогда? Непонятно.

[ponen]

Договор предварительной купли-продажи. Мол продавец до 30го июня обязан продать, по цене, неустойка, все реквизит сторон, покупатель купить.

Из прагматики бумажка.
Там примерно так
Продавец должен в течении года предоставить авто, код комплектации (без подробного описания)
Продавец уведомляет покупателя по адресу письмом или телефону
А покупатель должен купить.

Для сравнения - из прагматики пол страницы, из лауры страницы 3.

[ASTR Ю.К.]

ponen
А! То есть первая часть про Прагматику, а вторая про Лауру - верно?

[Nimer]

ASTR Ю.К.
наоборот

[ASTR Ю.К.]

наоборот

Поменял, спасибо!

[ponen]

в прагматике меня пытался надуть, а в лауре нашел отказную и пака все гуд, жду что из этого получится

[Nimer]

ponen
прагматика деньги вернула?

[АстраПитер]

Добрый день, ponen!
Сочувствую и лишний раз убеждаюсь, что помимо прочего, очень многое в нашей жизни определяет человеческий фактор.
Дело в том, что я тоже заказывал в Прагматике. Менеджер, к счастью, не Даниил Богомолов (был там один такой - думаю, что это он - явно неприятный "товарищ"; пока выбирал комплектацию я общался еще с двумя менеджерами Евгением и Николаем).
Машина также пришла на месяц-два раньше, чем обещали. Уже неделя как "авто" в салоне. И похоже, будет стоять еще несколько дней. Правда, никто "за горло" пока не берет. Да и менеджер еще до заказа говорил, что при необходимости неделю-другую-третью машина подождет в салоне.
При моем заказе оформлялся "Предварительный договор купли-продажи". Собственно, как и в большинстве автосалонов страны.
Иначе говоря, думаю, по-прежнему все в нашей стране определяет человеческий фактор.
Я не защищаю Прагматику (тем более, что машину еще не получил; время покажет), но этот "Ваш" менеджер (если это он) мне сразу не понравился (помню еще до заказа сын сказал: "к нему обращаться с заказом точно не будем"). Просто в нашей стране (если это какой-то явно "не левый" автосалон ) все по-прежнему определяет человеческий фактор. И Ваш случай тому подтверждение. Сочувствую Вам.
Удачно получить машину на новом месте и в самые короткие сроки!!!

P.S.
Деньги вернули? Все и без проблем?

[Кирилл Красовицкий]

То же покупал в Прагматике.Николай действительно не плохой менеджер.Все очень подробно объяснил,показал.Был терпелив и вежлив.Несколько раз звонил ему после покупки,консультировался.А вот их сервис-это жесть!!!Николай сам сказал не обращаться в сервис Прагматики.После ДТП необходима была дефектовка.Позвонил и нарвался на так называемого эксперта по работе с страховыми компаниями.Хамство лилось из него рекой.Не поленился и приехал,на ресепшен объяснил,что хочу посмотреть в глаза этому "вежливому" эксперту.Вышел дедок.Объяснил ему,что нужна дефектовка и тут началось:да мы и за пару месяцев не успеем,знаете сколько у нас тут машин скопилось,езжайте к другому дилеру.В Атланте приняли сразу,через 3 дня дефектовка была готова.Вот так.

[ASTR Ю.К.]

все по-прежнему определяет человеческий фактор. И Ваш случай тому подтверждение.

Согласен 100%

[АстраПитер]

То же покупал в Прагматике... А вот их сервис - это жесть!!!

Спасибо за информацию по сервисному обслуживанию!
Да и опять же - виной, как мы видим, человеческий фактор...

[ponen]

Деньги он уже предлагал вернуть, но я пока не забрал.
Не исключаю что я нарвался на такого менеджера.

Кстати с ним же вспомнился случай когда приехали с отцом предоплату вносить уже когда машина "пришла". Папа решил посмотреть что я покупаю и начал лазить по астре в шоу руме. Так вот этот товарищ (Богомолов) проходя мимо закрыл капот и сказал нечто такое - "Свою купите тогда и посмотрите, а то сломаете что нибудь"!!!

[ASTR Ю.К.]

Кстати с ним же вспомнился случай когда приехали с отцом предоплату вносить уже когда машина "пришла". Папа решил посмотреть что я покупаю и начал лазить по астре в шоу руме. Так вот этот товарищ (Богомолов) проходя мимо закрыл капот и сказал нечто такое - "Свою купите тогда и посмотрите, а то сломаете что нибудь"!!!

Профессионал, блин!

[Nimer]

ponen
после похожих слов от менеджера (который только что накурился и вонял как пепельница - лицо автосалона) единственного дилера в нашем городе (на вопрос: "Почему такая большая предоплата?" был получен ответ: "Вас тут никто не держит, заказывайте в другом месте") Я не поленился съездить в Питер (всего 200 км) и заказать там (заплатил предоплату почти в 10 раз меньше и сумел использовать в течении срока ожидания оставшиеся деньги с умом).

Везде работают разные люди.

[Miron]

народ, договор предварительной купли-продажи (там где вносится часть суммы в качестве предоплаты) - никакой юридической силы не имеет, именно поэтому менеджеры начинают говорить типа "вот-вот прийдет", "уже на складе", "пришла немного не та комплектация" и т.д. и никаких штрафных санкций по этому договору они не понесут. В свое время я брал ту, что была на складе и подходила по опциям для меня...тоже договор предварительной купли-продажи (залог), далее мурыжка меня месяц что ПТС еще нет, хотя машина вот она, на стоянке у них стоит (ездил с менгером, смотрели)...далее лапша на уши, заплатите всю сумму и тогда будет все быстрее и т.д. и т.п. НО видя, что не торопятся мне машинку отдать - приехал и заплатил всю стоимость машины, при чем мне опять пытались впарить договор предварительной купли-продажи!!! На что я сказал, что внося 100% суммы - авто уже моя и потребовал договор купли-продажи! После подписания и получения уже договора купли продажи - машинка через неделю уже была у меня (хотя я рассчитывал на 28 дней, как по договору)...
Просто как совет, кто берет "отказную" или машину "со склада у дилера", при оплате всей стоимости - требуйте договор купли-продажи и тогда они начинают шевелиться, ибо есть сроки, если в сроки не уложатся - с них пени

[ponen]

Ну вот и я со дня на день стану владельцем астры. Беру все таки в Прагматике. Договорились за 740 (сейчас 751, старая 736). Решил что это выгоднее чем ждать еще две недели и брать дороже. А посему освобождается очередь

на opel astra j cosmo 1.6AT (115hp) белая + usb.
Машина будет к концу месяца. Кому интересно пишите.