В сроки не уложились!!!

[knopochka]

Заказала машинку, в середине февраля. Подходящей комплектации не было, поэтому пришлось заказывать в производство. Сказали в течение трех месяцев будет, т.е. середина мая. При этом в договоре поставили дату до 10 июня!
Сегодня решила позвонить поинтересоваться на какой стадии мой заказ, и вот что услышала: "Ваша машина только попадает в майское производство, а поэтому в москве будет не раньше конца июня-начала июля!!".
В договоре ясно сказано, что за каждый просроченный день салон обязуется выплачивать по 0,01% от стоимости.
Озвучив это манагеру, я получила весьма исчерпывающий ответ: "Ну если в суде докажете, тогда вернем!!!"
Причем здесь суд??!!
Пожалуйста подскажите, может кто сталкивался с подобной ситуацией?
Заранее спасибо!

[zlobus]

Где заказывали?
Меня тоже собираются динамить, заказывал 10 марта в дженсер-люберцы, обещали машину к 30 мая. По последним данным, производство будет майское без конкретики в датах. Стало быть дай бог если придет в июне. Интересно, это мне так "повезло" или общий график сдвинулся в связи с весной. Как у остальных ждунов?

[енотовна]

В договоре ясно сказано, что за каждый просроченный день салон обязуется выплачивать по 0,01% от стоимости.

0,01% от суммы предоплаты
если сумма предоплаты 300 уе, то 0,03 уе в день

[Ириша]

Заказывала в дженсере на Профсоюзке. Апрельское производство должно было быть. Доставка - конец мая. Завтра буду звонить своему менеджеру - уточнять.

[knopochka]

енотовна
цитирую из договора: "В случае несвоевременной поставки товара продавцу для покупателя, продавец возмещает покупателю расходы в размере 0,01% от стоимости автомобиля в день"

zlobus
заказала в стс-моторс. В день заказа сказали, что три месяца это максимум, но четыре напишут на всякий случай, похоже что нет

[Geo]

заказала в стс-моторс.

таже хрень... уже два месяца как произвелась, но никак не привезут

[knopochka]

Geo

а когда заказывали и когда обещали?

[alexbass]

Интересно, это мне так "повезло" или общий график сдвинулся в связи с весной. Как у остальных ждунов?

Заказал в Кларусе 20 февраля, на днях звонил уточнял. Манагер сказал, что сошла с конвейера 22 марта и что прибытие ожидается на конец апреля - первую неделю мая.

[енотовна]

енотовна
цитирую из договора: "В случае несвоевременной поставки товара продавцу для покупателя, продавец возмещает покупателю расходы в размере 0,01% от стоимости автомобиля в день"

возможно у нас договоры разные.
но знаю из своего опыта доказать дилеру что он комуто чтото должен - крайне сложно.
в любом случае - удачи

[knopochka]

в любом случае - удачи

спасибо, будем пытаться :|

[GTC]

"Ну если в суде докажете, тогда вернем!!!"

Просто надо подойти не к манагеру, а к кому-нить покрупнее, показать пальцем на строчку в договоре и сказать, что вооон тот манагер порекомендовал обратиться в суд . Проблему решат, а манагер получит по жопе.

[Geo]

Geo

а когда заказывали и когда обещали?

заказывал 7 января, срок до 30 апреля, но произвелась она уже 30 января и до сих пор где-то по европе катается

[knopochka]

Просто надо подойти не к манагеру, а к кому-нить покрупнее, показать пальцем на строчку в договоре и сказать, что вооон тот манагер порекомендовал обратиться в суд . Проблему решат, а манагер получит по жопе.

конечно я так и сделаю, это он мне по телефону сегодня так бодренько выдал. И еще добавил ну мы что-нить подарим, коврики например. Хотя при заказе мне их и так подарить обещали

[knopochka]

заказывал 7 января, срок до 30 апреля, но произвелась она уже 30 января и до сих пор где-то по европе катается

ну хотя бы произвелась быстро...но где она с 30 января!! действительно загадка сочувствую
моя так вообще 2 месяца в очереди стоит на сборку

[IAI]

Моя машинка произведена 5 февраля. Сейчас в Москве, к концу недели обещают нас с ней познакомить. Так что два месяца стояния и катания похоже норма.

[ekaterinats]

GTC байка!

машина от этого быстрее не приедет.

это логистика у ЖМ такая + чудеса нашей таможни + непосредственно работа дилера (что не предупреждают о рисках и косяках с отгрузкой)

[fecda123]

Сегодня звонил в свой салон(реутов-моторс), спрашивал про состояние заказа. Менеджер ничего не смог озвучить. уже второй раз говорит что машина в производстве, но никакой конкретики не было...типа у них меняется логистика,поэтому система пока не обновилась и данных нет...нида произв-а, ничего..
Сказал что заказ оформлен 3-го марта.(это я итак без него знаю, договор то на руках )
Блин, уж за месяц то хоть что-то должно быть.....пусть в договоре и прписали срок-120дней, но уж очень не хочется так долго ждать...

[zlobus]

GTC байка!
это логистика у ЖМ такая + чудеса нашей таможни + непосредственно работа дилера (что не предупреждают о рисках и косяках с отгрузкой)

Если б только с доставкой... А то ведь и со сборокой. Я ведь два раза переспрашивал менеджера, а не будет ли по весне задержек из-за сезона ажиотажного спроса, на что получил увереннный ответ
Нееет! Астры практически никому не нужны! Вот на них (показывает пальцем на корсу) спрос ажиотажный, и то максимум 4 месяца на все про все. Можете мол не париться насчет задержек.
А теперь - производство май И еще непонятно как и сколько везти будут.

[faris_]

Заказал в ДелфоАвто (Казань) 29 января. Договор стандартный 120 дней - обещали 3 месяца.
Собрали 7 марта (т.е. через 38 дней) в Польше, еще извинялись что долго, т.к. не стандартная комплектация. Пересылали напрямую коротким путем, а не через Бельгию и Финляндию.
5 апреля (по компьютеру) должна быть заявлена в Москве, т.е. готовой к отправке в Казань и уже после таможни.
Две недели - сроки транспортных фирм на доставку в наш регион.
По прибытию через 3-4 дня придут документы и можно забирать.
Итого, в идеале, получается чуть меньше заявленных трех месяцев. Но, это у этого дилера, а у другого мои знакомые ожидали собранный Шевроле Avio - 3 месяца и в итоге - не получили, и вынуждены были брать другую машинку. Так что похоже многое от дилера зависит.

[MegaPavel]

ГЕНСЕР на новоясеневском. заказал в середине января! произведена в конце февраля, завтра (по-словам менеджера) выезжает из турку в москву!

[григорий]

заказывал 3го февраля в Кунцево. в конце февраля тоесть 21го произвели. на сегодняшний момент машина в котке завтра должна выехать в москву. манагер сказал что будет в конце апреля начало мая. блин если задержат пипец я свою то уже продаю. эт что же я буду на метро ездить?

[knopochka]

Что это за фигня?
Почему мою так долго производят???
читаю ваши комментариии офигеваю еще больше

[dlyanda]

Заказал 8 марта. Пока не произвели. Звоню дилеру а он меня "завтраками" кормит. "Позвоните завтра к вечеру" или "позвони в среду, наверное будет инфа". Но инфы пока нет, я так понял что может серьезно затянуться? Грустно очень!

[григорий]

Что это за фигня?
Почему мою так долго производят??? Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad
читаю ваши комментариии офигеваю еще больше Exclamation Exclamation Exclamation

не знаю даже что тебе сказать. я почитал форум понял что надо ехать в кунцево к Юре. нареканий меньше всего по этому автосалону да еще и как члену клуба скидку делают.

[knopochka]

григорий
я в кунцево ни ногой!!!

[ekaterinats]

Если б только с доставкой... А то ведь и со сборокой.

такие траблы сплошь и рядом и не только с опелем и жм. наверняка кто то натупил в канале продажа - заказ и пошел массовый тупняк

Я ведь два раза переспрашивал менеджера, а не будет ли по весне задержек из-за сезона ажиотажного спроса, на что получил увереннный ответ
Нееет! Астры практически никому не нужны! Вот на них (показывает пальцем на корсу) спрос ажиотажный, и то максимум 4 месяца на все про все. Можете мол не париться насчет задержек.

а манагеры так говорят, потомучто понимают что скажи они реальный срок поставки и расскажи о всех возможных рисках, клиент сбежит :-D
некоторые правду говорят, но у всех то понятия и психология разная...

А теперь - производство май И еще непонятно как и сколько везти будут.

[/quote]

у меня уже с вином, но привезут я уверена не раньше чем к июню.
а до вина прошло 1,5 мес

[knopochka]

Подскажите пожалуйста те, кто реально уже сталкивался с такими задержками!!!
Какие компенсации могут быть

[DIma]

knopochka
зависит от вашей наглости можнотребовать многовои угрожат судом... недавно у девушк машину у диллера покрасили плохо (краска откалупалась) они сказали что у нее царапина на бампере так что перекрашивать не будут (а она блондинка им поверила) заставил ее съездить в страховую и расказать всё там (тк у нее каско это была бы их проблема) они там возбудились что в етот же день ей позвонил управляющий диллером и с извинениями попросил вернутся на перекраску вся ета история длилас 1 день
суть истории в том что мы покупатели и слава богу закон нашей страны нас поддерживает так что отстаивайте свои права "сила в правде а не в денгах"

[knopochka]

DIma
конечно отстаивать буду до последнего, я опыта в этом уже набралась
но вопрос в разбирательстве в суде!!! я никак не ожидала, что задержку машины нужно попытаться ДОКАЗАТЬ!!! это как-то абсурдно, на мой взгляд

[DIma]

это обычный манагер такой бесстрашный перед судом а вот товарисчи постарше понимают чего могут лишится (например лицензии на продажу автомобилей)