2,4 нормо часа = 7,5 часов в ожидания в Автоцентр Сити на Антонова-Овсеенко

[methodman]

Поехал сегодня на диагностику. В 10.20 подошел к приемщику и объяснил проблему: ошибка 218217 (наверное многие сталкивались) уже 5-й раз за год + не горят обе ПТФ. Приемщик сразу же невидя даже мой авто определил, что это 100% перегоревшие лампочки и они могут их только поменять за 2000 рублей. Устоанавливать причину они не собираются, а только сразу замена. Я отказался, по большой части из-за попытки сразу "подоить" меня на бабло.
Ну и началось. По словам приемщика процедура займет час-полтора. Отлично. 12.20 - машина не готова. 13.00 - выясняется, что машина проблемная и диагностика займет еще час, может побольше. 15.00 - где моя машина? Пошли искать в ремонтную зону. Нашли диагноста. На вопрос во сколько он начал диагностировать неисправность ответа не получил. Точно не в 10-30, но и во сколько неизвестно. И вообще "на машину отводится полтора часа, а потом ее ремонтируют по мере наличия свободного времени у мастеров, чтобы не задерживать остальных".
Т.е. из-за медлительности/тупости или еще чего-то сотрудников Автоцентра, страдать должен клиент! Логика железная - так держать!
На вопрос, а что Вы делаете с машиной уже 6-й час - ответ один: диагностируем. Хорошо, "а в заказ-наряде будет отражено 6 нормо-часов на диагностику? (вопрос к консультантам у стойки)" - "нет, но там будет написано во сколько машину сдали и забрали". -"так чем Вы занимаетесь? где моя машина?" - "ну если Вам так надо, мы опять термостат заменим и езжайте. Если Вам не надо у=найти причину поломки...." Нормальное отношение?
Вообщем в итоге в 17.41!!!- мне поменяли термостат)). Опять. и я уехал.
Завтра пишу претензию в GM и руководству Автоцентра и никому не советую связываться с этим автосалоном. Позор!


З.Ы. Естесственно я опоздал на хоккей и наши проиграли))

[MVGurin]

проиграли ... и все изза тебя

[gva]

methodman
Всыпь им по полной,у меня похожая история была в Дженсере.Из за неквалифицированного персонала мы теряем свое время.

[tipp]

сочувствую дружище ! я живу рядом с этим салоном и про медлительность знаю отлично . но если хочешь скажу где есть еще один корявый салон ...это мэйджер на новой риге ...там мне делали раз ТО с 9:00 утра до 20:00 ябыл не то что зол ..просто в ярости косячники они там ...
так что на следующий раз ищи себе альтернативу получше

[gva]

tipp
с 9:00 утра до 20:00 ябыл не то что зол ..просто в ярости косячники они там ...
Ох...

[methodman]

И самое интересное, что все это происходит с улыбкой, типа это нормально!

[Bear099]

ошибка 218217 (наверное многие сталкивались) уже 5-й раз за год

Клиенты жалуются на загорание сигнальной лампы SVS, в контроллере ЭСУД устанавливается код неисправности P2182(17).
В случае жалобы клиента необходимо удлинить жгут проводов и исправить
прокладку жгута проводов, а также обновить програмное обеспечение контроллера ЭСУД.
Вам это делали в один из 5-ти раз?

[methodman]

Клиенты жалуются на загорание сигнальной лампы SVS, в контроллере ЭСУД устанавливается код неисправности P2182(17).
В случае жалобы клиента необходимо удлинить жгут проводов и исправить
прокладку жгута проводов, а также обновить програмное обеспечение контроллера ЭСУД.
Вам это делали в один из 5-ти раз?

В заказ-наряде такого не замечал, но об этом знаю и диагност мне об этом тоже говорил, но результат - опять замена термостата. Где логика?

[methodman]

Клиенты жалуются на загорание сигнальной лампы SVS, в контроллере ЭСУД устанавливается код неисправности P2182(17).
В случае жалобы клиента необходимо удлинить жгут проводов и исправить
прокладку жгута проводов, а также обновить програмное обеспечение контроллера ЭСУД.
Вам это делали в один из 5-ти раз?

Откуда взято это описание?
И что Вы думаете! ВЧЕРА, прошло времени неделя, опять загорелась таже самая ошибка! Как повлиять на эту конторку? Хочется, чтобы они все-таки выполнили свою работу.

[Butcher]

methodman
Езжай в другой салон. Это явно единственный вариант...